Conforama Tours Magasin de meubles

Accueil impeccable et service de qualité ! Valentin m’a orienté vers le produit recherché en prenant en compte mes souhaits tant au niveau prix que besoin de l’appareil. Camille en caisse a été professionnelle et d’une extrême gentillesse ! Bravo à l’équipe de Chambray !

Merci a Hamit un service au top et avec le sourire.

Le vendeur renseigne très bien très professionnel Par contre pas top si on veut 2 articles (gros electro Menager et un en literie) pour livraison le même jour on vous demande 2 frais de livraison pas commercial du tout je n ai pas pris le 2 eme car ça ne me presse pas je ne peux pas me permettre 2 frais de livraison pour l instant

Livraison parfaitement à l’heure ! Les 2 livreurs très agréables et très professionnel ! 💯

Très bien reçus par Hamit qui a su nous orienter parfaitement et avec le sourire. Très professionnel.

Première fois que je fais un achat chez conforama de Tours et je pense que ça sera la dernière fois. Je donne la note de 1 étoile car je suis tellement déçu de l'accueil déplorable que j'ai eu au retrait de ma commande et la froideur de l'hôtesse d'accueil. J'étais probablement transparente parce qu'à aucun moment cette dernière ne m'a dit bonjour Mme en quoi puis-je vous aider? je suis restée plus de 5 min debout devant son comptoir pas un regard rien elle avait la tête dans son ordi. La moindre des choses aurait été de dire bonjour Mme, je suis à vous dans un instant, je termine ce que je suis entrain de faire et j'aurais compris mais non rien enfin bref. Si to pa lé travay y gen moun ki bizwen travay hein. En français ça veut dire : si tu ne veux pas ton poste bcp de personne aurait aimé être à ta place. À bon lecteur! Plus jamais !!!!!!!

Achat faire récemment chez conforma, avec de très bon conseillers et vendeurs , une équipe top !

Magasin qui a un fonctionnement des années 90. Pour une TV, trouvez un vendeur qui te fait un bon papier, payer en caisse, déplacer la voiture pour aller à l autre bout au point de retrait, attendre 15 min alors qu il n y a personne. Bref , plus de 30 min pour acheter une TV.... Modernisez vous !

Mauvaise expérience, plus pas bonne qualité des articles. On m'a fait payer plus en prétextant qu'il y aurait besoin du montage du clic clac par rapport au ressort, or qu'il ne fallait que fixer les chevilles. Aussi, le clic clac hyper dure pour ne serait-ce que s'y assoir.

Dommage qu'il n'y ai plus l'espace bureautique. Certains vendeurs n'ont vraiment pas envie de travailler, ils ne répondent pas ou mal aux questions, il faut 20 minutes pour pouvoir parler a quelqu'un du rayon literie... Heureusement que d'autres sont plus impliqués et rattrapent le coup !

Super bien reçue , retrait de commande avec la bonne humeur de Hamit et tout était impeccable je recommande à 100%

Endroit où j'aime bien aller à toute époque...très agréable pour se tenir au courant des prix que ce soit en électroménager, literie ou ameublement Il y a toujours des démarques sur les oreillers et les couettes surtout après Noël, à la période des soldes ,mais pas uniquement...

A chaque fois que l'on va dans ce magasin : on a le droit à un accueil chaleureux de tout le personnel qui se montre toujours très compétent dans leur domaine. Ces gens méritent qu'on aille y faire nos achats !

Je suis toujours très bien accueilli dans ce magasin de chambray lès tours. Tout le personnel est très compétent, très professionnel et fort sympathique. Je recommande vivement.

J'ai acheté une cuisine , opté pour la pose donc supplément . Je paye la moitié à la signature , je précise par chèque . Puis la deuxième partie avant la livraison . Et au moment de payer par chèque la caissière refuse le chèque , nous prend de haut . On lui dit qu'on a payé la première partie en chèque et que ça n'a posé aucun problème . Elle nous répond que c'est impossible . Pardon mais je n'ai pas l'habitude de traîner avec 5000 balles en liquide dans mes poches . Elle appelle le directeur , se fout clairement de nous au téléphone avec la personne , puis fini par accepter le chèque en ajoutant de toute façon on a votre adresse on saura vous retrouver. Excusez-moi ?!!! Dieu merci les personnes qui ont monté la cuisine ont été top. Conforama c'est terminé pour nous

Nous venions faire du repérage pour notre cuisine et décoration et nous avons eu le bonne surprise de pouvoir jouer à un jeu à l'occasion de la St patrick. Merci beaucoup à conforama chambray pour ce joli cadeau (plaid, bougie et plante). On a passé un moment sympa à chercher avec notre fille. Merci aux deux charmantes personnes qui ont organisés Delphine et Cindy.

