Caen La Mer Habitat Office public du logement

Mercredi 14 mai 45 avenue Horatio Smith ascenseur en panne on mis 24h pour intervenir alors que mes enfants et moi même sommes en situation de handicap bravo de plus depuis cette date nous avons pas d'eau chaude alors qu'avec cette chaleur la douche est primordiale pour des enfants après plusieurs coup de téléphone qui nous promettent que des intervenants sont en train de faire le nécessaire depuis mercredi mdr car rien on est fait-on est lundi 19 mai et toujours rien vous ne faites qu'encaisser les loyers mais pour le reste vous vous en fichez de vos locataires sa n'en restera pas la a cause de vous mes enfants on du ce laver au lavabo en chauffant de l'eau honte a vous aucun respect pour nous a part nous baratiner au téléphone vous êtes des bons a rien nous avons vu un notaire les loyers prochain seront bloqué juste pour que vous voyez ce que sa fait d'être non professionnel et une plainte avec appuis de professionnels de santé a votre encontre sera déposé ce jour avec preuve et certificats de santé a l'appui vous êtes indigne de gérer des logements sociaux j'ai la haine d'avoir eu confiance en votre bon discours depuis c'est fini si je me déplace sa sera autres choses bande d'incapable laisser des familles dans de tel situation est inadmissible.

Nous on a trouver des vices cachés. Des fissure planqué derrière le papier peint, de l'humidité. Nous sommes plus souvent malade du coup. Je propose de porter plainte(avec plusieurs locataires), contre Caen la mer habitat. Avec l'aide des droits des consommateurs

Bonsoir je vous rappelle que Monique le marchand mais sa télé a fond en plus on l'a Mes pas a 4h38 du matin il y a des personnes qui d'or

C''est une organisme qui se comporte comme des seigneurs du monde entier sans putier pour les pauvres qui souffrent. des logements libres tout temps sans les proposer aux gens qui en besoin, des fraudes pour les commerciaux pour avoir un logement, et arrogances des gens en cas d'appel ,cas devrais servir aux gens comme bailleurs sociaux mais malheursèment sont devenus des outils politiques sans autres choix pour les peuples. que da la souffrances seulement

Problème de voisinage signaler pour nuisances sonores la nuit chien 🐶 qui pleure à 3h du matin et en journée c'est pire cet organisme est bon pour encaisser les loyers c'est tout 😭😭

L'entretien des immeubles s'est nettement amélioré ainsi que celui des espaces verts. Il y a un gros effort pour maintenir le quartier propre et agréable à vivre

Je donne mon avis concernant la panne de courant survenu ce vendredi 17 janvier 2015. Peut être c est pas de votre faute. Mais en attendant on est rester 24h sans courant , eau chaude et pas de chauffage jusqu'à présent a ce jour pas de courant dans le hall d entrée et dans les escaliers. On a marre de vous apeller en tant que locataire pour le chauffage. On dis que vous aller faire le nécessaire avec dalkia pour le chauffage mais personne intervient. Il fais froid dans les appart. Par contre sa fais 6 jours pas de chauffage est ce que sa va être déduit de notre facture??? Que des problèmes avec ce bailleur. Arrêter de dire qu'il faut vous apeler. Réagissez merci !!!!!!

Coupure d'électricité sans prévenir les locataires, problème de serrure pour ma porte de cave. Franchement honteux pour un bailleur, vous faites rien pour les locataires , le seul truc qui vous intéresse la somme des loyers à payer .

Bonjour Est ce que on a le droit d’avoir un barbecue chez soi au balcon ?? Car là où j’habite il a 2 personne qui on un barbecue car en été 2023 il on fait un barbecue donc c’est pour ça Cordialement

Plus que honteux de faire visiter un logement insalubre , un taudis... j'ai spécifié dans mon dossier que j'avais un enfant en situation de handicap donc a besoins particuliers et c'est ça qu'on me propose ? Je demande à la base un logement propre , tranquille et on me propose un coupe gorge... c'est pas sérieux ça . J'ai pas les mots tellement je trouve cela scandaleux.

