BUT Magasin de meubles

Une semaine qu'on attend le tuyau d'évacuation de la machine Il note notre numéro pour nous rappeler et jamais d'appel à fuir

Bonne expérience lors de l'achat d'un canapé.Un grand merci à Corinne qui à pris en compte nos demandes et s'est vraiment impliquée pour trouver la solution

J’ai eu une très bonne expérience en achetant un frigo sous les bons conseils de Marie, solaire et vendeuse agréable Je recommande à 100%

Achat lave-linge Hisense. Commande sur le web en fin de matinée et retrait à But Aubiere à 14h. Très bon accueil par l'agent qui nous a aidé à charger le produit dans notre voiture. A

Disons qu’il ne faut pas avoir de problème ! J’ai commandé un lit en janvier, il m’a été livré deux mois plus tard avec une des pièces défectueuses (le sommier). Au moment de la réclamation, aucune excuse, je tombe même sur un homme fort désagréable. Cela fait 5 semaines que j’attends qu’ils trouvent une solution, en dormant sur un matelas à même le sol et ce en étant enceinte. Ils refusent tout geste commercial et ne voulaient même pas me livrer le sommier manquant. À ce jour je n’ai toujours pas de date de livraison en perspective.

Très beau magasin, personnel aimable, mais disponibilité immédiate pas top pour certaines pièces.

Magasin accueillant, un bon choix de produits, Directeur et personnel très sympa surtout la responsable déco , à l’écoute,je recommande ! Je

A fuir… directeur, caissière et SAV insolent et incompétent !! aspirateur laveur robot acheter mars 2024, toujours eu des problèmes, mauvaise cartographie, lingettes qui ne s’imbibe pas, s’arrête, n’arrive pas à rejoindre sa base et j’en passe, SAV 1ere fois, on me rend l’aspirateur 1mois après avec juste les brosse de changer ! Aucun problèmes n’est régler ! SAV 2eme fois plus de 3mois sans nouvelles, plusieurs relance, 30min d’attente pour espérer avoir quelqu’un à chaque appel, caissière insolente qui dit ne pas avoir que ça à faire, mr du SAV qui ne comprends pas notre mécontentement qui nous raccroche alors qu’on es en train de parler! Garantie 2 ans + 150€ extension payer, on nous fais croire que c’est la batterie ( la garantie ne prendra pas en charge) ! Résultat après contestation, on nous dit qu’ils ont perdu notre aspirateur ( ça devait leur coûter trop cher de changer la carte mère d’où venez sûrement le problème) bref 650€ pour un aspirateur qui n’a même pas fonctionné correctement pendant 1 an !

Vente et installation d'une cuisine. Lave vaisselle défectueux dès l'installation : porte voilée, clignotement anormal lors du fonctionnement mais ne veulent pas le changer. La connexion au réseau d'eau à été faite par un artiste ! Je vous laisse admirer. Ps : Si votre réponse est comme pour les autres avis, de vous contacter via les réseaux sociaux. A quoi servent vos équipes de SAV du magasin ?

très bon accueil , personnels a l'écoute très aimable , toujours souriant des pros en fin de compte , bravo

Un magasin très bien agencé. Beaucoup de choix, propre et accueillant. Des vendeurs qui ne se jette pas sur vous des votre arrivé

Achat d'un canapé convertible avec livraison. Nous expliquons au vendeur que la livraison se fera à l'étage. Il nous dit que les livreurs ont l'habitude..... canapé déjà refusé par un autre client et canapé taché . Les livreurs n'ont pas réussi à monter le canapé. ... retour au magasin pour demander un remboursement. OK pour le canapé mais pas pour le transport. Nous demandons à voir un responsable. Comme par hasard il est en vacances. Nous demandons un geste commercial : rien. Donc un conseil quand vous achetez un canapé chez But à Aubiere, vous aurez un canapé taché que déjà 2 personnes ont refusé et le transport sera de votre poche !

