BUT Magasin d'électroménager

Très belle équipe, Super accueil

Bjr vendeur qui m a conseillé et très perfectionniste et très attentionné merci pour son accueil

Voilà...voulu faire travailler les commerces de proximité ...mais déçue de BUT 2mois 1/2 après la commande..livraison payante (normal, pas de soucis avec ça) mais erreur dans la commande(allez ça peut arriver aussi), le livreur repart avec le produit incorrect ...on devait me rappeler à 14h pour convenir de la livraison du produit manquant...RAS....toujours pas de nouvelle...posé un jour à la maison pour la livraison mais ça...on en tient pas compte. C est une erreur au départ de BUT Marmoutier. Mon produit y est j ai eu confirmation et quelqu'un de chez eux doit me le livrer (plus le livreur mais quelqu'unde chez But Marmoutier).....coup de fil attendu à 14h...il est 18h40...ras...après relance à 15h15...suis pas à cheval à ce point mais quand on se débrouille pour être chez soi pour la livraison...on attend un minimum que l entreprise appelle ...voilà déçue

Plaque à induction achetée il y a tout juste un an. Ne fonctionne plus, le magasin vous renvoie immédiatement vers le sav,après une annulation pour un 1 er RV le technicien arrive finalement un mois après ( nous cuisinons avec un vieux réchaud de camping en attendant) pour nous annoncer qu'à cause de présence d'insectes dans la plaque ils ont probablement provoqué le court circuit et que notre garantie ne tient plus...on nous promet un devis qui n'arrivera jamais et de toute façon ils ne réparerons pas . Et bien nous on ne reviendra pas. Sav nullissime!! Véronique H.

Loutfi est très efficace et de très bons conseils

Passage en magasin rapide et efficace.

Le client est vraiment le roi. J'y trouve mon bonheur et le personnel est très chaleureux

Bonjour cette après midi je suis aller retirer un bureau dans un carton, les deux personnes qui s'occupe de donner les article au client , non pas de respect en vers les clients , Moi je suis un client et pas un chien, ce genre de gens n'ont pas la place dans ce genre de magasin il faudrait les virer , ( je vais en référé à votre direction

Etant donné que je n'ai pas eu de retour au travers du questionnaire de satisfaction suite à mon achat je passe par l'avis google qui portera peut être ses fruits. Ayant fait un achat dans le magasin But de Marmoutier, j'ai été surpris que l'hotesse d'accueil ne puisse me donner une facture sauf à attendre 20 minutes. Et que de toute façon je la recevrai par mail. Ce qui me convient effectivement. De retour à la maison, aucune facture. Après plusieurs jours, toujours aucune facture. Oh surprise, envoie du questionnaire de satisfaction, dans lequel je ne manque pas de faire part de mon mécontentement. Message générique m'indiquant la prise en compte de mon message. Nous sommes le 3 février 2025, toujours aucun retour à ce sujet.

Vendeur super professionnel, à l’écoute et SAV rapide et aimable, parfait suite à un problème avec un meuble.

Excellent professionnel (Rosario) au rayon literie/salon. connaît très bien ses produits et n'a pas besoin de déchiffrer la notice technique pour renseigner ces clients. Ce monsieur était déjà là il y a 2-3 ans lors d'un précédent achat et déjà très compétent. Comme quoi fidéliser les clients avec un bon rapport qualité prix c'est bien mais fidéliser ses employés c'est encore mieux .

Toujours le même professionnalisme, prix fort intéressants et large choix.

Magasin propre et accueillant, personnel aimable, chaleureux et à l'écoute- Je recommande à 100% ce lieu- il est vrai que c'est un peu petit, mais très agréable à visiter car tout est bien rangé et accessible-

Les employé(e)s sont sympa et serviable. Au niveau du magasin, quand on achette quelque chose et que une pièce est changable, et bien il n'y a pas de pièces détachés, c'est dommage.

Entreprise de service de livraison au top chez but marmoutier

Très accueillant très proffessionel magasin agréable

Service SAV totalement nul et inefficace. Lave vaisselle acheté en Avril 2024, en panne après 3 mois de fonctionnement. Depuis 5 visites à domicile de leur technicien, qui juge le lave vaisselle non réparable hors atelier (au bout de la 5ème visite ...) ... Réponse du SAV But, il faut attendre la prochaine visite du technicien le 24 janvier ...

Je partage mon expérience, lors d’un achat d’un lave-linge, ou le vendeur Arnaud, M’a très bien conseillé, il a été bienveillant, sympathique, d’une excellente écoute, m’a très bien dirigé vers le produit que je souhaitais, Une excellente note à lui, Je le conseille vivement. Une excellente réussite à But !

