C&C Poitiers - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé Magasin d'informatique

Équipe très professionnelle pour le changement de batterie de mon iPhone 12, rapide et efficace.

me trouvant pour quelques jours a poitiers mon iphone est tombé en panne. je me suis présenté dans cette boutique. très bon accueil le personnel a fait le nécessaire pour me dépanner en 36 h et en plus avec une commande de pièce. prix correct. merci beaucoup

Je suis venu sur le site pour une réparation. Très rapide et efficace. Franchement je recommande.

Je suis venue à la boutique avec un téléphone au stockage saturé un vendeur m’a gentiment aidé en me faisant une sauvegarde je suis repartie avec 80GO de libre. 2 ieme visite dans la boutique et toujours autant satisfaite ! Merci beaucoup de votre accueil, honnêteté et gentillesse

J ai fait changer ma batterie iPhone dans ce magasin avant de partir à l étranger pour 6 mois afin d’ être tranquille j ai un iPhone 14 pro . Ils m’ont assuré que la qualité de la batterie était la même que celle initiale de série sur les modèles iPhone . Mal m en a pris la batterie est de piètre qualité et ne tient même pas une journée complète. Même ma batterie d origine qui était à 85 % tenait mieux dans le temps celle qui m a été installé. Pour info mon iPhone au travail est en mode avion durant 11h le soir je me retrouve avec 6 % de batterie ( voir photo) ARNAQUE +++. Ne vous faites pas avoir ne faite pas changer votre batterie d iPhone. Peut être que la politique est de vouloir nous faire changer de téléphone pour un modèle plus récent ? En tout cas la question se pose sérieusement. Je suis à l étranger sur une île ou il n y a pas de distributeur Apple . Je maintenant moi ennuyé alors que j avais pris mes précautions.

Très bien reçu et j’ai trouvé le clavier dont je ne trouve pas dans les autres magasins. Merci au conseiller et je vous recommande ce magasin.

Boutique à fuir !!! Personnel très désagréable, incompétent, hautain et bien sûr peu commerçant. Ne reflète en rien la marque Apple.

De passage dans la région mon téléphone IPhone 15 Pro max tombe en panne, vendeur et réparateur très professionnel qui a régler le problème en moins de 5 minutes, donne de très bons conseils. Merci à vous

Vous avez besoin de faire un achat, réparation ou besoin d’un accessoire Apple le magasin C&C Poitiers est fait pour vous magasin propre et lumineux personnel sympathique et compétant.

Accueil très agréable et conseiller au TOP. Fonction SIRI interrompue, ORANGE pas réussi à résoudre le problème. Le conseiller C&C, en quelques minutes et après quelques manipulations « techniques » a rétabli la fonction. Le tout avec le sourire et la gentillesse. Absolument 👍

Manque de clarté , limite d honnêteté . Je reçois un devis très conséquent pour un changement d écran d un iPhone qui a 2 ans à peine . A priori l écouteur interne présente un défaut avéré sur ces modèles , mais pas de démarche de la boutique pour prise en charge . J accepte le devis par non choix , et désire conserver l écran d origine , à ce pris la , c est la moindre des choses . Conserver l écran qui m appartient est d un coup un plus valide d environ 200€ ! Un scandale car ce n est nullement mentionné dans le devis de base . Alors je conseille à tous de bien vous border avec ce magasin . Je compte entamer Une démarche au près d Apple USA .

J'ai eu un souci avec mon téléphone, Apple Care me demande soit de déposer mon téléphone a c&c pour un prise en charge rapide soit de leur envoyer. Sur place les tests sont au vert malgré les problèmes existentiels de son, Mathieu a fait le nécessaire pour que mon téléphone soit réparé rapidement. C'est un personnel accueillant et rassurant.

