Bureau Vallée Villeurbanne - papeterie et photocopie Magasin de fournitures de bureau

Je suis passée imprimer des cours, j’ai été reçue par Diego qui a été vraiment extrêmement agréable et efficace ! Ça fait toujours plaisir d’être reçue par des gens souriants et aimables (même en fin de journée). Je reviendrai !

Dommage, je suis arrivée à 13 minutes de la fermeture et on m'annonce que les imprimantes sont toutes éteintes 15 minutes avant la fermeture.

Je suis venue ajd pour des impressions, je pensais que ça allais être simple mais absolument pas. J'ai tenté de faire appel aux employés pour de l'aide mais personne en dehors de la caissière qui était déjà suffisamment occupé. J'ai donc perdu une quinzaine de minutes pour une impression qui devait durée 2 sec. Je ne recommande pas allez chez des professionnels pour ce genre de service, ici ce n'est pas sérieux du tout

Un service déplorable, par pitié changez vos employés ils ne servent à rien

Ils sont au top !

Très bien, la commande passée à été rapidement réalisée. Le personnel est réactif. Par contre il n'ont pas tous les produit mais reste satisfaisant. Je recommande

Je suis allé à bureau vallée pour des impressions et j’ai été avec Diego qui a été d’un professionnalisme hors paire et d’une patience que nul j’ai pu trouver ailleurs. Je lui souhaite du courage et d’une évolution professionnelle dans son travail car un élément comme Diego dans une équipe ,il ne faut pas le laisser partir.

J’ai eu le plaisir de faire appel à Bureau Vallée récemment et je tiens à souligner leur réactivité et leur gentillesse. L’équipe est non seulement professionnelle, mais aussi très à l’écoute de ses clients. J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, et les conseillers ont pris le temps de répondre à toutes mes questions avec un sourire et beaucoup de patience. Un excellent service, un large choix de produits de papeterie, et une vraie volonté de satisfaire le client. Je recommande vivement cette enseigne !

Une vraie équipe a votre service, je suis plus que satisfait par la patience, le professionnalisme et le sourire de l'équipe de Bureau Vallée Villeurbanne.

Horrible. Le magasin est minuscule, et niveau organisation, entre les vrais clients, les gens qui viennent récupérer une commande, ceux qui viennent pour imprimer des trucs, c'est un foutoir sans nom. Organisation clairement à revoir à ce niveau.

Je téléphone pour demander s’ils ont un produit en stock. La personne dit oui et en fait, non. Bon, les erreurs de stock arrivent à tout le monde mais l’accueil du client n’est pas forcément là. C’est pas la première fois. Je préfère aller dans d’autres Bureau Vallée. J’y vais juste pour dépanner.

La conseillère au téléphone , Cecilia, était très aimable et a l écoute. Je la recommande fortement , c’est rare de nos jours

Très bon service, le vendeur a bien pris le temps de m’aider (notamment au niveau de la pagination) et s’est montré très arrangeant et sympathique.

Merci à Eva pour son professionnalisme et son accueil. Elle a su prendre le temps et trouver solution à mon problème. Je recommande cette employée au top !

Très bon accueil pour une première visite. Le personnel a pris le temps de regarder avec moi comment imprimer au mieux mon document ! Suite à une mauvaise compréhension du tarif , un geste commercial m’a été appliqué, très commerçant ! Je recommande :)

Très bon accueil .Un conseil sur mesure de la part du conseiller ZIAN qui a répondu à toutes mes attentes pour l achat de cette imprimante qu il a eu la gentillesse de me charger jusque dans le coffre de mon véhicule.Merci à vous ...comme quoi rien ne vaut le commerce de proximité

