Burger King Restauration rapide

Mai 2025 : Mise a jour de mon commentaire. Autant la fois précédente rien à redire mais là c etait catastrophique....personnel pas aimable, erreur dans les sandwichs, aucune poubelle de vidée malgré le peu de personnes presentent dans le restaurant, et pour couronner le tout une indigestion en rentrant..... Bref on retournera plutot sur Thionville les prochaines fois. Janvier 2025 :Le fast food préfèré de mes enfants, régulièrement de bonnes offres concernant des t shirt sur des manga (mon fils adore). Ambiance calme, restaurant propre et les sandwich sont bons et copieux, je recommande

Impossible de mettre 0 .... 35 minutes d' attente au drive pas d'excuses aucune geste commercial... a fuir quand allez vous fermer ???? Je n'y remettrai plus les pieds je continuerai à aller en face chez mc do 👌

20 minutes d attente au drive alors qu il n y a que 2 voitures en tout , tout ça pour avoir un menu froid , le sandwich 1954 sec et zéro sauce dedans donc sans goût , je demande également du ketchup avec mes frites je l attends encore …. Bref le pire Burger King de la région . Ça m étonne pas qu il n y ai jamais personne . Une honte

J’ose pas connaître la propreté de la cuisine quand je vois l’état des toilettes… manque certains produits /boissons, dommage

Une expérience ubuesque. 2 cuistot, 4 serveuses et un manager énervé qui stresse son équipe, c'est le parfais cocktail pour un repas catastrophique. Mon sandwich arrive au boit d'une bonne demi heure avec un steack carrément cramé. Je demande à le refaire et les cuistot me regardent avec dédain. Heureusement que les serveuses gardent le sourire malgré l'attitude nonchalante de ce manager. J'irais à celui de semecourt la prochaine fois

Un manager qui se promène alors que le personnel trime car de toute évidence en maque d'effectif.... qui crie sur ses collègues devant les clients. Au lieu de donner un coup de main. Honteux. Le personnel reste malgré tout très gentil avec les clients, mais leurs yeux en disent long... et leurs cernes ne mentent pas. C'est désolant.

Si tout les employés pouvez être comme brandon le monde irai mieux. Un grand merci à ce jeune homme pour sa gentillesse et sa serviabilité.

Mon expérience aujourd'hui chez burger King c'est pire que la salle d'attente chez le médecin, a savoir que c'est de la restauration rapide pas étonnant avec 2 employé qui doivent gérer plusieurs poste, je les plains faut vraiment avoir envie de travailler, c'est inadmissible, c'est de l'esclavagisme pour les employés

Emma et Camille au drive, c’est comme le duo ketchup-mayo impossible de passer à côté ! Leur body language et leur wording sont très assertif malgré la pression, à l’écoute des demandes et toujours les petites sauces supplémentaires qui tombent “par hasard” dans le sac 👀👌 je vous béni 🤲

Brandon est un super serveur, super gentil toujours souriant très agréable, très accueillant c'est un plaisir de voir des jeunes si motivés 👍

Aujourd'hui accueilli par Brandon le meilleur ainsi que sa collègue Sara !! Toujours le sourire je viens régulièrement et c'est agréable de voir quelqu'un faire son travail avec sérieux!! 💪

Super BK ! Équipiers, Leaders et Manas au top ! Directeur très sympa, respectueux et professionnel ! Je recommande !

Super Bk. Au comptoir Oceane et Noe sont très sympathique, à l'écoute et serviable ! La cuisine rien à dire, toujours bien servie et rapidement. Salle relativement propre ds l'ensemble. Jamais déçu ! Drive un peu plus long mais le personnel est très cool. Je recommande !

Accueil toujours très chaleureux, les produits sont frais et savoureux ! Peu d’attente à chaque passages !!

Un massage en après midi 16h. Je comprend qu'il n'y ai personne et que certains soit détendu même une personne qui rap en cuisine mais pourquoi pas c'était pas nul 😂 Par contre les frites cramé c'est abusé j'ai payé pour un truc que je vais jeter, par pitié Mettez vous a place du client.