Je mets 2 étoiles car le sav augmente la note… ils sont agréables et professionnels mais que dire de certains à l’intérieur… un commercial nous a pris en charge enfin « commercial » est un grand mot car il n’a pas été du tout professionnel et n’arrive même pas à nous offrir un coussin pour près de 1500€ d’achat… mais par contre il ose nous vendre la garantie de 5 ans avec une remise sur la garantie. C’est bien de vendre ses produits et les options mais il faut que ça aille dans le sens du client lui c’est dans son sens juste pour savoir un meilleur chiffre d’affaires… très déçu de sa part.

Par où commencer. En décembre 2023, nous achetons un canapé. 10 mois après l'assise du canapé s'est tournée à l'intérieur, leur SAV intervient et évoque également un pro leme de ressort. 10 mois après l'achat, réparation impossible et vu que le modèle n'est pu commercialisé, le changement ́est pas possible également. C'est quand même un comble vu le prix d'avoir ce genre de problématique si rapidement. En dernière date, nous avons voulu acheté une cafetière à grain, mais voulions des informations sur 2 modèles. Après 40 minutes à attendre et 3 personnes qu'ils font passer avant nous, nous nous sommes dépêcher d'aller à Boulanger vu l'heure qui passait pour trouver notre bonheur. On voit bien leur mécontentement quand on ne veut pas souscrire au rallongement de la garantie, mais essayer peut être déjà de vendre des produits de qualités qui déjà sous la garantie de base ne seront pas défectueux.

On ne s’était jamais foutu de notre gueule à ce point On vient pour deux gros achats, un frigo américain, un lit On sait quel frigo nous souhaitons acheter. Nous sommes donc juste à la recherche d’un vendeur après 15 minutes à attendre dans l’espace frigo quelqu’un vient à notre rencontre .Cette dame n’étant pas de la section frigo nous rapproche de sa collègue en charge de ce rayon nous lui donnons la référence du frigo que nous souhaitons, , c’est alors là qui commence le spectacle. En premier lieu, nous montre d’autres frigos, nous répétons que nous souhaitons précisément celui-ci, elle nous annonce donc qu’il n’est pas disponible, nous demandons s’il est disponible dans d’autres but autour car nous sommes prêts à faire de la route, afin de l’acheter et elle nous répond que non. Le seul disponible est à Brioude et qu’on va pas s’amuser à faire autant de route, juste pour un frigo, elle nous conseille donc de passer avec elle (moyennant une grosse somme pour la livraison évidemment )la commande sous trois à quatre semaines, on ne sait pas quand tout dépend des « containers », ce sera la surprise. On lui demande de vérifier sur l’ordinateur qu’il n’y en a pas à Clermont Nord. Elle nous confirme que non et de toute façon je préférerais que vous passiez commande auprès de mon magasin c’est préférable pour moi étant de bonne fois on lui demande si il y a des frigos similaires, on lui demande un frigo avec un tiroir congélateur, elle nous montre uniquement des frigos avec congélateur Latéral (et nous les vend en nous répètant quel est déjà chez elle toutautant qu’,ils sont. (beaucoup de frigo Madame ?🧐)nous abandonnons donc l’idée. on se rend à but nord et la surprise, le frigo disponible en grande quantité et 100 € de moins (et vendeur, bien plus sympa qui nous prend pas pour des quiches) Bref on ne reviendra pas, on me conseillera pas et on compte résilier notre carte but car oui nous sommes porteurs de la carte but sinon c’est pas drôle

Une honte tout simplement une honte j'achète une armoire au mois de juillet 2024 résultat 6 mois après elle se casse on me dit que c'est un mal montage ou une surcharge armoire acheté plus de 300€ j'avais la carte de fidélité je vais tout enlevé et partir chez la concurrence extrêmement déçu et personnel désagréable.