J’étais plutôt content et bon client (je crois) de la boutique mais je trouve que ma dernière demande SAV a été géré un peu (beaucoup) avec légèreté. Pour rappel, j’ai une Apple Watch qui a un peu plus de 3 ans, donc hors garantie… qui s’est mise à me brûler le poignet et surchauffer pendant de longues minutes. Elle aurait clairement pu exploser… mais ma malchance c’est que ce ne fut pas le cas. J’ai ramené la montre, ils ont ouvert un dossier… puis après un premier refus d’Apple… ils m’ont expliqué qu’il fallait recommencer en décrivant mieux le phénomène… pour finalement obtenir un nouveau refus… car j’aurais du laisser la montre me brûler ! Là j’aurais eu une prise en charge. Compte rendu de l’expertise, Apple admet que c’est bien une surchauffe et un problème interne à la montre. Un vice. Qu’il n’y a pas eu de mauvaise utilisation de ma part. J’ai un écrit. Mais vu que c’est hors garantie et qu’il n’y a pas eu de blessure… circulez… J’ai donc récupéré ma montre… HS après seulement 3 ans et quelques mois. Je suis full Apple, mais là j’ai vraiment eu l’impression d’être un pigeon et que la boutique n’avait pas vraiment défendu le dossier. Moralité, je n’irai plus. J’attends beaucoup mieux d’une boutique locale. De la considération et un vrai service client.

Arriver à l’improviste, lors d’un déplacement , ils ont gentiment pris en charge mon téléphone qui bloquer sur la mise à jour. Je suis repartie 30 min après dépanne et très heureux.

Un très gros merci à Alexis qui m’a aider à transférer des données de ma ps5 au Mac qui a pris le temps de tous m’expliquer avec gentillesse et patience. Un service client plus qu’au top ! Je recommande très fortement IP store !

Un établissement à la hauteur des attentes clientèle. Emmené mon mac en panne, à la suite d'avoir passé plus d'une heure avec Mac assistance, sans résultat !!! Après seulement quelques minutes problème solutionné. Merci à IP STORE, je recommande

Je donne un avis negatif Parcqu ils ne valent pas mieux!!! Je me présente pour une batterie à changer et là il y’a 3 vendeurs qui me regardent très fier d eux. ils onts bien la tête des mecs qui veulent pas bosser!!bref la un vendeur me répond on a pas de technicien le week-end la bonne Blague c’est écrit nulle part aucun affichage ni sur le site!!et le mec en avait rien a faire de ce que je lui disait donc je lui ai demander à quoi ils servent du coup parcque 3 vendeurs à rien faire et aucun dépanneur c’est une honte ce genre de personnes devrait même pas être salarie ils onts pas du tout l amour de leurs taff!!!leurs comportement n est pas digne d’un professionnel à fuir cet établissement qui n’a rien à faire ici ils devrait ne plus exister

Ils ne répondent pas au téléphone à 1/4 d'heure de la fermeture indiquée sur le site !! Je m'y rends le lendemain : mes questions ne semblaient pas intéresser le vendeur à qui j'avais envie de dire de redescendre sur terre. Salarié chez Apple semble donner la grosse tête. Aussitôt la réponse donnée à ma dernière question, que le vendeur est retourné à l'arrière de la boutique pour disparaître. Ne donne pas envie d'y retourner !!

What amazing Team work. Incredibly welcoming Staff. Appointment made online for a battery replacement. Remi/Staff member was so professional & friendly, bonus that he spoke English, thank you Remi. Would 💯 recommend this branch. See you in a few months guys when I will purchase my upgrade. Kind regards, Barbara Ashdown Quel travail d'équipe incroyable. Personnel incroyablement accueillant. Rendez-vous en ligne pour un remplacement de la batterie. Rémi/membre du personnel était si professionnel et amical, bonus qu'il parlait anglais, merci Rémi. Est-ce que 💯 recommanderait cette succursale. Rendez-vous dans quelques mois les gars quand j'achèterai ma mise à niveau. Cordialement, Barbara Ashdown

Une réparation très rapide (quelques heures après réception de la pièce), sans frais (garantie, Apple Care et programme de changement d'Apple). Aucun problème à signaler sur le matériel rendu. Merci à l'équipe qui est compétente, sympathique et très soucieuse d'apporter des réponses à toutes les questions que l'on peut se poser !

Je suis venu changer l’écran de mon iPhone 11, très bon accueil, équipe chaleureuse et à l’écoute, portable déposé à 10h récupérer à 14h, réparation rapide !!! Je recommande sans hésiter IP Store de Poitiers

Ma touche espace de mon MacBook pro forcer, ils m'ont changé le clavier très rapidement, je recommande à 100% ! Bon à savoir : le clavier est garanti 4 ans (donc cela m'a couté 0€ car j'ai acheté mon ordinateur en 2020) et votre Mac est garanti 2 ans. Cela avec certaines conditions bien sûr, par exemple si vous renversez du liquide sur votre Mac il n'est plus garanti En tout cas je recommande pour le professionnalisme et la rapidité d'exécution !!

