Caisse d'Epargne Chateauneuf Banque

Je viens dans cette banque tous les matins dans le cadre de mon TRAVAIL, ce matin, je m'avance au niveau du guichet (où il n'y a jamais personne pour nous accueillir) pour demander des pochettes de remise d'espèce. J'attends au moins 5 bonnes minutes avant qu'un monsieur (qui était en communication) demande a sa collègue (dans le 1er bureau) de venir s'occuper de moi, ce a quoi elle a répondu bien fort CA VA ELLE A LE TEMPS D ATTENDRE, alors non madame, je travaille je n'ai pas le temps d'attendre, l'accueil de la clientèle est fortement a revoir !!! Je laisse donc ce commentaire vu que j'ai le temps 😉

Superbe accueil chaleureux de la part de toute l'équipe, Mme Pronesti est une conseillère à l'écoute qui est très investi dans les dossiers de ses clients.

Je tiens à exprimer toute ma gratitude et une mention spéciale envers ma conseillère Mme Pronesti non seulement elle est extrêmement compétente, mais elle fait preuve d'une gentillesse rare et a fais preuve d'une écoute attentive a chacun de mes besoins. Elle a toujours été réactive et a su répondre à mes demandes avec une rapidité impressionnante. Grâce à elle, mes démarches bancaires ont toujours été vraiment simplifiées. Un service de qualité qui mérite d'être souligné ! Merci encore🤲🏻 Mme Slama.

Efficace, réactive et a l écoute de nos besoins, Mme Pronesti a été très professionnelle. Un grand merci.

Une très bonne équipe.... Surtout ma conseillère. Votre job est accompli. Bravooooo !!!!

Hier soir je vais pour retiré dans cet automate voilà qu'il m'a avalé ma carte sans raison En espérant que vous serez ouvert samedi Sinon les frais c'est pour vous

Conseiller à l'écoute et très professionnel, une très belle agence et idéalement placée, je recommande

Des conseillères attentives et patientes ; à l'écoute du client et se mettant à sa portée, malgré parfois la complexité des dossiers ou des situations avec bienveillance et efficacité. Merci. Yves Giombini

Très bon accueil et expérience avec cette agence. Un grand merci à Mr Raptis pour son professionnalisme. Il a su nous écouter, nous accompagner et être très réactif pour satisfaire notre demande. Je recommande

Cliente depuis des années à l agence de Chateauneuf il est largement temps de témoigner de mon entière satisfaction mais cette fois grâce à Google Merci à toute l équipe pour son amabilité et son professionnalisme

Un changement positif radical depuis le changement de direction à la caisse d’épargne de Chateauneuf. Tous nos dossiers ont été revus, optimisés et traités efficacement, de manière professionnelle. Merci Mme Gimenez, Andreas Feichtinger

Un grand merci au conseiller pro Mr Raptis pour son aide et son professionnalisme pour la gestion bancaire de l 'association dont je suis la trésorière et dont la situation était bloquée depuis longtemps. Je recommande vivement. 😊

Très satisfaite de la caisse d'Epargne en général, plus particulièrement de mon conseiller depuis des années Mr Vincent Raptis, personne au top avec qui je n'ai jamais eu aucun problèmes. C'est lui qui me guide depuis et j'ai une entière confiance en lui ! Merci Mr Raptis !

Nous avons été très bien reçus par Mme Marcelino. Elle a pris le temps de bien répondre à toutes nos questions et de satisfaire à toutes nos demandes. Un grand merci !

Très bon accueil, personnel à l’écoute et très réactif. Merci à Monsieur Raptis pour sa prise en charge optimale de nos comptes et son professionnalisme.

Nous avons eu un rendez-vous avec M. RAPTIS, tout c'est très bien passé, nous avons eu des réponses à toutes nos questions. Très accueillant !

Très bonne expérience, nous avons été accueilli par Mr Raptis, qui a su nous expliquer correctement ce que nous voulions savoir. Très bonne relation aux clients. Bravo à lui

Le rendez-vous avec monsieur RAPTIS, c’est très bien passé, accueillant, et de bons conseils. Merci à lui. Je conseille.

Excellent accueil et conseils

Contact professionnel et de qualité avec Mr Raptis. Je recommande

Une agence au top , je conseille fortement Mr Vincent RAPTIS un conseillé professionnel d’une réactivité et d’un dévouement exemplaire

Très satisfait de Mr Raptis Vincent, professionnel et réactif. C’est un plaisir d’avoir un conseiller comme lui. Je vous le recommande sans hésiter.

Très mal reçu au guichet par une employée pas aimable et plutôt inefficace. Dommage Mme Cervera était absente

Cet avis fait suite au précédent déposé lors de l’enquête satisfaction. Des conseillères à l’écoute tout compte fait, agréables et vivantes. Merci pour elles.

Agence bancaire au TOP ! La directrice et ses collaborateurs nous accueillent avec le sourire et sont à l'écoute de leurs clients. Une mention spéciale pour Madame PRONESTI pour sa disponibilité, sa bienveillance et sa gentillesse.

Très bonne expérience pour ma part avec comme conseiller Mr Raptis Vincent que je recommande les yeux fermés. Un super conseillé, disponible rapidement, humain, à l'écoute.. 5/5 sans hésitation. David T.