Pour un fast-food agréablement surpris par l’accueil d’une jeune fille ( Camille ) souriante joyeuse , c’est plus agréable de voir des personnes comme elle , l’attente est excusable et moins long , courage à toi pour l’avenir

Burger king sale , je comprends qu'ils y est personnes au drive mes la quand même ce tromper plusieurs fois de plus personnel complètement à l'ouest...et le prix omg heureusement que votre concurrent est la bien meilleure ! Que ce soit la cuisine et le personnel

Nous sommes venus un dimanche 14h30 au drive mais nous avons attendus sans jamais avoir quelqu’un, nous avons avancés personne dans les fenêtres des drives c’est n’importe quoi ! Donc on mange ailleurs merci BK Fameck vous êtes au top

Je fais une commande en uber eat ... le livreur me livre , le ticket de commande sur le sachet est le bon . Par contre à l'intérieur cette commande ne m'appartiens pas.. habitant à fameck et n'étant pas loin, je décide de me rendre sur place ... Pas un sourire. Aucune excuses, ni geste commercial de leur part ! Je suis tres déçu sachant que nous devions passé une soirée tranquille sans sortir de chez moi ! Merci pour votre amabilité inexistante et de ne pas me répondre quand je vous adresse la parole . Je suis énormément déçu sachant que j'ai payé la livraison et en plus, j'ai du moi même me déplacer pour revenir chercher la bonne commande ... vraiment désolant.. je ne vous dis pas à bientôt !

Pour la cuisine, je ne peux pas juger ce que je n'ai pas eu, il manquait encore une fois qqchose dans ma commande. Le service est long, c'est un FAST FOOD, non? Et l'ambiance était super, vu que j'ai pris à emporter et que j'ai mangé chez des amis

Une catastrophe. Oublie de plusieurs articles dans la commande dont un dessert, un sandwich du menu enfant... on voit clairement que les commandes sont faites à la va vite et non vérifié avant d'être donné. Déçu.

Le drive est insupportable Cette fois c’est bien la dernière fois que je viens au drive : ils prennent les commandes qu’à une borne sans alterner du coup j’ai fini par avancer sans commander. Ensuite il y a toujours une attente interminable. Sans doute pas de leur faute mais plutôt lié à un manque d’effectif. Drive à bannir

Aujourd'hui mauvaise expérience on n'arrive pas de nugget pour les enfants. Ensuite glace au nutella pot casser et pour terminer je commande un cafer il parle entre eux mais j'ai du intervenir de moi même.

18h30 donc début de service les poubelles déborde et les tables sont pas lavées en début de service ,Burger King c’est pas sérieux

Expérience à fuir, très peu de professionalisme, parle d’excréments lors de la préparion des commandes. De plus hygiène du personnel déplorable, pas de gant , se touche le visage et touche les commandes. Nous attendions pendant qu’eux étaient sur leurs téléphones avec musique sur enceinte Bluetooth à fond dans le snack. Inadmissible

Expérience horrible !! À fuir !!! Arrivé à 23h15 aucun autre client. Nous avons été servi au bout de 45 min pour 2 menues enfants. De plus, 3 jeunes filles qui travaillent derrière le comptoir parlent entre elles, rigolent, hurlent. Y’en dis à l’autre « c’est bon t’as été chier » juste après celle-ci prend nos frites dans sa main et une des deux reparlent de déjection. C’est un lieu de restauration, il ne me semble pas approprié de tel discourt … clairement répugnant de se dire qu’après nous allons manger ça ! De plus, les 3 filles passent toujours leurs temps à ne rien faire à part rigoler et nous attendons encore. 45 min pour deux menues enfants alors qu’il y a pas de clients c’est inadmissible !