Bonjour Mon IPhone 7 qui est toujours garantie ne gardait plus la charge . Mais il fonctionnait sans problème. A 23 h il était à 100% et a 8 h du matin il était a 30% et ceci durant 18 jours. L'équipe IP Store a été très patiente . Par deux fois le téléphone est parti au service technique et toujours le même résultat. Une fois rentrée chez moi . je suis venue à IP STORE presque tous les jours On n'arrivait pas à trouver le problème. Nous avons tout essayé . L'équipe a fini par trouver !!!! le problème venait de mon serveur SFR . Le pilonne avait une panne et impactait toute ma région . Par cet avis, je teins a remercier tout le personnel d' IP STORE qui mon reçu avec courtoisie ,patience et détermination .Ils ne m'ont pas abandonné a mon triste sort. Cordialement

Je me suis présenté au store avec un iphone dont l'écran présenté un des probleme changer à la gare DE POITIERS chez le voleur et escro MOD PHONE. On m'a accueilli et conseillé sans frais cachés en allant jusqu'à m'indiquer d'autres alternatives même si il n'y avait pas de profit pour eux. Malgré le fait que je n'ai pas fais de réparation chez eux, si vous cherchez des services humains et des conseils sans stress de vous faire abuser. Je vous conseille grandement cet endroit ! Merci encore pour votre mentalité

Je me suis présenté au store avec un iphone dont l'écran présenté un gonflement. On m'a accueilli et conseillé sans frais cachés en allant jusqu'à m'indiquer d'autres alternatives même si il n'y avait pas de profit pour eux. Malgré le fait que je n'ai pas fais de réparation chez eux, si vous cherchez des services humains et des conseils sans stress de vous faire abuser. Je vous conseille grandement cet endroit ! Merci encore pour votre mentalité

Je me suis présenté pour une réparation d’un iPhone. Outre le fait que l’iPhone présente des traces de liquides d’après Apple et l’IP Store, et dont je ne suis pas à l’origine, la vendeuse a fait tomber mon iPhone par terre devant moi. Bien entendu, cela a pu causer des dommages sur son fonctionnement, mais aucune compensation n’est prévue. Je déconseille d’apporter son matériel à ce vendeur pourtant certifié Apple. EDIT : Je me permets de rehausser ma notation. En effet, mon premier commentaire date d'avant ma deuxième venue pour récupérer cet iPhone. Concernant, le MacBook Pro, il a fallu insister pour trouver une solution qui ne nécessitait pas le déverrouillage de l'EFI qui est une prestation facturée, ce que je peux concevoir. Sur ce point, je suis reparti satisfait et je vous en ai fait part personnellement. Concernant l'iPhone, je ne remets pas en cause le diagnostic, mais bien Apple de m'avoir vendu un iPhone en défaut.

Très satisfait de la réparation de mon Iphone XS. Je l'ai déposé jeudi après midi pour un problème de haut parleur et j'ai pu le récupérer le mercredi de la semaine suivante. Personnel aimable et compétent, rien à redire.

J'ai acheté mon mac il y a plusieurs année et je voulais lui refaire une petite beauté, c'est tous naturellement que je me suis tournée dans cette ipstore dont le professionnalisme n'est plus a prouvée. Malgré un impacts sur l'écran, le réparateur a pus prendre en charge le changements de mon disque dur pour passée sur un SSD comme ils me l'avis conseillé. Et effectivement j'ai carrément changée d'ordinateur pour un prix plus que raisonnable. Je recommande Mr Moricet pour son écoute et son sérieux. Très satisfait

Appel téléphonique pour demander les delais de remplacement d'une batterie pour un iphone SE, l'annonce des delais m'a refroidi semaine à 10j. Mon téléphone est parti par UPs Lundi dans un centre Apple en Pologne, réceptionné ce matin réparé et re expédié a 16h... Du coup pas besoin de me déplacer à 35 km de chez moi 2 fois et délai beaucoup plus raisonnable.

ma visite avait pour but de demander de reparametrer mes ordi et tablette Mac avec mon iPhone. Intervention efficace dans une ambiance agréable et efficace que j'apprécie d'autant plus que je suis un Papy. A recommander a ceux qui confrontés à des difficultés a domicile trouveront ici la réponse adaptée.

