Caisse d'Epargne Crolles Banque

Très satisfaite des conseils et de l écoute .personnel compétent ,professionnel et sympathique

Madame kahlouche et très professionnelle et a l écoute

Je remercie ma conseillère Mlle Kahlouche de m'avoir aider à concrétiser mon projet, elle est à l'écoute et est très agréable !

Je tiens à remercier le professionnalisme d'une conseillère que je recommande vivement..( Mme kahlouche Amina) En effet, nous avons sollicité un prêt immobilier qui n'était pas des plus simple, au regard de notre âge et de la nécessité de devoir passer par prêt relais. Après avoir effectué de nombreuses démarches dans d'autres établissements bancaires, dont très peu propose de véritables prêts relais. Mme kahlouche Amina de la caisse d'épargne de Crolles a réussi à adapter notre capacité d'emprunt, avec un montage financier exceptionnel qui a pu répondre à notre besoin de financement , et dont le taux défie toute concurrence.. Notre projet peu enfin voir le jour grâce à ses compétences, ses conseils, et sa détermination à défendre la cause, celle d'un projet d'une vie... Un Grand MERCI

Mon maris et moi avons la même conseillère Mme BRUNET-MANQUAT Julie elle est juste géniale ! Nous sommes ravies de la conseillère que nous avons elle est rassurante, de bon conseils, très réactive pour rappeler ou répondre au mail … Les rendez-vous se font dans la joie et la bonne humeur et qu’est-ce que c’est agréable! Je vous recommande la Caisse d’Epargne à Crolles !

Suite à une grave escroquerie au faux agent bancaire, nous sommes devenus paranos : nous surveillons souvent nos relevés de banque et avons un jour vu des sommes prélevées par des magasins et dans des villes où nous savons n'être jamais allés. Alors que ma carte piratée avait été mise en opposition et que je paie avec la nouvelle. Monsieur Achard a pris le temps d'analyser en détail avec nous chaque prélèvement douteux: le libellé sur relevé est souvent différent du nom et de la ville fréquentées par le client, donnant à croire, à tort, que les prélèvements sont frauduleux. Nous avons donc été rassurés et remercions M. Achard d'avoir pris nos craintes en considération. Merci aussi à toute l'équipe pour leur accueil aussi sympathique que professionnel.

Excellent accueil et très bonne écoute

Je remercie tout le personnel de la caisse d épargne de crolles particulièrement a ma conseillère mme Julie brunet manquât qu est formidable très a l écoute humaine et très professionnelle merci beaucoup

Caisse d'épargne à éviter comme la peste vous pouvez passez des heures des jours des mois à essayez de les joindre peine perdue voilà le respect que cette caisse d'épargne accorde à ses clients voilà pourquoi la France va mal

Je remercie vivement la merveilleuse conseillère Julie BRUNET-MANQUAT, qui sait être à l’écoute de sa clientèle et répondre à tous nos besoins avec professionnalisme. Je recommande vivement la caisse d’épargne de Crolles. Ils sont vraiment au top.

Je suis ravi(e) d'avoir une conseillère bancaire exceptionnelle, Julie BRUNET-MANQUAT, qui m'a aidé(e) à de nombreuses reprises avec des conseils financiers avisés, me permettant de réaliser mes projets en toute sérénité. Je recommande vivement la Caisse d'Épargne Crolles à tout le monde. Merci beaucoup !

Agence et personnel très compréhensif et très PROFESSIONNEL à ma demande sur un crédit immobilier , j’ai eu toutes mes réponses à un temps record, encore merci à tous le personnel et en particulier à Mr Maeylieu Sylvain.

Très bon accueil à l’agence de Crolles, ils sont très réactifs et répondent parfaitement à nos besoins. Merci beaucoup je recommande

Un service de l’accueil plus qu’au top ! J’avais des problèmes pour faire un virement, la dame de l’accueil s’est démenée pendant plus de 30 min afin de régler mon problème qui était assez urgent. C’était pour un virement PayPal ( donc rien à voir avec la caisse d’épargne et pourtant on a essayé de trouver une solution et on a réussi, merci !! Et toujours avec le sourire :) C’est vraiment un plus dans une banque d’avoir un service à l’accueil très compétent ( je précise que je suis arrivé dans l’après midi sans rendez vous ). Merci beaucoup Jauffrey