Pris à emporter aujourd’hui Oasis qui pique + oignon rings recuit sur les 16 seulement 4 était bien Pour avoir commandé 2 menu bon et pas cher ( 2 sandwich, 16 oignon ring et 2 boisson ) et attendre 20 min sur place c’est dommage Je reviendrais plus sur celui de Fameck malheureusement

Super bon ! Très bon rapport qualité prix ainsi qu'un personnel très accueillant. Les choix sont divers et variés pour touts types de goûts. Meme les toilettes sont de qualités. Je recommande vivement

Vive Mcdo Je suis passé le 2 avril à 22h. J’ai commandé on m’a servi un burger Avec un pain aussi dur que le goudron de leur Drive Je suis grave, déçu !!! Moi qui me demandais pourquoi le McDo d’en face était toujours plein et pas Burger King, Je pense avoir la réponse un franchisé aussi incapable que nos politiques

A FUIR ABSOLUMENT ! Nous recevons notre commande pour 3 personnes. Mmm petit problème nous avons que les boissons. Nous téléphonons, la réponse ??? Oui nous avons beaucoup de nouveau votre commande a du partir dans une autre commande aucune solution proposer, c’est notre problème dorénavant. Une fois arrivé sur place pour une réclamation, le soi-disant manager n’a aucune solution à proposer, il est 20h45. Nous avons commandé à 19h. Notre enfant attend encore à cette heure Honteux !

Ma Visite du 28 mars 2025 m'a déçu. J'ai pris 2 menus Burger (voir 2 photos). La viande était mal cuite ou trop cuite, sèche sans saveur et le pain n'était pas très frais. Dommage cela a bien changé depuis mon dernier passage. Je retire 4 étoiles. La qualité a encore montée, bravo, continuez J'ai noté une amélioration, les burgers sont meilleurs. Je redonne 4 étoiles à ce restaurant. Mon ancien commentaire J'ai passé commande par le biais de l'application pour une remise de ma commande directement dans ma voiture. J'ai patienté 20 minutes en vain. J'ai récupéré ma commande au comptoir... Bien-sûr les frites étaient devenues dure et les wraps aussi. Je suis déçu

Un burger King comme les autres. - Propreté correct mais peut mieux faire. - Le service est également correct. - les modifications dans le sandwich sont respectées. Mauvais point du jour: pas de Coca Cherry et c'est ce que je prend habituellement.

Commande faite par uber eat. 1 menu 1 boisson 1 muffin Resultat des course pas de muffin pas de boisson et la boisson du menu pas la bonne. J'appelle personne répond je ne peux pas me déplacer car un enfant a la maison. Demain à l'ouverture je serait devant pour me faire rembourser la totalité de ma commande. Si on ne sait pas faire on ne fait pas

Compliqué… Nous sommes passé un dimanche soir, commande validée à 20h14, servie à 21h. Je conçois parfaitement que certains moments soient des moments de « rush » et dans ce cas, attendre ne me dérange pas, mais lorsque 3 employées se tripotent les cheveux dans les cuisines (très hygiénique d’ailleurs) avec un air à l’ouest, ne sachant pas quoi faire de leurs 10 doigts, tandis que des dizaines de personnes attendent et qu’à côté le manager fait de son mieux et ne sait plus ou donner de la tête…Courage à ce pauvre manager, grâce à qui je ne mets pas 1 étoile.

Première visite pour moi. Le lieu est sympa, neuf, moderne. L'équipe est souriante et de très bons conseils. Très bon menu et leurs frites sont excellentes. Je reviendrai avec plaisir.

J'ai du attendre une demi-heure pour récupérer au drive ma commande du soir. Je ne recommande pas cet endroit . D'autant plus que je suis passée en semaine pour déjeuner : personnel très sympa mais on perçoit beaucoup de stress ! Responsable désagréable !

Expérience décevante au Burger King de Fameck. Temps d’attente interminable, plus de 30 minutes pour une simple commande, alors que le restaurant n’était même pas bondé. Une fois servi, les frites étaient froides et le burger mal préparé. En plus, une erreur dans ma commande que j’ai dû faire corriger. Le personnel semblait dépassé et peu concerné par la satisfaction des clients. Très mauvaise organisation, je ne reviendrai pas.

bon restaurant, un peu salle ce qui est dommage mais le personnel est sympa, le plus une salle de jeux pour enfants.

Si vous aimez les burgers savoureux et bien préparés, c'est l'endroit idéal. Les produits sont toujours frais, les portions généreuses et l'ambiance agréable. Le service est rapide et efficace, même en drive. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme !

Burger King ne déçoit jamais ! Les burgers sont savoureux, bien garnis et la viande a ce goût fumé incomparable. Le restaurant était propre, le service rapide, et l'équipe très professionnelle. Mention spéciale pour les Onion Rings, croustillants à souhait. Une super alternative aux autres fast-foods.