Le 7 novembre je me suis présenté au magasin IP store de la galerie marchande Auchan à poitiers pour changer la batterie de mon portable Apple. Devis 70 euros et nécessité de laisser le portable 10 jours avant de le récupérer. Étonné par un tel délai j’ai demandé à prendre un rendez vous pour dans 10 jours pour ce changement qui devait prendre 2 heures mais dans ce cas il fallait payer 10 euros de plus Visiblement je dérangeais et le vendeur faisait tout pour me décourager d’être la et je suis donc parti pour trouver dans la galerie de Auchan poitiers un petit réparateur docteur IT qui en 15 minutes m’a changé la batterie pour 49 euros Honte au magasin ip store poitiers de la galerie Auchan A fuirabsolument!!!

J'ai bénéficié d'un service optimal et très rapide (ordi donné à 14h et récupéré à 18h) pour la customization de mon MacBook Pro de mi 2012. Il a retrouvé une deuxième jeunesse. Un grand merci en particulier à Mathieu, technicien, pour sa diligence tant dans l'envoi des devis que du service rendu.

Accueil toujours très agréable pour l'achat de mon second MacBook Pro chez eux. Cette fois-ci pas de chance le Mac ne fonctionne pas, le lendemain IP Store m'a fourni un nouveau MacBook Pro! Merci à vous pour votre réactivité :)

Bonjour. J’ai eu un soucis avec mon iPhone 7 acheté sur back marchet. J’avais des soucis de réseaux, de mise à jour, et de données cellulaires. Je me suis rendu au magasin ip store et je me suis entretenu avec un vendeur à l’écoute et que a su me conseiller. Une équipe bienveillante et de bonne humeur ! PS : problème résolu !😊 merci à eux

Arrivé depuis peu sur POITIERS, je trouve très pratique d’avoir à porter de mains un réparateur Apple agréé!! Après un premier passage pour un iPhone 6s en fin d’année, j’y suis repassé la semaine dernière pour un iPhone XR. Le conseiller Brice a été très serviable et professionnel autant dans ses conseils que techniquement pour solutionner mon problème. Je les remercies encore et ne manquerai pas de conseiller cette boutique à l’avenir.

Je ne suis pas satisfait du tout du temps de réparation, ni de la facilité pour les joindre par téléphone. Plus d'un mois pour réparer mon MacBook Pro, pas d'ordinateur de prêt. Je ne recommande pas de passer par ce prestataire, je n'y retournerai pas non plus.

Prise en charge au top! Le conseiller (expert!) qui a géré la panne de mon macbook pro était non seulement professionnel, souriant mais en plus efficace. Certes j'ai dû sortir des sous de ma poche mais le boulot a été effectué rapidement et sérieusement. Merci.

Bonjour, je me suis présenté hier à l’ipstore à 19h25 pour un achat de dernière minutes pour un anniversaire comme ayant vu sur internet que la boutique fermait à 20h je me suis dis et sachant ce que je voulais que c’ était une histoire de 10min!!! Sauf qu’arriver Devant la boutique je vois le rideau à moitié fermé et la vendeuse après lui avoir expliqué ce que je voulais sur le pas du rideau de fer... me répond uniquement que la caisse est fermé et que ce n’ai Plus possible... je comprends pas comment un commerçant peut craché sur 500€???😡 Et surtout changer vos horaires sur Google merci😡😡😡

J'y suis allé pour une réparation d'iPhone. Je note un très bon accueil des vendeurs très sympathiques, une réparation plus rapide que prévu. En gros, je recommande vivement cette boutique agrée Apple.

J'appelle IPStore pour changer la batterie d'un IPhone 6 : il faut apporter le téléphone pour faire un diagnostic (50 euros ?) et ensuite il faut nous le laisser 1 semaine minimum pour le changement !!! OKAY BYE ! Je vais chez Riparo en centre ville, ils en ont en stock, ça prend 5 minutes, et ça coûte 59 euros.

Réparation Mac et iPhone très réactifs moins d'une semaine pour la réparation, conseillers professionnels et vraiment très agréables. Je recommande vivement, j'ai également acheté un iPhone et j'ai été vraiment très bien conseillé. Merci et joyeuses fêtes à tte l'équipe.

