Caisse d'Epargne Florange Banque

Personnellement très satisfaite, Rdv rapide et facile à obtenir et surtout respecté !!! Contrairement à ce que j ai souvent pu lire plus bas Pas de soucis pour joindre quelqu'un au téléphone Accueil ...dame disponible et souriante Ma conseillère à l ecoute très efficace et réactive Tant pis pour la route que ça me fera si j ai besoin d avoir un rendez vous mais me concernant ils ont coché toutes les cases

Merci à Meri KIRAKOSYAN pour ses précieux conseils et d'avoir pris le temps de bien saisir mon besoin. Je recommande.

En 20 ans de caisse d'épargne c'est du jamais vu ....Ne répond ni aux mail ni aux appels , Mme wirtz directrice de la banque n'est présente que un ou deux jours dans la semaine ,des gros problèmes de gestion dans cette agence depuis l'arrivée de la nouvelle directrice y a un an et demi . Pas de conseiller pendant 6 mois du coup j'ai eu Madame wirtz directrice de l'agence mais vraiment aucune aide c'est comme si j'avais pas de conseiller. Actuellement en vente immobilière je récupère ma plus value et leur dirai adieu, un courrier de mon avocat va être envoyé à leur direction . C'est honteux ,cette agence devrait être fermé vraiment a évité .

Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro... La dame a l'accueil... Comment dire... Si vous n'avez pas envie de travailler il faut rester chez vous...

Bonjour , malgré la complexité de mon dossier, j’ai reçu de bons conseils de Monsieur Frédéric HEYER ( Gestionnaire de clientèle). Ce qui m’a permis de résoudre mon problème rapidement.

Une conseillère très sympathique et très professionnelle qui a su répondre à toutes nos questions.

Agence à recommander.

Une expérience presque indescriptible ! J'étais bénéficiaire d'une assurance vie CNP d'un membre de ma famille décédé. Le dossier complet devait être déposé auprès d'un agent Caisse d'épargne, comme demandé par CNP Assurances. Mon dossier a été déposé et ... rien n'a été fait. La pauvre agent d'accueil a bien ramé pour tenter de justifier l'incompétence de son collègue. Selon elle, le dossier a dû être oublié par CNP, ou perdu par la Poste, Cela arrive souvent. (sic), ou envoyé à l'agence de Nilvange!! (lieu de vie de mon oncle disparu) J'ai réussi à récupérer le fameux dossier à l'agence de Florange et je l'ai envoyé directement à la CNP. Plus d'un mois a été perdu. Un découvert à la caisse d'épargne est certainement réglé plus vite!! En conclusion, je n'ai pas de compte bancaire à la Caisse d'épargne. Je pousse un grand ouf de soulagement. Une étoile car il est impossible d'en mettre zéro. Fuyez la caisse d'épargne !!!

FUYEZ ! Si vous aimez Casper et souhaitez une conseillère fantôme, alors foncez dans cette banque ! Vous n'y rencontrerez personne, vous n'aurez aucune réponse que ce soit par e-mail ou par téléphone. J'ai été dans cette banque pour rejoindre mon mari, grave erreur ! Aucune solution apportée. Et si vous êtes frontaliers, n'espérez pas avoir un quelconque rendez-vous, Madame n'a jamais le temps le samedi.

Je n'y vais plus depuis quelques années car accueil et service détestable. Je préfere me rendre a celle d'hayange personnel accueillant et efficace. Caisse d'épargne florange a fuir! En plus avec leurs appels inutils les jeudis de chaque mois on n'a pas le temps d'y répondre donc cessait merci!

Banque à fuir, manque de sérieux.. conseillère qui devait m’appeler il y’a plus d’un mois afin d’ouvrir un compte mais plusieurs relance personne me rappel… je déconseille

Accueil très agréable et professionnel.

un service client pas du tout à la hauteur. Des messages sans réponses ou qui arrivent 1 mois après (preuve à l'appui). Toujours obligé de téléphoner au 3241 pour faire relai et enfin recevoir une réponse de cette agence. Perso, vivement la banque 100% en ligne chez CE car je ne vois pas l'utilité d'avoir un conseiller s'il ne répond pas ou 1 mois après!!

Mme SONNET Ashley une personne très compétente et professionnelle. Elle a su me guider, suivre mon dossier, me rappeler, m'expliquer pour concrétiser mon projet. Vraiment très pro qui sait faire son métier et à qui on peut donner sa confiance en toute sérénité. Très rare de nos jours 👍👍👍👍

Le lieu est accueillant,comme le personnel,par contre la route est sale et dangereuse,les trottoirs sales et en mauvais état.

Cette banque prélève des frais sans votre accord Je n’ai jamais vu ça !! Incompétent A fuir !!!!

Procedures longues et personne ne repond jamais au telephone

Je n'ai jamais vu une banque qui ne répond jamais au téléphone, pas une fois on ne m'as répondu. Pour refuser des prélèvements alors que vous avez l'argent sur votre compte vous pouvez compter sur eux par contre pour répondre au téléphone c'est autre chose. En tout cas je suis ravie d'être chez credit mutuel maintenant !

Banque d'une incompétence affligeante! Dommage que le zéro n'existe pas... Et constat d'autant plus vrai suite à mon départ de celle-ci et des nombreux battons dans les roues mis depuis ce jour!

Dommage, il n'est pas possible de mettre un ZERO. Une tribu d'incompétents, incapables de répondre aux mails et appels (depuis plus d'un mois) malgré une demande de clôture de compte bien antérieure encore. Par contre, aucun souci pour prélever des frais qui n'ont aucun sens. A fuir de toute urgence.

Une étoile car le zéro n'existe pas

Si vous cherchez un service de qualité et à l'écoute des clients, fuyez cette agence! Client dans cette agence, on m'a presque claqué la porte au nez sans se préoccuper de la raison de ma visite.

Je n'ai pas l'habitude des commentaires mais là ils dépassent les limites... j'ai eu une conseillère qui était véritablement un fantôme aucune réponse aux appels ni au mails, et maintenant c'est la même chose avec mon autre conseillé... cela fait une semaine que j'essaye de le joindre en vain, et l'agence est occupée et ce n est pas faute d'essayer à différents moments de la journée. Le mois prochain je ne suis plus chez eux! À bannir !

honteux changement horraire d ouverture seulement le matin!!!!!!apres midi seulement sur RDV

Honteux.

Personnel manque de reactivité , de professionnalisme et de rigueur! il n' y a pas de communication entre les différents services de la banque, pour faire une demande de prêt les démarches sont longues et compliquées...et ils prélèvent des frais de tous les côtés!!

Agence bancaire classique avec distributeurs de fonds. Parking gratuit et accessible à tous même en fauteuil roulant. Portes automatiques.

banque qui ne respecte pas ces horaires !! a bannir