Caisse d'Epargne Hettange Grande Banque

Très satisfaite de l'accueil et de mon rendez-vous. Très à l'écoute de mes besoins, ma conseillère à sû répondre à toutes mes attentes !!

Depuis que mr Joly est partit. C’est n’importe quoi. Nous avons changé d’agence Rdv programmé mais porte fermée, conseiller ou agence fermé sans prevenir

Madame Nicloux est très efficace, très professionnelle et connaît parfaitement les produits d'assurance ainsi que les possibles placements. Service parfait.

Courage Fuyez! Probablement la pire banque de la région. Erreurs sur erreurs, plus de rdv physique, demande de régler les problèmes soi même car part en vacances, demande d’imprimer soit même les documents, aucune réponse aux mails, erreur dans le remboursement de prêt, refus de fournir les pièces justificatives, refus de donner les coordonnées de procédure de plainte, etc. Je mets 1 parce ce que je ne peux pas mettre 0.

Professionnalisme et accessibilité

Très satisfait du délai pour la prise en compte de ma demande pourtant urgente. Très satisfait de mon conseiller actuel M.Joly

Bonjour je sais plus que faire ,ma demande de rachat de assurance de vie jamais abouti despui 3 mois, demande de rdv téléphonique, je du aplle moi même demande de crédit consommation jamais reçu la simulation, quelques souhait ma demande jamais abouti alors ce moi le problème ou mon conseiller ? Je travaille et je suis client depuis 2002 excusez mon français

Bonjour Je suis très satisfait de la Caisse d'Epargne de Hettange-Grande mais surtout en particulier le directeur de l'agence monsieur SCHARFF qui pour moi est très professionnel et à l'écoute... Bien à vous

Très satisfaite du professionnalisme et de l'amabilité du personnel de l'agence de Hettange Grande !

Je voulais aller dans cette banque pour un placement mais vu les avis, ouf merci, je laisse tomber !!!

Accueil chaleureux. Excellente conseillère, à l'écoute, disponible, gentille, très professionnelle et je recommande sans hésitation

Je mets une étoile,n' étant pas possible de mettre 0. J'ai affaire depuis 6 mois à des gens incompétents qui se renvoient la balle, qui mentent honteusement, documents réclamés par eux que je leur ai remis 2 fois, dossier important et jamais de suivi, j'ai du intervenir moi même à leur siège de Metz pour qu'on m'informe que mon dossier ne leur est jamais parvenu. Et maintenant on me dit encore un mois d'attente.... Si la dirrction voudrait bien m'appeler !!!!

1 etoile est déjà trop. Une honte de ce faire encore appelée BANQUE. Nous étions fidèles depuis plus de 10 ans, mais vous nous avez tout simplement dégoûté. Devoir justifier un retrait d'argent en nous demandant la facture.... comment acheter la chose dite si vous ne me donner pas MON argent. La demoiselle qui fait l'accueil le matin ( car oui il n'y a plus d'accueil sinon) a clairement pas envie de travailler. Ce permet des remarques plus que déplacer, souffle quand on arrive ( madame , on vous voit à travers la vitre......) Ne rappel jamais et ne répond que très rarement au téléphone. Une chose est sûr, vous n'êtes pas prêt de nous revoir. Une banque à éviter. HONTEUX

Avant, une banque était un endroit de Services ; Avant, Les personnes qui travaillaient là faisaient preuve de professionnalisme, aujourd'hui ce n'est plus la même réalité... Hélas ... Pour avoir une information cela devient compliqué alors je plains les personnes âgées...Prêt immo réalisé on ne m'y prendra plus chez eux, durée du traitement de dossier une honte, relances, rappels, mauvaises informations sur prêt devenu non renégociable ... Bref...

Bonjour madame amel Je ne vous remercie pas pour votre professionnalisme, certe on a mal rempli le chèque et ça a pris du temps pour l' encaissement (2 semaines) Mais si vous ferez votre travail correctement et vous aurez un peu de jugeotte vous aurez essayer de nous contacter et ca aurai pris moins de temps et moins d'énervement. En tout cas je ne déposerais plus jamais de chèque chez vous et encore moins je ne ramerais mes comptes chez vous à Hettange-Grande. Je ne vous félicite pas

60 ans de fidélité à la Caisse d'épargne avec des placements qui ont permis à cette banque d'engranger de bons bénéfices. Or je viens de solliciter cet agence pour un modique prêt PEL de 5000€ et celui-ci m'a été refusé VERBALEMENT. Cela fait plus de 2 mois que je galère de services clients à médiateur ou conseillers pour obtenir un refus circonstancié écrit sans succès puisque tout ce petit monde se renvoi la balle. C'est scandaleux, arbitraire, injustifié et illégal! C'est très déçu que je vais quitter cette banque qui ne respecte pas ses fidèles clients.

Excellente gestion et suivi de la part de notre conseiller et directrice d'agence : credit/cartes/assurances. Agence à taille humaine avec le souci du détail et de la relation avec les clients. Tarifs abordables et attractifs sur la place financière locale permettant de proposer des offres intéressantes aux clients. En tout point satisfait de cette nouvelle relation contractuelle, je ne peux que recommander la caisse d'Epargne d'Hettange pour le professionnalisme qui s'en dégage!

Équipe accueillante et à l'écoute. De bon conseil.

J'étais agréablement surprise par la qualité et rapidité de service : mon prêt immobilier était accordé dans un délai record. Je note également le professionnalisme de mon conseiller, disponible et à l’écoute, ainsi que de toute l’équipe que j’ai eu plaisir de rencontrer.

La jeune dame de l'accueil est formidable, connait son travail et d'une politesse sans pareil. En revanche, l'autre...à fuir: aucune politesse, courtoisie ou même connaissance dans son domaine. Il ne souhait qu'une chose c'est que son agence ferme les après midi pour ne plus avoir les gens à problèmes (en gros les clients). Il ne connaît aucunement son travail et pour cause : il vous assure qu'il ne peut rien faire (ce qui est le cas vu qu'il fait jamais rien ) et que les délais sont de X jours, j'appel mon banquier, c'est fait dans la foulée étrangement. Merci de virer cette personne ou vous aller perdre des clients à cause d'un incompétent des plus complets.