Première Machine à laver acheter neuve qui ne marche pas on me propose une deuxième qui à fonctionner 2 lavage et manque un élément sur la machine on me dirige au SAV qui me font une proposition de la réparer génial 👍 Délai 1 mois pour la réparation et la réparation se fait en semaine donc je dois poser des congé pour une machine de merde qui va retomber en panne dans deux moi , il aurait etait plus professionnelle de me la reprendre et de me rembourser Merci le SAV but je suis quelqu’un de très conciliant mais là vous me Verrez plus jamais !!!!!

Très bon accueil au niveau du magasin. Livraison dans les délais annoncés. Montage et mise en place simple et rapide. Très confortable par son ergonomie, la densité des mousses et grâce à ses trois moteurs.

Avons cherché partout deux petite commodes spécifiques dans plusieurs magasins et c'est là que nous les avons trouves. Accueil caisse et services magasin au top. Juste que présentation des mobiliers un peu vieillot et austère et façon dépôt loll (pour ce 3***) surement par manque de place

Bonjour de passage y’a quelques jours magasin super, pleins de choix pour des styles très simples, très épurés. J’ai découvert des super promo , ils sont tous souriants et à l’écoute j’ai même un vendeur Youssef qui ma aider jusqu’au coffre de ma voiture avec mes achats . Magasin au top.

Très bon accueil, grand choix, prix très intéressants

Je suis passez pour acheter un lave vaisselle, Le vendeur ne connais pas les produits qu’il vend, Je trouve ça l’amentale je suis dans le métier je suis installateur d’électroménager jetait venu pour une référence que ont trouve nulle part bas je suis reparti sans le lave vaisselle qui m’intéresse

Magasin très convivial personnel au top nous avons acheté notre nouveau canapé vendeur Youssef vraiment très sympathique à l'écoute de nos souhaits- Nous le remercions pour ces conseils- Concernant l'accueil et la caisse personne très gentille nous explique en détail le fonctionnement de la carte But- Nous recommandons ce magasin sans problème, plus convivial que dans les grands magasins où l'on écoute à peine nos envies et nos besoins- Cela fait tellement de bien de nos jours d'avoir des magasins comme celui-ci et des personnes encore à l'écoute-

Personnelles très accueillant, que c'est agréable d'avoir un bon accueil, conseil avec le sourire en prime

Super le vendeur c était pas son rayon il est venu nous aider pour une télé. Très Patient ,merci suis reparti avec mon article

Venue pour l’achat d’une nouvelle literie, j’ai été très très bien accueilli par Youcef ! Il a su me conseiller et m’orienter en peu de temps, il a su être professionnel, tout en étant détendu et ça fait plaisir ! Moment très agréable, merci à tous

Très bon accueil - rien a redire J'ai eu toutes les réponses à mes questions - impeccable Par contre mon lit LILO n'étant pas encore déballé je ne peux pas répondre sur votre questionnaire produit.

Parfait, mais que 3 étoile le rayon literie au premier étage sous les toit est comparable a une étuve (pas climatisée)

Magasin bien implanté, nombreux choix, les vendeuses sont sympa et accueillantes. Par contre, le parking a quelques trous a rebouchés.

Nous cherchions une cuisine, tout a été parfait le conseil, le suivi, la pose, le service et pour finir, le prix était tout a fait correct. Plus que ravis je recommande Benoît notre vendeur . Au top c’est rare

Nous sommes venu en magasin le 9 juillet pour un frigo encastrable, il n'y en avait aucun en magasin , on nous a montrer deux frigo sur internet, le vendeur pressé de nous le vendre pour passer à d autre clients. Pour une livraison prévu en magasin le 13 juillet , finalement reçu le 16 en magasin , il a encore fallu attendre la livraison à notre domicile le 23 juillet. Nous avons payé livraison et montage, arrivé sur place les livreur non pas voulu l installer car il ne font pas les montages de frigo encastrable, ils l'ont posés a l'entrée, écrit nul part et personnes nous la dit , mais nous avons du payé. Bref expérience horrible PS: Certes, mais en ayant choisi et payé le service livré / installé ( preuve à l'appui ). Je ne trouve pas normal que les livreurs nous disent, que non ils ne l'installent pas.

Dernier achat en date : un super matelas et son sommier. Un matelas de la gamme Simmons qui change mes nuits et ma qualité de sommeil. Je recommande vivement ce très bon investissement !

A fuir sans hésiter Nous sommes venus pour acheter un Lave vaisselle et un canapé. Après avoir choisi le canapé nous sommes allés voir pour un lave vaisselle. Le vendeur étant novice selon ses dires, nous propose de choisir entre deux modèles en « promotion ». Puis au moment où nous avions choisi, celui-ci enlève l’affiche de la promo et nous annonce qu’elle n’est plus valable. Prétextant ne pas avoir eu le temps de l’enlever. Nous lui indiquons que nous iront autre part. Nous repartons au canapé et le vendeur nous indique alors un prix pour la livraison, ce qui est normal mais il refuse de faire un geste commercial. Nous en aurions eu pour 2000€ d’achat. Au final, c’est 0€ pour But marmoutier.