J'ai récemment visité ce Burger King et je suis ravi de mon expérience. Le personnel est accueillant et serviable, la commande a été préparée rapidement, et les burgers étaient tout simplement délicieux. Les frites étaient bien croustillantes et chaudes, exactement comme je les aime. Une valeur sûre pour un repas rapide et satisfaisant. Je reviendrai sans hésitation !

40min d’attente pour deux menus simples et un king junior. Drive fermé sans explication et super mal indiqué. Sandwichs froids au possible. Tension plus que palpable entre collègues. Il s’agirait sûrement de revoir le management !

Je viens pour un menu Whooper. Je vois 8.90e. La dame me propose des frites double cheddar . Je lui demande si c'est en supplément et elle me dit que non. Une fois en caisse je dois payer 10,30e. Ce qui veut dire que le double cheddar m'a coûté 1.40e Je vous joint la photo des frites DOUBLE CHEDDAR j'aimerais bien savoir à quoi peut ressembler les simple cheddar alors. Il y'a RIEN en sauce, et encore moins de frites que dans une portion simple qui ne coûte aucun supplément. C'est de l'arnaque pure et dure. J'irais désormais à Mcdo.

Je pense que le terme restauration rapide est à revoir… Plus de 30 minutes d'attente pour une commande vraiment simple, juste un seul menu. (Je suis arrivé à 19h57, à l’heure où je rédige cet avis il est 20h41 et je suis toujours dans l’attente de ma commande.) Si vous n’avez pas 2 heures devant vous je vous déconseille fortement ce restaurant. Je ne retournerai plus dans ce restaurant.. Ce n’est malheureusement pour eux pas la première fois que cela arrive.. dès qu’il y a un minimum de monde l’équipe semble désorientée et ne gère absolument plus rien..

*** Rajout du 23/11/24 ---> Merci Team BK pour le mail mais personne ne répond malgré 2 relances. La visite en restaurant s'impose. Le SAV reflète bien les mauvaises expériences.... *** Une expérience très très très décevante ! Dimanche soir, nous sommes venus au drive du restaurant de Fameck à 19h. Malheureusement, notre visite a tourné au fiasco. Nous avons passé près d'une heure entre l'attente, la prise de commande et la réception de celle-ci. Le concept du fast food semblait avoir été oublié ce soir là. Il n'y avait pourtant que trois voitures devant nous et nous avons remarqué plus d'une dizaine d'employés à l'intérieur. Difficile de comprendre pourquoi l'attente était si longue dans ces conditions et croyez-moi, je parle en connaissance de cause... La prise de commande s’est révélée compliquée. Le crew semblait surpassé et sans aide de ses collègues. Nous avons donc décidé de vérifier sur place que tout était en ordre et fort heureusement, tout semblait correct. Mais est-ce vraiment un exploit de livrer une commande complète avec 3 menus, 2 box et 2 burgers solo ? À notre arrivée à la maison, la déception a été immédiate. Les photos parlent d'elles-mêmes : les burgers étaient méconnaissables, mais je vais essayer de les décrire. L'hamburger : il n'y avait que du ketchup, où sont passés la moutarde et les deux cornichons ? Le bun était vraiment pas appétissant. Le Whooper : Quand on parle de tranche de tomates on ne parle pas du petit lambeau que vous voyez sur la photo. La salade est inexistante et les steaks ont du trainer trop longtemps dans le Holding : une semelle. Inmangeable. Le toast pour enfant : cramé et à moitié froid, hop : à la poubelle. Mon double steakhouse : juste dégueulasse. Encore une fois pas de salade, de la sauce en veux-tu en voilà, pourtant de mémoire ce sont des shoot qu'on met et tout est pesé... À 8,70 € le burger... Les deux Whoopers solo. C'est simple sur les a jetés. Le pain était flétri humide et froid. Les steaks étaient comparables à des semelles, les crudités j'en parle même pas. Les frites : froides et sèches Boissons : pas de glaçon, pourtant c'est ce qui garde le gazeau du Coca , non ? Nous étions 4 adultes et 4 enfants, pour une commande à près de 70 €. Difficile de savoir si je dois demander un remboursement complet + une commande offerte ou espérer qu'un responsable me contacte pour rectifier cette mauvaise expérience... en tout cas, je ne resterai pas dans cette situation et je vais venir réclamer le remboursement intégral de cette commande. J'ai essayé d'appeler plus de 20 fois depuis dimanche soir, sans succès. Est-ce bien le bon numéro sur la fiche contact ? Je précise que je vis à proximité du restaurant et que ce n'est pas ma première visite, mais chaque fois il y a un problème. Il est clair qu'on est mieux servi à Terville... Salutations