Je tiens à féliciter Mme PRONESTI pour sa disponibilité, son écoute, sa bienveillance. Son but est de vous aider et non de vous vendre à tout prix une assurance. Une vraie conseillère.

Très agréablement supris de retrouver Mme PRONESTI que j'avais connu 20 ans plus tôt à l'agence CE de Saint-Jacques Grasse. Personne au contact facile et très réactive, au service du client.

Merci à Mr Raptis pour sa réactivité et son professionnalisme. Un travail de qualité et des offres calibrés à ma demande. Parfait

Je suis très satisfaite de ma réception à la Caisse d'Epargne par Vincent Raptis. Réactif, efficace et à l'écoute. Merci

J'ai récemment eu un changement de conseiller, et ça a été pour le mieux. Mr Raptis, nouveau dans l'agence, est d'une réactivité exceptionnelle. J'ai pu, avec lui, faire un prêt étudiant, ouvrir un livret A ainsi qu'un LEL et faire une assurance habitation en un seul rendez-vous ! Cela a notamment été possible grâce à une préparation solide du dossier en amont.

Dommage j'étais satisfaite jusqu'au départ de M fourché. Depuis plus d'un an ce n'est plus le cas. Nombreux mails envoyés sans retour, 3 rdv téléphoniques non honorés pour un projet crédit, non prise de connaissance du dossier avant contact et appel après 3 rdv non honores comme une fleurs alors c'était pourquoi (après 5 mails envoyés en expliquant le projet). Gestes commerciaux à la tête du client et au profil bien sûr, directrices d'agences arrivent à se battre pour garder leurs clients et avoir comme les autres banques ont fait le geste attendu suite à un article non livré mais pas mon agence juste un geste commercial de 50 % de la somme avec un pack à presque 20 euros par mois pour des cb qu'ils ne servent à rien au final car de partout on a des assurances en double ou triple). On ose vous dire devant d'autres clients que ce n'est pas vrai qu'on a toujours répondu à vos mails (donc je suis une menteuse)...) mais on se bat pour nos clients. Bien dommage...

Notre conseiller Monsieur Raptis est très compétent et réactif. Nous sommes très satisfaits.

Agence sérieuse, équipe très investie. J’ai eu affaire à plusieurs reprises à monsieur Vincent Raptis que je ne peux que féliciter pour son professionnalisme sans faille. Je recommande.

Très bonne première expérience avec cette agence et ses collaborateurs , que ce soir ma directrice ou ma conseillère, compétente, serviable et disponible. Le rapport humain est une priorité . .A recommander sans hésitation. .

Très bon accueil, personnel aimable et compétent.

M Raptis est arrivé récemment à l'agence, il a été d'une réactivité et d'une aide sans précédent dans le cadre de mon rachat de soulte. Je suis ravis d'avoir pu traiter avec son agence et recommande ses services

Très bien accueilli,personnel très compétents surtout mme proenestie Nathalie

Je tiens a préciser que l'avis que j'ai donner hier était pour le précédent directeur. Que la directrice et les employés non rien avoir avec c critiques. Donc aucun impact sur cette agence maintenant désolé si j'ai causer un tort à cette directrice je m'en excuse. Mais critiques c'était à l'encontre du précédent directeur toutes mes excuses.

Je suis satisfaite de la disponibilité de ma conseillère madame Pronesti qui est très sympathique, compétente et très à l'écoute. C'est une conseillère au TOP!! Rien à dire juste merci!!

Un réel bonheur d'être en contact avec Madame Pronesti, investie, disponible et efficace. Cela faisait plusieurs années que je n'avais pas été traitée de la sorte. Mon problème a été pris en compte et solutionné très rapidement. Je suis désormais réconciliée avec ma banque, dont je ne voulais plus entendre parler après de nombreux échecs de communication... Mon but était de changer de banque cette année, je reviens maintenant sur ma décision. Merci encore.

Accueil chaleureux et conseils précieux de notre conseillère.

Accueil disgracieux et mauvais Impossibilité de retirer de l'argent hors département

J attends une réponse par mail depuis 10 jours sachant l obligation de réponse en 48h Même leur plateforme est déprimée de cette agence C’est pour un crédit immobilier et le compromis passe les 10 jours Bravo 🎊🍾🎉🎈

Directrice excessivement réactive et disponible. Merci encore pour votre disponibilité, même a distance. Madelin Guallino

Le néant, pas d explication claire.On ma piraté ma carte bancaire, on ma répondu, oh ce nest que de l argent !!! Je nai plus confiance à cette agence ☹

La majorité des conseillers qui ne connaissent pas leur boulot et qui vous disent n'importent quoi. Ils vous font signer des documents pour souscrire à des services dont vous n'avez pas connaissance à la va vite. En revanche lorsqu'ils s'agit de vendre des produits financiers la ils s'occupent de vous, sinon le reste du temps ils passent devant vous sans même vous dire bonjour. Retour à la préhistoire.

Directrice énervée qui envoit chi.. les clients...faudrait presque s excuser de lire les documents lorsqu on signe pour s engager sur un credit de 25 ans...on croit rever!