BUT Magasin de meubles

Ancienne cliente régulière. Plus jamais Nous commandons un lave vaisselle sur internet, déjà à la réception on nous propose un lave vaisselle du client qui n'est jamais venu chercher. Comme nous avons jamais eu de problème avec eux je fais confiance. Résultat il a fallut rajouter 50€, et la porte n'est pas adapté.. Une fois installée, elle es trop lourde.. Et fait basculer le lave vaisselle.. Très déçu 😞

Je suis très satisfaite de But Bagnols sur cèze. L'accueil est agréable. L'équipe est professionnelle, mention particulière pour Laetitia, la cuisiniste qui est à l'écoute, de bons conseils, souriante et humaine. Son aide m'a été précieuse. Merci à elle.

Acheter un canapé d’angle en 2023 problème avec le pouf une barre de fer plier au milieu , plus l’accoudoir qui m’empêche d’ouvrir le lit convertible , demander pièce de rechange 3 mois et demi pour les recevoir , le pouf de remplacement est en mauvais état complètement décalé, nous devons le ramener , mm pas déballer du mauvais cartonnages ou il est emballé . En juin fin des pièces détachées constructeurs, j’ai une assurance de 3 ans qui logiquement en cas de soucis on me changer le canapé. J’attend l’appel du directeur mais silence radio . Le SAV laisse à désirer. Cliente depuis des années.

Rapide et efficace j'aime bien c'est carrer

Une honte ! Cliente fidèle j'ai passé une commande fin mars d'environ 400€ pour un retrait estimé le 4 avril (ou 7 au plus tard). Aucune nouvelle de ma commande, j'appelle à 2 reprises la plate-forme qui m'informe que ma commande a du retard à 2 reprises. Le 12, je demande à annuler ma commande, je reçois un mail directement me disant que ma demande est prise en compte. Le 22 avril, tjrs aucun remboursement sur mon compte. J'appelle et une personne du magasin très désagréable me dit que c'est normal si je n'ai pas eu mon remboursement parce que la personne qui s'en occupe est en VACANCES ! Outrée ! J'ai demandé s'il n'y avait pas une autre personne pour gérer les remboursements, réponse ben non sinon on l'aurait fait, mais c'est bon, elle revient demain vous allez l'avoir votre argent. Mais c'est quoi ça ?!!! Je suis outrée par l'organisation de ce magasin et par le non professionnalisme de certains employés ! J'espère que la personne qui gère le versement de vos salaires Madame ne part pas en vacances alors ! Aucune proposition de compensation commerciale, 0 en amabilité, 0 en respect de livraison, 0 pour les remboursements ! Commande passée le 28 mars, le 23 avril, soit presque 1 mois plus tard j'ai tjrs 400€ dans la nature !

Très bon accueil et très bon accompagnement dans les choix des produits

Super accueil. Vendeurs très disponibles et agréables. Mérite une visite.

Le magasin est top, les produits sont super et l'équipe est très sympathique

Vendeur agréable et de bon conseil, hotesse de caisse agréable Achat fait au meilleur avec des promos

Très bien conseillé pour achat sommier et matelas

Je tiens à remercier tout particulièrement Victor qui est génial, toujours à l’écoute, gentil , serviable et en plus avec le sourire 😃

Une honte plaque a induction acheté en août en panne en octobre première intervention sav novembre pas la pièce deuxième intervention février manque encore une pièce aucun geste et aucune solution de but encore un mois d'attente pour le troisième rendez-vous merci but

Le magasin à FUIR. Une honte, je commande un lave vaisselle chez eux il y a 3 semaines, soit disant livré maxi 15 jours plus tard. Une galère pour les avoir au téléphone, aucune info de suivi et quand j'appelle le jour J on me dit que la livraison est retardée jusqu'à on ne sait pas quand ????? Mais quelle honte. Zéro professionnalisme. Une belle bande de menteurs. Fuyez allez chez Boulanger

T'es bonne service Très belle accueil Magasin propre, grand

Très satisfait En cas de besoin nous fréquenterons à nouveau ce magasin

N’achetez pas de télé chez eux !! TV Philips Ambilight 165cm acheté 700€ le 11/08/24 chez eux, et le 04/11/24 elle nous lâche sans raison… nous sommes le 18 décembre et cela fait plus d’un mois et demi que l’on se bat avec le service client de Philips car but ne veut rien prendre en compte dans le SAV ni même le prêt d’une télé en attendant !! 2 fois que je me rend au magasin au SAV et que je me fait remballer ! Je viens d’avoir enfin le papier de la part du SAV Philips comme quoi ma télé n’est pas réparable comme quoi je dois aller à but pour qu’il me fasse un avoir et quand je me pointe à but SURPRISE !! il me sorte que c’est une fausse facture que j’ai créé moi. C’est vraiment une honte, même pas possible de parler avec un responsable (absent) , ils sont 0 comme service client je déconseille fortement d’aller chez but !!