Décevant... J'avais pris un rdv téléphonique avec un conseiller, j'attends toujours son appel.... Je précise quand même que j'avais reçu la veille un SMS de rappel. Il ferait bien d'en faire autant pour leur conseiller

Le relationnel client est à revoir... Plusieurs semaines et bientôt plusieurs mois pour mettre à jour un dossier d'ASL qui nécessite 10 min de travail (changer un nom !). Aucune information, aucune avancée alors que tous les justificatifs sont envoyés. Le conseiller ne nous recontacte pas, demande faite à une autre conseillère et ça ne change pas ! Décevant. Nous allons surement changer de banque pour mettre les comptes dans la banque d'un membre gestionnaire.

Grâce à l'écoute et au professionnalisme de la part ma conseillère Mlle Kahlouche j'ai pu concrétiser tous mes projets. Une personne formidable qui trouve toujours des solutions adaptées à mes besoins Je recommande vivement auprès de mon entourage voire plus encore.... Mille merci à vous Bien cordialement

Bonjour, Je viens de sortir de l'accueil de l'agence de Crolles et si nous pouvons appeler ça un accueil car pour faire de l'accueil un minimum est d'être aimable et agréable avec sa clientèle. A la base j'ai reçu un sms de la CE qui m'informe d'un retour de leur courrier en NPAI me concernant. J'ai contacté l'agence de Domene qui m'informe que je suis retourné rattachée à Echirolles ma 1ère agence sans demande de ma part. Elle me renvoie sur Crolles l'agence pour la pkus proche de mon domicile actuel pour faire le nécessaire soit changer d'adresse et me faire rapatrier sur Crolles. Je viens donc avec tous les justificatifs demandés et j'explique ma situation à sa collègue de Crolles qui râle en disant qu'elle aurait pu ( en parlant de sa collègue de Domene) elle faire le nécessaire. Je lui fais donc une réflexion comme quoi je constate que c'est de plus en plus compliqué à la CE en ce moment car je rencontre également des problèmes avec les comptes de ma maman à la CE à qui on clôture les comptes sans aucune information. Elle me rétorque méchamment Mme c'est pas compliqué c'est la procédure Bref je vous la fais courte mais au final je lui ai répondu que j'allais faire le nécessaire et je dois me déplacer jusqu'à Echirolles pour clôturer mon compte et je pense faire la même chose pour ma maman... Banque à fuir absolument... Et je ne regrette de n'avoir garder pour raison sentimental que le livret A que mes parents m'avaient ouvert à l'époque et d'avoir changer de banque avant... Je ne mettrai donc même pas une étoile à ce genre d'incompétence et de mépris vis à vis des clients. Faut croire que la CE n'a pas besoin de client...

Monsieur le Directeur vous êtes ma dernière chance ! depuis le 20 mars je fais les démarches pour un prêt relais j'ai toutes les pièces dépenses des 2 agences pour l'estimation de mon bien actue, hypothèque sur ma part et j'ai du arracher une réponse négative en final sur un argument erroné : si votre soeur vend sa part ? et bien je vend aussi et tout est réglé! Vous n'avez pas bouger pour me défendre et les personnes du service habitat sont beaucoup trop loin ! Faites moi une émission de l'offre de prêt c'est le 28 avril la limite !

A chaque fois que j'ai besoin d'un renseignement , d'une question ou bien même d'une demande de crédit Mme kahlouche amina est toujours présente pour répondre à mes attentes

Banque et conseillère efficace très à l'écoute et réactive, je recommande fortement, cela fait 9 ans que je suis à la caisse d'épargne, je suis très satisfait ! Ma conseillère mlle Kahlouche et très agréable et apporte de bonnes solutions en cas de besoin !

Grande Satisfaction quant à l'écoute, la bienveillance , les conseils et la réactivité de Mme Kahlouche. Ceci est grandement apprécié .

Client CERA Crolles depuis 2005 ans. L'équipe réserve un très bon Accueil, Tous les conseillers sont tops. La team locale est compétente. Amélioration à apporter les basculement de dossier inter service entre BPCE & CERA, pas l'humain mais l'informatique et les transferts. À chaque entrevue, ma conseillère est de très bons conseils 👍et arrangeante.