Chaotique ! Une file d’attente de 20 minutes en caisse un jeudi à 15h, mais que se passe-t-il ? Bureau Vallée a un tel succès ? Évidemment non, c’est simplement que le personnel n’est vraiment, mais alors vraiment pas pressé. L’attente y est plus longue que dans une pharmacie. Ensuite je demande à utiliser l’imprimante, problème : l’imprimante ne lit pas ma clef USB. Réponse de l’employé : « oui ça arrive souvent, nos imprimantes lisent une clef USB sur deux, envoyez nous les fichiers par mail », ok. Il imprime le tout. « ça fera 5.5€ svp » pour 7 pages simples A4 en noir et blanc ! 😂 soit 1.2€ par page, ça fait cher l’impression. Explication : « comme notre imprimante n’a pas lu votre clef USB on doit vous facturer 0.5€ par page envoyée » ah oui logique, c’est de ma faute que je suis bête ! 😂 Finalement l’employé m’a fait « une exception pour cette fois » mais la prochaine fois « j’y échapperai pas ». Ah non c’est sûr ça risque pas de m’arriver à nouveau…

Je suis venue imprimer des documents dans ce Bureau Vallée plusieurs fois ces dernières semaines, et quelle n'a pas été ma surprise en découvrant que plusieurs fichiers extrêmement importants de ma clé USB ont été infectés par un VIRUS. Je n'arrive maintenant plus à les récupérer et me trouve dans une situation vraiment compliquée. Je ne recommande pas les services d'imprimerie du magasin, il semblerait que les imprimantes ne soient pas, mais alors pas du tout, sécurisées. Attention à vos documents !

Accueil très limite, premier vendeur, en déficit capillaire contrairement au second, peu agréable qui nous donne une carte sans rien nous expliquer sur le fonctionnent des photocopieuses, puis après nous une femme âgée rentre dans la boutique pour une impression, il lui demande 0,50 centime si elle veut de l'aide, la pauvre pense d'abord que c'est une blague, mais non non l'homme pas très charmant est ce qu'il y a de plus sérieux, je suis outrée sur le coup. Elle décide donc de venir vers nous, nous l'aidons à réaliser sa photocopie papier. Puis nous essayons tant bien que mal de comprendre comment marche la machine avec une clé USB, une fois après avoir réussi , nous comprenons qu'il y avait deux machines, une couleur et une noire et blanc. Bien évidemment, nous avons utilisé la première devant nous disponible, la mauvaise comme nous voulions de la couleur, mais vu qu'aucune indication ne nous avait été donnée. Nous recommençons à 0 avec la machine couleure. Une fois arrivé en caisse nous retrouvons avec le double de papier soit entre 70 et 80 feuilles de papier dont la moitié est à jeter, démarche très écologique de votre part, heureusement que le second vendeur qui nous a fait la reliure, un jeune homme beaucoup plus gentil et gênée de ma colère est très à l'écoute, merci à lui pour sa compréhension. Il remonte la note que j'ai mis a vendre boutique parce que franchement très déçu.

Livret de baptême à imprimer pour une cérémonie ayant lieu le lendemain dimanche. Nous avons pris du temps à résoudre des difficultés de pagination dans la boutique en collaboration avec une vendeuse. Mais au moment d imprimer, les machines avaient été fermées avant l heure de fermeture officielle et sans que nous en ayons été informés ! Et cela alors même que nous étions présents depuis 1h30 et que le responsable savait que le baptême était le lendemain. Il n a jamais voulu remettre en route un photocopieur malgré nos supplications ! Cette attitude de la part d un responsable de boutique est totalement anti commerciale et inadmissible. Bravo pour le service rendu au client reparti bredouille et sans alternative alors qu il s agissait d une commande pour un évènement familial important célébré le lendemain dimanche.

Bof hein. Je suis passée cette apres-midi pour acheter une cartouche d’encre d’imprimante noire. J’ai pas verifier avant de partir et en rentrant je me retrouve avec une cartouche d’encre couleur alors que j’ai bien dit 2 fois que je voulais du noir. Pas top. Je suis passée par amazon du coup.

J aime la qualité relationnelle des vendeurs, toujours serviables , a l écoute et sympathiques. Je suis consternée de m apercevoir su ils ' n ont plus de chaise pour s assoir et de sentir en eux un malaise dans l air que je ne ressentais du tout avant. Par ailleurs je constate qu il n y a plus de pot a pourboire, depuis un moment et me demande pourquoi En espérant que les conditions de leur travail redevienne ce qu elle était il y a un an.

