BUT Magasin de meubles

Propreté et rangement impeccable Bonne qualité des produits Bon rapport qualité/prix

pas si facile d'acheter sommier et matelas... infos confuses et parfois contradictoires du vendeur. Livraison hors de prix! 40 euros pour le sommier et 40 pour le matelas alors qu'ils font le même trajet= abusé. Nous espérons avoir fait le bon choix.

Nous avons été reçu par Carole et nous la remercions de son conseil pour le choix de notre frigo, souriante merci

accueil et personnel courtois avec un vendeur sympa qui nous a fait des propositions adéquates pour notre demande dommage qu'on lui est refusé de nous faire une petite ristourne sur notre achhat

Suite a cet avis que j'ai écrit hier: On a recommander un tiroir pour notre commode qui était casser. Le service SAV nous avait dit 3 semaines... On a attendu 3 mois... Pour avoir notre tiroir sans le fond, sans les vis, sans les rails. Alors que la commande est explicitement marqué avec tout ces détails. C'est extrêmement pratique ! BUT m'a recontacté des ce matin pour éclaircir le problème. Ils se sont excusés et me parlent d'un futur geste commercial. Merci pour votre écoute et votre échange. Je change donc ma note et mon avis. Bonne journée Chloé

Très beau magasin, vendeurs aimables et nous avons été très bien servis au dépôt avec une équipe au top!!!

Achat Canapé convertible · Canapé d'angle convertible méridienne réversible tissu gris clair BROADWAY, tres satisfaite de l'excellent accueil, vendeur sympa et de la personne qui nous a accueilli pour le paiement. Ce qui nous a plu c'est l'aménagement du magasin But de Chartres Merci également au livreur, livraison parfaite.👍 Nous devons investir dans des meubles prochainement ont reviendra dans ce magasin. 👍

FUYEZ !!! Le service client est une calamité. Je n'ai jamais vu cela. Nous avons acheté un Frigo Beko il y a moins de 2 ans. Un problème est survenu. Cela fait désormais 3 mois qu'on attend que quelqu'un vienne le réparer avec LA BONNE pièce. Deux passages, à un mois d'intervalle entre chaque. Et ce jour, un troisième était programmé, et l'intervenant nous explique qu'il annule car n'a toujours pas LA BONNE pièce ... C'est INCROYABLE. Nous vivons avec 3 enfants et un petit frigo d'appoint (que l'on a dû trouvé nous-même car aucune solution ne nous a été proposée).

J'ai acheté beaucoup de choses chez eux canapé relax, électroménager et le dernier en date un réfrigérateur (de 2023) qui nous pose des problèmes nous fait perdre pou r 10€ de légumes chaque semaine, il fait un bruit assourdissant du matin au soir c'est vraiment une abomination leur sav est inexistant encore ces fichus plateformes étrangers... On attend toujours quelqu'un qui nous rappelle après un tas de questions idiotes par téléphone pour valider si notre souci en est un...voilà l'oeuvre de la mondialisation... Plus rien est en direct la prochaine fois j'achète chez MDA eux au moins continue d'avoir une bonne relation client... Messieurs dames cessez ces enseignes Où seul l'argent compte...

Magasin bien agencé personnel présent pour de bonne information prix correct ..malheureusement comme tout les magasin très peu de marchandise en réserve et des commandé pouvant aller au delà des 3 semaines ....

J'ai acheté un lave vaisselle chez but chartres il y a 3 jours, le 25/03/2025, en rentrant chez moi je constate que la machine a aucune étanchéité, ça coule de partout, le voyant du sel ne s'était jamais même remplis, je me dirige vers le SAV et ils me refuse de retourner le produit sachant que par la loi j'ai 15 jours pour l'échange. Dommage que je peux pas mettre la photo que j'ai pris ..mais j'ai laissé le lave vaisselle devant leur porte d'entrée du magasin. INADMISSIBLE.

Magasin nous fait faire la navette avec le dépôt qui ce trouve route d Orléans pour récupéré la facture il ne sont pas capable de nous la donner lors du paiement il faut enlever la marchandise et revenir chercher la facture n'importe quoi perte de temps pour nous je ne retournerais plus chez eux il n'y a que chez eux que l'on voit sa

Très bien accueilli je vous remercie et à bientôt pour mes prochaines achats chez vous !

Magasins très propre et bien organisé. La vendeuse très serviable.

