Burger King Restauration rapide

Actuellement au Burger King avec ma femme, nous avons commandé deux menu et avons dû attendre plus de 25 minutes pour etre servi froid nos burger ainsi que nos frites. Nous avons demandé de les faire les chauffer et avons à nouveau reçu nos burgers froid sans un « désolé » ni pour l’attente ni pour le repas froid rien du tout! Et pour finir pas de couvert ni même de serviette rien

J’avais fais une première commande en click collect, j’ai du attendre 45 min dans la voiture pour qu’on m’apporte ma commande… Quelle fut ma surprise lorsque que je suis arrivée chez moi et que toute ma commande était froide ! J’ai appelé Burger King pour savoir si on pouvait faire un geste commerciale. On m’a clairement dis que les desserts nous seraient offerts à la prochaine commande. Aujourd’hui le 8 juin je repasse une commande chez Burger King mais cette fois en drive. J’indique mon nom pour avoir le geste commerciale qu’on m’avait promis lors de ma dernière commande. La manager peut aimable vient me dire que cela n’est pas possible et que ça a dû être une erreur. Résultat des courses je n’ai pas eu de geste commerciale et j’ai eu un accueil très désagréable. Il faudrait apprendre la politesse à vos managers !

Les petits morceaux de poulets étaient du réchauffé. Tout sec. Un peu déçu pourtant j'ai l'habitude d'y aller

Bien moyen le drive...:-( Sandwichs pas terrible, mal fait Pas de Ketchup malgré la demande. Pas de serviettes . Et ce n'est pas la 1er fois,d'où ce message.

Jamais une seule commande à emporter correcte c'est hallucinant, il serait temps de s'inquiéter du niveau en lecture de vos employés 😔

Pour commencer la nourriture est bonne, mais pour l'avoir il faut ce battre, ca fait plusieurs fois que je viens et a chaque fois j'attends 10 min pour qu'on m'encaisse, et 10 min de plus pour que ma commande fasse 10 mètre du comptoir a la table, en plus quand elle arrive les frites son froides et la commande n'est pas complète, je pense ne plus revenir ici.

J’étais venu avec mon pote Mamadou, Lassina et Kaba. Franchement c’était une très belle expérience. Je recommande fortement bk pour tous ce veulent vivre une très belle expérience.

Aujourd'hui il fait 34 degrés en arrive pas a manger avce la clime qui marche pas en dirait en ai ds hamame

personnel sympa, tout est chaud et bon! je reviendrai avec plaisir!

Ça fait deux fois que je commande chez eux en l’espace d’une semaine et le service doit être REVUS COMPLÈTEMENT ! Une fois la commande met plus de 30 minutes à être prête et la glace arrive complètement fondu! Deuxième fois, aujourd’hui, je commande les boissons ne sont pas les bonnes, les sauces toutes oubliées. C’EST INACCEPTABLE d’avoir un service aussi catastrophique, supplément quand tu demande un remboursement, on ne te l’accorde pas. Inacceptable, faut revoir sa manière de travailler !

Impossible de mettre une note plus élevé étant donner qu'il manque toujours quelques choses dans la commande. Impossible également de noter la cuisine. Très déçus et agacé.

Personnel très agréable, hyper cool et super avec les enfants. Restaurant toujours bien entretenu et menus rapides ! Toujours des thèmes superbes et des petits jeux et cadeaux à gagner pour les enfants qui passent un superbe moment ! Très professionnels ! Je recommande vraiment le Burger King du Brezet ! De plus, j’ai organisé les anniversaires de mes enfants là-bas avec leurs copains et c’était génial, ils ont eu des supers goûters, des supers activités, des supers animateurs et des supers cadeaux ! Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous ! allez y les yeux fermés pour un moment hyper cool !!!

Bon comment vous dire à chaque fois que je mange à ce Burger King, pas aux autres dans Clermont Ferrand, je tombe malade, mais vraiment malade. Déjà premiere fois énorme mal de ventre, 2eme fois idem, mais alors aujourd’hui mal de ventre et bouffé de chaleur intense. Pour moi un sérieux manque d’hygiène dans les cuisines puisque les autres Burger King de Clermont ne cause aucun trouble à mon transite intestinal.

Tout est arrivé froid alors que le restaurant est vide. Pas une once d'amabilité derrière le comptoir, on a le temps de rester les bras croisés mais répondre aux demandes légitimes des clients c'est trop d'efforts... Apparemment un veggie est servi comme ça, c'est se moquer du monde. La prochaine fois, je m'en tiendrai à mo' habituel BK d'aubiere.