Nous n'allons plus que dans ce magasin pour nos achats en papeterie. Depuis peu nous utilisons egalement les services d'impression. L'équipe est très sympa toujours prête à aider pour l'utilisation des machines.

Je tiens à remercier Lucie la jeune étudiante qui m'a servie. Très professionnelle elle m'a bien conseillée et m' a aidée à monter un dossier très important. Je recommande ce lieu l équipe est très dynamique et serviable.

Une expérience inoubliable chez bureau vallée Villeurbanne ! J'ai reçu un accueil des plus chaleureux et le jeune zian, toujours avec un grand sourire m'a accompagné dans toutes mes démarches au sein du magasin. Il est comme un guide pour moi, un mentor de la papeterie. Encore merci, je songe sincèrement à devenir actionnaire au sein de cette superbe entreprise.

On trouve de tout dans ce magasin, l’ambiance avec les vendeurs est très agréable ils sont super gentil et toujours là pour nous aider. J’y retournerai avec grand plaisir !!

Je suis ravie de mon achat. J'ai été très bien conseillé par le vendeur. Beaucoup de choix et un accueil chaleureux, je recommande.

A éviter aucun accueil, je demande un renseignement à la personne à la caisse (il n'y avait personne à ce moment là) il accepte péniblement de se déplacer pour me renseigner puis repart ! Je refais la queue (il y avait un client) et il me dit il faut voir avec ma collègue en rayon, j'y retourne et elle me répond il faut voir avec mon collègue à la caisse !!! Pour commander le produit qui est marqué en stock sur le site dans ce magasin et là elle me répond nos stocks ne sont jamais à jour !!!!! Je suis partie !

Bonjour je voudrais remercier le vendeur a la caisse se matin qui m'a vendue la calculatrice collège fx-92 sachant l avoir eu au téléphone avant de venir et qui m'a très renseigné ainsi que le prix.je tiens a dire que l amabilité et le professionnalisme chez un vendeur est très important pour la satisfaction du client ! bonne journée.

Je ne comprend pas. Ils m’on fait payé 50 centimes l’impression et la photocopie j’en ai eu pour plus de 14 euros au total. Alors que bureau vallée de Vaulx en Velin est dix fois moins cher pour le même nombre d’impression j’en ai pour 4 euros et quelques.j’ai l’impression d’avoir été légèrement arnaqué à gratte ciel.

Personnels très gentils, accueillant, et respectueux. (Merci !) On trouve tout à prix réduits. Je souligne : - Possibilité d'impression ( documents pdf, images..) à la couleur (ou sans couleur) et taille qu'on souhaite et à des petits prix. - Possibilité de couvrir des cahiers / manuels. Je recommande :D

On trouve tout à Bureau Vallée ! Le personnel est très actif et sympathique. Je suis allée acheter des cartouches d'encre et surprise ....on me les a offertes car les miennes étaient sous garantie ! Merci beaucoup.

Cela fait deux années que j'achète les fournitures scolaires de mon fils dans ce magasin, j'en suis très contente, Je fais mes achats sur internet pour récupérer en magasin, je trouve que les prix sont très attractifs, c'est pratique, très rapide( dans la journée ma commande était prête) Le taille crayon était en rupture, une vendeuse m'a appelé pour me proposer de le remplacer par un autre, Je recommande vraiment ce magasin !! merci à cette équipe pour leur gentillesse !

Les promotions sont excellentes. J’ai d’ailleurs économisé 100 € sur les fournitures scolaires de ma fille. L’accueil est agréable et tout est à disposition. Honnêtement, je vous recommande Bureau Vallée très fortement comparé à des enseignes concurrentes.

Magasin bien agencé et agréable pour la surface et on trouve vraiment de tout. Le personnel est accueillant et donne de bons conseils. Je recommande ce magasin!