Ne surtout pas acheter chez eux, à part être déçu et avoir l’impression de les faire c**** Canapé arriver encore casser cela fait quasiment 1ans que on ai dessus 👆 vive les SAV ! Puis il n’arrive pas encore à voir a l’intérieur du carton voilà ce qui m’a étais répondu. Ou alors on m’as aussi répondu « c’est une caméra caché » oui c’est vrai que j’ai que ça à faire surtout au bout de la 3eme commande ou la pièce arrive casser. Bref si vous voulez être embêter je vous recommande vivement ce magasin au top pour cela.

Je suis récemment passé par le magasin BUT d'Aubière, situé dans la zone commerciale Clermont Sud, et j'ai été globalement satisfait de mon expérience. Le magasin est spacieux, bien organisé et propose une large gamme de meubles, d'électroménagers et de décorations pour la maison. Les allées sont clairement indiquées, ce qui facilite la recherche des articles. Le personnel est accueillant et professionnel. Lors de ma visite, un vendeur m'a aidé à choisir un canapé en me donnant des conseils avisés sur les matériaux et les tendances actuelles. J'ai également apprécié la disponibilité des démonstrations pour certains produits électroménagers, ce qui m'a permis de mieux comprendre leurs fonctionnalités. Côté prix, BUT propose souvent des promotions intéressantes, et j'ai pu profiter d'une offre spéciale sur mon achat. Le processus de commande et de livraison s'est déroulé sans problème, bien que le délai de livraison ait été un peu plus long que prévu. En résumé, BUT Aubière Clermont Sud est un magasin fiable pour tous vos besoins en ameublement et électroménager. Je recommande de vérifier les promotions en cours et de bien planifier votre visite pour éviter les heures d'affluence.

Besoin d'une cuisine encastrée: ponctuel au rdv - des propositions de conseils avisées et en phase avec notre demande. Modalités de paiement claires. A J+1 contact du poseur. Pose planifiée dans la foulée. Contacts faciles et agréables. Merci

Nous avons acheté une machine à laver whirlpool qui a eu un problème au bout de 2 ans et 2 jours ... En faisant tourner une machine, l'eau s'est mis a deborder par l'endroit ou l'on mets la lessive et ne s'est plus arrêté ... La technologie de whirlpool a fait que même en la débranchant a la prise électrique, l'eau continuait a deborder...magie...on a dut bien sur fermer l'arrivée d'eau, mais tout ceci qu'au bout de quelques heures....(et oui, elle tournait la nuit, pour, comme on dit, faire des économies d'énergie....) Appel au magazin but a Aubiere , le lendemain , après avoir tout epongé , et laisser secher ce qui n'est pas partit a la poubelle, tout ce que nous a répondu la responsable de ce service c'est que la garantie n'était plus valable car nous l'avions dépassé de 2 jours et que nous aurions dû, a l'achat, prendre la garantie de 5 ans .... Qu'ils ne pouvait pas faire de geste commercial...autant sur une réparation que sur l'achat d'une nouvelle machine...( bien sur, ceci était a notre demande ...ça n'allait pas venir d'eux) Et oui, pour nous, encore, comme beaucoup de gens , on pense que les machines a laver peuvent durer pendant 5 ans sans problèmes ... Vous, vous rendez compte Monsieur, si tout le monde faisait comme vous ... Et bien maintenant, j'espère que beaucoup feront comme moi , ne plus jamais y remettre les pieds ... Je précise que je leur ai donné mon nom et mon adresse pour qu'ils retrouvent toutes les factures laissées chez eux pour qu'ils voyent que nous étions bon clients ... Enfin, ça, c'était avant... Désolé pour les lecteurs, pour ce pavé

Nous avons acheté un ensemble canapé et fauteuil relax. Nous avons été très bien conseillés. Cela vaut 5* mais il y a un gros bémol. En prenant un crédit 10x sans frais, sans nous en informer le magasin nous a ouvert un compte bancaire avec carte de crédit chez Cetelem. Depuis, je suis envahi de messages de la part de Cetelem, messages énigmatiques et incompréhensibles. Je suis révolté par cette façon de faire. Cela vaut 0*

Délais de livraison non respecté Manque des pièces dans le colis Magasin pas très sérieux pour une enseigne pareil.