Mohamed a été au top! Il nous super bien conseillé nous sommes ravis de l’achat que nous avons réalisé. Merci pour son professionnalisme et son écoute! Je recommande à 100% si vous devez acheter de la literie

Je suis dans l'obligation de mettre 1 étoile pour validé mon commentaire car avec 0 cela ne marche pas. Je suis plus que déçu du magasin but j'ai acheter un lit a 700 euros il y a 1 mois j'ai payer pour la livraison et le montage résultat le lit est dans le carton contre mon mur car des visses était défectueuse. Ce matin il devais enfin être monté mais au surprise les livreur n'avais toujours pas les visses en question car on leur a dit qu'elles étaient arrivé chez moi, ce qui n'arrive jamais que ce soit le client qui reçoive les pièces surtout si le client a payé le montage. Le meilleur on ma appelé pour prendre rendez-vous il y a 15 jours pour me dire que les pièces étais arrivé et aujourd'hui on me dit qu'il ne l'ai ont pas. En bref il me prenne pour une conne personne n'a l'air de vouloir monté mon lit en revanche ils prennent mon argent avec plaisir.

Vente de matelas BUT CHARTRES personne ne vous informe SURTOUT LE VENDEUR que les matelas qui sont livrés roulé doivent être laissé 72 HEURES sans être utilisé à vous les 72 h à dormir oart terre dans un fauteuil CAR PERSONE NE VOUS PRÉVIENT donc vous êtes pris au dépourvu

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant un achat. On m'a annoncé une mise à disposition le 15 janvier, après le 24 janvier, après le 3 février, après le 8 février. Et à ce jour je n'ai toujours pas ma commande. Pourtant les vendeurs m'avait promis le 15 janvier. Donc voilà je suis obligé de mettre une étoile car sinon je peux pas publier mon avis sinon j'aurais mis 0 étoile. Bravo but

But vous vendez des appareils neufs qui sont déjà endommager à l'intérieur et ça c'est du n'importe quoi. J'ai pris un micro-ondes avec vous et je suis trouve que l'appareil est déjà gâté.

Bonjour, J'ai commandé un meuble TV et payé le 2/01/2025. On m'annonce une mise à disposition le 15/01, puis le 22/01, puis le 29/01 et enfin le 5/02 (et à chaque fois lorsque je viens aux nouvelles...). C'est regrettable car autant But s'est amélioré et à su se mettre à la page sur les tendances actuelles, autant le suivi après commande n'est pas assuré et donne une mauvaise image de l'enseigne. En attendant je suis toujours privée de mon meuble TV et ma TV est au sol... A suivre

Il y a 5 ans un vendeur nous avait conseillé de souscrire une garantie , et compte tenu de tous nos achats , nous recevrions un bon d achat de 700 euros, il nous avait bien dit * il n y a rien à faire , vous serez avertis par mail * ...La réalité est tte autre , on s est déplacés au magasin pour savoir , il fallait avoir la facture originale [ à l'ère du tt dématérialisé ça fait sourire ] , nous sommes revenus avec les papiers demandés mais ce n etait pas du tt ce qui avait été expliqué en 2019 !!! Bref très déçus... et désormais nous nous tournerons vers d autres enseignes plus honnêtes.

Bonjour, J'ai bien noté mais je déplore que BUTne fasse même pas de geste commercial,pas de remise ni de bon d'achat par rapport à tous les articles que j'ai acheté. Deux gardes robes, un canapé, un salle à manger, table basse, table bureau,table télé, rangement chaussures, tapis et tant d'autres petits accessoires. Je suis vraiment pas contente. Revoyer cela,d' autres magasins les font pourquoi pas vous alors que nous vous êtes fidèles.

Excellent service, remise très intéressante, vendeuse très polies et professionnelles. Je recommande vivement ce magasin. Merci à Carole et loise 👍

Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le non-respect de mon autocollant Stop Pub. À plusieurs reprises, celui-ci a été soit arraché, soit effacé, et des publicités ont continué à être déposées dans ma boîte aux lettres. Cela constitue une violation de ma demande explicite de ne pas recevoir de publicités. Si cette situation persiste, je serai contraint de déposer une plainte pour non-respect de mon droit de refus de publicité. Je vous demande de prendre immédiatement les mesures nécessaires pour respecter ce dispositif.

Après avoir acheté 3 lits ( sommiers et matelas) , un réfrigérateur, une tv 65 pouces et pieds de lits. Plus une plaque à induction. Je déplore que But ne fasse aucun geste commercial sur un tel montant. C'est fort regrettable....même pas un bon d'achat, ni remise. Je suis déçu.

Les vendeurs etait agréable et pour le retrait des marchandises pas de soucis mais pour faire payer la location marchandises acheter chez but je trouve ca décevant

J ai acheter a but les marchandises par contre question pour louer une camionnette est payant cordialement c est la qui est pas normal la location doit être compris dedans a partir de certaine sommes

Frigidaire acheté au mois d août 15 jours après carte mère morte et il aura fallu pratiquement 4 mois pour que tout rentre ds l ordre c est à dire que je puisse me servir de mon frigidaire ! Gros foutage de gueule le service après vente !!!! Une chose est sûre BUT C EST FINI DE CHEZ FINI

Achat d'une cuisine au magasin de Chartres. Très bon accueil de Julien qui nous a accompagnés et parfaitement renseignés. Très disponible et à l'écoute et de très bon conseil. Merci, le résultat est parfait ! De plus, le magasin est très agréable et bien agencé et les vendeurs sont très accueillants. Je recommande vivement ce magasin !

