BUT Magasin d'électroménager

Encore une bonne expérience dans ce magasin. Venues entre amies pour un futur déménagement, nous avons été très bien accueillies et conseillées malgré l'heure tardive (18h30) et notre énergie débordante 🙈 Merci encore aux vendeuses 🙌

Produits bas de gamme vendus trop cher, Sav minable, je retourne commander chez Amazon.

Nous avons acheté une hotte et une plaque à induction chez BUT, avec une offre de bon d’achat de 115 €. Nous savions qu’il fallait remplir un formulaire en ligne, mais c’est ma maman qui a passé la commande, et elle a des difficultés à utiliser internet. La procédure pour obtenir le bon est bien trop longue et compliquée : il faut se rendre sur un site externe, créer un compte, scanner et envoyer plusieurs justificatifs, le tout dans un délai strict. Ce parcours est clairement décourageant pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec le numérique. Malgré nos explications en magasin, aucun geste commercial n’a été proposé. L’enseigne est restée inflexible, alors même que l’achat remplissait les conditions de l’offre. C’est très décevant de constater qu’un client de bonne foi est laissé de côté pour des raisons purement administratives. Ce manque d’écoute et de considération nous pousse à réfléchir à deux fois avant de refaire nos achats chez BUT.

Personnel peu arrangeant

Un grand MERCI à Guillaume pour ses bons conseils pour notre achat. Il a pris beaucoup de temps (plusieurs heures en 2 samedis...) afin de nous trouver le meilleur produit Seul bémol... la jalousie d un autre vendeur qui c est clairement vu, par nous clients... très malaisant... Cela ne nous empêchera pas de revenir faire d autres achats

Vendeurs agréables mais la personne de l'accueil c'est autre chose Très très froide

Magasin très bien agencé . Très propre.

Si vous avez des meubles à acheter allez chez BUT je ne peux pas mieux dire très sympa et très accueillant merci à eux

C’est avec grand plaisir que je laisse mon avis, puisque, j’ai été très bien servi que ce soit par les employés ou le directeur. Des personnes agréables, gentille à l’écoute de ses clients et de ses besoins, que dire de plus, merci beaucoup pour tous vos conseils Et on se retrouve bientôt. Pour tous ceux qui ne connaissent pas, je vous invite à y aller parce que vous aurez là-bas des salariés très agréable et à l’écoute.

J'ai acheté une gazinière avec ma maman. Le magasin était vide on a attendu 10 minutes que les vendeurs finissent leurs conversations privés. (Bon en soit c'est pas très grave on reste tous humain). Nous prenons donc une gazinière, avec un tuyau pour le gaz car elle en avait pas. Le monsieur demande si on s'y connait et nous dit que pour le tuyau, le côté noir était pour le raccordé à la gazinière et le côté gris à la bouteille de Gaz. De plus en nous vendant la gazinière, il nous demande si c'est pour une bouteille de gaz ou gaz de ville et nous dit qu'il faudra changer les gicleur car pour le gaz de ville. On paye, on embarque la gazinière. Sauf que... En faisant tout ce qu'il nous a dit : fuite de gaz. Il se trouve que le tuyau était pas correctement installé et qu'il fallait mettre l'embout gris sur la gazinière et le noir sur la bouteille de Gaz. Et de plus les gicleur de la gazinière n'était pas à changer. Ma maman appelle le service après vente qui lui ont très mal parlé ! Et de plus on a apprit qu'avec la gazinière que ma maman à acheté que dans le prix il y avait une livraison et une installation comprise... Mais incroyable ni le vendeur, ni les caissières en parle ! Alors pour nous vendre des assurances en plus et des crédits à la consommation ça les vendeurs ils savent faire. Mais pour expliquer comment installer CORRECTEMENT une gazinière là il n'y a plus personne. Je n'irais plus dans ce magasin. A FUIR pour leurs incompétences et leurs dangerosité car les fuites de gaz ça peut tuer aux dernières nouvelles !

Ayant acheté un lave-linge en janvier 2025, celui-ci est tombé en panne mi février, un technicien est intervenu le 20 février pour constater la panne , moteur défaillant, attendre pour commande des pièces pour finalement être réparé le 24 mars. SAV très long surtout en période de garantie, déçue par le vendeur qui nous avait promis un échange du produit

BUT tout les produits but meuble canapé lit ex,ex tout les produits but de très mauvaise qualité leurs bois et minable du laminé vs le démonté 1 le truc et mort une chose est certaine c est que jamais j achèterais des meubles ou autres chez but trop de mauvaise qualité leurs bois.Pas étonnant que les gens commande tout part internet .