Je suis allé au magasin But de Bagnols-sur-Cèze pour effectuer mes achats d’ameublement et d’équipement pour mon appartement, et je tiens à exprimer ma satisfaction. L’équipe des vendeurs a fait preuve d’une grande expertise et m’a donné des conseils précieux pour choisir les produits adaptés à mes besoins. Je remercie également l’équipe du service après-vente pour leur patience et leur accompagnement tout au long de mes démarches. Enfin, un grand merci aux hôtesses de caisse, toujours souriantes et à l’écoute, ce qui a rendu mon passage en caisse particulièrement agréable. Une belle expérience client ! Je recommande ce magasin sans hésiter pour la qualité de ses services et de son personnel. M HADDAD

Je voulais acheter un canapé. J’ai eu un vendeur très désagréable, qui m’a mal parlé

Bonsoir, Voila un mois que j'ai commandé un matelas et un sommier, j'ai recu un mail le 15 novembre depuis plus de nouvelle je suis choquée du manque de sens commercial du magasin, je vais etre prélevée je n'ai toujours pas ma commande et aucune information a ce sujet, c'est deplorable, je voulais racheter un autre matelas et sommier coffre je ne le ferai pas. J'irai dans une autre enseigne Hélène

À fuir, personnel irrespectueux le directeur devrait recadrer son équipe surtout à l'heure actuelle ou la conjoncture devient difficile . Aller plutôt chez but en Avignon vous êtes mieux reçu.

Aujourd'hui 11 novembre il est marqué sur Google qu'il est ouvert!mais l information est fausse ,le magasin est fermé le 11 novembre

Ils n'ont jamais rien de dispo toujours le même baratin des rochers sont tombés sur la réserve il faut compter 15 jours pour la livraison d'un article Vraiment un magasin qui ne sert à rien de plus a Bagnols sur Cèze s'en parler aussi des réflexions des vendeurs qui sont plus que limite

Personnels agréables,ne se jettent pas sur vous pour vous vendre un article et vous renseignent quand c'est nécessaire,large gamme de produits et de bonnes qualités.

Pas très sérieux Articles commandés et soit disant dispo en 2h. Rdv pris le lendemain pour 10h30 mais commande non dispo. A 15h toujours rien et aucune info. Stock en magasin 0.

Accueil très sympa, délais de livraison respectés, gamme de produits pour tous budgets. Je reviendrais.

Fuyez vite!!! Il y a 3 semaines nous achetons un ensemble d’équipements et d’électroménager.( 2 maisons à équiper suite aux inondations) Nous convenons d’un retrait un samedi 10h avec réservation d’un camion. 1 semaine avant le commercial de but nous contacte pour nous dire que tout est prêt et que notre commande nous attend. Le jour j nous arrivons au magasin pour récupérer notre commande et nous demandons à la caissière si, le temps du chargement nous pouvons en profiter pour regarder d’autres équipements ; sa réponse nous laisse perplexe : non et en plus vous devez rendre le camion avant midi sinon on vous encaisse les 600 euros. Refroidis nous allons directement au point de retrait de notre commande et là nous attendons ; 1h30 plus tard notre commande n’est toujours pas trouvée; il manque un frigo un matelas. Je retourne à l’accueil pour signaler que nous ne sommes toujours pas parti qu’un retour avant midi est impossible ( déjà 11h30); une autre caissière m’informe qu’elle est débordée et qu’elle ne sait pas. Le directeur arrive nous informe que notre frigo est sur orange en cours de livraison. Nous récupérons celui mis en exposition. Et le matelas est également retrouvé miraculeusement . Nous avions l’intention d’équiper notre maison suite aux inondations ; nous fuyons désormais ce magasin Secrétaires hautaines et incompétentes ; directeur ou commercial menteurs !!!qui inventent des excuses . Nous rendons notre carte but déçus au plus haut point .