Bonjour 👋 👋 👋 j aime beaucoup mon appartement et ses environs merci de me l avoir proposé bonne continuation à vous tous bon réveillon. LEGRAND COLETTE

Je déconseille à qui compte de louer un logement rue des rougeaux caen les logements mal honnête je vis un calvaire depuis 2 ans les voisins insupportable et la case d'escalier dégueulasse

Panne d'ascenseur depuis 1 mois ! Cela ne choque personne ! Aucun service minimum ni de portage en place pour nos aînés ! C'est une honte !

L'équipe est sympa, pro et a su m'accomapgner dans ma démarche. Merci !

Moi je n'ais pas d'eau chaude, je me retrouve embêté car j'ai un bébé il fais très froid dans les appartements et je suis dans un bâtiment de dégueulasse je trouve souvent des nuisibles et dans deux chambres je me retrouve avec de la moisissure mes enfants sont souvent malade a cause de sa et ma fille en ai sorti a me faire des bronchite asthmatiforme c'est juste plus possible de vivre dans des appartements dans cet état la .

C'est inadmissible que à cette période de l'année ma mère de 94 ans n'a pas de chauffage on lui dit 19 degrés c'est suffisant hors les radiateurs ne chauffent pas du tout ma mère paye toute l'année c'est honteux

Aucun service de la part de cette société qui n'est bonne qu'à encaissé l'argent , il fait froid et selon eux 17 degrés c'est suffisant. Rien ne fonctionne dans l'immeuble qui n'a que 10 ans et notre cher bailleur social ignore tous simplement les plaintes de ses locataires. Passez votre chemin ce bailleur n'a de social que le nom, en effet 5 millions de bénéfices annuel ça fait tache pour un bailleur social qui laisse tomber 15% de ses locataires (selon leurs propres chiffres). 5 millions que se divisent probablement les 20 administrateurs, qui sont tous bien implantés en politique. Je me permets de rajouter un mot a cet avis puisque je ne sais pas répondre à la réponse de clmh c'est bien gentil votre proposition mais des intervenants sont déjà Vénus chez nous et pour eux tout est normal 😱 les radiateurs sont froids nous portons plusieurs pulls dans le logement et il fait chaud dans les parties communes de l'immeuble mais tout est normal donc arrêtez un peu de vous moquez des gens svp . De plus vos relevés de température fin mars en plein soleil sont juste là pour nous rabaisser Le service de communication n'a pour seul objectif de paraître bien sous tout rapport . Dès que vous afficher votre mécontentement les publications sont supprimées et menace de bannissement. Fuyez tant que vous le pouvez. Et si vous ne pouvez plus fuir écrivez des recommandés à l'attention du maire et côté Caen habitat à l'attention de Mme Belle soeur ou de melphoules ça fera bouger les choses croyez moi il n'y a que les menaces qui marchent avec ce genre d'entreprise, par contre sans recommandé ils bougeront pas un pouce car pas de traces. Voilà 8 mois que nous avons signalé un dysfonctionnement de Vmc e mars 2022 nous sommes mi janvier 23 et rien n'est fait. Voilà bientôt 2 ans que les portes du Hall ne fonctionnent pas quand il pleut et malgré 5 millions de bénéfices annuel ils s'en fichent nous les locataires sommes obligés de faire la police. En plus il se débrouillent pour que cet avis ne soit pas publié je dois le refaire régulièrement. Idem pour les photos qui disparaissent et soi disant ne respecte pas les règles de Google car ils doivent me signaler probablement. Je ne trouve pas de termes élégants pour décrire ces personnes

Bonjour je suis besoin de un logement vite. Pour mon mari. Pace que nous séparer et attendre du divocio. S'il-vous-plaît voir un apartament 2 pièce. A caen lui travailler a caen.merci

J'avais rien contre eux mais ...Ma maman a plus de 60 ans elle vient d'emménager dans un appartement c'est un frigo. Elle dort chez moi en attendant mais c'est pas normal elle s'engage a payer un loyer ils devraient être dans l'obligation de lui donner un logement convenable. De plus pas d'eau chaude ? Fenêtre pas isolé Idem pour la ventilation.S'il vous plaît un peu d'empathie envoyé quelqu'un faire quelques chose . Merci !

