Cabinet Dentaire Mutualiste Châtenoy-le-Royal Cabinet dentaire

Au vu des différents avis négatifs, j'appréhende vraiment 😳😳

J'en arrive et j'avoue super accueil...que ce soit à l'entrée comme au cabinet...Mme Montoya ( avec son délicieux accent Esoagnol à la Victoria Abril ainsi que son assistante ( elles sont souriantes, accueillantes...et surtout très ptofessionnelles)...c'est un vrai plaisir d'avoir à faire avec ces personnes..

Suivi depuis un an dans ce centre , je suis ravie de la qualité des soins et de la disponibilité dont l ensemble de l équipe fait toujours preuve ! Merci à eux

Dentiste vraiment gentil et la secrétaire que j ai eu au téléphone était très sympa .

Pas top du tout ils annulent les rdv le même jours , sa fait 1 mois qu'elle doit me rappeler pour me donner un autre rdv jattend toujours ! Tu les appelles impossible de les avoirs. Pfff incroyable

Équipe disponible et accueillante font le nécessaire pour prendre en charge rapidement les patients.la dentiste de ma fille Alizée et son équipes sont très professionnelles et explique les soins prodigués.dentiste douce et adapté aux enfants .Alizee n’a plus peur de venir merci à toute l’équipe et courage à tous

bonjours je n ai pu eu de rdv depuis le changement de la dentiste qui me suivait je me retrouve avec un dentier provisoire insuportable et idem pour mon mari j ai contacte ma mutuelle pour me founir les tous les paiements pour les soins etc pour 60 million de consommateur et litige.fr cordialement mme dumay

J'ai pris rendez vous sur doctolib ce matin car j'ai une grosse douleur à la dent de sagesse qui est à arraché car une carie dessus. J'ai vu ce matin qu'un rendez vous c'est libéré pour demain, j'etait très contente car j'ai appeler partout et personne ne peut me prendre en urgence afin d'arracher la dent. Au bout de 20 minutes je voie que le rendez vous à été annulé, et pourquoi ? Vous avez essayer de m'appeler alors que j'étais au travail, j'ai essayer de vous rappeler sans réponse. Vous ne m'avez même pas laissez de message.. Enfin bref, très déçu et je reste avec cette douleurs dans la dent, qui m'empêche de dormir. Merci à vous.

Une secrétaire brune aux cheveux longs désagréable au possible. Elle s'est egalement montrée assez désagréable avec mon fils de 11 ans. Cette employée faisait exprès de faire durer une conversation avec une patiente me précédent en me faisant attendre inutilement. Par contre lorsque Une autre patiente est arrivée elle s'en est occupée en même temps que moi..... Voici un aperçu de l'échange : Pas de bonjour Au moment de l'enregistrement elle me dit Carte vitale ? C'est bien dommage car l'équipe des praticiens sont sympathiques .....

Ayant pris rendez vous depuis un peu plus de trois mois je me présente aujourd'hui à 17 h 00 comme prévu , la secrétaire qui me reçoit est aussi gracieuse et accueillante qu'une porte de prison et me dit que la dentiste qui devait me consulter ne pourra pas le faire car elle a pris du retard , tout ça en me prenant de haut et d'un air dédaigneux J'ai dû changer mes horaires de travail pour pouvoir honorer mon rendez-vous , j'étais debout depuis 4h00 du matin, je n'ai reçu aucun coup de téléphone me signalant l' annulation du rdv par contre un rappel de doctolib pour me confirmer ce rdv j'habite à 31 km du cabinet dentaire ,et en gros on me dit froidement dégage on te rappellera peut être un jour c'est lamentable et fait avec mépris en plus vraiment honteux. PS :Si vous avez besoin d'une vraie secrétaire professionnelle souriante et diplomate, il y en certainement de bien plus compétente que la vôtre,moi j'en connais .

