Caisse d'Epargne Chateauroux J.J-Rousseau Banque

Je souhaitais effectuer des démarches particulières sur un compte et j'ai été très rapidement contacté par une conseillère. Les précisions nécessaires ont été transmises par mail et tout s'est parfaitement déroulé. Je suis vraiment très satisfait de la prise en compte et de la résolution de mon probleme

Conseillère très pro et toujours un échange agréable

Bonsoir, Je souhaite remercier sincèrement Mme Bazin Valérie pour son accompagnement bienveillant. En tant que jeune étudiante, j’ai été touchée par son écoute, sa patience et son véritable souci de ma réussite. Elle a su me guider avec clarté et gentillesse, rendant chaque échange rassurant et constructif. C’est une chance d’avoir été accompagnée par une personne aussi investie et humaine. Merci encore pour votre soutien précieux.

Les gens les plus grossiers de tous les temps. De temps en temps, vous rencontrez un grand banquier puis il part. Ce que j'avais. Une fois qu'elle est partie, tout a changé alors je suis allé à Deol qui est une toute autre banque en soi. Je ne suis satisfait ni de l'un ni de l'autre. J'envisage sérieusement de changer de banque.

À FUIR COMPLÈTEMENT ! J’ai eu besoin d’acheter une voiture et j’ai demandé à pouvoir faire un virement en instantané le jour j de l’achat. On m’a répondu pas de souci et fait signé des papiers en m’indiquant que cela augmenterait mon plafond de virement. J’ai tout ré-indiqué par mail après notre appel et rappelé 2j avant le jour J pour être sûre de ne pas faire 500km pour rien … On m’a répondu que tout était géré pour eux. Le jour J impossible de faire de virement instantané, ma « conseillère » change de discours et ne peux rien faire de son côté. Après demande pour parler à la responsable d’agence, celle ci ne peux rien faire alors qu’on m’avait certifié que oui. D’autant plus que sur le site en ligne il est écrit que les virements en instantanés sont possibles jusqu’à 100000€ avec leur logiciel. Sa réponse : je ne suis pas responsable de ce qu’ils disent sur le site …. Je me retrouve coincée à 500km de chez moi sans voiture, en période de fête avec des trains complets et pas de moyens pour rentrer. Sans compter les frais d’hôtels, les frais de taxi, de restauration et l’aller retour que je vais devoir refaire pour de nouveau aller la chercher. Aucune compassion ! Publicité mensongère, se permettent de vous laisser dans des situations plus que délicates sans aucuns scrupules même après 30 ans dans l’agence… Inadmissible et à fuir complètement. Mes comptes ne resteront pas chez eux.

Comme toujours un service rapide, competent. Mon conseiller est au top

Entièrement satisfait de cette agence de la C.E. Client depuis 44 ans de la caisse d'épargne dans divers villes et résidences je décèderais en étant toujours client.

Conseillers compétents et super sympa. Je recommande cette agence.

Minable . 6 mois pour fermer un plan retraite . Changement de conseiller pour incompétence du premier. Dossier toujours pas résolu. Toujours des excuses . La pire banque que je connaisse. J'encourage vivement clients à aller voir ailleurs.

Ne répond jamais, ce permet de me changer de conseiller sans même me prévenir (qui lui aussi est injoignable) et me prend légèrement pour un abrutis. Je change de banque ils ne méritent pas de gérer notre argent.

Parfait 👍 une conseillère Mme Lansade qui est vraiment très sympathique et très professionnelle

Service client nul de chez nul

👍👍👍

Aucun professionnalisme ! Je vous déconseille fortement de faire confiance à cette banque qui égare vos chèques, tout en vous blâmant sans aucune excuse. C'est inacceptable, surtout lorsqu'une banque est censée être un lieu fiable !!!

Merci à Mlle Jouannet pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Je ne peux que la recommander !