Magasin à fuir. Anti commercial et ne respecte pas le client. Publicité promotion non respectée. Vendeuses à former et directeur aussi. Une étoile en trop pour un avis négatif.

Un très beau magasin avec des choix sur toutes les catégories. Que ce soit des matelas a la cuisine comme pour le salon tout est présent. Beaucoup de deco et personnel souriant. Grand parking devant le magasin

Je suis vraiment déçue par mon expérience chez BUT Aubière. En août 2024, j’ai acheté un canapé et on m’a vendu la carte BUT, supposée me permettre de bénéficier de la location gratuite du camion. On m'a également informée que la résiliation se faisait via un formulaire à déposer à l'accueil du magasin. Lorsque j'ai souhaité résilier ma carte le 11 janvier 2025, avec le formulaire rempli et la carte en main, l'accueil m'a pris de haut et m'a fait sentir que je n'étais pas crédible. Après avoir montré où il était écrit que je devais déposer la carte en magasin, la personne a accepté de prendre mon formulaire et ma carte, mais a refusé de me fournir une preuve de dépôt, me conseillant plutôt d’envoyer un recommandé (à mes frais, bien sûr). De plus, elle m’a expliqué que c'était CETELEM qui gérait les cartes et non BUT, comme si c'était mon problème. Au final, je me retrouve à devoir payer un recommandé à la Poste (7,14€) alors que cela aurait pu être bien plus simple et professionnel. Si j'avais traité un client de cette manière dans mon travail, je n'ose imaginer leur réaction. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai plus dans ce magasin.

Je me déplace pour récupérer une commande web marquée comme disponible et on m'annonce désolé qu'on ne livrera pas ma commande J'ai fait 40 minutes de route pour rien, un coup de téléphone m'aurait éviter de perdre mon temps mais visiblement le personnel du magasin avait mieux à faire .

Achat d'un Moulinex easy soup dont on m'a vanté les mérites. Moins cher que dans d'autres magasins. Vendeuse accueillante et professionnelle.

Voulu m'acheter un canapé pendant le black friday il y a pas longtemps a plus de 550€ quand même aucune réduction ni livraison offerte ni rien c'est scandaleux vraiment.

5 étoiles pour la jeune fille à l'accueil très pro et agréable, et pour la personne au service d'enlèvement des marchandises aussi rapide et professionnelle. Zéro pointé pour le service téléphonique appelé à 10h30 et devait me rappeler dès qu'un conseiller sera dispo et qui m'a rappelé à 18h30 🤣🤣🤣

Bon accueil, personnel sympathique et disponible

But donne des bons d'achat a utiliser dans le magasin, sauf pour ce qui est électroménager avec une date trop restrictive. C'est le seul point noir.

(Aubière) Personnels du dépôt retrait sont d'une extrême gentillesse, très professionnel, toujours le sourires et aimable. c'est très agréable! ☺️

Vendeurs très sympa. Jai acheté de nombreuses choses depuis plusieurs années. Mais malheureusement les caissières sont très désagréables. Aucun sourire aucune attention et même que du mépris pour votre problème. Apres des plusieurs remontées de non réception de chèques fidélité malgré les quantités de choses que jai acheté. Je nai eu aucune réponse aimable et solutionnant le pbt. Alors que le pbt vient de but (envoi à une mauvaise adresse postale alors quon m'agresse en disant que cest par mail). Un client est même venue à mon aide!!alors Que du mépris cote but Je vais donc rendre cette carte qui ne sers à rien et pour lequel il faut regarder 20 fois par jour si on revois le chèque dans la boite mail. Fatiguée. Meme nonchalance pour l'utilisation de carte cado. On vous renseigne pas on vous agresse. Du coup je suis partie utiliser mes chèques chez Conforama ou l'accueil est plus sympa et ou on vous prend pas la tête avec l'utilisation de vos chèques. J'avais un bureau à achter je le prendrai chez confo. Cest bien de s'occuper des clients !