Très déçu par se bailleur HLM déjà 15 ans de calver a la Grâce de Dieu faute de pouvoir vivre ailleurs. Mais au faite dieu ne peut rien ormi nous donner la force de supporter se que nous vivons. Installation d'un trafic de drogue dans mon immeuble plus de 10. Partie commune laissant a désirer au niveau de la propriété. Aucune isolation thermique et phonique dans les immeubles, moisissure cause fenêtre défectueuse, peinture dans cagibi si fait ni a refaire. Il vont faire venir un Diagnostiqueur entre avril et juin curieux non de qui se fouton trop c'est trop Problème de chauffage absent toute l'année, eau chaude sanitaire froide ou brûlante tantôt. Fuiyer sces HLM très très social et très très cher de loyer.

Sa fait 8 ans que je vie dans un logement insalubre, avec moisissure je vis avec mes 2 enfants 7 ans et 1 ans, le logement est trop petit. Ma fille de 1 ans a des problèmes respiratoire. Malgré preuve médicale ect... on se permet de me dire qu il n'y as pas de t4 de disponible. Je trouve sa honteux de laisser des personnes avec des problème de santé dans des logement insalubre. Et en plus nous avons la confirmation des gardiens qu il y a des logement de disponible et il le prouve via leur téléphone.

Organise rapide et à l’écoute, un peu dommage de ne pas faire des travaux quand des nouveau locataire rentre dans le logement, un peut dessus sur sa.

Je recommande CLMH car ils m'ont validé sur un logement après env 6 mois alors INOLYA chez qui je suis locataire depuis 2010 ne m'a pas validé alors que ma demande de mutation date du 02/2021; ils ont pourtant plusieurs logement dans la même gamme de loyer qu'ils mettent sur le boncoin! C'était pour moi primordial car cela m'évitera de parcourir >100km/j AR travail pas en CDI mais CDD de plusieurs mois

Très surprise de la prise en charge dans le bon sens, des petits détails qui font plaisir, merci d’avoir pris le temps de tout m’expliquer, une serrure changer dès mon arrivée. Merci

J'ai contacter plusieurs fois clmh pour plusieurs problème dans mon appartement que j'ai depuis le 19 décembre 2022 au Chemin Vert a ce jour rien a était fait la responsable et venue constater directement chez moi mais rien ne change il me manque une lame de 5centimetre dans le cellier de la cuisine le froid le vent la pluie rentre dans l'appartement !, ma poignée de porte d'entré et la même qu'une poignée de porte de chambre peut être démonter de l'extérieur !!! et ne fait qu'un seul tour aulieu de 2 ! ,la lumière dans l'hall qui dure 20seconde, il manque des globes au lumières, tous sa a était constaté par la responsable ! Comment ce fait il que rien ne ce fasse ??

Inscrit depuis trois ans. Aucune proposition, aucune information sur la position de votre dossier, la même réponse automatique qui affirme que vous serez contacté si un logement répondant à vos critères venait à se libérer. Ce qui est mensonger car ce n'est pas le cas lorsque la situation se présente. Conclusion par rapport à mon expérience : service inexistant, mieux vaut chercher un logement par vous même.

Jamais eu des problème avec caen habitat , mais la dame qui a sont bureau rue René duchez, humilie les gens en public c’est honteux ! Qu’on vienne pas me dire le contraire j’ai des vidéo est photos prouvant mes dires! Malgré les lettres à la direction, bien évidement on donne toujours raison à ces personnes la, qui ce crois supérieur comme elle est responsable. Soyez en sûr, ce que vous faite au autres vous reviens toujours d’un façon ou d’une autre.

Un très grand merci pour l'attention et la réponse que vous avez donner à ma demande d'intervention, concernant la porte d'entrée de la cage d'escalier de notre immeuble rue helen keller ! ainsi que la réparation qui a réalisée ce matin par le technicien que vous avez envoyer. Vraiment merci beaucoup pour l'attention que vous avez donner à ma demande Bon courage et grand merci à vos équipes ! Très cordialement

Je remercie Mme.Ortega pour son aide et son professionnalisme lors de l’élaboration du dossier. L’appartement qui nous a été proposé convient parfaitement à notre demande ! Merci

Je suis très satisfaite, ils propose de très bon logement adaptés à notre situation et sont très compréhensif, ils sont très arrangeant.. Il essaie au mieux de répondre à vos demandes et aux urgences. J'ai appeler en disant que mon logement été vendu 2jours après on me propose un logement que je visite la semaine d'après et maintenant signature du Bail.. Je recommande à 100%, ça vaut le coup de patienter un peu.. Je tient à vous remercier de m'avoir accorder de votre temps.. Merci encore de m'avoir aidé aussi rapidement.