Produits de mauvaises qualité et service après-vente incompétent. Literie, canapé, je n'achèterai plus chez BUT. 4 mois après l'achat de mon canapé, celui-ci est bancale, les pièces fournisseurs abîmés tant la qualité est déplorable. Aujourd'hui le problème n'est toujours pas résolu alors que j'échange avec le SAV depuis 6 mois maintenant. Je souhaite être remboursé et ne veut plus rien avoir à faire avec ce magasin. Si vous avez un achat à réaliser pour du mobilier (canapé, lit etc.) FUYEZ ! D'autres magasin seront amplement mieux vous satisfaire.

J'ai acheté un aspirateur Dyson avec la promesse d'un bon de 200 euros que je devais obtenir en ligne. Après activation, le montant du bon est mystérieusement passé à 100 euros et a été divisé en deux versements à deux dates différentes, début décembre et début février. Pour le premier montant, j'ai dû relancer à plusieurs reprises pour le recevoir fin décembre, et je n'ai jamais reçu le deuxième montant. Aujourd'hui, suite à mon appel chez BUT, on m'informe que j'ai apparemment reçu le montant en mi-mars et qu'il expire fin mars. Leçon du jour : ne plus jamais faire d'achats dans cette société d'arnaqueurs.

Ce matin en voulant effectuer un achat assez important, la caissière avec un comportement désinvolte et hautain, n'a pas pris le temps de prendre l encaissement du bon de commande car trop occupé à passer des coup de fils devant nous, à croire que l'on gêner plus qu'autre chose. Pas de bonjour, aucune excuse... Bref, les caissiers sont là pour être en figuration et non pour travailler. Comportement inadéquate et inadmissible...ils ont perdus une fidèle cliente !!!! À fuir ...

Samedi 3 février, 12:28 rayon literie, le vendeur est occupé avec des clients, il vérifie des éléments sur son ordinateur, nous nous présentons à lui sans l’interrompre, il nous accueille avec un sourire tout en poursuivant avec ses clients, nous nous asseyons sur les lits entourant son bureau en attendant qu’il termine. Il part ensuite avec ses clients pour leur donner des infos sur un lit/matelas, nous attendons patiemment son retour. Il est à 5m de nous, il termine de transmettre les informations, nous sommes toujours à 1m de son ordinateur et contre toute attente, il part vers une sortie de secours et disparaît….nous attendons 1mn puis quittons le magasin…et quelle surprise, nous le croisons sur le parking en train de partir! Ce jeune garçon a le commerce et le sens du service dans le sang🤣!

En septembre 2022, Presque 2 ans après avoir acheté un réfrigérateur NEUF celui-ci tombe en panne , recherchant la cause , le reparateur nous signale qu'il a déjà été réparé (???? Il était soit-disant neuf ?) En septembre de cette année il retombe en panne le sav nous dit de le débrancher et le rebrancher 48 h après et effectivement il repart, 1 mois après il ne fonctionne encore plus rdv le 26 décembre !!!! Le reparateur va maintenant nous changer la carte mère le 30 janvier 2024!!!! Heureusement on avait pris une extension de garantie on nous a donc vendu un reconditionne au prix du neuf et à priori on attend que la garantie soit terminée Au prix de 700 euros je pense qu un remplacement serait plus adapté et honnête

Super magasin vendeurs très sympathiques meuble solide et abordable pour tout les budgets J en dirai pas autant pour l après vente la personne que j' ai eu hier était très aimable mais j ai déjà eu affaire à une autre personne qui était très désagréable !