Meubles sur place à la date prévue, camionnette chargée à l’heure demandée, pas de mauvaises surprises au déballage. Très bien.

une certaine inertie du système qui freine les plus hardis et motivés comme le responsable du rayon concerné ainsi qu'une une autre responsable et celui qui est venu installer , qui semblent tenir l'entreprise à bouts de bras et nous font partager leur expérience alors qu'on m'a fait attendre env 1h pour pouvoir bénéficier d'un paiement 3 mensualités sans frais , dans le magasin à aucun moment , ma CB ne m'a été demandée ... crdlt

Premièrement plus d'une semaine de retard sur ma livraison. Deuxièmement j'ai noté de reprendre mon ancien matelas et cela m'a été refusé. Inadmissible. Première et dernière fois chez vous soyez en sûr !!! Je préfère largement la concurrence.

J’ai commandé un canapé sur internet et le magasin de Châteaubriant m’a proposé deux options de livraison : lundi ou jeudi. J’ai choisi la livraison de lundi et essayé de trouver une solution pour qu’une personne puisse être présente sur place entre 9h et 14h, car je ne suis disponible ni lundi ni jeudi. Cependant, je reste disponible le samedi. À 95€ la livraison je ne peux même pas choisir l’horaire, ni le jour. On m’impose une plage horaire de 16h à 19h pour le lundi, ce qui complique davantage les choses. Malgré mes efforts pour trouver un arrangement afin de recevoir mon canapé, aucune solution flexible ne m’a été proposée. Pour couronner le tout, le magasin exige que je me déplace à 40 minutes de chez moi pour effectuer un remboursement. Je suis très déçu du service de livraison de ce But à Châteaubriant !

Des conseillers-vendeurs aux hôtes et hôtesses de caisse, le personnel est souriant, courtois, professionnel, très à l'écoute et de bons conseils. Ils savent tenir compte de la fidélité des clients.

Bien reçu, Gaël s'est rapidement occupé de nous et nous a bien conseillé sur l'achat du téléviseur. Pour le retrait des marchandises l'amabilité était là également

Pour bénéficier tes ventes privées chez but, il faut avoir la carte du magasin qui est payante. Heureusement tous les magasins ne fonctionnent pas comme ça .

Beau magasin, propre bien organisé, personnel agréable je recommande.

Expérience mitigé, vendeur et chef de vente agréable mais le vendeur me dit qu’il a les protections pour le frigo .. 1000€ quand même .. pas une petite somme .. arrivée au dépôt .. frigo emballer juste dans du cellophane .. moyen de mentir pour faire du chiffre

L'expérience chez but avait bien commencé avec un conseiller vente très agréable. Elle s'est grandement dégradée en arrivant à l'accueil, avec une communication très froide et peu respectueuse.

Lieu propre vendeur accueillant et très gentil

Vendeurs fuyant me.jour de mon passage. Aller à la rencontre de l'un d'eux et c'est débarrasser de nous avec subtilité. Nous a gentiment demander de nous tourner vers un autre vendeur quand on a commencer à demander si il y avait d'autres articles en magasins avec un prix plus abordable. Bref, après un bon 20min d'attente, j'ai abandonné et suis partie dans une autre boutique.

Magasin très agréable. Merci à Angelo pour son suivi merveilleux. Le service client est juste et précis. L'accueil et l'ambiance sont bonnes.

Nous sommes venus pour acheter un matelas et un sommier démontable. Le vendeur nous a écouté patiemment et a bien compris nos attentes. Il nous a conseillé sans nous mettre la pression. Il nous a également expliqué les avantages de la carte but sans nous forcer nous laissant le temps de la réflexion. Nous avons pris notre décision calmement. Nous ne regrettons pas notre achat et sommes contents des prestations (prêt d'un véhicule gratuit pour l'enlèvement des articles). Accueil et professionnalisme. Franchement, nous recommandons !

Nous achetons un lave linge But nous envoie un bon d'achat de 25 euros avec de toutes toutes petites lignes dans le bas auxquelles je ne fais pas trop attention ... J'arrive en matinée bien décidée à me dénicher quelque chose à 25 euros mais But reste cher... Je trouve quand même un plaid à 27 euros( pas donné non plus) Et le caissier me dit : il faut vérifier les petites lignes car le bon de 25 euros ( je me répète et c'est pas fini) n'est valable qu'à partir de 50 euros d'achat... Fait C....! Je repars donc la queue entre les jambes puis je reviens quand même avec l'idée d'acheter une yaourtière ~50 euros Et LÀ ! Le caissier me dit ça va pas être possible non plus le bon n'est pas valable sur l'électroménager... Alors là ! S... de S...! Je suis légèrement énervée ! Quand vous proposez des bon d'achat suite à un achat conséquent évitez de faire c.... le monde avec des petites lignes et de grosses contraintes d'achat ( encore le mot achat je sais...) Donc Vadre retros BUT... JE VAIS PRIVILÉGIER ELECTRO DÉPÔT MOINS CHER ET MOINS PENIBLE ( je ne dois pas écrire de gros mots )!

