Cabinet médecin généraliste Louis Delherm Centre médical

Accueil déplorables. Des secrétaires qui ne disent pas bonjour, qui daignent tout juste vous répondre. Aucun professionnalisme de leur part.

Ce matin, je viens en aide à un monsieur âgé de 92 ans tombé sur le trottoir, mains en sang, blessé aux deux paumes. Il se rendait à une prise de sang dans cet établissement. Je l'aide à se relever, je lui donne mes derniers mouchoirs pour contenir l'hémorragie. Il se trouve que le monsieur est sous traitement anticoagulant. Je l'accompagne sur les quelques mètres jusqu'à l'établissement et m'adresse à l'accueil. Voilà sur quoi je tombe : deux secrétaires totalement indifférentes ! pas une once d'inquiétude ni d'empathie. Je leur demande simplement un pansement, un peu de gaze ou même un peu de papier toilette (il y avait un rouleau sous leurs yeux !) pour stopper le saignement qui est important. Réponse cinglante de l'une d'entre elle : Non il n'a rien, il peut monter à l'étage (ce sont des escaliers) pour faire sa prise de sang, on le soignera là-bas Si c'est ça l'accueil dans un centre de santé ! Je ne leur souhaite pas qu'un jour, à un âge aussi avancé, elles reçoivent la même attention, aussi expéditive et glaciale. C'est au delà d'un manque de professionnalisme c'est du mépris, du désintérêt total pour l'humain.

Séverine est une superbe professionnelle au top!!! Niveau medecin rien à dire non plus.

Docteur Soule Tholy extraordinaire

Séverine est au top, agréable, hyper professionnelle! Merci à vous.

Bonjour bien à vous merci ok

Equipe formidable. A l'écoute !!! Je recommande

Accueil agréable et humain

J'ai toujours été bien reçu par 3 médecins dans ce cabinet, j'ai fini par être suivi par le Dr meluc puech, c'est une crème et il se bat pour trouver et soigner ce que vous avez, je n'ai jamais été autant bien suivie, merci encore pour votre travail !

Le secrétariat est injoignable, 1 semaine que j'appelle pour des résultats et personne ne me tiens au courant. Autant ne pas avoir de secrétariat du tout.

Cabinet avec plusieurs médecins généralistes, une assistante médicale, et différents professionnels médicaux et paramédicaux. Un laboratoire d'analyse également. Pour le cabinet médecins généralistes : une prise de rendez-vous par doctolib est recommandée pour gagner du temps sinon l'assistante médicale vous fixera le rendez-vous mais souvent débordée.

Secrétaire antipathique, odieuse, incompétente, le secrétariat est injoignable quand c'est pas les appels interrompu et une fois sur place le téléphone ne sonne pas, impossible de joindre le médecin sans qu'elle y mette son avis et ses commentaires désobligeants...

Votre cabinet est injoignable ! J'ai tenté de vous joindre à plusieurs reprises, en vain. Il est important qu'un cabinet médical soit facilement accessible à ses patients notamment par téléphone pour des urgences ou des renseignements. Cette indisponibilité entrave la qualité des soins fournis aux patients.

1 semaine que je téléphone pour 1.rdv la secrétaire ne décroche jamais. Comment est-ce possible ???? Et aucun médecin ne m'accepte, on me dit d'aller aux urgences. Mais dans quel monde nous vivons..

Secrétaire horrible changez de métier si cela ne vous conviens pas !! Ou rester chez vous je penses que cela est mieux quel horreurs d’avoir une secrétaire comme ça. Je suis désolée mais l’accueil téléphonique comme physique est votre métier donc merci d’éviter d’être désagréable en vers les gens !!!!! Et ça serait bien que les avis soit bien pris en Considération par le gérant du centre médical car je ne suis pas seul à me plaindre des secrétaires!!!!!!!!! Cordialement

Mon médecin Dr Mahazaka est génial, très à l'écoute, souriante, par contre la secrétaire prénommée Nadia est imbuvable, antipathique , vous raccroche limite, a la tronche... Au secours !!!! Je préférais Séverine et de loin..🥺🥺

Après 15' d'attente le personnel de l'accueil (quel accueil!) me raccrochent au nez car elles ne peuvent pas passer un message à leur collègue dans le bureau d'à coté en charge d'un autre médecin. Lequel secrétariat est lui inaccessible, donc je ne pourrai donc pas annuler mon RDV. Tant pis pour le médecin !

Je n'ai jamais rencontré une personne à l'accueil avec un total dégoût de son travail et un dédain quand elle s'adresse aux personnes. Il serait temps de se rendre compte que secrétaire médical (accueil du public) est un travail, non pas une obligation. Personne très antipathique.

La secrétaire qui est là depuis longtemps ( Séverine si je dis pas de bêtise ) est top mais alors sa collègue c’est une catastrophe.. Elle parle mal, est désagréable et à la limite de l’agressivité quand on a le malheur de ne pas bien comprendre ce qu’elle essaie de nous expliquer.

Très bon médecins. Très agréable

Les deux secrétaires sont peux accueillantes les sourires et les bonjours sont rares

Très mauvaise gestion des patients, je n'ai même pas pu consulter malgré ma prise de rendez-vous.

La remplaçante du Dr mahazaka est juste mauvaise la première chose qu'elle vous demande c'est votre carte vitale consultation 5min chrono tout ça pour que 3jours après je retourne voir un confrère du cabinet !!! Deuxième expérience avec je viens de me faire une fracture j'ai une attelle faite l'arrache par les urgences que je rebande moi même !!! Je demande donc une attelle spécifique pour éviter d'empirer le mal elle me dit qu'elle veut me voir!!?? Non mais sérieux j'ai une fracture de la main comment j'y vais!!!?? Tout ça pour récupérer ses 25balles !!! Quel dommage je pense que le docteur mahazaka va perdre beaucoup de patients à cause de cette personne !!

Merci au Docteur De Staercke, pédiatre et à Madame Clergué sophrologie

Je recommande. Aucune attente, aimable, rapide. Résultats possibles en ligne, facile.

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