Caf - Allocations familiales Administration locale

Le numéro indiqué sur votre site n est plus d actualité, il est impossible de vous joindre!!Comment faire quand nous n avons pas la possibilité de se déplacer!

J'y ai juste déposées un document

J'ai consulté les horaires d'ouverture sur l'application Ma Caf. Le matin leur journée débute à 9h. J'appelle en continue depuis 9h aucune réponse, leur service est fermé me dis leur répondeur. Il est actuellement 9h40.

Je ne comprends pas pourquoi ont peut pas ce connecter sur internet a la CAF j'ai l'application caf sa ne fonctionne pas je vais sur opéra où Google pareil sa ne fonctionne pas sa me dit site indisponible du vrai n'importe quoi le personnel devrait être licencié pour faute grave vue qu'on est même pas respecté je vais informer le maire de Colmar maintenant y en a vraiment marre et j'espère qu'ils vont régler ce problème sur internet...

Ça fait 4 mois que j'attends mes APL donc j'appelle gentiment la caf du haut rhin, j'ai attendu 20 minutes au téléphone pour avoir une dame au téléphone qui prend de haut et le pire qui m'a raccroché au nez ! N'importe quoi.

Pire Caf de France ? Ne respecte pas les lois…

Des incompétents impossible de prendre rdv, de les joindres, du personnel à licencier !

De préférence, pas d'étoile du tout ! J'ai besoin d'un document rempli et signé (2 feuilles) de la CAF pour l'Allemagne afin de pouvoir percevoir les allocations familiales pour mon bébé. Ils n'arrêtent pas de dire 10 jours bla bla bla... J'ai appelé plusieurs fois, écrit des e-mails et j'y suis allé plusieurs fois. On dit que ce n'est pas qu'un document, il faut le vérifier et ainsi de suite... c'est absurde, j'ai remis les papiers spécialement pour ça. Très hostile et personne ne vient. Ils ne se soucient pas du fait que je sois à la maison avec mon bébé et que je n'ai pas d'argent à cause des FAC. Le loyer ne se paie pas tout seul, mais l'essentiel est que vous ayez votre argent immédiatement lorsque vous voulez quelque chose. Pensez-y !

Une honte tu appel 3 fois on te met plus de 10 minute d’attente pour que quelqu’un raccroche vive la France !!!

Le service et lamentable sa fait des moi que je ne perçois rien je suis père au foyer sans rentrer d argent il save vous trouver quant on Leure doit de l argent mes l inversé sa il nous trouve plus

Vous méritez même pas d'étoile de 1 on arrive a avoir personne au téléphone ne médite pas que vous avez trop de travail pour prendre une personne au téléphone De 2 la borne a sortir des feuilles est a l'extérieur de la caf bonjour pour les confidences du dossier De 4 il faut attendre combien de temps exactement pour un rendez vous la caf ce dégrade et depuis quand faut faire une lettre pour une attestation ça deviens vraiment du grand n'importe quoi

Bande d’incapable , j’ai un nom trop Français pour la prime d’activité ?

Ils ne méritent clairement pas une étoile !!!! Honteux, 2 mois pour traiter un dossier!!! Mais où est-ce que l’on vie? Nous arrêtons pas de vous fournir tout les documents que vous demandez et certains qui n’ont rien a voir avec le dossier concerné mais vous faite quand même pas votre travail!!!! Oublier pas que vous êtes payer grâce aux impôts des français!!! Vous devriez avoir honte! Quand on y vas sur place les agents de sécurité vous parle mal limite si il peuvent ils ne vous laisserais même pas rentrer!!!!!

Une catastrophe! Dossier ouvert depuis plus de 4 mois, sans solution trouvée jusqu'à présent. Pas de RDV sur place disponible. Pourtant, je paie bien mes impôts chaque année, pour quel service publique, je me le demande...

Traitement rapide des dossiers

Il faut dire que la caf il sont pas pressé pour traiter les dossiers sous prétexte que je suis titulaire de la prime d'activité et non du rsa du coup plus de 1moi pour traiter mon dossier et il es toujours pas traiter au téléphone on ma dit 《oh vous inquiétez pas vous aurez normalement la prime d'activité avant le moi de juin》

Pas moyen d'avoir une personne au téléphone

Je ne peux me connecter sur le site. 1 jour de perdu. Je ne peux les contacter par téléphone, ni par mail : une demi journée de perdue. Possible de mettre une note en dessous de zéro

Bonne expérience

Bonjour Île faut arrêter de dire que ont peut Sejoindre la caf car Île à personne qui répond pour prendre un rendez-vous

Totalement inaccessible. Répond avec approximation aux mails, pas moyen de répondre et de continuer l'échange par mail avec un conseiller. Le site propose soit disant des rendez-vous, en réalité il n'y en a aucun! Et pour téléphoner, il faut le numéro d'allocataire et un mot de passe avec des chiffres que je ne connais pas. Bon courage!