Je dois reconnaître que je ne pensais pas trouver une cuisine chez But mais j ai été accueilli par Valérie qui a su avec sa gentillesse et son sourire me conseiller, me diriger sur ce qu il me fallait. Elle a été d une grande patience et à toujours répondu rapidement à mes questions. Je recommande Valérie à Châteaubriant pour son professionnalisme et sa délicatesse. Je suis totalement ravi. Merci Valérie

Très contente de ma nouvelle cuisine. Valérie, nouvelle conceptrice cuisine a su répondre à mes attentes et m'a proposé la gamme Signature qui me correspond parfaitement.Très à l'écoute, Valérie a su me me créer la cuisine qui me correspondait. Ravie de la conception de mon projet, des finitions et de la qualité des meubles. Je suis fière de partager de bons moments dans ma belle cuisine avec mes amis. Je recommande vivement Valérie et ces qualités de décoratrice.

Nous avons acheté une cuisine chez but CHATEAUBRIANT la commerciale très professionnelle (Mme BARBEAU ) le poseur d'une très bonne qualité efficace propre net un super pro (Mr BIGOT) Nous vous les conseillons .sans problème Un grand merci à eux

Personnel accueillant et souriant. Les vendeurs sont de bons conseils. Nous achetons régulièrement dans ce magasin (électroménagers, meubles, etc...) et nous ne sommes jamais déçus. De plus, les monsieurs du dépôt sont au top ! Mr et Mme Lebordais.

Venu pour un fauteuil pour ma grand mère, Très bon conseils de la part d’Angelo, très pro et vraiment très accueillant. Merci beaucoup, à bientôt !

Sav inexistant. Sav en cours depuis plus de quatre mois avec pour seule réponse : y a plus grave qu'un lave-vaisselle qui ne fonctionne pas, dixit du chef de rayon électroménager. Nouvelle intervention très prochainement...

Très déçu J’ai acheté 2 produits 1 matelas ras et un réfrigérateur Matelas disponible et Frigo quelques jours plus tard Lors de l’installation du frigo constat que joint écrasé (la porte ne fermait pas) Appels pas simple pour le sac du coup je me déplace au magasin on me demande de passer au sac derrière Le responsable m’écoute me conseille d’essayer avec un sèche cheveux… De retour pire service sav pas facile à joindre bref après 2 semaines une conseillère très claire déplore que le frigidaire est été mis en service car ça aurait mérité un échange « panne à la mise en service « Du coup dossier créer pour technicien qui devrait me rappeler…. Désormais j’achèterais mon électroménager chez un artisan local Beaucoup d’énergie perdue et problème toujours pas résolu JP Adam

Personnels au top! Souriant et aux petits soins. Le conseillé Angelo nous a bien orienté, très bon vendeur 👍🏼 Le nouveau concept de location est bien pensé et accessible à tous!

Magasin très accueillant, équipe au top et de très bon conseils. Large choix de produits. Je recommande grandement.

Des canapés à des prix sympas !

Personnel sympa, marchandise plutôt qualitative. Je n'ai jamais eu de soucis particulier lors de mes achats. Petit bémol cependant, une carte fid payante (c'est quand même étrange de devoir payer pour être récompenser de nos achats non ?), des garanties divers et variées souvent inutiles qu'il faut toujours préciser ne pas vouloir et des vendeurs parfois un peu trop serviable, c'est un peu gênant.

Bon accueil. La vendeuse m'a très bien renseigné et était vraiment très gentille. Petit hic pour les caissières, aucun sourire, dommage. Les meubles (commode et chiffonnier 5 tiroirs), bonne qualité et montage facile avec la notice.

Une honte ce magasin ! Des produits en exposition qui ne sont même pas en stock... Et une chose dont j'ai horreur c'est quand on me saute dessus à peine arrivé dans le magasin ! Toujours la même personne en plus qui s'appelle Guillaume il me semble! Vivement un conforama à chateaubriant.. Du coup je vais faire 1h de route pour trouvé ce que je veux. Bon vent..