Le service d'accueil téléphonique est top, la personne est souriante et chaleureuse, elle cherche la meilleure solution ! cela n'a pas toujours été le cas et cette personne mérite largement ses 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

L2089232 Logement personne handicapé Residence du Clos Joli Fuite d'eau, signalé en octobre 2021 - NON RESOLU Fuite conduit chauffage, signalé il ya 1 un - NON RESOLU Probleme pression d'eau signalé decembre 2021(pas de lien avec fuites, car arriver deja plusieurs fois. En octobre 2020 on est resté 3 semaines sans l'eau chaude)- NON RESOLU Revetement de sol dans salle de bain dégradé (ce que represente danger pour la santé de ma femme) - NON RESOLU Probleme de fermeture de garage (box), signalé 2014 - NON RESOLU Etc..etc.. A ce jour, on se retrouve en procédure judiciare pour non payement de facture d'eau (Malgré nombreuses promesses de CLMH de trouver une solution) MERCI CAEN LA MER HABITAT

Superbe acceuil !! Tout le monde a été tres gentil, comprehensif et très professionnel. Merci beaucoup pour tout ce que vous avez fait pour moi, je vais enfin pouvoir profiter de ma retraite dans un logement où je me sentirais en sécurité. En esperant que les chocolats vous ont fait plaisir 😊

J’attend désespérément que l’ont me propose un T2 ( rien d’exceptionnel) étant actuellement hébergée chez mes parents (60m2, 3 chambres dont une de 8m2!!) et nous sommes 5 à y vivres!! Ce qui est bien évidement trop petit et absolument pas adéquat. J’ai un contrat de travail , des revenus , je suis éligible à la prime d’activité et aux APL mais on ne propose rien ! Pourtant des Logements T2 sont libres depuis plusieurs mois ( Pierre heuzé , point carré , rue caponnière , rené duchez, rue d’herouville et j’en passe ) ! J'appelle l’agence on me dit que l’on va revenir vers moi , mais jamais on ne me rappel ! Bailleur social à quel moment s’il vous plaît ?! Combien temps encore faut-il attendre ? Combien de temps encore dois-je être hébergée pour que ma situation soit suffisamment un « cas social » pour être enfin prise en compte ?!

Aujourd'hui, le 9 à 15h10 environ je ne note pas très bien car la personne que j'ai eu au tel à l'instant, un homme, n'était pas vraiment aimable..... Contrairement au 2 décembre, j'avais eu une demoiselle très gentille et compréhensible,

Inadmissible de louer un logement envahi de cafard, après de multiples appelle on me dit on vas faire intervenir le service d'hygiène hors mis leur gel c'est la seule chose qui faite !! Ne surtout pas accepté un logement sur la pierre heuze car ils ne sont pas très réactif a ce problème! Après s'être déplacé a Caen la mer habitat en centre ville on me dit '' ma collègue vas vous rappelé, une demande de mutation à était faite '' j'attend encore l'appelle 1 semaine après !! Inadmissible de payer un loyer pour vivre avec des cafards!!!!

Personne de l'acceuil téléphonique agréable et gentille 👍🏼 à répondu à mes questions, j'aurai quand même préférer avoir une personne en charge de la location directement au téléphone pour posez mes questions plutôt que de me renvoyer sur la plate-forme internet.. C'est plus froid et réponds moins bien à ma demande, après chacun ses préférences mais moi je préfère avoir les gens au telehpone plutôt qu'un robot. Bonne journée

Je viens montrer qu'il n'y a pas que des insatisfaits ! Je suis très contente de mon expérience avec CLMH, dont deux signalements de réparations à faire prises en charge très rapidement. Respectons CLMH et ses employés, qui font un travail qui ne doit pas être simple tous les jours.