Le seul endroit sur Poitiers où j'ai réussi à trouver un câble thunderbolt pour mac assez particulier, après avoir galéré dans les grandes distributions. Très bon accueil, le vendeur cherche également à s'assurer de lui même que cela va bien correspondre avec votre matériel afin de ne pas de vous vendre n'importe quoi juste pour vendre. Appréciable de nos jours !

Mon seul regret : ne pas pouvoir donner 0 étoiles... J'ai amené mon macbook pro de 2010pour un changement de batterie. Une fois à la boutique, les vendeurs m'ont demandé 50 euros pour un diagnostic obligatoire. Résultat des courses j'ai payé 50 euros pour savoir que ma batterie était morte, CQFD. Le bon côté des choses c'est que maintenant je sais avoir les compétences informatiques d'un technicien du centre premium de Poitiers Non franchement si votre mac n'est plus sous garantie, oubliez les : en plus d'être franchement incompétent, ce sont de véritables voleurs.

Très satisfaite. Mac Book Air qui ne s'allumait plus réparé en 4 jours, suite à un problème de carte mère. Pas de perte de données personnelles.J'ai eu 2 vendeurs différents, tous les deux très sympathiques. Pas d'attente et prise sans rendez vous. Je recommande !

Demande en boutique d'un dépannage iPhone 6 pour un bouton ne fonctionnant plus. Il m'est proposé : Laisser mon iPhone au minimum 48 h pour effectuer un devis. Ensuite, pour la réparation, il faut compter au minimum 10 jours !!! Pas de téléphone de prêt, il m'est simplement proposé de voir avec mon opérateur ! Pour remplacer un bouton d'iPhone 6, il faut au maximum 2 heures pour un technicien qualifié et correctement outillé. Cherchez l'erreur !!! Je trouve cela inadmissible et ne remettrait plus jamais les pieds dans cette boutique.

Vendeur peu aimable, SAV franchement limite, prix des plus accessoires iPhone bien moins cher à moins de 50 mètres à côté et parfois même le prix des téléphones également. A éviter comme la peste sauf éventuellement pour tester les produits que vous envisagez d'acheter.

Bonjour, Le SAV m'a délivré un devis non-conforme à la réalité avec la mention Mac économiquement irréparable. Un manque de reconnaissance considérable des responsables. Je ne conseille en aucun cas cette adresse sauf si vous voulez, comme moi, vous faire avoir. PS : Apple a du agir.

Toujours très bien renseigné par les vendeurs. J'y suis allé plusieurs fois pour des renseignements et une réparation pour un iPhone et tout est super rapide. Bon il prête pas de téléphone mais le délai de quelques jours pour avoir un nouvel iPhone était super !! Bref je recommande ce magasin

Je déconseille ABSOLUMENT IP Store Poitiers. Ce ne sont que des revendeurs qui ne sont là que pour se faire de l'argent sur le dos des gens qui paient déjà plus de 1.000€ pour un appareil informatique. Je leur ai emmené mon MacBook Air pour un problème d'affichage écran résultats: un devis de 620€ pour remplacer le module LCD alors que mon appareil est toujours sous garantie! Selon eux c'est Apple qui aurait refusé la prise en charge sous garantie dû au fait d'une déformation à peine perceptible du boîtier écran. Les soi-disant experts de IP Store Poitiers ont dit qu'il s'agissait là d'un défaut lié à un choc, une mauvaise utilisation alors que ce n'est pas le cas (aucun rayure ou point d'impact attestant d'un quelconque choc). Ils ne sont même pas capable de reconnaître qu'il s'agit là d'un mauvais diagnostique de leur part, et quand on demande à parler à un technicien une personne se présente, on lui demande si cette légère torsion pourrait être le fait d'enlever la coque de protection du Mac, réponse de l'intéressé: oui c'est tout à fait possible, on leur rétorque que leur collègue commercial qui a pris en charge la machine la veille à forcé comme un âne sans aucune précaution pour enlever ladite coque, réponse du technicien en fait je suis pas technicien mais ça m'étonnerait l'aluminium c'est quand même solide. En gros des voleurs, des arnaqueurs et en plus de ça ils sont à la base de la déformation de mon produit!!!!!!!! Apple devrait leur retirer leur agrément ils ne sont pas digne de représenter cette marque: SAV inexistant, service client bidon et aucune prise de précaution des appareils!!!