Beau magasin propre, bien rangé et avec un personnel accueillant. Les clients sont bien orientés. On y trouve quasiment tout ce qu'on veut dans un magasin de papeterie. Les prix sont très abordables. J'étais habitué à faire des impressions NB à 0,40€ ailleurs... 3 fois moins cher dans ce magasin. Je recommande fortement.

Des horaires d'ouverture pratique. Un accueil agréable de la part des vendeurs, de bons conseils et tout le nécessaire à la bureautique. J'ai acheté sur place des cartouches d'encre recyclées pour imprimante et je suis très satisfaite de la qualité. Je reviendrai sans hésiter.

Je vais chez bureau vallée assez régulierement depuis maintenant 4 ans pour imprimer mes affiches ainsi que ma publicité, je suis une cliente assez connue la bas. Le personnel était formidable autant la responsable, les vendeurs dévoués, mais aussi la vendeuse qui me servait. Je parle de Jade, une personne qui agit rapidement au service du client, très sympathique et très pro, rapide et éfficace dans la résolution des problèmes (manque d'encre, demande de tarifs...) J'apprends ce jour que tout le personnel change encore pour des débutants désinteressés qui vont encore se lasser du traitement des superieurs qui semble manquer fortement d'humanité. Parfois ce ne sont pas les salariés qu'il faut changer... Me concernant je vais tenter d'imprimer mes affiches autrement. Il s'agit d'un feedback d'une cliente fidèle qui necessiterai un minimum de reflexion.

Jeune vendeur à la caisse très poli qui a gentiment recadré une cliente qui n a pas jugé utile de faire la queue pour régler son article. Le magasin a une grande variété de produits correspondant à tous les budgets. Il est bien agencé même si les rayons bien remplis du sol au plafond peuvent faire perdre un peu l orientation. Pour moi, conserver ce type de magasins en centre ville est un vrai plus.

J’y vais pour mes copies. 10 centimes en libre service et je dois remercier Jade pour son gentil accueil et son aide ! Elle est absolument top ! Souriante, elle prend le temps et elle a tout compris au commerce ! Quand un nouveau client a un problème, on lui offre une solution rapide, et voilà, vous gagnez un client à vie ! Le magasin est rikiki mais ça fait son charme, c’est bien placé aussi, c’est agréable d’aller faire ses emplettes dans le quartier et s’arrêter ici pour ses fournitures de papeterie ! Merci encore Jade, ne changez rien !

Accueil et service médiocre. Font payer une impression 0,65 en noir et blanc alors que chez les concurrents on propose 2x moins cher et le paiement en carte (principe du commerce d’impression pour un commerçant le proposant). De plus ils n’explique pas qu’ils prennent pas la carte bleu pour une impression et te laisse devant le fait accompli en proposant d’acheter une autre article. A fuir

Accueil inexistant, pour avoir une réponse à nos questions c'est la croix et la bannière, liste de rentrée scolaire rien de clair, j'ai posé la question 5 fois pour savoir si il fallait que j'achète d'autres choses en parallèle parce que ce n'est pas dans le sac, 5 fois la même réponse si c'est sur la liste c'est que c'est dans le sac, heureusement que j'ai vérifié parce qu'il manque pas mal de truc. Si ça les emmerdes de travailler, il faut laisser la place à ceux qui veulent travailler. Ce magasin m'avait été conseillé par mon entourage mais j'aurai mieux fait de lire les avis avant, ça m'aurait bien éviter ce désagrément. Finalement la course fini à Fantasio juste à côté, là où on a du vrai personnel et de vrai réponses sans surprise. Pas juste des gens collé sur le PC et qui vous calcul pas.

J'ai commandé des articles pour mon fils qui étaient à de meilleurs prix qu'ailleurs et qui ont été préparés rapidement en click and collect. Par contre, quelle déception en entrant dans ce magasin dans lequel une mauvaise odeur planait à l'entrée et qui m'a paru très étouffant par sa taille. Pour une première, je ne m'y attendais vraiment pas...