Leur réponse typeon a bcp de retard de traitement de dossier Eh bien bonne nouvelle📣📣📣 BEAUCOUP DE PERSONNES CHERCHENT UN TRAVAIL📣📣📣et ces personnes seront même plus compétentes et plus humaines que vous!!!

Zéro étoile !!!!! Le vigile ne me laisse même pas rentrer pour prendre un rdv ! Zéro empathie !!!!!

Alors si je pouvais mettre zéro je le ferai ! Une horreur, ça a toujours été la cata avec eux, et ils ne sont jamais améliorés, au contraire !.. Leur dernière spécialité c'est de vous verser des aides et de vous réclamer un trop perçu quelques mois après en vous stipulant que vous n'aviez droit à rien...Alors pourquoi ont-ils versé ?! Et bien-sûr aucune excuse, mais un devoir de rembourser de suite ! Je ne veux plus de leur soi-disant aide et ils le savent.

Il n'y a pas de service. 3 mois et plus pour obtenir une attestation de non paiment. Sur le site web, le service mail ne fonctionne pas. On ne peut pas prendre de rendez-vous, tout est surchargé, pas de personnel pour traiter les dossiers et c'est pour cela que je paie des impôts. Vous êtes ridicules

Veuillez enlever le bug à la ligne!!

Un c'est même beaucoup, impossible à joindre. Ils font quoi dans les administrations en France.

J’ai rarement vu un agent aussi désagréable. irrespectueux et absolument pas à l’écoute. (J’étais simplement venu demander une attestation , il n’a pas pu me la fournir pour je ne sais quelle raison)

j'y vais rarement sauf quand j'ai un problème que je ne peux pas régler en ligne ou par téléphone, quand quelqu'un se donne la peine de répondre bien sur ...Surtout si quand vous vous déplacez on vous dit d'aller sur internet

Temps d'attente bien trop long au téléphone et service déplorable, pourquoi c'est toujours les fonctionnaires se la coulent douce sur des services importants pour les gens, monsieur le maire c'est la première chose à y remédier

Pas d'autre mot que PITOYABLE, ABERRANT, ABSURDE !!!

Impossible de prendre rendez-vous pour l instant

Personnel charmant, à l écoute et cordial. Agent de sécurité froid et absolument dénué de sens commun, qui se targue de connaître les lois alors sur ce n est pas le cas et refuse totalement la discussion.... Monsieur vous êtes une personne détestable et avec un sens de l accueil déplorable. 17/09 un agent de sécurité sympa ça change tout ! Merci jeune homme 👍

L'appel téléphonique à 2.90e l'appel + 2.90e la minute c'est une grosse blague quoi.. En plus de ça vous tombez sur une plateforme qui vous redirige ensuite vers une autre plateforme qui vous dirige seulement vers la caf de votre département au bout de 6min d'appel sois environ 17e l'appel.. J'ai jamais vu ça de ma vie 😂😂 rendez vous directement sur place même à 20km vous êtes toujours gagnants.. 😤

Accueil normal.. Le conseillé a su répondre à mes questions sur mon dossier particulièrement confus ( d'ailleurs le SEUL conseillé ). En espérant qu'il puisse régler ma situation particulièrement difficile. Merci !

Personnel efficace, qui a pu répondre à toutes mes questions et même plus.

Accueil bien ensuite sa part en vrille si on est passé pour des explications ou des justification

Nul

Je me suis déplacée pour rien, alors que sur le site de la caf ils me disent de me rendre sur place. La dame d’accueil est très difficile à comprendre en raison de son accent et elle n’aide en rien du tout. Comment nous faire perdre notre temps comme si on avait que ça a faire!!

Je suis arrivée à l'ouverture de la CAF (8h). Accueil tout d'abord agréable par une dame puis prise en charge par une autre dame de l'accueil qui vous parle sur un ton très froid avec un comportement hautain et suffisant. Ne veux pas vous expliquer les choses, préfère vous donner un formulaire, vous balancer que vous aurez 6 à 8 semaines d'attente (alors que cela fait déjà 2 mois que vous attendez) pour ensuite aller s'accouder (oui oui) à l'entrée. Quand vous expliquez que vous êtes en difficulté financière (puisqu'en alternance donc revenu faible) elle préfère vous juger ouvertement devant le personnel présent pour ensuite totalement vous ignorer, toujours accoudée sur son comptoir. Je n'ai pas eu le réflexe de prendre le nom et prénom de cette dame, la prochaine fois que je dois me rendre là bas je n'y manquerai pas.

Pourri jusqua l os 30 min t attente a 0.4 cts la min oar dessus une foie que j ai eue une personne elle me racroche au nez merci la caf de strasbourg

Avant tout un accueil de la plus grande amabilité et discrétion.. Que dire deS CONSEILS CAF COLMAR, fraicheur, clarté, simplification, empathie, résolution des difficultés . Bravo aux Equipes qui travaillent avec sourrire et professionnalisme pour le bien-être de leurs allocataires CAF COLMAR et merci aux RESPONSABLES de la plateforme des humains passionnés et créatifs. IL N Y A DE VALEUR QUE D HOMMES

Servis très rapidement et bien aidée