Très agréable de venir choisir mon nouveau canapé et d'être invitée à la participation d'un jeu au milieu des expositions de canapés. Merci à Cindy pour sa joie et merci de m'avoir fait gagner le lot en jeu. À bientôt.

Super, nous avons été accueilli par Sophie pour le financement de notre canapé ! Elle est au top très souriante rien à dire ! Et petit plus le magasin est très propre. Nous reviendront

Un grand merci à Hamit pour son professionnalisme et son sens de l’humour ! Il a su nous mettre à l’aise et rendre le moment agréable. Il s’est assuré que tout se passe parfaitement, du retrait de la marchandise jusqu’au chargement dans la voiture. Son aide précieuse et son attention aux détails ont fait toute la différence. Un vrai atout pour Conforama ! Je recommande

Vous êtes des fraudeurs. J'ai acheté un frigo. J'ai payé une garantie de 5 ans. Le frigo Ça ne marche pas Il ne fonctionne plus au bout de 2 mois et ils n'ont pas rendu l'argent

Nous avons été servies par un monsieur très gentil en magasin et par un monsieur très agréable, souriant et serviable lors du retrait de marchandises.

On vient de nous livrer un frigo que l'on échangeait contre un encastré refus de le prendre sous prétexte deux vis à ôter alors que le vendeur nous avait assuré du contraire Bravo Conforama vous venez de perdre un client 😡😡😡 nous vous avons acheté un four encastrable il y a quelques mois vous l'avez installé, retiré et emporté l'ancien !!!!!

Canapé commandé en août et livré en octobre. Canapé inconfortable 2 mois plus tard + Barre sous canapé qui cède. Déclaration faite en janvier. Le SAV après avoir contacter le fournisseur on me dit la casse n'est pas prise dans la garantie. Facture de plus de plus de 200 euros si je veux le réparer à mes frais pour un canapé acheté à 500 euros. Plus tissu du canapé qui s'effrite. Plus de 2000 euros d'achat en 2018 et plus de 2500 euros d'achat entre fin 2024 et debut 2025. Je ne recommande plus ce magasin. Lisez bien ce qui est inclus dans la garantie avant l'achat de vos meubles dans cette enseigne car ça caresse bien dans le sens du poil avant de passer à la caisse.

Merci à Hamit qui m’a aidé à mettre mon fauteuil dans mon véhicule, gentil, aimable, poli et bienveillant, c’est toujours agréable de nos jours!

Malgré la gentillesse et la compétence du personnel de ce magasin Conforama de Chambray , les Tours Je suis fort mécontent de mon achat d’un lit effectué le 8 janvier 2025 qui n’est toujours pas monté, car dans le colis il y avait deux éléments identiques. Il a fallu en commander un autre qui n’est toujours pas là à ce jour le 12 février Le livreur est reparti avec mon ancien lit, si bien que je dors sur un canapé depuis ce jour là! Mon indice de satisfaction est donc très très bas! Je demande donc à Conforama de faire le plus vite possible pour éviter que mes achats futurs se fassent ailleurs.

Mr Hamit nous a bien aidé a porté les gros électroménager très aimable agréable serviable je recommande

Je tiens à remercier monsieur Hamit pour sa réactivité et son professionnalisme lors de la livraison de mon meuble chez Conforama. Il a été ponctuel, courtois et a pris soin de l’installation avec beaucoup de soin. La livraison s’est passée sans aucun problème et je suis très satisfait du service. Je recommande vivement ses services !

L'accueil au SAV est bien, le personnel est sympa et on est très vite servi. Continuez comme ça Bravo

Ne jamais acheté d'armoire de chambre chez eux .... tu monte l'armoire 3h après elle s'effondre toute seule sans même comprendre le pourquoi tu comment ... mise à part que le bois craqué déjà à l'ouverture du carton. Et bien entendu on ne veux pas te remboursé car tu n'a pas pris d'extension de garantie qui d'une part n'a même pas était proposé... et qui de plus c'est leurs produits qui es d'effectueux !!!! Résultat le prix de l'armoire dans le baba ... c'est honteux !!! 😡

Très satisfaite de mon achat au Conformama de Chambray les Tours. Merci pour conseils et la disponibilité de Georges et à la gentillesse de la caissière Sophie.