Je viens d appeller ce cabinet pour un rdv accueil plus que désagréable franchement je confirme les autre avis sur internet que l accueil est déplorable.

je le connaissais depuis longtemps depuis toute petite ,dr alberto jose ma pris de haut. je lui est dit bonjour plusieurs fois pas de réponse, lui n'avait pas entendu et ensuite il ma pris de haut et mal accueils, pas très aimable du tout horrible

Je suis très satisfait de ce cabinet dentaire. J'y ai reçu un très bon accueil ainsi que des soins appropriés. Les gens que j'ai croisé étaient tous souriants et aimables. Ce cabinet ou pratiquent plusieurs dentistes est très moderne et bénéficie d'équipements à la pointe de la technologie. Le niveau d'hygiène est extrêmement élevé et rien n'est laissé au hasard. J'avoue me sentir en totale confiance. Je recommande vivement !

Personnels tres peu aimable, la dentiste hurle sur les clients. N'ont pas de respect pour les clients, le respect serait a revoir et a re-apprendre pour certaine personnes de votre equipes. Certains de vos personnels parlent derrieres le dos et rigoles sur les patients. Etablissement qui charcute les patients. Le Dr Montoya est a fuir, elle ne connait point le respect. Seul point positif, c'est l'assistante du Dr Montoya, et le personnel a la receptions. Bref je ne remettrais plus un pied dans cette etablissement qui ne connait point le respect Je deconseille Fuyer!!!

Très jolie centre dentaire, malgré une secrétaire très désagréable (Florence il me semble) J’ai appelée pour prendre un rendez vous pour 3 membres de ma famille ,madame agacée visiblement me soupire au téléphone après que je lui ai dit qu’il me fallait plusieurs rdv. Cette même personne m’a accueillie aujourd’hui d’une manière aussi désagréable qu’au téléphone sans même un bonjour . Je lui dit que je viens pour mon rdv elle me répond froidement « attendez je suis en train de faire autre chose » en levant les yeux au ciel. Elle me demande ma carte vitale je lui la tends, elle la prend et la pose brusquement sur son bureau. Cela m’a surpris car habituellement les autre secrétaires ne se sont jamais comporter ainsi. Heureusement que j’ai une dentiste au top, très souriante, accueillante , toujours à l’écoute dommage qu’ont peut pas trouver une solution pour mes taches blanche sur les dents.

Centre dentaire géniale je suis suivie par le Dr riasco et ba super aucune douleur et fait très bien son travail je recommende

Personnel accueillant et très professionnel

Très beau centre tout neuf, dentiste très sympa et compétent.

J’ai eu un rendez-vous rapidement. Le personnel s’est montré accueillant et à l’écoute. Les soins (radio + soins sur une dent abimée + détartrage ) ont été réalisés avec professionnalisme et douceur. Je me suis sentie en confiance et j’ai reçu des soins et des conseils emplis de bienveillance. J’ai ainsi recommandé ce centre dentaire à deux de mes proches.

Très bien reçu par le chirurgien aucune douleur suite à la pose de l implant Équipement top ultramoderne

Impossible de joindre le secrétariat depuis plusieurs jours, occupé en permanence ou fermé, annulation Doctolib impossible. Je dois annuler mon rendez-vous du lundi 28 août , comment faire ? Si je n'honore pas ce rdv, on me le reprochera.

Aucun accueil, le dentiste Mme Riascos refuse que le parent accompagne son enfant, aucun radio effectuer il trouve des carie partout juste en 1 coup d'œil, pratique bisar méfier vous. J'ai voulu prendre un rdv avec un autre dentiste et comme ma fille a 6 ans normal que je l'accompagne et la une dame au cheveux court s'énerve et me dit que je suis refusé car elle me donne pas d'autre rdv si je veux accompagné ma fille. Ce cabinet me fait pensé au pratique douteuse qu'il y'a eu avec proxidentaire qui mutile les patients

La dentiste Dr Montoya est très bien. Ce qui ne va pas c'est les secrétaires. C'est rare d'avoir quelqu'un au tel c'est toujours occupé. Ça fait 2 semaines que j'ai demander une attestation je ne l'ai toujours pas. J'ai l'impression que les secrétaires ne passent pas les messages. Je n'ai plus qu'à aller au cabinet comme si je n'avais que ça a faire.