Autrefois, l'accueil était irréprochable... Ca, c'était avant ! Le magasin est assez mal tenu. La pompe à gel hydroalcoolique est répugnante et souvent vide, quand elle n'est pas cachée derrière la porte. Le prix des copies est prohibitif et le temps d'attente ne s'explique pas, le plus souvent (peu de monde, employé à proximité). Les vendeurs ne sont pas toujours très polis. J'ai 7 fois sur 10 l'impression de déranger. La boutique est fermée à clef ce samedi dès 18h45. Vs avez en face de vs la vendeuse qui passe le balais en faisant mine de ne pas vous voir... Pathétique ! Je vais désormais dépenser mon argent chez Fantasio. Le service n'y a rien à voir.

Un magasin à éviter, si vous avez le temps je vous conseille d'aller dans un autre magasin ou de commander sur amazon. J'achète ici parce que c'est juste à côté de chez moi. J'ai acheté une cartouche d'encre (recommandée par un employé du magasin), mais elle ne convient pas à mon imprimante. Je suis retournée au magasin pour demander s'il était possible d'échanger, elle a dit non. J'allais acheter une boîte de remplacement car c'était peut-être de ma faute si je n'avais pas regardé de près, cependant l'employé m'a dit d'aller demander conseil à son collègue (avec une attitude agacée), I Quand je suis allé attendre, l'autre employé m'a ignoré avec un regard désintéressé. J'ai décidé d'aller dans un autre magasin au lieu de perdre plus d'argent et de recevoir une telle indifférence avec une telle attitude. Je conseille aux gens de rester à l'écart du Bureau Valée car lorsque le gérant ne se soucie pas d'un magasin, l'autre magasin aussi. Ne perdez pas d'argent et ne vous fâchez pas en retour. Madame/monsieur Comme je ne peux pas répondre, j'aimerais ajouter quelques idées. Après votre réponse, j'espère que vous réfléchirez à nouveau logiquement si je n'avais pas l'intention d'acheter chez vous je ne serais pas revenu une seconde fois, et si je n'avais pas vu votre attitude de service vous êtes si mauvais je n'est pas parti pour aller dans un autre magasin. Vous pouvez consulter tous les autres commentaires 1 etoile de votre site avec l'attitude du personnel de votre magasin. Pour pouvoir dire que je ne suis pas le seul mécontent de l'attitude du personnel de votre magasin. Cordialement

Une librairie qui propose un peu de tout, à des prix abordables. Mais avec un service médiocre, certains employés ne devraient pas être présents au public

Le service achat en ligne et récupération en magasin est très pratique et efficace. Les vendeurs-vendeuses sont très serviables. Le seul bémol concerne le suivi de commande sur le site (une étoile en moins). En cas de remboursement pour rupture de stock on ne sait pas ce qui manquait. La liste des articles achetés n'est dispo. que sous la forme d'une facture très peu lisible et sans lien vers la fiche produit. Le site est à faire évoluer (parole de concepteur informatique) Pour ce qui concerne les prix je n'ai pas fait de comparatif.

Cela fait plusieurs fois que je viens imprimer des documents et acheter quelques fournitures et j'ai toujours été bien accueillie. Les prix sont plutôt attractifs. Attention, si vous souhaitez imprimer des documents, à ne pas vous pointer au dernier moment car la zone des imprimantes ferment 10 min avant la fermeture du magasin.

Un accueil très agréable avec le sourire. La grande vendeuse aux cheveux bouclés a été très professionnelle et de bon conseil. Elle est très à l'écoute et connait parfaitement son travail. Je recommande fortement !

Magasin à déconseiller. Je suis déçue car j'habite à proximité et ces prix sont attrayants mais on ne peut compter sur eux. J'ai eu des problème pour la livraison de mon imprimante (j'ai du appelé au moins trois fois pour avoir une réponse). J'y suis retournée pour acheter un toner, qui est noté en stock mais introuvable en magasin, le vendeur a pris mon nom et numéro pour me rappeler sous 4 jours maximum : cela fait maintenant deux semaines que j'attends. Je n'y mettrais plus les pieds !