Tous très sympa ! Thomas vendeur Nicolas 👍 Et à la caisse pour remboursement « Celine »je crois : charmante

Suite à une expérience très négative au Conforama du Mans, nous nous sommes déplacés à Tours pour choisir une TV. Je tiens à remercier George pour son professionnalisme et sa grande expertise. Il a su nous guider spontanément avec patience et clarté dans le choix de notre nouvelle télévision. Ses conseils étaient précis, et son attitude était toujours chaleureuse et bienveillante. Grâce à lui, nous avons trouvé exactement ce que l’on cherchait. Même si la télévision n’était pas en stock, George a pris le temps de nous expliquer toutes les options disponibles et nous a proposé des solutions pour que nous puissions voir d’autres images. Merci pour ce service irréprochable ! Un vendeur exceptionnel ! 🥇

Personne très gentille la vendeuse est restée avec moi pour un financement elle a dépassé ses heures de débauche très gentilrà l d'avoir pris tout ce temps pour moi vraiment recommande fortement cette vendeuse caissière marine merci

Je me déplace pour un matelas que je vois dans le magazine distribué chez moi arrivé la bas impossible d essayer il ne l ont pas il faut que je le commande sans même l essayer et que je le paye impossible d annulé la commande s il ne me convient pas pas ??? Faut pas mettre des matelas que vous n avez pas en stock dans vos pub ça évitera aux clients de se déplacer pour rien !!

Je voulais souligner le professionnalisme de la vendeur canapé qui m'a reçu agréable, souriante,professionnalisme...comme c'est rare aujourd'hui dans les magasins il faut aussi signaler quand c'est bien

Personnel competent et sympathique Ils ont fait la difference face a la concurrence qui présentait des produits similaires

Suite a un déménagement nous avons effectué plusieurs achats.En magasin une équipe agréable et disponible, au chargement une équipe réactive et là pour vous aider. Je recommande. Et un grand merci a toutes l'équipe.

Tres beau magasin les prix sont attractifs. Nous avons acheté un canapé merci au vendeur Kamo pour ses conseils et son professionnalisme il nous accompagner du début jusqu’à la caisse où nous avons eu affaire à Sophie qui nous a très bien reçu ! Super expérience pour un 1er achat de canapé.

Un grand merci au vendeur Thomas pour l’échange pour notre nouveau canapé!! Mais également Hamit pour nous avoir aidé à charger! Des personnes super agréables et souriants cela fait vraiment plaisir de nos jours . Merci et bonne fêtes de fin d’année à l’équipe.

Le vendeur côté canapé étais très sympa professionnel et serviable. Celui des lave vaisselle beaucoup moins, pas impliqué . Les caissières aimables et souriantes, m'ont bien renseigner.

Nous venons voir George, le vendeur de télé depuis des années. Il est vraiment super gentil, professionnel et connaît son sujet. Je recommande +++

Tres bon accueil. Vendeur sympa ainsi que la personne chargée de nous faire notre dossier de paiement 10x variété et choix de produit assez important

J'ai acheté un lave vaisselle soit disant le meilleur du rayon, 4 mois après une fuite un dégât des eaux dans ma cuisine. J'appelle Conforama il me dise qu'il faut que je vois avec mon assurance pour me faire rembourser (se n' est pas a mon assurance de payer leur électroménager garantie). Bref après plusieurs appels du SAV payant bien-sûr j'ai réussi a avoir un rendez vous pour réparer le lave vaisselle, lors du rendez-vous je précise bien que le flexible n'est pas un flexible standard il me reponde qu'il connaisse leur matériel ! Le technicien vient pas la bonne pièce Deux semaines après il revient avec la bonne pièce l'installe et par sans essayer le lave vaisselle. On le remet en service code erreur qui n'existe pas sur le Manuel d'utilisation. Apparemment comme il a pris l'eau il fonctionne plus. Depuis 2 mois il nous mène en bateau avec leur sav nul a chié pour un lave vaisselle qui a même pas 6 mois et que j'ai acheté 500€ car se model était le meilleur d'après le vendeur. C'est la dernière fois que je met les pieds dans cette enseigne. J'ai acheté un lave vaisselle a 200€ a électro dépôt il fait le boulot et tombe pas en panne et me fait pas un dégât des eaux...

