Caisse d'Epargne Cormeilles-en-Parisis Banque

Il y a quelque temps, j’avais publié un avis très négatif, poussé par la frustration et l’incompréhension face à une situation bancaire très difficile. Je me sentais complètement bloquée sans solution, et cela avait un impact énorme sur mon quotidien. Mais aujourd’hui, je tiens à revenir sur cet avis pour remercier sincèrement ceux qui ont su réagir avec efficacité et bienveillance. Je souhaite adresser un merci tout particulier à mon conseiller, Monsieur Krug, qui a été exemplaire. Dès qu’il a pris connaissance de la situation, il s’est montré attentif, réactif, et surtout très humain. En quelques jours à peine, tout a été pris en main avec sérieux : mes difficultés ont été comprises, traitées avec rigueur, et ma situation a enfin pu être rétablie. C’est un véritable soulagement après plusieurs mois d’inquiétude et de stress. Monsieur Krug a fait preuve d’un vrai professionnalisme, mais aussi d’un sens du relationnel rare : disponible, rassurant, efficace. Grâce à lui, je me sens enfin entendue et accompagnée, et je retrouve peu à peu confiance dans ma relation avec la banque. Merci encore à toute l’équipe, et particulièrement à Monsieur Krug, pour cette prise en charge rapide et humaine. C’est important de savoir reconnaître quand les choses évoluent positivement et c’est exactement ce que je fais avec cet avis.

À fuir cette banque aucun respect pour le client on met 3 jours pour les avoir et quand on les a enfin eu on nous dit qu on nous rappelle mais jamais on vous rappelle ce n est vraiment plus ce que c était banque il y'a aucune réactivité pour ma part

Pareil pour ma part, on me dit qu’il faut que je mette une nouvelle application sur mon téléphonique car l’autre de fonctionnera plus. Ok sauf que PulCeo ça ne fonctionne pas et en plus on ne m’avait pas parlé que cela serait facturé 2€70. J’en ai informé ma conseillère comme quoi elle ne m’avait pas parlé de ce prélèvement. Mais jusqu’à quand ça va durer. Cette application je ne m’en sers pas, ça ne fonctionne pas

Il y a quelques mois j’avais laissé un mauvais avis et la directrice m’a appelé pour résoudre les différents problèmes que je rencontre avec cette banque donc suite à cela j’ai retiré mon avis car j’étais contente, mais finalement je remet un mauvais avis car je suis très mécontente de la caisse d’épargne malgré tout dans sa globalité. Ils sont lents (sont sans arrêt en sous effectif, je comprend, mais là ça fait trop longtemps faut que vos supérieurs fassent quelque chose c’est insupportable), ils s’en foutent complet de vous, les conseillers changent tous les 4 matins, en plus ils vous répondent même pas et cerise sur le gâteau ils arrivent à vous « arnaquer » légalement si je peux me permettre, lisez bien les contrats que vous signer, ne faites pas confiance. Ça ne sert à rien de m’appeler pour me demander encore d’enlever mon avis ou de résoudre mes problèmes si finalement c’est pour encore me la mettre à l’envers derrière. Je vais tout faire pour quitter cette banque fuyez

Aucun mouvement. Demande de clôture de compte + transfert d’agence depuis 2ans, et aucun mouvement. On me prélève 7€de frais bancaires sur une carte jeune avec laquelle je ne peux pas payer 8€ sur Vinted (j’avais les fonds). En voyage à l’étranger on me dit que les frais de change par opération seront insignifiants, résultat entre 1 et 3.5€ par achat. A fuir !