Depuis 3 jours je contacte le service d urgence. L agent d accueil envoie ma demande à la personne concernée. Pas de retour. la charte qualité signale que CLMH s engage sur 6 points ce qui inclut 1 intervention sans délai en cas d atteinte aux biens. L agent d accueil peu comprehensive ce jour. 2e point de la charte non respecté L astreinte du we OK pas concernée . Mais pas de réponse donnée à ma demande la semaine.

J ai eu 2 interlocuteurs par téléphone une femme horrible une vrai..... qui se permet de lever la voix sur moi et me donner des leçons j ai du lui dire de se calmer car moi aussi je peux élever la voix et ça ne sera pas la même chose.... Cadre pro comportement pro Un homme agréable qui m à bien conseillé et finalement mon problème a été résolu pas par eux mais l homme plus professionnel a su m expliquer

Comme partout il ya du positif et du négative mais il reste un service responsable qui fait son mieux afin de répondre aux problèmes de tous le monde. Je préfère de ma part la critique constructive. J'ai contacté Caen la mer ils sont beaucoup à l'écoute.merci et bon courage.

Des problème d'eau chaude depuis un an et CLMH ne fait absolument rien pour régler ça. 1 mois sans eau chaude, obligé d'aller ce laver chez des amis. Et depuis 11 mois sans eau tiède avec des douche à 40 degrés, avec des techniciens proxiserv qui ne servent à rien (quand ils viennent vraiment)

Pas d’eau chaude depuis trois semaines j’ai dû faire en sorte de me faire dépanner parce qu’évidemment c’est à nous de gérer cela et non au bailleur (pourquoi?). deux dépannages de proxiserve en vain, un troisième dépanneur et venu et nous a fixé un rdv avec un délais de plus d’une semaine et demi ce qui est inacceptable et bien évidemment Caen habitat ne fait rien et laisse donc une personne malade sans eau chaude durant plusieurs semaines

Personnellement, nous avons fait une demande de logement, on m'a appelé 1 semaine après seulement pour visiter un appartement mais sur les photos il me correspondait pas, je l'ai pas visité. 1 semaine après on me proposait un autre appartement qui me plaisait, je l'ai visité et nous avons pu très rapidement signé le bail et emménagé. Nous avons bien été accompagné, les personnes de la visite et lors de la signature du bail était très gentils. Nous avons appelé 2 fois suite à l’emménagement pour réparer une lumière qui ne marchait pas et les fenêtres qui fermaient mal et quelqu'un est venu nous réparer cela en quelques jours seulement. Enfin, le gros point positif c'est que nous avons pu refaire le papier peint du couloir qui n'était pas à notre goût !! On peut faire un peu de trou dans les murs pour les cadres etc et ça croyait moi ce n'est pas toutes les agences qui veulent bien !!!!! Pour le moment , nous sommes contents de CLMH. Cordialement

Bonjour, Pour avis personnel, je trouve indigne la façon dont on loge les personnes dans des logements vraiment horribles, je trouve que les demandes pour les problématiques ne sont traitées qu’en cas d’entente et de pétitions (et encore traité est un grand mot) . Pour avoir beaucoup voyager je n’ai jamais ressentit un tel degré d’indignation que chez Caen La Mer- - Habitat (-d-e). Bref si vous pensez faire une demande de ‘logement’, je vous conseillerais de fuir ce bailleur dit social surtout si vous avez des enfants. Je trouve, qu’au vu de la qualité de vie, le tarif est exorbitant, en toute connaissance de cause, même à titre gratuit, j’aurais refusé ce logement. En réponse à Caen La Mer Habitat, effectivement vous pouvez considérez que 85 % de satisfaction selon vos critères d’évaluation est suffisant, pour avis toujours, je trouve pitoyable que 15% de 25000 soit 3 700 personnes (pas des chiffres) soient condamnées à subir une insatisfaction voir une qualité de vie déplorable, il serait judicieux de s’en préoccuper : La vision que j’ai de ce bilan, c’est que beaucoup de famille souffrent mais les chiffres sont suffisants ... bravo !