Un des vendeurs s'est d'emmene pour me rapatrier un produit d'un autre magasin dans le sien avec beaucoup de dévouement et de professionnalisme. Personne très agreable. Merci à lui et à l'equipe, vous avez gagné une cliente de plus !

Machine à laver achetée en magasin le 23 novembre 2024, en panne le 26. Dossier SAV réalisé le 26, toujours rien à ce jour pas l'ombre d'un technicien, d'un SMS, d'un mail, d'un coup de tel. BUT ou êtes vous ?????

J'ai acheté un matelas Bultex chez But Aubière il y a 15j, pendant le black friday, ayant fait plus de 300€de dépense je devais recevoir un bon de 50€ a valoir a partir du 4 Décembre, ce qui me permettais de revenir et d'acheter un meuble pour Noël. Nous y sommes retournés mais rien, aucun mail, aucun coupon alors que nous rentrions dans les conditions d'éligibilité de l'offre. C'est une honte.

J’ ai effectué mes achats lors du black friday, aucun problème avec les vendeurs qui sont agréables et accueillants ce qui n’ est le cas de la caissière vers qui on est passé! Elle devrait effectuer une formation de politesse et courtoisie envers les clients de l'enseigne qui au passage contribuent à l'attribution de son salaire. Je déconseille de passer à la caisse de Zahra; qui au vu de son amabilité ferait mieux d’ arrêter le commerce.

Bonjour, malheureusement impossible de laisser Moins que une étoile… Accueil catastrophique Je n’ai jamais été aussi mal reçu, je m’explique. j’avais rendez-vous ce matin Avec un expert cuisine, ayant pris le rendez-vous en ligne sur Internet, très pratique j’avais rendez-vous à 10h. Cependant je reconnais être arrivé en retard à 10h15, Je me suis rendu vers le coin cuisine personne, j’ai donc cherché dans le magasin un vendeur pour indiquer que j’avais rendez-vous et m’excuser du retard.( petite précision, il y avait quatre vendeurs qui discutaient entre-eux ) J’ai interpeller un vendeur, il s’agissait de la personne avec qui j’avais rendez-vous. Celui-ci m’a indiqué que j’avais rendez-vous à 10h et qu’il n’avait plus le temps que je n’avais qu’à appeler dans ton sec. Personne suffisante et hautaine. Il s’agit de Jean-Philippe. Je suis donc parti abasourdi à l’accueil indiqué, ce qui est venu de se passer, le directeur est venu me voir. mais malheureusement pas d’autres vendeurs disponibles. Impossible pour moi de revoir ce vendeur, méprisant Détestant son travail et les clients. Je suis donc allé a ixina accueille de qualité. Sans rendez vous Il ne parle pas mal aux clients . J’ai signé pour une cuisine à 6800€. Quelle mauvaise image pour but il va falloir revoir l’accueil des vendeurs Très déçu J’espère que cette personne sera sanctionné moi-même commerçant, je trouve ça insupportable, et inadmissible ce comportement.

Il y avait longtemps que je n'avais pas mis les pieds, au moins cinq ans, à l'époque à cause de certains membres du personnel qui étaient imbus de leur personne, dangereux pour l'entreprise qui peut en pâtir. Cette fois c'était beaucoup mieux.