Je ne suis pas prête d'oublier ma visite dans ce magasin. Malheureusement pas pour les bonnes choses. A la recherche d'un model de télé bien precis pour un anniversaire je me rend compte que seul ce magasin la en stock dans la région ( une tele a 1900€..) Je m'y rend donc le lundi 04 septembre toute contente pour y faire mon achat mais la c'est la douche froide, arriver en caisse je tombe sur une caissière odieuses. J'ai cru comprendre que le personnel étais en sous effectif, lorsque j'ai demander à faire un paiement en plusieurs fois elle n'a pas cacher son agacement. Tampis je dit rien et prépare les documents le temps qu'elle vienne s'occuper de moi. Encore une fois elle m'a parlé d'un ton très agacer car il manquer un papier, je n'ai pas pu m'empêcher de lui dire que cetais très dommage car la dernière fois j'ai été très bien reçu par une de ces collègue et que la ce n'étais pas du tout le cas. Et la, le scandale, elle m'a clairement dit d'aller acheter ma télé ailleurs, ma repprocher de porter des lunettes de soleil, et est partie en me laissant en plan toutes seul. J'ai du demander à une de ces collègues de s'occuper de moi pour finaliser le financement car personne ne reagisser. Je n'ai eu aucune excuse de personne, c'est vraiment scandaleux d'être reçus comme sa, je suis moi même vendeuse et je peux comprendre que c'est un métier parfois compliquer mais la les limites on été plus que dépasser ! Si ce n'étais pas pour un cadeaux je peux vous dire que je serais partie immédiatement ! Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin où le personnel vous agresse gratuitement ! Revoyez vos critères d'embauche car visiblement elle n'a pas connaissance des bases de la vente ! Partir en criant et laissant une cliente en plan, la critiquer sur sa tenue, et montrer son agacement car lencaissement prend du temps, cest la pire des choses a faire! Bref je suis partie en étant dégoûter de mon achat, et je ne conseil à personne de faire marcher un magasin qui embauche ce genre de profil. A fuir !

Venu pour acheter un canapé, le vendeur était trop à l'aise. Il m'a tutoyé tout le long de la vente alors qu'on ne se connaissait pas, il était insistant (trop insistant) et contredisait tous les choix que je faisais (couleur, sens méridienne, livraison). Il a vraiment forcé pour que je prenne la carte but alors que je n'étais pas intéressé. Malgré tout je l'ai prise car il m'a fait une réduction de près de 200 euros. grave erreur car aujourd'hui je suis dans l'obligation de faire des démarches pour résilier. très mauvaise expérience du personnel qui me fond hésiter à retourner dans un magasin but. Sinon canapé de bonne qualité et très confortable.

Venu pour un frigo a 500€ il ne reste que le modele d’expo, je demande si y’a une remise car tout le monde l’a essayer puis de plus il est déballé, la réponse est directement non, de très bons vendeurs ca.

Nous sommes venus pour acheter une machine à laver ( 600€ ) et quel accueil nous avons attendu un quart d’heure sans que personnes ne dédaigne venir nous renseigner. C’est plus facile et moins fatiguant d’être à l’accueil à discuter. Ni bonjour ni au revoir à croire que nous étions transparents. Nous sommes allés chez boulanger où nous avons été reçu par de vrai professionnel de la vente. Je comprends mieux maintenant pourquoi il n’y avait que quatre personnes dans le magasin vu l’enthousiasme de son personnels il vaut mieux aller voir ailleurs. Cordialement

Vendredi 29 avril 2023 Venu pour acheter une machine à café. Deux vendeuses occupées sur leur téléphone. Je leur demande conseil. Une daigne se lever et se dirige avec un train de sénateur vers le rayon. Pas de bonjour, un simple c'est pour quoi? Je demande conseil. Très peu d'explications de la part de la vendeuse. Conclusion enthousiasmé par cet accueil très chaleureux, je suis allé acheter machine chez Boulanger.

Très accueillant ! Les employés sont au petit soin pour les clients. Mais, en ce moment, il y a 1 peu 1 pénurie de salarié. Nous sommes bien renseignés et avec le sourire. Ce qui est très bien ! Il y a le choix. De beaux meubles...On peut même y louer des canapés...et certains meubles....On peut en commander, également, d'après Internet ou par d'autres partenaires. C'est complet ! Et, pratique.

Personnel auprès de ses clients a l'écoute, service dans les temps . Mes meubles pourraient être monté par une femme si elle est bricoleuse Attention à bien répertoriés les vis quand même se ressemblent pas mal.

Excellent accueil dans la globalité du magasin, le seul point d'insatisfaction est le délai pour l'ouverture de la carte magasin. Bravo pour la patience de Marina qui a passée pratiquement 2 heures pour notre carte à cause de la hotline sur service carte. En tout cas 5 étoiles plus que méritées.