Une agence de moins en moins à l'écoute des clients payant un service loin d'être à la hauteur vis à vis de la concurrence. Un nouveau directeur hors sol loin de ses clients et n'ayant aucune réponse à apporter qui sont là depuis bien longtemps avant lui. Peut être les nouveaux standards bancaire de la profession.. Mais je l'invite personnellement à prendre du recul et de la hauteur pour être au niveau. Bien cdt un client dont on a rompu la convention.

Rendez-vous avec ma conseillère, Mme Kahlouche, impeccable Des conseils et un service au top Une très bonne réactivité de sa part ainsi que de Mme Roux de l’accueil Des personnes humaines qui sont à l’écoute, c’est très agréable de nos jours Merci à vous toutes 😉

Accès à mon compte internet n'est pas franchement aisé pour des non non-initiés, d'où un blocage régulier de mon compte. Dommage. j'ai bloqué l'accés à mon compte de la caisse d'épargne, donc plus aucun accés à mes comptes. n'étant pas un pro de l'informatique, je ne sais plus quoi faire. Revenez aux reléves par courriers qui meme s'ils sont plus longs questions réceptions, au moins ils arrivent dans votre boite aux lettres. arrêtez de tout vouloir dématérialisé ainsi, cela devient pénible, surtout à l'heure ou on demande de moins faire fonctionner les serveurs divers . On marche sur la tête !!!

Client depuis plus de 25 ans j’apprécie d’avoir un contact humain avec mon conseiller, bien plus riche que ceux souvent virtuels et déshumanisés d’autres banques. Qui plus est ce dernier est à mon écoute et fait son maximum dans la gestion du quotidien de la famille ou de nos projets. 😊 Et même si être client depuis de très nombreuses années n’apporte aujourd’hui malheureusement aucun avantage par rapport à un nouveau client, en particulier pour les crédits immobiliers. Mais ainsi sont faites les banques d’aujourd’hui. En tout cas merci.

J'ai fait appel à cette agence suite au décès de mon père. Celui ci a un compte dans cette banque depuis très longtemps. Afin de régulariser cette situation pour ma mère, j'ai voulu prendre contact avec leur conseiller. 1er mail le 5 avril . Nombreux SMS et appels infructueux auprès du conseiller. Pas de réponse, à croire que ce Monsieur n'existe pas. Au final , après avoir sollicité plusieurs fois l’accueil de l'agence, j'ai pu avoir un rdv le 5 mai soit un mois après. ( j'ai appris par la même occasion qu'il fallait fournir un certificat de décès) . Ce conseiller a un comportement non professionnel et n'est manifestement pas au courant des règles de politesse.

Temps d'attente à l'accueil un peu long. Mais ma conseillère est très bien. A l'écoute, de bon conseil et prend le temps. Je recommande

je recommande la caisse d'épargne de Crolles, et notamment Mme PERRIN, toujours à l'écoute, et très réactive dans le suivi des demandes. C'est rare de nos jours, de bons services bancaires.

J’ai eu rdv avec Madame Perrin de la caisse épargne de Crolles c’est une personne très professionnelle, ses explications sont claires et précises.Elle est vraiment a l’écoute et elle est de bon conseil .

Bonjour, Très déçu du directeur de cette agence, M. GIRAUD. Homme qui semblait à première vue de confiance, mais ne tient aucunement ses engagements. J'attendais votre appel (malgré de nombreuses relances) depuis début Novembre... Ne vous donnez plus cette peine. A fuir !

À la Direction de la Banque : Mme Kahlouche est 1 élément incontournable que vous devez CHOYER Quel Professionnalisme et Quelle Beauté : 1 Fulgurance ! Merci Mme Kahlouche de m'avoir transmis votre gentillesse et votre Passion, Je repars malgré 1 ECHEC cuisant de mon Dossier bien trop Bancal enrichi d'une très belle personne... Prenez bien soin de vous, Vous le méritez... Mr Guiet

Je recommande la Caisse d'Epargne Crolles. Equipe très agréable, à l'écoute et réactive. J'ai un conseiller qui répond en -24H au mails, avec qui j'ai eu un prêt immobilier et ouvert un compte auto-entrepreneur, tout s'est déroulé sans problème. Le personnel de l'accueil est toujours à votre service avec sourire. Bonne journée

Je suis cliente dans cette banque depuis plus de 2 ans et je n'ai eu que des bonnes expériences. Efficacité, écoute et conseil; Mme PERRIN trouve toujours le temps et les solutions pour répondre à nos demandes.