Quelle honte ! Suite à une erreur informatique de CAEN HABITAT (et non faute de paiement de ma part) Il y a 6 mois environ, Caen Habitat a ouvert mon garage dans lequel je stockais 20 ans de ma vie et celle de mes 3 enfants. Je vis aujourd'hui en Allemagne et mes 2 grands poursuivent leurs études à Caen. Il y avait dans ce garage tous les souvenirs d'une vie de famille, tous leurs jouets, résultats scolaires, 1ère dent de lait et 1er dessin ... tout ce que l'on garde précieusement, et qui nous rappelle avec émotions une tranche de vie. Caen Habitat nous a amputé nos souvenirs sans aucun remords ! Comment tout cela a t-il été possible ? Suite à une erreur de prélèvement de Caen Habitat !!!! Bijoux, meubles, chaussures, bibelots mes factures EDF, relevés bancaires, impôts etc.. des centaines de documents où était inscrit mon nom et celui des enfants, tout cela : A LA BENNE !! Une dizaine de personnes étaient au courant et cela n'a dérangé personne Personne n'a pensé utile d'essayer de me contacter. Ma fille était passée la semaine précédente y déposer les affaires de sa chambre universitaire ( l'année étant terminée). Quelle honte ! J'espère que vous dormez sur vos 2 oreilles et je vous souhaite de belles fêtes en famille .. Je demande réparation ! POUR FAIRE SUITE À VOTRE RÉPONSE : Vous n'êtes pas sans savoir que le jour du départ, le locataire et le propriétaire se rencontrent pour faire un état des lieux et procéder à la restitution des clés. Ce qui a été le cas pour l'appartement mais non pour le garage. Ce sont 2 contrats séparés et l'état des lieux sortant du garage n'a jamais été fait. Vous avez fait 2 erreurs : - La 1ere d'avoir interrompu le prélèvement du garage. -La 2e d'être entré par effraction dans mon garage sans avoir envoyé un seul courrier de mise en demeure. Jusqu'à aujourd'hui le contrat court toujours. Et vous osez écrire que vous procédez en toute l'égalité ?

Bonjour, Suite au changement de serrures des locaux vélos & poubelles, nous avons égaré la seule clé que nous disposions. Après appel auprès de votre structure, je suis étonnée de devoir payer 80 € une clé qui en vaut à peine 50. Je veux bien comprendre que c'est une clé sécurisée mais la question que je me pose est est-ce que le prix est justifié ? Et pourquoi une seule clé pour deux locaux différents ? A l'accueil téléphonique on m'a spécifié que c'était pour notre sécurité. Pour le vol des vélos, poussette et autres véhicules à deux roues, je comprends mais pour un local poubelle, quel vol peut-il y avoir ??? A part se faire de l'argent sur le dos du locataire, je ne vois pas l'utilité de demander des sommes astronomiques pour des clés.

Prestataires à voir sur rendez vous sous plusieurs jours, personne en urgence et en cas de fuite importante et de ponts thermiques (champignons...)... Peintures mal appliquées, directement sur papier peint (caché misère). Besoin de refaire toute la peinture de l'appartement avant de le rendre. Caution impossible à récupérer avant 5 semaines après le départ !

c'est une catastrophe cet organisme et sa se dit organisme sociaux mon oeil y a aucune isolation dans les appartes que se soit thermique ou phonique on entend tous pas besoin on paye du chauffage en été alors qu'il n'y en a pas et le chauffage au sol est très mal fait voir quasi inexistant. Je les ai appellé une fois car j'ai fait une nouvelle demande de logement on ma demandé se que j'avais comme ressource j'ai répondu que j'étais au RSA on m'a répondu désolé mais les personnes au RSA on ne les prend plus c'est à dire qu'ils ne fournissent plus de logement aux personne n'ayant pas de revenu (salaire) alors pourquoi êtes vous un organisme hlm social pour les personne qui sont dans mon cas ?

organisme peu soucieux de ses locataires et de leur bien être. le quartier du chemin vert est laissé à l'abandon quand aux rénovations. Les balcons s’effritent et donne un aspect aux tour plus que vétustes. Coupures d'eau chaude régulière depuis plus d'un an et demi et cout exorbitant du prix de celle ci . Au vu du prix des loyers, on pourrait s'attendre à beaucoup mieux. Entretien des parties communes inexistantes, ascenseurs qui ne sont pas complétement fonctionnels et sales etc...... Cela ne mérite même pas une étoile de satisfaction mais on est obligé de la mettre.