Cabinet Ophtalmologique Champenois : Sain-Martin-sur-le-Pré Ophtalmologiste

Nul je n irais plus. Mauvaise correction 2 paires en 6 mois. Vertiges maux de tête, personne ne vous prends en considération. Plus moyen d avoir un optalmo qui suit votre dossier, au petit bonheur la chance de tomber sur un ophtalmo compétent. Mais vu la pénurie de médecin, on prend ce qu on trouve ! Vaudrait mieux pas sauf si vous avez les moyens de changer de lunettes tous les 6 mois !

Rapide. Efficace Accueil agréable

Nous avions rendez-vous samedi matin. La dame de l’accueil était très souriante et très sympathique. La deuxième dame qui a procédé au premier examen était elle aussi très gentille et à l’aise avec les enfants. Le monsieur qui a procédé au deuxième examen était quant à lui très compétent également à l’aise avec les enfants, il nous a bien tout expliqué. Ensuite nous sommes passés avec le Dr Raslan, qui lui aussi est l’aise avec les enfants. Les explications sont claires et précises. Nous sommes très satisfaits.

Très bien !!! Des accoudoirs aux sièges de Test pour les Handicapés ! autrement disons 12 sur 10 !

bonjour parfait et très rapide pour les rdv et très pro, par contre s'il vous plait à chaque client il faudrait mettre un coup de lingette sur les appareils à chaque passage

Très bonne accueil Examen rapide pas trop d attente.

Un très bon cabinet, des médecins très professionnels avec des explications de leurs examens complets.

l'accueil est trés agréable.Nous avons été bien controlés , c'est sérieux.Par contre,j'ai l'impression que l'on ne répond pas assez vite à vos questions.Manques de temps pour vous,peut-être. (stress).c'est mon avis.mais très bonne organisation.MERCI...

Très bon accueil

Il y a eu beaucoup d'améliorations positives concernant l'accueil des rdvs et la sortie des patients. Maintenant à force de s'y rende on connaît le parcours de soins, et c'est plus fluide. Les gens sont moins perdus. On sait qu'il faut 1h pour un parcours complet.

Consultation rapide et personnels très sympathique je recommande

très bon accueil les 2 personnes très aimable et compétentes(ça change) les test aussi très bien ,juste un bémol l'ophtalmologue parait ici en touriste pas d'empathie pour le patient,il est compétent ,MAIS! SINON TOUT VA BIEN

Très mauvaise expérience. J’avais rendez-vous avec un médecin en particulier, mais on m’en a finalement imposé un autre sans prévenir. Ensuite, la secrétaire, manifestement incompétente, ne m’a pas pris ma carte Vitale et m’a remis une feuille de soins. Malheureusement, celle-ci a été perdue par La Poste. J’ai donc demandé un duplicata, par mail puis par téléphone, à plusieurs reprises depuis mars… et je n’ai jamais eu de réponse. Résultat : aucun remboursement de la Sécurité sociale. C’est inadmissible. À fuir. C’était mieux les années précédente! Personnel à revoir

C est un peu l usine mais je suis satisfaite de ce rdv : j ai pu avoir un rdv rapidement et bien que les premiers examens derrière le rideau de l accueil aient été baclés et inutilisables, j ai eu la chance d être vue par un orthoptiste competent qui a su réagir rapidement et me proposer un fond d oeil le même jour. L ophtalmo a pu poser son diagnostic et me donner les explications nécessaires. Dans l ensemble l équipe est sympathique.

Alors on pourrait penser qu'il y a du monde, que c'est... l'usine comme j'ai entendu mais.. que nini ! Accueil sympa et souriant, jamais excédé. C'est rapide, professionnel. Sans compter les médecins, leurs aides, le jeune chirurgien rencontré. Tout était dans la confiance et la gentillesse

Très bon accueil et ophtalmologue sympa et compétent. Peu d'attente.

Toujours a l 'heure fluidité des passage rapide , trés peu d'attente.