Benoit un vendeur au top et à l écoute de nos demandes une superbe conception. Christian un super poseur à l écoute un travail minutieux et dans les détails malgré les difficultés dû au chantier. Une bonne humeur et une ambiance. Au top

Nous avons acheté notre cuisine chez But Marmoutier. Benoît très pro et de bons conseils, de bonnes astuces pour une cuisine fonctionnelle. Bravo au poseur Christian c'est rare de trouver encore un si bon poseur, qui réfléchit, travail propre et soigné. A recommander

bon accueil des vendeurs, personnel sympa en caisse, choix suffisant pour un petit magasin; on aimerait quand même que le carton de la TV à 400 € qu'on achète ne soit pas posé à même le sol et ripé par terre par le personnel du retrait marchandise, surtout lorsqu'il pleut... PS : il existe des chariots, diables etc...

Manque d'information, impossible de changer un produit qui ne nous plaît pas. Pourtant ailleurs les consommateurs ont 14 jours de droits de rétractation. Il vaut mieux acheter ailleurs.

Mention spéciale à Bénédicte et Lisa pour leur accueil, disponibilité et surtout leur sympathie. Cela se fait rare dans ce type d'enseigne surtout pendant la période des fêtes, un modèle à prendre sans plus attendre ! Par ailleurs certains clients devraient aussi suivre cet exemple de sympathie ;-) Un grand merci à elles !! PS : je penserai aux chocolats

Une équipe très disponible et aimable comme j’en ai rarement vu dans ce type de magasin. Ils prennent le temps nécessaire pour répondre à vos besoins. Très bonne communication entre les vendeurs et l’hôtesse en charge de la facturation. Explications claires . Je recommande !

Achat d'une salle à manger, je paie la totalité de la facture la caissière téléphone devant tout le monde pour savoir si je suis solvable en disant à voix haute mes informations. J'avais l'air d'un truand. Je ne reviendrai plus dans ce magasin

Je m'y suis rendue avec ma mère afin d'acheter une bibliothèque. La vendeuse était très sympathique et très efficace pour nous aider à trouver ce qu'on cherchait. Elle nous a même aidées à porter notre achat jusqu'à notre voiture. Nous avons toujours eu une très bonne expérience dans ce magasin.

Je suis très satisfait de mon achat Chez But à Marmoutier, ( cuisine & Électroménagers) je conseille fortement 🌟🌟🌟🌟🌟

Bonjour J'ai été très bien conseillé lors de l’achat d'un siège de bureau lors de on passage en magasin. Quand j'ai voulu monté le siège, je me suis aperçu qu'il manquait une pièce dans le carton. Habitant Strasbourg je me voyais mal retourner à Marmoutier chercher cette pièce. Le directeur du magasin m'a spontanément proposé de venir m'apporter la pièce manquante à domicile. Merci encore pour le service...

une arnaque ce magasin, but s'engage a reprendre les vieux articles mais but Marmoutier demande 30€ pour l'enlèvement d'un canapé d'angle alors qu'il facture déjà une éco participation de 33€... client depuis plus de 20 ans mais la plus jamais. dommage pas moins qu'une Etoile

Personnel très sympathique et arrangeant, ils avaient déjà chargé le mobilier dans la camionnette de prêt avant que l'on arrive. Article conforme à son descriptif et très facile d'installation. Satisfaction totale. Merci à vous

Que dire.. un responsable qui refuse de faire son travail. Il faudrait peut être revoir sa formation. Un personnage qui devient vite agressif. Sur le service client de but, il est bien dit que si les appareils électriques ne conviennent pas, un remboursement ou un échange est possible. Hors celui-ci refuse tout arrangement sous prétexte que mon appareil n’est pas défectueux. Après plusieurs déception, je déconseille vivement ce magasin! Je n’y retournerai plus!

Magasin de Marmoutier correct, mais 2 mois pour avoir notre commande, et sans même que les employés soient au courant des problèmes liés à ma commande. Il a fallu les harceler afin d'avoir au téléphone quelqu'un qui a su répondre à nos interrogations. Outre cela, le personnel est sympathique même s'il est mal informé. De plus, aucun geste commercial ne m'a été accordé parce que notre canapé commandé n'était soit-disant vendu par un autre vendeur que BUT, nous les avons cru avant de voir l'emballage (après plus de 2 mois d'attente) qui était imprimé de nombreuses fois du logo BUT, ainsi que l'inscription vendu par BUT, c'était donc juste une excuse honteuse pour ne pas faire un geste commercial qui était pourtant mérité.

Vendeur et caissière sympa et pro. Avons acheté un tapis,lors de notre passage en caisse avons demandé si éventuellement on pourrait l'échanger Si le le tapis serai dans son emballage d'origine. Réponse très sèche de la personne à l'accueil :(il faut prendre les mesures avant de venir) Voyant notre étonnement elle s'est reprise en disant qu'à cause du Covid ce genre d'article ne pouvait être échangé