A fuire cette agence je suis client depuis des années je n avais aucun problème les personnes étaient dynamiques vous telephonniez il y avait une réactivité. Vous laissiez un message à l acceuil votre conseiller vous contactait très rapidement. Maintenant vous téléphonez 7 à 10 mn d attente ou ça raccroche . Vous avez une personne vous passez un message. Personne ne vous rappelle. Le personnel de cette agence se cache derrière le téléphone. Vous passez des mails un grand silence !!! Personne ne vous réponds . Conseiller et directrice !!! Cette agence m a fait perdre de l argent par rapport à une assurance vie alors que madame fontaine m avais jurée aucune perte de mon capital. Ainsi que madame aoudia directrice s était engagé cette personne devait m envoyer un document sur cette assurance vie j attends encore !!! 😱 Agence pas fiable et a à fuire.

Bonjour, Je tiens à remercier la directrice madame AOUDIA pour son professionnalisme,

Super agence ! J’ai été accueilli par Alexandre E. Mercii pour son excellent travail et son accompagnement dans mes projets personnels et professionnels.

Toujours un très bon accueil, et de bons conseils de la part de Mr Esteves, un conseiller compétent et réactif. Je recommande cette agence à l'écoute de ses clients et leur remercie pour leur accompagnement !

Très belle agence, notamment mon conseiller Monsieur Esteves Alexandre qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’un très bon accueil je recommande

Merci à Mr Esteves pour son professionnalisme et pour son expertise, je recommande fortement cette agence , encore un grand merci !

Personnellement j'ai toujours eu un très bon accueil téléphonique. Cette semaine j'ai eu un souci sur mon compte courant, la personne que j'ai eu était à l'écoute et très réactive. J'ai eu ma réponse dans la journée. Malheureusement ce n'est pas souvent aussi rapide donc encore un grand merci !

Les étoiles sont pour les conseillers car parfaits mais les étoiles en moins pour les quelques hôtesses d’accueil très hautaines qui vous envoie limite chier au téléphone et qui ose râler en plus ! Alors que c’est elles qui ne tiennent pas les rdv qu’elles vous ont donnés par téléphone sans même avoir vérifier si les conseilleurs sont disponibles.

Très bon accueil, l'équipe a été très efficace pour répondre à mes demandes, et me conseiller. Et merci à la directrice, madame Aoudia, pour sa réactivité.

Cette année passée j'ai eu l'opportunité d'échanger a plusieurs reprises avec Monsieur LENGLET. Je ne peux que le remercier de ses agréables accueils et sages conseils. Je lui souhaite une évolution au sein de la Caisse, sa qualité professionnelle lelui permettrait. Bonne suite à vous Monsieur LENGLET. Roland MARIÉ

aujourd'hui mardi 8 janvier 2025 j appele ma banque depuis 9h30 et il est actuellement 11h54 et je n ai toujours pas réussi à les joindre.

Ravie de mon conseiller M.Lenglet, et très bien reçue par l’équipe.

Très bon accueil de la part de la conseillère Sarah. Très ravi de ma visite. À bientôt !

Je suis extrêmement déçu par le contact des conseillers. Pas de retour aux demandes d opérations ou conseils par mail malgré les différentes relances. Manque de considération pour les clients. Contact et écoute clients a améliorer.

Je suis satisfaite de leur service. L’accueil est toujours agréable, et les conseillers sont réactifs. Une bonne expérience. Je recommande !

Conseiller très disponible. Il a pris tout le temps nécessaire pour répondre à mes interrogations, m'informer sur les meilleures opportunités me concernant. Il a été bienveillant et tolérant au point de me répéter plusieurs fois les informations qui me paraissaient peu claires.

Mr Lenglet, un très bon conseillé. Il répond rapidement aux urgences et il est très humain. Toujours de bon conseil. Cela fait 20 ans que je suis à la Caisse d'épargne et je suis toujours satisfaite de ces services.

Professionnalisme, disponibilité et réactivité de Mme Aoudia, Directrice d'agence, qui a géré une demande d'attestation pour ma fille alors que ce n'est pas sa conseillère

Très bonne agence. Sarah est vraiment une très bonne conseillère financière, elle est très compétente et m'a très bien conseillé. Je recommande vivement cette agence.