Très satisfaite de mon vendeur Rémi qui a su répondre à ma problématique ainsi que me tenir informer de l’avancée de la commande. Je recommande BUT et surtout le savoir faire et savoir être de mon vendeur👌.

Défaut de fabrication sur le lit acheter aujourd'hui impossible de mettre les bonnes pièces sur le lit lors du montage . Les pièces ne sont pas compatibles ( visseries ) . J'ai dût faire systèmes D avec des vis extérieur. Problème aussi avec mon lave vaisselle acheté il y a moins d'1 an . J'ai déclarer le problème au sav il y a désormais 3mois . Problème toujours pas résolu. Je prend ma journée pour que le technicien vienne m'installer la pièce. Le jour j on m'appelle pour me dire que la pièce n'est pas reçu. Nouveau rdv mis dans 16 jours ! A ce rythme là la garantie sera fini ! Trop d'attente pour le sav . Inadmissible !

Un accueil incroyable au rayon cuisine par le chef du rayon et un concepteur pour réaliser le produit de mes rêves. De la meilleure qualité que chez les concurrents, une meilleure garantie et des coloris qu'on ne trouve pas ailleurs... Je recommande vivement !

Super vendeur cuisine. Jonathan est très sympa, compétent et accueillant. Je vous recommande cette personne pour votre conception cuisine. Merci Jonathan.

La vendeuse était très agréable et m'a bien conseillé sur le frigo que j'ai acheté, ainsi que sur le délai de livraison, qui était plus tôt que prévu. Je compte acheter des produits électroménagers dans le futur, et je remercie la vendeuse pour sa gentillesse.

Le soucis c'est quand on a un article à rendre. C'est à vous d'aller chercher le vendeur dans les rayons, qui finalement n'y est pas ou occupé pour pouvoir valider le retour. J'imagine si c'est un jour d'influence 😁. Et je ne vous parle pas du parcours pour trouver le dépôt où sont stockés les gros articles.

Merci à la personne qui c'est occupé de nous lors de notre achat (Catherine) ce lundi 11 novembre. Sa disponibilité et sa gentillesse nous on bluffé. Au dépôt lors de la réception de notre achat, nous avons été très bien reçu et le livreur était très disponible. Bravo aux personnels, d'autant plus que c'était une journée fériée.

Nous avons repéré un tapis qui nous plaisait, nous avons demandé à la vendeuse si on pouvait l'avoir ...réponse : non pas en stock...nous lui avons donc demandé quand il serait disponible....réponse : je sais pas. Décidément elle ne sait pas grand chose cette vendeuse. Nous avons vérifié sur le site et il était marqué disponible, nous avons donc rappelé la vendeuse et comme par magie elle la trouvé en stock. Il était 18h40 ce mercredi 6 novembre 2024. donc je pense qu'elle n'avait pas envie de chercher.

Service déplorable, achat d'une machine à laver et d'un sèche linge. La machine à laver tombe en panne, elle a moins d'un an. Nous avons dû attendre 20 jours pour que le technicien vienne et nous dise: le moteur est mort il faut recommander une pièce !!! SAV déplorable, nous propose aucune solution et nous sommes toujours sans machine avec 3 enfants à la maison ! A fuir !!!!!

Des véritables escrocs…. Ils nous vendent une assurance pour chacun de nos meubles en nous disant que si celle-ci n’est pas utilisée dans les 5 ans on peut être remboursée de celle-ci et même plus que ce qu’on a payé. Sauf qu’ils ne précisent pas que pour être remboursé il faut racheter un meuble et reprendre l’assurance dessus ! Et le pire c’est que quand on veut utiliser l’assurance car deux de mes chaises sont cassées on me dit que ce n’était pas pris en charge dans l’assurance. C’est une honte …

Nous avons été très bien conseillé lors de l'achat de notre canapé.