Évidemment 1 étoile car il est impossible d'en mettre 0 .... Cet été nous étions à la recherche d'un canapé électrique avec méridienne, nous avions décidé de voir plusieurs magasins sur Aubière avant de faire notre choix. Nous commençons par but , un vendeur vient très vite nous voir pour nous conseiller. Nous avons effectivement trouvé un modele qui nous plait évidemment non soldé car il venait de sortir... Nous sommes quand même aller voir les autres magasins. Pensant que le canapé serait moins chers en commande via le site internet nous rentrons chez nous , seulement après plusieurs recherches le canapé demeure introuvable sur leur site. Nous envoyons un mail à but pour leurs signaler et la réponse fut très surprenante : le canapé n'est pas sur le site car il n'est plus en vente et va être retiré des magasins bizarre pour un article qui vient de sortir !! Le week-end suivant nous décidons de retourner à but Aubière car le canapé nous plaisait vraiment beaucoup. Le vendeur nous a reconnu tout de suite, il vient à notre rencontre en nous lâche un petit ah vous êtes de retour, vous n'avez pas trouvé mieux ailleurs déjà cela laisse un froid.... Bref nous décidons de ne pas relever et finalement nous décidons de commander le canapé ( qui n'était absolument pas retiré des magasins, il a d'ailleurs été mis en ligne après notre achat.... ) . Le vendeur prends nos coordonnées, puis arrive le moment où il nous propose une extension de garantie à 180€ , nous refusons immédiatement et là il nous fait finalement la même garantie pour 90€ ..... Ils se foutent vraiment de la gueule des clients !! Nous refusons de nouveau et nous lui expliquons qu'habitant au 2eme étage sans ascenseur nous préférerions prendre la livraison ( à 150€) plutôt que la garantie. Il nous répond de suite vous êtes sûr ?? Moi franchement je serais vous je prendrais la garantie et laisserait tomber la livraison, il était très insistant !! Nous avons finalement réussi à obtenir ce que l'on souhaitait. ( Je zap le fait que les délais de livraison n'ont absolument pas été respecté et que la livraison à mis bien plus longtemps que prévu) JOUR DE LIVRAISON ENFIN nous avions tout préparé ( ils devaient reprendre notre ancien canapé en échange du neuf ) . Je propose à un des livreurs de venir voir l'escalier avant de monter les deux colis.il monte,regarde et me dis que les colis passeront sans problème. Par contre il commence à refuser de reprendre notre ancien canapé, nous avons insisté en lui expliquant que cela été compris et confirmé le jour de l'achat. Après de longues recherches il a finalement reconnu que c'était vrai! Il redescend chercher le premier colis avec son collègue . Arrivé au deuxième palier il m'appel pour me dire que le colis ne passe finalement pas . Je lui demande (poliment) s' il ne peux pas lever un peu plus le carton pour pivoter et là il me répond qu'il connaît son travail bla bla bla.... Bref il me dit : soit on laisse le colis en plein milieu de l'escalier et vous vous démerdé pour le monter et nous ramenons le deuxième colis au dépôt ou soit nous ramenons tout..... Donc finalement pas de choix , il remplis donc son enquête de satisfaction à ma place sur son tel et ils repartent avec notre canapé.Le soir pris de colère nous retournons chez but pour nous faire rembourser et exprimer notre mécontentement. Pour la livraison ils nous remboursent immédiatement n'ayant pas l'air surpris de l'agissement des livreurs. Par contre il faut savoir que pour le canapé but ne vous rembourse pas , il vous donne un bon d'achat pour que vous achetiez quand même dans le magasin ( c'est scandaleux !!! ). Nous ne voulons pas rentrer dans ce jeu, c'est décidé le week end suivant nous viendrons récupérer nous même le canapé que nous avions acheté !! Et la évidemment, je vous le donne en mille ..... Nous l'avons monté sans problème nous même par l'escalier !!! Conclusion : FUYEZ!!!

Pitoyable Nous avons acheté un frigo marque signature à 899e a but AUBIÈRE 6 mois plus tard il congèle tout, j’ai 250e de course congelé a -12 degré dans la partie frigo réglé a 4 degré… Appel au sav rdv dans 6 semaines. Le mec viens constate la panne et commande une pièce. Elle arrive en 2 semaines et a partir de la réception 6 semaines d’attente !!! Une fois réparé le frigo fonctionne 4j … encore 200e d’aliment mort ! Je rappel but pas de place avant le 28 novembre pour qu’ils viennent ???!! C’est une blague !! Un frigo c’est vital surtout avec un enfant à charge. Déjà 3 mois que ça dure et je doit repartir pour 3 mois ! Bref magasinpas sérieux à faire et au tel on se fait envoyer chier

Je n'étais pas aller à But depuis longtemps. J'ai commandé 2 lit mi-haut, et pour un des lit il me manque des petites pièces métalliques pour tenir les vis feuilletées ainsi qu'une partie de l'échelle pour monter où j'ai reçut deux même pièces... Résultat SAV...