Expérience Lunaire... Arrivée ce jour 17h15 au drive. Aucune lumière extérieure, ça commence bien. Une seule voiture devant nous. Au bout de quelques minutes nous voyons la voiture devant nous partir du drive sans rien. Nous tentons notre chance à la borne personne ne répond pendant 5 minutes, nous avançons donc directement au guichet, et là une personne qui discute tranquillement au comptoir en mode pause café avec deux autres personnes. Malgré encore 5 minutes d'attente, nous essayons d'attirer son attention en faisant coucou et en klaxonnant. Malheureusement sans succès encore. Nous décidons donc après déjà plus de 10 minutes d'aller garer la voiture pour passer la commande à l'intérieur. Une fois à l'intérieur la personne me demande ce qu'il se passe. J'explique la situation en disant que bien évidemment je souhaitais informer un responsable de cela. Quelle surprise quand cette personne me répond que c'était elle la responsable 😅 et là totalement nonchalante m'explique avec professionnalisme (ironie) que son casque ne fonctionne pas. Je lui réponds quand même temps vu qu'elle ne le porte pas sur la tête, c'est difficile d'entendre les drive... 🤣 Elle me précise que malheureusement il n'y a pas que ça qui ne fonctionne pas comme les machines à glace et également les ampoules extérieurs, ainsi que les capteurs de détection des voitures. Je lui dis également qu'avons-nous il y avait une voiture au drive qui a attendu pendant de très longues minutes sans être servi et qui est parti. Et là la responsable me dit que ce n'est pas grave. (J'ai l'impression de rêver en entendant cela...) Comme toute personne de mauvaise foi ce n'est jamais de leur faute c'est toujours de la faute des autres, car d'après elle cela fait plusieurs fois qu'elle signale cela à la chaîne. Heureusement je la remercie quand même pour le geste commercial qu'elle m'a fait sur ma commande, qui s'est fait attendre pendant plusieurs longues minutes. Entre-temps une nouvelle voiture se présente au drive, et bizarrement quand les gens sont attentifs et à leur poste de travail cela fonctionne. Sans commentaire... Ironie du sort 1h après toutes les lumières fonctionnent sur le parking extérieur, photos à l'appui. Mentalité la vie est belle et tout le monde se la coule douce en fin d'après midi, et certaines personnes devraient changer de fonction surtout quand il y a des responsabilités dans une entreprise... (En même temps c'est normal il est 18h30 ça va être le rush et la responsable a dû trouver l'interrupteur 😅)

Toujours bien reçu, le personnel est agréable, poli et attentif à nos demandes. Nous n'avons jamais eu d'erreur de commande, les repas sont toujours chauds ce qui n'est pas toujours le cas dans les fast-foods. Petite mention spéciale pour Amelia et Marie qui ont bien soignés ma commande au drive le 17/11/24 en soirée ☺️.

Dimanche soir commande sur la borne a 20h27, les menus arrivent a 21h. Plusieurs clients se font rembourser leur commande car l'équipe ne gère absolument rien du tout. Le restaurant est très sale également, forcément c'est déjà le feu en cuisine, on a pas le temps de gérer le reste. Dernière fois que je vais a ce burger king. autant faire un peu de route et économiser du temps.

Très déçu, sur 3 hamburger commandés, 2 étaient très clairement pas frais ( pain tout sec, salade complètement fanée, fromage desséché). De plus l’ambiance entre les employés n’est pas au top, j’ai eu aussi l’impression que n’importe qui passe derrière le comptoir, à la limite on ne sait pas dire qui est client et qui est employé. Et cerise sur le gâteau, impossible de payer en liquide. PLUS JAMAIS !