De pire en pire la prise en charge est trés longue.. plus de 2h30 au rdv de ma fille la derniere fois pour passer 10 minutes dans le bureau. Ce jour le pompom Prise de rdv avant les 1an de mon fils car pas possible de le faire voir avant. RDV (12/05/25), arrivé au centre ophtalmo la dame me prends pour une folle me dit non madame vous avez rdv demain 9h30. Je lui dis non impossible c'est aujourd'hui 12h elle me dit non c'est demain. RDV annulé sans prévenir et reporter également sans prévenir. aucun appel, aucun mail de doctolib et doctolib le rdv a disparu bizarrement. Une Dame devant moi à eu également ce problème... A fuir....

C'est une très bonne équipe , bienveillante et agréable. Le lieu est bien organisé,l'attente pas très longue. Les rendez-vous sont rapides et les soins très concluants.

Prise rdv rapide, personnel agréable, organisation efficace, parfait

Rdv dans la semaine pour 2 enfants. Même avec un enfant très difficile aucun problème

Une attente tout à fait raisonnable et pourtant il y avait du monde. Des soignants ainsi que le personnel administratif très agréables.

Arrivé en avance pas d attente très bon accueil à tous les postes de travail merci

Temps d'attente correct.bon accueil

Une expérience tellement désagréable ! Ce cabinet ophtalmologique profite d’un manque d’ophtalmologue sur la région pour enchaîner les patients. Je n’appelle pas cela un cabinet mais plutôt une usine. Le personnel n’est pas agréable et surtout ne respecte aucune règle de confidentialité (médecin y compris), en même temps difficile avec autant de patients. Lors de ma visite, nous étions une vingtaine simultanément. Déroulé de la visite : - Attente - Examen de l’œil juste à côté de tous les patients derrière un mur et contre les bureaux d’accueil. Drôle d’expérience. - Attente - Examen de l’orthoptiste en 3 min. - Attente - Examen de l’ophtalmologue en 2 min. Personnellement, j’ai été stupéfait de voir à quel point les patients sont expédiés. Aussi, parlons de l’hygiène… Je n’ai pas vu quelqu’un nettoyer les appareils entre les patients et impossible au vu du flux de nous faire croire que le nettoyage est effectué systématiquement. Si vous avez la possibilité d’avoir un rendez-vous auprès d’un autre ophtalmologue dans un cabinet qui ne ressemble pas à une usine, je vous y invite fortement. Pour ma part, je n’y remettra plus jamais les pieds et prendrai mes dispositions pour prévoir suffisamment en amont mes rendez-vous pour un contrôle visuel.

1ere visite très satisfaite. Beaucoup de monde mais organisation très fluide. Personnel médical au top et rendez vous avec le médecin accompagné d un courrier descriptif de l examen. Contrairement à certain cabinet d ophtalmo on ne vous demande pas immédiatement votre carte bancaire. Le secrétariat est agréable ce qui n est pas toujours le cas. Bravo continuez ainsi!

Pas rassurant. Diagnostics contradictoires entre médecins, un turn over des salariés impressionnant. Des batteries d examen inutiles quand elles se répètent sans consultation finale du médecin. Personnel sympathique, mais ce n est pas ce qui est d abord recherché...

Au top, j ai été appelé plus tôt pour passer en avance! J ai fonc pu profiter de mon après-midi. Je recommande et c est rapide, on attend pas!

Juste un peu compliqué de les avoir au téléphone quand c est on a du mal avec doctolib. Si on cabinet parfait propre et accueillant.

Merci bcp a l'accueil et les autres services rapide avec explications BRAVO

Bon accueil, peu d'attente et bonne prestation de la part des personnels, qui prennent le temps d'expliquer aux patients.

Très bon accueil et une efficacité extraordinaire : Merci à toute l'équipe !

Je regrette le suivi aléatoire, nous n'avons jamais vu deux fois le même médecin y compris pour les laser. C'est dommage.