Très contente de ma conseillère qui est toujours très réactive et à l’écoute. Qui répond aux mails et au téléphone rapidement.

Super contente de la caisse d’épargne grâce à ma conseillère Madame Perrin! Ultra pro, elle a toujours une réponse adapter à tous nos projets! Je recommande Delphine Perrin +++

Cliente de Miquet Sage, je suis très satisfaite. Elle est à l'écoute répond à mes questions me conseille et me suis dans mon projet. Elle répond très rapidement . C'est agréable et sécurisant.

Ma conseillère m'a fait me réconcilier avec les banques classiques, alors que j'étais partie sur des banques en ligne depuis des années. Elle a été efficace, de bon conseil et à l'écoute. Je recommande Mme Miquet-Sage.

Très bien accueilli dans cette agence. Ma conseillère Mme KAHLOUCHE est très agréable et sait apporter les solutions adaptées. Toujours à l'écoute, et prend du temps à bien expliquer les choses. Merci

Expérience avec caisse d'épargne au top. Merci à madame KAHLOUCHE pour sa gentillesse, son sourire, son professionnalisme et ses conseils très bien servis .

Cliente dans cette agence depuis de nombreuses années. Je suis toujours très satisfaite des services proposés ainsi que de la qualité du suivi personnel. Actuellement cliente de Mme Miquet Sage, c’est une conseillère à l’écoute et soucieuse de trouver des solutions quand la situation le demande. Au même titre que ses confrères précédemment.

Super échange avec notre conseillère Mme K… très efficace et à l’écoute, ça change vraiment des expériences que nous avons eu avec d’autres conseillers avant , en espérant que cette jeune femme reste à l’agence !

Très déçu par cette agence, dans la quelles je suis client depuis plus de 15 ans. Impossible d'avoir des renseignements fiables à la réception et accueil plus que discutable, à la limite de la politesse + conseiller souvent absent et tardant à répondre. Tarifs élevés + frais tous les mois sans justification. J'ai donc décidé de quitter cette banque, mais là aussi cela est compliqué. Je suis en attente depuis plus de 5 mois pour clôturer mes comptes et suis obligé de relancer toutes les semaines mon conseiller pour connaître l'avancement du dossier.

Ravie de cette agence! Le personnel de l’accueil est très efficace et j’ai enfin trouvé une conseillère qui est attentive à nos besoins Merci MMe Perrin!

Très satisfaite de mon agence et de ma conseillère madame MIQUET-SAGE qui sait toujours répondre à mes demandes en temps voulu, rien à dire, c'est parfait pour moi.

Mitigée...Difficile de rencontrer quelqu'un, difficile d'avoir des réponses, conseiller aux abonnés absent et qui ne répond jamais (Mr S pour ne pas le citer). Pour le prix exorbitant de certains frais, on pourrait espérer un meilleur service de la part de ceux qui jouent avec notre argent en misant sur nos têtes. Honnêtement, je pense qu'il y a bien mieux comme agence en faisant quelques kilomètres de plus.

personnel incompétent est toujours absent , ils règle vos transaction personnel a l accueil a l écoute de tout le monde , les conseillés sont toujours absent et peut réactif bref cette agence est nul ........!!! si vous cherchez une banque actif je déconseille fortement..!

Le directeur d agence est agréable et courtois . Se qui n est pas le cas d une des conseilleres qui est aigri et qui a l air agacer lorsqu on lui demande un simple renseignements niveau bancaire. Dommage car ca donne envie fortement d aller voir ailleurs .

Très très très mauvaise expérience. Je déconseille. Seuls le personnel de l'accueil est compétant et Agréable . Pour le Reste c'est catastrophique, le conseiller pro Mr S. ne répond jamais aux demandes, nous avons essuyé un refus de prendre en compte une demande de prêt immobilier qui a été accepté ensuite sans aucun problème chez 2 autres banques concurrentes. Flemme ? Par la suite le directeur Mr B n'a jamais répondu à nos demandes de réclamations / explications ! c'est quand même surprenant . Autant prendre une banque en ligne pour ce type de service. Nous avons donc déménagés nos comptes de cette agence à l'agence de la caisse d'Epargne de saint Ismier et heureusement nous avons été bien reçus là bas. A fuir !