La nourriture est froide, le burger de ma femme est déformé et le fromage n’est pas fondu. Je vais au comptoir pour voir si quelque chose peut être fait. On ose me dire que les produits sont frais et sur mesure et que ça n’à pas eu le temps de chauffer (déjà super explication, mais je n’ai pas 12 ans). En gros ici ils n’arrivent pas à vous préparer du chaud. C'est trop frais. Bizarrement au BK de Malmouche tous les éléments sortent chaud de la cuisine et je n’ai jamais eu de problème. Vraiment déçu.

Non seulement il y a toujours un truc d oublié même en évitant le drive Heureusement on vérifie et en plus la serveuse se permet de faire la tête dans s excuser Tellement désagréable Mets la commande entière la prochaine fois ça évitera ta mauvaise humeur

Mon amie et moi avons fait un passage éclair pour déjeuner avant de prendre la route. Le personnel était très agréable et notre commande est arrivée rapidement. On a passé un bon moment et très bien mangé. Je recommande à 100%.

Franchement c'est trop nul : - Je passe commande d'un menu pulled pork et je me retrouve avec un steak haché ! Il.est 22h28, on était que 2 clients, et ils trouvent le moyen de se planter de commande ! - Les frites ont été mises dans le sac bien avant que le burger soit prêt, du coup elles sont froides et molles - C'est une commande à emporter, je n'avais pas de serviettes ! - Ouf la boisson était la bonne 😅 du coup ca mérite bien le 1 étoile !

Super restaurant ! Personnel très agréable, toilettes super propres 👌 Jeux pour enfants en intérieur ☺️ Les burgers étaient tiède mais sa va. Vraiment rien à dire .... Juste une chose, je vous le conseille !!

Très agréablement surprise par le service d'une petite en situation d'handicap qui était très investi dans son travail nous avons été très touchés par la démarche de prendre des personnes différentes De plus nous apprécions toujours de manger au burger King qui est nettement supérieur aux autres fast food L'établissement est très propre et le service est très rapide Merci a toute l' équipe burgerking

Commande du 17 Avril 2025, le livreur me l’amène et ose me demander si je souhaite être remboursé ! Je ne sais pas d’où vient le problème ? Soit le carton de Burger King est très très très léger, soit le livreur est passé dans le monde de Narnia avant de venir m’apporter ma « pseudo-commande ». Dans tous les cas heureusement que j’ai été remboursé parce que payer 50€ pour recevoir cela c’est intolérable.

Je paye un supplément de 50 centimes pour avoir plus de chocolat sur ma glace et on me répond avec un regard froid « j’ai mis le supplément là y’a 3 pompes de chocolat ». Ces 3 petites pompes représentent la quantité normale de chocolat sur une glace, bref 50 centimes balancés dans les airs et un service pas agréable du tout.

Burger king reste pour moi la référence dans le fast-food, le programme de fidélité est très intéressant et il y a très souvent des promotions. Les burgers sont copieux et très bon

Je viens souvent à ce restaurant et je n'ai jamais pris le temps d'écrire un commentaire. Cependant, une équipière a motivé ma démarche, une petite brune, Lisa (ou Lina, je ne me souviens plus ce qui etait noté sur son badge) ! J'ai eu un problème avec l'offre burger mystère, je n'avais pas l'application, dans le rush du midi, Lisa (?) m'a écouté et a pris le temps de tout m'expliquer. Mille merci!

Je mets peu d'avis, mais je tenais sincèrement à remercier Antoine pour le geste fait ce jour à la suite du problème technique des TPE. ( La commande veggie avec glace M&M'S. ) J'ai pu manger et passer une agréable soirée grâce à sa réactivité et son professionnalisme. Vous avez au moins fait une heureuse ce soir. A bientôt !

Pire burger king du monde , On commande souvent sur uber eat ils se sont trompée 4 fois est le support refusé de vous rembourser, le personnels est désagréable est attendez au moins 30min avant d'avoir votre commande C'est la 4eme fois qu'il se trompe ou modifie exprès les articles pour faire des économies. J'ai pris un menu cheese bacon lover à 18euro (avec supplément) et des chillie cheese (9x) jai eu un autre burger ainsi que 5 nuggetd est c'est pas la 1er fois.

J'ai commandé chez vous mais au lieu de recevoir un classic fish, j'ai reçu un burger à la viande, ce qui est embêtant quand on n'en mange pas. J'aimerais donc me faire rembourser.

Burger spé non respecté. Pourtant, ce n'était pas compliqué : il n'y avait que deux modifications, l'une a été prise en compte, l'autre non. Et ce n'est même pas une question de rush, le restaurant était vide. Depuis, j'ai mal au ventre.