Accueil au top, le conseiller Mr LENGLET nous a super bien reçu, très sympa, il prend le temps de répondre et de donner des réponses claires et précises.

Je déconseille fortement cette agence. Nous attendons un retour de notre conseillère depuis maintenant 6 mois. Nous sommes prélevés de 2 assurances de prêt immobilier. A date l'assurance que nous avons résilié nous doit plus de 400€ et rien ne se passe. Chaque mois nous sommes obligé de l'appeler pour avoir des nouvelles, ça ne répond quasiment jamais. Personne ne nous tient au courant et notre conseillère nous laisse en plan mois après mois. Update 8 mois après : toujours autant catastrophique cette agence. Mme Fontaine ne répond à aucun mail, obligé d'appeler le standard à chaque fois. Nous avons plus de 8 comptes chez eux avec mon conjoint et je crois qu'ils ont oubliés que nous sommes clients chez eux depuis toujours.

Très bonne agence! Mon conseiller M Seradzski a toujours été de bon conseils Je recommande cette agence

Très bon accueil de madame Drici. Sourire, professionnalisme et réactivité. Cela fait plaisir d’avoir une personne qui s’occupe de nous après plusieurs mois d’attente pour une question qui finalement a été résolue très rapidement !

Mon expérience au sein de cette agence en tant que cliente est satisfaisante notamment grâce au grand professionnalisme de Madame Aoudia . En effet, sa rigueur, réactivité et disponibilité ont rendu l’ensemble de mes demandes accessibles. Je recommande vivement cette agence et en particulier cette directrice qui en plus de ses qualités professionnelles fait toujours preuve de gentillesse,

Très bonne agence, Sarah etait très à l'écoute, et a fait le nécessaire pour aller au plus vite dans les démarches demandées.

Alors que dire ! Plus d’un an que j’ai envoyé un justificatif de domicile et il n’a toujours pas été pris en compte. On m’a promis il y a quelques semaines que ça allait être fait rapidement, j’attends toujours. Je viens de la banque postale que je trouvais déjà catastrophique, je pensais trouver mon bonheur mais vous êtes vraiment à la rue.

La Directrice Mme AOUDIA Sarah donne de précieux conseils, très accueillante et à l écoute dans vos projets elle fidélise ses clients je recommande vivement l agence de corneille en Parisis Notre nouveau conseiller Mr Seradski Marvin Est lui aussi très disponible, et a l écoute Execellente communication

Un grand merci à la directrice Mme Aoudia pour la gestion des transferts des comptes de la famille, des solutions apportées aux prêts étudiants de mes enfants. Nous avons un projet d’achat immobilier, c’est avec elle que nous traitons notre de dossier. Très professionnelle, réactive, à l’écoute et toujours disponible. Je recommande vivement. +++++++++

L'agence a connu beaucoup de changements et j'étais sur le point de changer de banque mais après mon dernier rdv à l'agence et la prise en charge de ma demande rapidement et efficacement, j'ai décidé de rester à la caisse d'épargne. Merci pour votre accueil

Conseillère très Accueillante et sympathique pour le coup. Suis nouveau client j’attends de voir les services qu’on va m’offrir.

Nous venons d’avoir un rdv à la caisse d’épargne de Cormeilles en Parisis et je tiens à leur mettre 5 étoiles pour l’accueil qu’ils nous ont fait ainsi que pour tous les conseils qu’ils nous ont apporté. Nous sommes chez eux depuis 2019 et nous n’avons jamais eu de soucis malgré quelques changements d’équipes les deux dernières années. En tout cas, l’équipe actuelle est vraiment très professionnelle.

Cela fait un an que je demande la fermeture d'un compte professionnel. Malgré mes nombreuses demandes, mes nombreux mails, appels rien n'a été fait jusqu'à présent, pire j'ai eu la nouvelle directrice adjointe, me confirmant que tout a été réglé compte fermé accompagné d'un geste commercial (la blague). Absolument rien n'a été fait, je reçois encore des courriers me demandant de payer des AGIOS. Il y a eu un défilé de conseillers depuis l'ouverture de ce compte, tous aussi incompétents. Je n'ai jamais vu autant de mépris et de manque et de professionnalisme.