J allais acheter un canapé , et j avais été informée que près de 90 euro étaient demandés pour la livraison. Au moment de signer, je prends. le temps de TOUT lire, même les lignes écrites en caractères minuscules. Et là je découvre que BUT livre le canapé non monté et prend 60 euros pour fixer 4 pieds ! Bien sûr ce n'est pas annoncé. Les autres magasins de la région prennent beaucoup moins. Donc annulation de l'achat. Je n'ai rien signé. J ai acheté plusieurs fois chez eux, j 'allais acheter un aspirateur avec le canapé , mais aucun geste commercial. Exit But Bagnols !

Nous avons acheté une plaque vitrocéramique le 12 mars 2022 et depuis le 11 juillet elle est en panne. On refuse de nous changer la plaque, on doit faire appel au SAV, une personne est intervenu ( très agréable). Qui me dit que je dois encore attendre en moyenne 10 jours ,pour recevoir la pièce. Pendant ce temps je n'ai rien pour cuisiner. Un responsable devais me rappeler aujourd'hui et j'attends encore. C'est honteux. Je ne vous ferai pas une bonne publicité. Bonne soirée , devant votre repas chaud. Car pour nous cela ne sera encore pas le cas.

Je trouve l'équipe actuelle au niveaux des vendeurs, ils sont souriants bien encadrés. mieux que quelques années avant,reste deux personnes effectivement des anciens que j apprécie beaucoup au niveau relationnel Jawade c est le top, vraiment réponse a toutes tes questions 👍et un autre vendeur je ne me rappelle pas de son nom qui était au deuxième étage avant 👍💯

Je viens de me rendre au service après vente pour un four Brandt à 400 euros dont une charnière à cassé. Le four a 3 ans. Le gars m'a dit qu'il ne pouvait pas commander de pièces en ce moment. Aucune prise en garantie alors qu'il manque 2 vis aux charnières d'origine. C'est non négociable alors que je leur ai laissé pour 2700 euros d'électroménager depuis fin 2017. Il préfère perdre un client plutôt qu'une charnière à 30 balles

J'ai été très mal reçue par le livreur qui m'a servie avec mauvaise humeur et mauvaise grâce, prétextant qu'il n'avait pas le temps,pour la récupération de l'achat fait en magasin, en haut derrière ce magasin. Il me donnait l'ordre de baisser les sièges, alors que cela n'a pas été la peine. Cela dénote vraiment pour le standing général. Le vendeur à l'intérieur a été correct. Ceci dit, la mauvaise impression persiste. Je ne recommande pas.

Honte à ce magasin qui vous promets une livraison en trois jours alors que huit jours après toujours pas de marchandise. J'avais déjà eu ce problème auparavant et comme je pensais que cela c'était amélioré j'ai voulu leur faire confiance. Dommage pour moi. Je ne recommande pas l'enseigne bût. Eux et moi c'est terminé. Le problème que je rencontre c'est que la marchandise est apparemment sortie de votre magasin mais jamais arrivé au point relais ( environ 2km de votre magasin ). On ne me propose même pas un remboursement ou de passer au magasin récupérer un autre appareil. En temps que consommateur est-ce à moi de subir les difficultés de livraison....

Tous les numéros de téléphones ne répondent pas. Une table en promo pas de stock, un mois de délai. Commandé des chaises couleur taupe, ai reçu couleur noir. J'ai fait une réclamation, j'attends toujours. Je ne mettrai plus les pieds dans ces magasins si je n'ai pas de réponses.

Juste de passage pour petite livraison agrandissement du magasin beau chantier pas boueux comme certains

très bon vendeur pour encaisser, mais pour avoir votre achat, il faut vraiment pas être pressé. Déjà 1 mois et demi que j'ai commandé un canapé que j'étais censé recevoir dans les 15 jours suivant. Heuresement service après vente et réclamation sont là pour vous répondre que cela va arriver la semaine prochaine..... Mais je sais pas de laquelle il parle..... Fuyez

(Encore une étoile c'est gentil)Ils sont malhonnêtes ils vous propose des services en vous fessant penser qu'ils sont gratuits jusqu'à la découverte de la facture. De plus j'ai commander un produit en promo dans leur magasin mais disponible finalement qu'à la commande du à une rupture de stock. Il m'ont fait attendre 1 semaine pour me dire (une fois l'article arrivé) que je devait le payer le double de son prix promo sous prétexte qu'ont ne serait plus en période de promo mal grès la date et le prix sur ma facture , Y'a pas un problème là ?