Expérience très décevante avec ce Burger King via Uber Eats. J’avais pris le temps de préciser mes demandes dans la commande, mais elles n’ont pas été respectées. J’ai tenté de les contacter plusieurs fois après avoir passé commande, mais personne ne répond. Résultat : une commande incorrecte et un service client inexistant. C’est inacceptable pour une chaîne de restauration de cette envergure ! Une grande amélioration est nécessaire pour respecter les demandes des clients et assurer un service professionnel.

4 fois que je commande un menu big King XXL à emporter (en précisant bien « le plus grand menu oralement…), 4 fois que je me retrouve avec un burger de taille classique dans le sac! Parcontre pas d’erreur sur la facture évidemment ! Dois je en deduire que c’est volontaire pour faire des economies ? C’est pas possible de se tromper à chaque fois ! Cest quand même pas compliqué … Pas ce problème dans le restaurant d’Aubiere.

Travaillant à côté je mange souvent au BK. Mais aujourd’hui je prend le nouveau Burger au cheddar ou il n’y a avait pas de cheddar contrairement à la dernière fois, la sauce cheddar est en rupture de stock et le supplément de 1€50 pour les frites au cheddar et oignons est comme d’habitude sur payé car quasiment pas de cheddar et oublie des sachets de mayonnaise.

Restaurant très sympathique personnel très serviable et accueillant, beaucoup de jeunes énergiques cela fait plaisir de voir une équipe si bien dirigée. À bientôt

Personne qui rigole en prenant notre commande au drive, bilan: la moitié de la commande pas bonne... D'autres personnes retourné ce plaindre ... Dommage l'equipe avait l'air de charbonner..

J’ai commandé en magasin directement (et je le précise bien) une commande à emporter à la borne hors rush (je le précise aussi qu’il était 14h45/15h). Sur le principe rien de compliqué: confectionner le sandwich, faire les boissons, mettre le tout dans les sac, enfin bref tout ça pour vous dire qu’ayant moi-même travaillé chez vous, c’est vraiment le b.a.ba du métier. Mais apparement non. Visiblement, avoir la jugeote de se dire qu’on va donner un sac à hanse à quelqu’un qui prends à emporter (minimum le demander selon moi) et dire au revoir ou bonne journée à votre client c’est trop pour vous . Mais si seulement ce n’était que ça.. Également avoir la capacité de fermer une boisson correctement est visiblement au delà de vos compétences. Résultat: Je suis rentrée avec un sac trempé, que j’étais donc obligée de tenir dans mes bras. Ma veste a donc complètement était salies de coca. Mais j’ai également eu la pitoyable expérience d’expérimenter vos burger et vos frites trempés dans le coca. Je vous le dis: vos employés caisse ne sont ni polies, ni souriants, ni professionnels. Pour une enseigne comme la vôtre, qu’en plus j’apprécie beaucoup, je trouve ça vraiment pathétique. J’ai travaillé chez vous 6 mois et je peux vous assurer que là où j’étais, nous n’avons jamais eu de problème comme ça. Pour ma part c’est trop! Je ne mettrai plus jamais un orteil de ma vie dans votre magasin aux capacités limitées! (PS: si ma veste est tachée, ne vous inquiétez pas on aura le plaisir de se rencontrer très rapidement!)

Les serveurs sont très aimables et à l’écoutent de leurs clients. Les repas sont variés et avec des prix raisonnables. Je vous recommande de manger Burger King vous découvrirez ce que ça fait d’être un roi comme on dit le client et roi.

Client régulier, j'utilise quelques une de mes nombreuses couronnes pour prendre un produit offert. Sur la borne je vois les pti toasté bacon (pas veggie je le conçois). Comme la version classique et la veggie sont au même prix, je vais à la caisse préciser que je voudrai la version sans viande. La modification m'a été refusée, affirmant que c'était de ma faute comme j'avais cliquer et qu'ils ne pouvaient rien faire. Sachant qu'il s'agit du même produit, vendu au même prix, qu'il suffit remplacer 2 tranches de bacon par 2 tranches de bacon végétal. Je vais devenir un client de passage plutôt que régulier.

Avis mitigé... Autant j'aime l'enseigne mais comme souvent entre la photo du Whopper sur le menu et le réel, sacré décalage qui déçoit. De même, pourquoi nous mettre sans cesse de ka musique ? C'est lassant et j'aimerais être au calme ou pouvoir parler si je suis avec des amis. Vous feriez l'économie de la Sacem en ne mettant rien et soulageriez les oreilles de vos clients & salariés (les pauvres, toute la journée dans le bruit). Bref, côté positif,restaurant propre, attente correcte, team efficace et prises électriques à disposition (bien vu).