Bien reçue - pas d'attente - personnel aimable - satisfaite de tous les examens et de la visite avec Mme GROSSELIN. Totale confiance pour la suite

Tout est au top. Service de qualité, personnel accueillant et surtout très professionnel. Jamais de problème d'attente ou de retard. Ne changez rien.

Personnel à l’écoute Très professionnel et Dr Ramoul très professionnel et sympathique Je recommande

Très satisfait. Le temps d'attente est très correct. Rendez vous rapides.

Je suis venue prendre RDV pour une grosse inflammation de la paupière gauche. Constatant l’état de mon problème, la secrétaire a tout de suite fait la démarche de voir avec un des ophtalmologues si je pouvais être pris entre 2 patients, ce qui fut fait. Je remercie tous les personnels du cabinet pour la prise en charge rapide et exceptionnelle dont j’ai pu bénéficier.

Rdv bien passé, prise en charge par différentes personnes pour éviter une attente trop longue. Rdv avec l ophtalmologue bien passé, bonnes explications de la part du médecin. J y retournerai sans problème.

très bon accueil ..cabinet agréable et très bien équipé, personnel à l'écoute. Consultation pour ma maman de 87 ans ..

Un bon accueil et une prise en charge rapide...très bien

Rapides, bien organisés, très compétents. Explications claires. bon suivi patient.

J arrive à mon rdv qui a été annulé sans meme m avertir J ai fais garde mon bébé de 7 semaines pour rien et même pas d excuses... c est très limite comme respect

Le cabinet a annulé le rdv 72h avant , avec une explication peu probable, et qui devait me reconnecter, j'attends toujours, après mes 3 appels toujours pas d'explications. Surtout que j'avais pris un billet de train. Donc tout perdu. C'est pas du tout professionnel. Je dois mettre une étoile pour être publié, mais ça la vaut pas du tout

0 , arrive 18 minute en retard, car 30 minute de route et embouteillage! Nous prend de haut et dit qu’ont a 1h de retard ! Nous dis qu’il nous prendras pas ne prend même pas la peine de nous dire au revoir! Parle désagréablement et est hautins! Il s’agit de mieux choisir ça voix franchement !

Appelez plusieurs fois... Entendre que les rdv pour les moins de 6ans ne sont pas encore ouvert.. Pour au final entendre qu'ils ne prennent plus les enfants de moins de 6ans... C'est pas comme si j'avais que ça à faire... Néanmoins ils répondent vite au téléphone et la secrétaire est agréable.

Le 5 février : Entièrement satisfaite du temps d’attente et de la qualité du contrôle post opératoire avec la praticienne . Mais bémol concernant la prise en charge du bureau des sorties : l’une des secrétaires me prie d’ attendre car l’ophtalmologue n’aurait pas validé mon dossier ; Après 20 mn d’attente je me manifeste auprès de sa collègue et il s’avère qu’il n’y aucunement besoin de la validation du praticien, il suffisait que je règle le montant du dépassement d’honoraires de 400€ ( prévu dans le devis) correspondant à l’acte chirurgical de la cataracte : secrétaire nouvelle ou manque de coordination ?…

❌ Manque de professionnalisme et de considération ❌ Très déçu(e) par cette ophtalmologue ! Mon enfant a cassé ses lunettes, et malgré une ordonnance encore valide, elle a refusé de la renouveler ou d'aider au remplacement, exigeant une nouvelle consultation. Résultat : mon enfant reste sans lunettes alors qu’une simple mise à jour aurait suffi. Un manque total de compréhension et d'humanité. Je déconseille fortement ce cabinet !

Simple, organisé et efficace. On perd un peu en échange mais l'ensemble des personnels jusqu'à l'ophtalmologue sont souriant et avenant.

Rdv pris très rapidement pour deux personnes assez urgent. C'est vrai qu'à première vu cela fait peur l'affluence en salle d'attente mais on passe tout de même très vite entre chaque médecin. On ressort avec un compte rendu ce qui est un plus. Et avec également des conseils dont on n'a jamais eu avant. Et surtout des traitements. Merci pour tout.