Lors d un achat sommier et matelas la personne qui c est occupée de nous a vraiment été super, a pris le temps de tout nous expliquer, on le remercie encore car on ne voit pas ça dans tous les magasins. Bonne continuation a But et ces vendeurs. Manuel et Patricia

Cette évaluation concerne l'enseigne BUT en générale ET le magasin de Chartres. Nous pensions laisser une évaluation 5 étoiles après notre dernier achat, on va oublier. Nous avions commandé il y a 5 ans un canapé dans un autre magasin, avec une garantie supplémentaire d'une valeur de 189.99 €. On nous a expliqué il y a 5 ans que si nous n'utilisions pas cette garantie de 189.99 €, nous pourrions récupérer le montant de la garantie à valoir sur un prochain achat. Nous arrivons en magasin et présentons la facture avec la garantie. Jusque là tout va bien et on nous informe désormais que ce sont 20 % du montant total du canapé qui sont crédités, soit 219 €. Nous passons donc du temps dans le magasin pour trouver 2 chaises qui nous reviennent à 30 € (en prenant de nouveau la garantie). Tout va bien et nous arrivons en caisse pour régler. On nous informe, tenez-vous bien, que le magasin de l'époque a fait une erreur, et que désormais les conditions ont changé ! Magie! Désormais, il y a 20 % de remise sur le produit le moins cher ! Amateurisme totale de la part de l'enseigne BUT en générale, et explications catastrophiques tant sur le fond que sur la forme de la part de BUT Chartres. On nous stipule de ne pas monter en pression alors que nous étions calmes (agacés mais calmes). Agacés car nous avons perdu 1h de notre journée pour rien. Je précise donc que j'ai autre chose à faire...on me répond moi aussi. Au calme. La nouvelle génération prometteuse de vendeurs dans tous les secteurs il faut croire. Arrive alors un responsable qui nous informe que nous devons contacter le magasin d'origine (ils ne pouvaient pas le faire apparemment). Et voilà comment on perd des clients qui ont réalisé tous leurs achats depuis 10 ans et qui ne reviendront jamais. Un conseil si vous avez un litige chez eux : souriez même si on vous vole, aplatissez vous par terre et dites merci surtout en partant. Un bon SAV aurait assumé la parole de BUT et se serait expliqué en off avec le magasin en question. C'est trop demandé je pense de nos jours. Bref à éviter ce qui est un véritable gâchis car les vendeurs en rayon sont très bons, accueillant et donnent de bons conseils (à Chartres). Le reste : au secours.

J'ai apprécié la propreté du magasin, l'agencement des rayons et la disponiblité des produits, j'y ai trouvé enfin ce que je recherchais.

Lit commandé le 2 mars 2024 et aujourd'hui malgré nos relances au service après vente personne ne nous rappelle. 5 mois sans lit alors que si je commande sur internet ce lit est soit disant livrable sous 3 semaines.

1 mois que je n’est pas de réfrigérateur. Produit acheter chez eux garantie prolongée 3 jours de bloqué pour que le réparateur vienne frigo toujours en panne tout le monde se rejette la balle personne prend ces responsabilités. Maintenant classer irréparable voilà qu’il faut encore de j’attende le bon d’achat qui arrive par la poste mais qui n’est toujours pas éditer après 72h !!!!! ASSURANCE À FUIR

Le fauteuil est trés joli avec couleur et la qualité du velours conformes à la description. Luvraison au dépôt avec rdv trés pratique

Magasin bien agencé, agréable à parcourir car rénové récemment. Cependant parfois c'est un jeu de piste pour trouver des vendeurs.... Nette amélioration du temps d'attente en caisse. Beaucoup de choix pour un prix raisonnable, rayon décoration soigné et belle idée d'avoir créé un rayon ustensiles de cuisine ! Les meubles sont mis en valeur dans des mises en scène d'intérieur, cela permet de se projeter avant d'acheter et d'avoir des idées déco.

Le personnel à l’entrée est très accueillant les vendeurs aussi et de très bons conseils, Très à l’écoute de la clientèle et de très bons conseils les produits sont de bonne qualité et il y a beaucoup de choix et la cerise sur le gâteau la petite caissière à la sortie est adorable.

Magasin BUT de CHARTRES. Une photo prise en Août 2022 à gauche d'un meuble à 189€ en attendant les promos de janvier 2023, le 07/01/2023 photo de droite avec un prix barré de 259.99€ et le prix promo de 199.99€. ?????????? Regardez en bas leur réponse, c'est a mourir de rire, c'est comme le bon vin, le meuble se bonifie et prend de la valeur...variation de prix comme à la bourse...Mon dieu ! On est vraiment pris pour des idiots nous les consommateurs.

Le service de transport et de montage TME de chez BUT, est catastrophique. Une livraison de 30mn de retard et un montage désastreux. J’ai pris le soin de prendre des photos de la finalisation du montage. Le meuble est carrément abîmé et décalé sur la porte, les carreaux et au niveau des planches. Ils ont voulus me le cacher sans rien me dire mais comme je suis très regardant j’ai inspecté et j’ai vue les dégâts causé lors du montage. Payer 45€ Pour un montage désastreux et un meuble (Vitrine 2 portes ROMANCE imitation Pin/ imitation Chêne) qui coûte 449,99€ Pour le retrouver abîmé franchement le service est de mauvaise qualité. J’ai même pas d’indemnisation ou une compensation pour les dégâts qui ont été causé. Une prestation déplorable de la part de BUT.