Quelle déception !! Cliente depuis une trentaine d'années, l'agence a refusé de me suivre dans un nouveau projet immobilier et j'ai donc du changer d'établissement bancaire pour mener à bien mon projet. Il a fallu 12 mois et de nombreux mails pour réussir à cloturer tous mes comptes et ceux de mes enfants !! L'agence a bloqué mon compte avec 5.500 € dessus pendant 9 mois en attendant la vente de mes parts sociales et l'AG, alors que je n'avais plus de carte bancaire et plus accès par internet au site de la caisse d'épargne. Et pour couronner le tout, ils ont continué à préléver les frais de banque mensuellement, alors que je n'avais plus de moyens de paiements, ni d'accès à ma banque à distance !! Et maintenant que le compte est cloturé, ils ne peuvent plus faire de geste commercial !! Ah ah ah !! Et je ne parle pas des délais de réponse de ma conseillère et du manque de réactivité !! Enfin bref, un conseil, ALLEZ VOIR AILLEURS !!

C'était mieux avant ,depuis le déménagement de cours saint Luc à rue Jean jacques rousseau nous essayons tant bien que mal de contacter notre conseiller, jamais disponible pour nous rappeler ,malgré mails envoyés sur sa boîte, courrier recommandé AR (il ya plus d'un mois) , appels téléphoniques a l'accueil de l'agence, en nous disant on lui laisse un message pour qu'ils vous rappellent ( plus de 3 mois que ça dure au total ) sachant que nous ne sommes plus dans la région depuis plusieurs années, le à distance ne comportait aucun problème auparavant mais là ce n'est plus possible

Cela fait plusieurs mois que j'appelle pour changer ma carte bancaire, celle-ci étant trop cher et ne correspondant plus à mes besoins, rien n'est fait, les conseillers ne sont jamais disponible ou vous baladent.. Agence à fuir !

Étant à cette banque depuis plus de 3 ans, je suis un client entièrement satisfait. Je le doit principalement à Mme Bazin ma conseillère qui est toujours très réactive et à l'écoute de mes besoins. Merci à toute l'équipe de la caisse d'épargne Jean-Jacques Rousseau.

J'ai la chance d avoir Madame Bazin depuis le début. Elle est présente et bienveillante, j apprécie son accompagnement, efficace et avisé.

Je recommande vivement cette caisse d’épargne, et en particulier ma conseillère Mme Jouannet ,toujours à l’écoute et réactive. La gestion à distance se fait naturellement, mieux qu’une banque à distance.

Entrée pour demander un rdv, apres 20 minutes, personne à accueil. Pire,les employés nous ont ignorer. Mon crédit immobilier ne sera pas fait dans une banque fantôme.

Service déplorable...Les conseillers ne rappellent jamais et ne traite pas les demandes pourtant urgentes. Agence à éviter.

Cest pas gentil.quand j change mon agence a chateauroux elle mon bloque mon accout .cest nuel 😡j suis 4ans mon account quand j viner chateaurpux elle mon bloque

Bon accueil

J’ai l’impression d’avoir changé de banque mais j’ai juste changé de région !!! Rien à voir niveau service, accueil... C’est peut être simplement une conseillère vraiment au top du top !! Laroa

incapables, incompétent jamais personne ne réponds au téléphone même son conseiller personnel. Une demande urgente n'y pensé même pas vous demandez le mardi matin on vous réponds que le lendemain qu'il verra cela vendredi ou samedi malgré le fait que cela soit très urgent. Propose des choses qui ne sont au final pas possible donc tu temps perdu pour rien puisque ce n'est pas possible franchement la meilleures choses que j'ai fait chez eux c'est de partir !!!

Je recommande à 100% Conseiller à l'écoute, humain et professionnel L'accueil au top du top ! Ravi d'être votre client

ATTENTION ARNAQUE A LA SIGNATURE ELECTRONIQUE, c'est en me faisant croire que le signature de mon prêt à la conso n'avait pas marché qu'ils m'ont fait signer un contrat d'assurance que je n'avais jamais demandé, ni vu. Si on s'en aperçoit trop tardivement, il est impossible de faire marche arrière ou de tenter une quelconque action en justice, car une signature electronique à distance d'un contrat dont vous n'avez jamais vu, lu ou entendu parlé est valable juridiquement : EXTORSION PARFAITE

Des gens froids qui se croient appartenir à la race supérieur, alors qu'ils osent se faire de l'argent avec le dur labeur des gens honnêtes (eux).