Une attente incroyablement longue au dépôt, tout ça pour finir par partir sans le produit (pourtant en stock d’après le vendeur du magasin…) Une « gentille » dame qui fait semblant de pas nous voir, qui visiblement n’ai pas là pour aider les jeunes mères de famille devant nous à mettre un carton dans un coffre de voiture… bref… tant qu’il y a qu’un seul magasin de meuble à Chateaubriant… on a pas le choix….

Contacter par SAVBUT, on me demande de rapporter un lave-linge défectueux irréparable. Nous y allons aujourd'hui. Tout semble bien se passer. On nous propose de nous rembourser ou d'échanger l'article. A la caisse, nous sommes informé que nous serons remboursé par un avoir ce qui nous contient pas car après UN MOIS d'attente pour être avoir un dépanneur, nous avons acheté une autre machine. Un responsable sans aucune empathie, tact et sans aucun désir d'essayer de comprendre nous dit que comme la machine à 2 ans, ...ce ne sera sûrement pas un remboursement mais un avoir. Je lui rappelle la législation et il répond d'un ton moqueur et condescendant qu'il s'en moque! Je l'informe que je n'aime pas son attitude, ni son ton et d'ôter les mains de ses poches et de trouver une solution. On me demande d'attendre lundi. Je demande au responsable s'il veut discuter et me répond qu'il reste sur ses positions: un avoir ou rien. J'ai préféré partir..! Une honte!!! Un avoir ne s'applique pas obligatoirement dans ce cas. Je n'ai aucune envie de donner mon argent à une enseigne qui traite ses clients avec un manque de professionalisme aussi flagrant. Rendez moi mon argent!!!!!!!!! A j'oubliais, pas de nom échangé. Pas même un bonjour ni un contact visuel. C'est moi qui ai du lui demander une explication!

Magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire prendre pour un pigeon... Voulant acheter un congélateur armoire, j'en ai trouvé un à but correspondant parfaitement à ma recherche et mes besoins. J'ai été très bien accueilli par un conseiller, mais domage le produit souhaité n'était plus en stock, restait juste le modèle d'exposition. Hors la porte du congélateur était abîmé : rayures, bosses,... Le conseiller s'est renseigné auprès du directeur pour voir si un geste été possible. Celui-ci n'a rien voulu savoir ?? Aucun respect de vendre à ses clients un produit abîmé plein pôt... Je suis allé chez la concurrence. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

Bravo aux concepteurs du meuble et son packaging. Par contre le montage est long à réaliser, il ne faut surtout pas égarer la moindre petite vis, pas de rab voir quelques manques. Le réglage des charnières de porte est quasiment impossible, défaut d'espace. Quant à la qualité des matériaux c'est vraiment pas top (meuble + pièces de montage).

Nous avons acheté deux têtes de lits, un était bien, l’autre, étant blanc et malgré tout dans un carton, nous est parvenu sale. Nous ne parlerons même pas des finitions. Des agrafes de partout, nous somme déçus. Mais personnels très très agréable tout de même.

Achat d'un Matha 2 classeur 140cm, montage très simple et rapide. Dommage que le produit ne soit plus fabriqué.

Je baisse ma note, les vendeurs m'ont proposé et vendu des produits pas forcément adaptés à ma demande (peut être connaissent-ils mal les produits en électroménager) sans compter un directeur très désagréable et agressif car cela l'embêtait de renvoyer un produit à 150€ alors que je souhaitais reprendre un produit supérieur sans demander de ristourne, très bon sens du commerce! Grâce à lui je ne mettrai plus mes pieds dans un magasin BUT

PARFAIT ! Deuxième fois où nous nous rendons dans ce magasin et c’est vraiment le meilleur BUT ! Nous sommes du 35 et nous préférons nous rendre à celui-ci sans hésitation ! Des vendeurs TOUS souriants, polis et agréables ! Aucun vendeur ne passe sans un bonjour ou un sourire ! Ça paraît logique mais ça se fait rare ! Un magasin propre et bien rangé en prime !

J'y suis allée pour acheter un ventilateur pour mon fils, le magasin est très sympa même si, sans connaître, il n'a pas été évident au premier abord, de se repérer, les conseillers/vendeurs sont avenants, sans pour autant être intrusif et ça pour moi, c'est très important. Et surtout, ils sont d'une amabilité extraordinaire... Vraiment, rien à reprocher, vous êtes adorables, et merci beaucoup pour le produit à bulle que vous avez donné à mon fils, il a beaucoup apprécié :)

Magasin sympa, personnel agréable et souriant, vraiment a notre service. Rayon deco génial, ce magasin a vraiment changé.