Très bel accueil souriant efficace des beaux locaux et merci beaucoup Dr Montoya pour votre gentillesse patience car vous enlevez la peur du dentiste merci à cette belle équipe 🙏

Les secrétaires de l'accueil sont efficaces et très accueillantes ce qui est important lorsqu'on a peur du dentiste . Le Docteur Montoya est très professionnelle et elle explique chaque geste.

J'ai récemment eu une expérience très décevante avec ce cabinet dentaire. Bien que mon premier contact avec une secrétaire adorable se soit très bien déroulé. Après avoir été assuré qu'un rappel serait effectué le lundi (concernant une urgence médicale) je n'ai reçu aucune nouvelle. J'ai donc pris l'initiative de rappeler moi-même. Malheureusement, la secrétaire qui a répondu était non seulement désagréable, mais aussi dénuée de toute empathie. Elle a expliqué sans ménagement que si l'on ne m'avait pas rappelé c'était tout simplement parce qu'ils ne pouvaient pas le faire, sans montrer le moindre intérêt pour ma situation. Elle m'a clairement signifié que ce n'était pas son problème. Comment peut-on travailler dans le domaine médical et traiter ainsi les personnes qui cherchent de l'aide ?

Un espace flambant neuf et très agréable. Je consultais déjà le Dr ARCO HIERVES lorsque le cabinet était à chalon sur Saône. Tres bon praticien, attentionné et qui a le soucis du bien être du patient. Visite ce jour pour un détartrage, très bien passé. Le seul bémol serai là communication non sans faille lors du déménagement, en effet la secrétaire me confirme qu'une campagne de mail été fait m, hors je n'ai rien reçu, j'ai été mis au courant du changement d'adresse par une collègue de travail qui fréquente le même cabinet. Je ne connais pas les autres praticiens

Impossible de joindre le secrétariat pour déporter un rendez vous. La ligne sonne sonne tout le temps occupée.

Le cabinet dentaire est flambant neuf, spacieux, moderne et avec de beaux équipements ! Les locaux sont impeccables. La prise de rendez-vous est facile et les dames d'accueil sont efficaces. La ponctualité est également respectée, j'ai été prise à l'heure au rdv. Je mets seulement 2 * au cabinet car je ne recommande pas le Dr Vicens. J'ai pris rdv pour un détartrage et un contrôle de routine, je n'avais mal nulle part en entrant, mais je suis ressortie avec les gencives en sang et le frein sous la langue brûlée par la roulette de polissage des dents... Ce Dr n'est donc pas très précautionneux, ni appliquée. Elle ne parle pas français correctement, ce qui limite ses explications. Je n'avais jamais eu de douleurs chez un dentiste, ce n'est plus le cas aujourd'hui puisque 3h après le rdv j'ai toujours mal en parlant. Si je retourne là-bas, ce sera en demandant un suivi par un autre dentiste.

Première fois que je viens, comme tout domaine de santé il y a de l'attente en salle mais le dentiste pour ma part Mme Fita est compréhensible du pourquoi on est là puis explique étape par étape ce qu'elle va faire, s'il y'a besoin de plusieurs rdv par la suite ou non, demande si on a besoin de faire une pause et que tout va bien toute les 5 min. Travail vite et bien fait ! Moi qui a peur du dentiste à cause de mon ancien, la je suis rassuré et j'y retournerais avec moins de stresse.

Très bon centre mon dentiste Mme Montoya est vraiment top elle explique tout et bien, très compréhensive… 👍🏼