Avec mon conjoint nous y sommes allés pour modifier une commande et prendre un nouvel ameublement. Nous sommes tombé sur George, un professionnel très compétent qui a su répondre à nos attentes et même d'avantage. Merci encore maintenant nous pouvons emménager notre cuisine avec une magnifique desserte.

Nous avons rencontré un problème lors du déballage de notre canapé. Il s'avère que les deux colis comportaient les deux mêmes côtés du canapé. Le problème a été résolu grâce à Thomas (vendeur) qui a d'une part été très à l'écoute, respectueux et courtois avec nous lors de cet achat et a pris en charge le problème mais également à Cindy (du sav) qui a immédiatement pris en compte le problème avec l'aide de Thomas. Nous tenons vraiment à les remercier une fois encore et à souligner leur grand professionnalisme.

Plaque de cuisson très bien ! Mais faut être bricoleur pour savoir remplacer la plaque de cuisson existante qui n’était pas de la même taille mais tout c’est arrangé et tout fonctionne parfaitement bien.

Nous sommes allés au magasin de Chambray le 14/02 entre 10h00 et 10h 30.Accueil déplorable sauf a la caisse Nos 2 chaises emballées mais pas dans un carton, sont rayées. Impossible de le voir car sous film Merci de nous faire un remboursement ou nous donner une chaise supplémentaire par exemple. Nous sommes très déçus Cordialement

Voici une cuisine après 4 ans tout s en va , tout se casse ! Même les portes des tiroirs et le meuble . On nous demande d ouvrir un sav pour nous dire 1 mois après c est 100 e le tiroir ! Une honte je n achèterai plus là-bas ! Déçue ! Retour du sav , c est de notre faute mauvaise utilisation des tiroirs après 4 ans tout se casse au fur et à mesure , porte tiroir , lumière ! Aucun geste commercial . Tout est de notre faute ! Enfin non celle de l ancien propriétaire ! Quelle qualité de service extraordinaire !

Nous sommes venus hier avec mon compagnon dans l’optique d’acheter une cuisinière : nous trouvons un modèle qui nous plaît : sur le dessus une affiche promotionnelle, nous demandons alors à un vendeur ; celui-ci nous annonce que la promotion n’est pas pour cet article. Stupéfaite je demande alors pourquoi l’étiquette est mise la, le vendeur m’indique que ce n’est pas de sa faute mais sûrement celle d’un client qui aurait déplacé l’étiquette. Je demande alors s’il est possible d’appliquer le prix ou au moins une réduction, la réponse est catégorique : NON, il demande alors à un autre collègue qui lui m’a prit de haut. Le responsable arrive et rebelote. Petit problème c’est que cette étiquette était déjà là la semaine dernière quand nous sommes passés, alors est-ce réellement une erreur ? De plus la promo s’arrêtait le 25 juillet et hier nous étions le 29…… Inadmissible.

Parcours client catastrophique : Achat WEB d’un lave linge, il a fallu 10jours pour qu’il arrive en stock au magasin de Chambray. La veille, demande par mail de prendre un RDV pour retirer le produit , je prends rdv le 12/07/23 a 11h30. J’arrive sur place a 11h28 et me gare sur un emplacement drive. Il est indiqué sur le parking de contacter un numéro de téléphone pour annoncer son arrivée : j’ai appelé une dizaine de fois et n’ai jamais eu aucune réponse. Je demande donc à un employé qui venait de finir un chargement qui me dit que c’est Ok et qu’il faut juste patienter. 10min plus tard toujours rien. Je me rends à l’intérieur du retrait marchandise/SAV et découvre que sur le panneau d’affichage des retraits de commande je suis en statut « présentez vous à l’accueil » très fort vu que cette procédure n’est mentionnée nul part ailleurs ! Je demande donc à un autre employé qui me dit prendre en charge la demande et arrive. Il a fallu attendre 12h00 pour que la machine arrive enfin. 30 min d’attente pour un achat internet avec prise de RDV c’est inadmissible. Aucune explication, aucune excuse ne me sera faite. De plus, il est indiqué dans le mail de retrait qu’il faut présenter une pièce d’identité au nom de la commande lors du retrait , ce qui semble logique; et bien on ne l’a absolument rien demandé , j’aurais très bien pu récupéré le produit d’une autre personne sans problème. De gros problèmes de procédures , et de parcours client. A bon entendeur