Accueil au top! Merci à Mme Fontaine qui a su me conseiller et aider tout au long de mon premier rendez-vous. Je recommande fortement cette banque 😊

Très bon accueil, ma conseillère ME AOUDIA SARAH, très professionnelle, m'a bien guidé dans mes choix, placements, de plus très sympa ......je suis ravie

Après une période chaotique à la CE de cormeilles nous avons retrouvé enfin une personne compétente, souriante et dévouée. Elle a su rattraper plusieurs sujets et nous a proposé une offre à la hauteur de nos attentes. Merci

Très bonne agence. Les professionnels sont au top. Quand j’ai eu un gros soucis ils on suent m’aider. Je recommande fortement la caisse d’épargne a cormeilles en parisis

L’agence de Cormeilles a connu beaucoup de mésaventures ces derniers temps, entre absences de conseillers et accueil qui laisse à désirer. Merci aux conseillers présents qui tiennent la boutiques, notamment MME Elodie qui fait toujours au mieux.

Merci pour votre accueil, votre sourire, votre professionnalisme. Cela n’a pas toujours été le cas dans cette agence. Merci à ma conseillère Mme FONTAINE pour ce rdv découverte. Je reprends rapidement un rdv pour basculer tous mes comptes dans votre agence.

Agence accueillante, conseillers à l’écoute de mes besoins et réactifs à mes demandes. Je n’ai jamais eu de souci avec eux, je vous les recommande!

Agence exceptionnelle avec une directrice à l'écoute et investie auprès de sa clientèle. Elle a su m'accompagner dans ma démarche d'achat immobilier. Une équipe du tonnerre avec des sourires et de la joie de vivre! Je recommande les yeux fermés!

Une très bonne agence avec une directrice formidable qui m'accompagne dans mes projets immobiliers et professionnels et qui sait me trouver des solutions adaptées à mes besoins !

Depuis plus de 10 ans dans cette agence et ça n'a jamais été aussi catastrophique. Pas de réponses depuis plusieurs semaines. J'ai une conseillère de base mais jamais aucune réponse j'ai du appelé le standars qui m'a redirigé vers une autre conseillère qui ne m'a pas répondu non plus après plusieurs appels à mainte et mainte reprises on me dit qu'il y'a un délais d'attente, faut vraiment pas être pressé. Les frais bancaires n'en parlons pas.. Bref fuyez !

Je poste ce message et je suis prêt à répondre aux responsables de cette agence avec des preuves, donc c’est un vrai message pour signaler mon mécontentement: aucune réponse à mes demandes, depuis plusieurs mois je n’ai pas de conseiller, aucun suivi. J’ai presque 9 différentes assurances avec cette banque et se permettent une méprise pareille de leur client. Aujourd’hui, je suis en train de voir avec une banque concurrente afin de transférer mes comptes et ses assurances. J’étais avec eux depuis 2017: il y’avait des très bons conseillers qui m’ont aider à réaliser des projets, mais aujourd’hui je pense ils sont assez riche pour mépriser comme ça le client.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0… Conseillère d’une arrogance assez impressionnante je dois dire, mépris assuré, si vous aimez qu’on vous traite comme un demeuré foncez ! Si vous êtes victime d’une arnaque bon courage pour vous faire rembourser (ils me doivent encore 300€) obligé d’attendre 1 mois pour avoir une nouvelle carte mais évidemment ce n’est pas leurs fautes… Bref, pire agence que j’ai pu voir de ma vie, à fuir

Banque qui a fait perdre 4000€ à ma fille parce que la conseillère n'a pas fait son travail et n'a pas donné les bonnes informations. Rarement de réponses aux mails. Mépris du client. Aller ailleurs le service ne peut pas être pire!