Terriblement déçu. J'ai contractualisé une garantie sur un électroménager. Il tombe en passe durant sa période d'extension de garantie. Les démarches SAV plus de 2 ans après l'achat dont déjà un long chemin de croix. Et quasiment aucun choix pour le dépannage (+ de 1 mois) Quel est l'intérêt d'une telle garantie ? Je ne recommande pas

Je viens de signer ma cuisine et profiter de mes bons d'achats. Heureusement que le cuisiniste est vraiment top, très à l écoute et à chercher des solutions, car un plan pas facile. Les personnes de l accueil sont très souriante. Mais sincèrement après 3 h, dans le magasin j en sors avec une grande soif, car aucun point d eau et surtout la climatisation soit fonctionne mal, soit il faut repenser à la régler. Car on repart avec la soif et trop chaud. De la chance que malgré tout ça les personnes sont agréables !

Bonjour Magasin but Aubière a fuir, je fait des frites, je me sers de la friteuse 3 fois et la poignée me lâche dans la main. Ils nous disent que c'est nous qui l'avons cassé et que les réparations sont à nos frais. Alors qu'elle est garantie.Ils ont rien voulu savoir. Et n'ont même pas proposer un échange ou un remboursement. Donc a quoi c sert une garantie !!! Méfiez vous de ce que vous achetez.

Bonne promo sur l’électroménager. Cependant pas de possibilité de se concentrer pour penser à de futurs achats puisque les employés du magasins étaient en train de hurler en continu. La bonne humeur oui mais un peu plus de discrétion serait le bienvenu. De plus à la caisse nous avons attendu alors qu’il y avait 3 caissières sans client en train de discuter derrière leurs caisses. Pas d’achat pour nous.

Magasin bien conçu, facilité de stationnement d'un véhicule avec remorque, servi assez rapidement. A voir et comparer, malgré tout produit (congélateur armoire) un peu plus cher que la concurrence de marque différente, mais du magasin.

Vendeurs sérieux , serviables et compétents, présentation des produits top et ambiance top Seul point noir avec. Une responsable de la structure ,. Aucunes formules de politesses en début de conversation ainsi qu'un manque de considération a propos de nos questions. Service relation client passable

Je change mes habitudes, je vais chez But, plutôt que de passer par du en ligne, car soit disant c'est le mal ! J'achète un lave-vaisselle en exposition ( qui a juste un pet sur la façade soit disant, mais avec une belle réduction !). Je le branche, ne fonctionne pas (erreur de sonde de température). J-0 donc je contacte le SAV général, qui m'indique que la facture n'est pas encore enregistrée car achat trop récent (......... !). Je retourne donc au magasin, avec un monsieur très gentil qui m'indique qu'il ne peut rien faire avant la fin du week-end. Le lendemain en faisant un peu de rangement je m'aperçois qu'il y'a de la crasse dans les joints du lave-vaisselle (donc déjà servi et pas neuf...). J-3: Recontacté par le SAV, qui me demande des manips ( brancher-débrancher.....). Inefficace évidemment. J-4: Je demande remboursement ou échange... PAS POSSIBLE AVANT LE PASSAGE D'UN TECHNICIEN. On vous contacte avant la fin de la semaine pour un RDV J-6: je demande si rétractation possible ( ben non c'est un produit d'exposition....) J-8: toujours pas d'appel... Je suis donc toujours en attente, avec un produit neuf (lol), qui ne fonctionne pas, sans RDV mais avec un portefeuille plus léger. Bref, cela me servira de leçon et l'achat en ligne redeviendra ma norme.

Grand choix de meubles, cadres... Par contre ne fera plus de meubles pour salle de bain 😭🤬 ! C'est surtout pour cette raison que j'y étais allé !!