Vraiment sympa mais le cheddar sur les frites n'est pas assez généreux, admettons qu'on ait 30 frites dans le bol il y'en à seulement 5 qui sont recouverts de cheddar et c'est bien dommage .

Terminé pour moi Burger King ce midi j ai commandé et Je n ai pas reçu la bonne commande inadmissible je n ai pas mangé car je me suis retrouvé avec un burger contenant de la sauce barbecue 🤮la dernière fois ils nous manquait des articles…déjà !pas sérieux Je déconseille fortement

Je viens de commander à emporter un master poulet saint nectaire !! Sandwich tout petit et le pire la portion de frites qui est marqué comme moyenne ! Contient en tout et pour tout 10 frites !!!!!! Fini pour moi ce Burger King du Brezet ! À vouloir trop gratter, on perd les clients Ciaoooo

Commande uber eat, livraison impeccable. Par contre le contenu est à revoir. Commande de frites, pas de sauce. Nuggets pas de sauces non plus, ça doit coûter trop cher. Le clou du spectacle, le big King est en réalité de la taille d'un croq macdo. Je vous propose de le renommer en little king au moins ça trompera pas les clients. Les serviettes c'est en option également. Option on en a rien à foutre vu que c'est de la livraison. Ça fait bien cher payer pour même pas le minimum.

Pourquoi cette note? Tout simplement parce qu’il manque toujours un truc dans les commandes, parfois on a même pas le bon burger commandé. On peut vérifier mais pas l’intérieur même du burger, rösti manquant hier à l’interieur du burger, quand on ne mange pas sur place compliqué de réclamer du coup. Quant à la notion de fast-food, certains jours on peut attendre pres de 15 minutes au parking and collect, mon record étant de 45 minutes. Apprenez la rigueur à vos équipes! Pour la cuisine rien à dire sur les burgers mais les frites et onions ring sont souvent mous et manquent de cuisson.

Client depuis de nombreuses années de ce restaurant ce sera la dernière fois pour moi. Commande en livraison à domicile passé à 20h37 reçu à domicile à 22h32 bien sûr froid avec des produits manquants sans les sauces convenu ni serviettes . Menu spéciale à 17€ reçu sans l’item prévu à savoir un pull ou bonnet . Une vaste arnaque qui ce reproduit trop souvent lors de mes dernières commandes. Bien sûr impossible de faire une réclamation.

Étant seul pour Noël je suis allé chez burger king où j'ai été chaleureusement accueilli comme d'habitude et surtout un jour comme aujourd'hui. Quand vous êtes seul au monde et que ce merveilleux personnel de BK vous fait plaisir avec un délicieux repas. Merci. Je reviendrai avec plaisir. La petite tatouée était malheureusement en repos bien mérité. Bravo à eux.

Nous avons attendu longtemps notre commande étais prête mais la seule personne en salle étais occupé à nettoyer les tables. Je me suis déplacée pour la récupérer. Bilan burger tiède. Pas top et cela ne donne pas envie de revenir.

A cause des travaux, pas très évident pour pouvoir y accéder. Et encore on ne n'ai eu pas trop de circulation ! 😉 😱 1 meilleure signalisation serait très bien pour y accéder 👍

Commande UBER EATS. VRAIMENT DEÇU. Ayant travaillée à BK, je n’ai jamais vu une commande aussi mal faite. J’ai l’impression que le Chicken Louisiane a été ni fait ni à faire. Commande renversée, 1h d’attente pour avoir une commande horrible, j’ai du recommander. Extrêmement déçu. Le protocole n’est pas respecté. De l’emballage ainsi que LA RECETTE DU BURGER.

De pire en pire les quantités pour les glaces. Quand je l'ai signalé à la dame elle m'a ri au nez quand même Toujours un oubli dans la commande, et quand on va réclamer ce qui a été oublié on se fait limite envoyé balader non mais je rêve. Ce n'est plus comme avant et on voit qu'il y a eu une grosse perte de clients, la salle est pratiquement vide pour un mercredi soir comparé a quelques mois où on cherchait une place pour s'installer. On ira donc dans un autre burger king

Burger King très propre, même les toilettes ! Malgré le fait qu’ils se sont trompé deux fois sur mon burger, je trouve que le service est excellent car ils m’ont dit de garder le sandwich et m’en on refait un. Je trouve ça très commercial ! Je recommande fortement

Un endroit assez fréquenté et bruyant. La commande, comme d'habitude, était prête au moment même où je trouvais une table libre. Un bon burger et des frites croustillantes me feront certainement revenir ici. Service bon et rapide. Je recommande à tout le monde