Caisse d'Epargne Le Cannet Rocheville Banque

J'ai trois banques différentes, c'est de loin la pire que j'ai, aucun service n'est bien assuré. Ils répondent sur leur messagerie sécurisées parfois au bout d'une semaine et parfois il n'y répondent même pas. Je me suis fait voler 700€ dont une partie sur internet il y a quelques années ils ont refusé de me rembourser. Ma conseillère s'est trompé plusieurs fois dans des simulations de crédit habitation je devais moi même lui dire les correctifs. Les délais sont extrêmement longs pour les rachats d'assurance vie (j'ai signé les papier en décembre 2024 en agence et mi-mars je n'ai toujours pas mon argent et c'est pas la première fois, pour l'achat de mon appartement l'argent a été débloqué quelques jours seulement avant la signature definitive quand au crédit agricole ça prend 15 jours), le document que j'ai signé pour mon dernier rachat n'est pas sur mon compte, je leur ai demandé par mail et par la messagerie sécurisée et ils ne me l'envoie pas. Ma conseillère banquaire est partie, personne ne me l'a dit, j'envoyais des message sur la messagerie sécurisée pour rien puisque personne ne les traitait. Toute ma famille y était, beaucoup sont partis, moi j'y suis encore uniquement pour garder une vieille assurance vie. Pour avoir des banques en ligne et physiques je vous déconseille gravement d'aller dans celle-ci en particulier.

À toutes les personnes qui envisagent d'ouvrir un compte chez la Caisse d'épargne, fuyez, le service client est pire que tout ! J'ai plusieurs problèmes (rajout d'Iban, virement etc) la réponse de la banque : désolé on suit le protocole, on ne peut pas vous aider Aucune solution apportée, je ne sais pas si les autres banques traitent leurs clients de la sorte, en tout cas, bien content de partir de cette banque qui n'aide en aucun cas ses clients (je suis client chez eux depuis plus de 10 ans). Horrible, à fuir !! 1 étoile c'est 100x trop pour eux

Un grand merci à Mr MAFFRE pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils ! Il a su m’accompagner avec bienveillance dans mon projet, en prenant le temps d’expliquer chaque étape et en trouvant les meilleures solutions adaptées à ma situation. Une écoute attentive, un suivi impeccable et une expertise rassurante : je recommande vivement !

Comme à son habitude, Antoine FOURCHE a été réactif et professionnel vis à vis de ma demande, merci!!

Nouvelle cliente au sein de l agence de Rocheville j ai donc fait la connaissance de mon conseiller M.MAFFRE qui est dans une communication claire, détaillée, bienveillante, et reactif ce qui est fort agréable. Merci beaucoup M.MAFFRE je suis ravie.

Equipe très disponible, j'ai toujours reçu de très bons conseils

Je suis toujours bien conseillée et bien accueillie dans cette agence. Je suis toujours ravie de mes échanges en agence et surtout du contact humain et du service!

Très content des services de l' agence et de mon conseiller

Accueil très agréable d'Audrey. Très bonne agence!

Accueil très agréable toujours présent pour répondre à nos questions Merci à Audrey pour son aide et sa sympathie !

Je suis toujours bien reçue par les conseillers à l’accueil, ils sont très aimables.

Très bon accueil et renseignement pour démarches à effectuer

Bonjour ATTENTION je suis demandé de donner mon avis sur l’agence Avec une enquête de satisfaction … Je me suis exprimé sur le comportement de la directrice et ma conseillère (avis très négatif),une semaine après je reçois une lettre RAR pour clôturer mes comptes avec toute ma famille… Je 😡😡😡😡😡👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Lors d’un rdv pour un crédit consommation ou immobilier on ne cherche pas votre intérêt mais plutôt vous vendre un crédit consommation aussi ce jour je demande à voir le responsable ou son remplaçant ( on vous prend pour un con en vous disant il n’y pas de responsable ce jour ….. Trois demandes de rdv avec la directrice pour lui dire ce qui ne va pas et à ce jour ( 2 ou 3 mois après) je ne suis toujours pas reçu ni appelé Un rachat de crédit pris à la caisse d’épargne est en cour par un concurrent L’agence qui vous respecte quand vous avez l’argent et vous prend pour menteur et à vous faire sentir moins que rien le jour où vous avez un problème et cherche juste à gagner l’argent sur votre dos sans chercher votre intérêt j’appelle ça 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 J’attend toujours d’être reçu pour dire cela à la directrice Même une note d’une étoile c’est trop pour cette agence Je déconseille vraiment

Je suis très satisfaite des services proposés par l’agence Caisse d’épargne au Cannet Rocheville , un grand merci à ma Conseillère Amandine MANENT

Ma conseillère Mme quenet est vraiment très gentille et professionnelle. Je vous la recommande pour votre crédit immobilier

J étais aujourd’hui en rdv avec Monsieur Maffre que je remercie et recommande fortement !! Je l’ai trouvé très compétent et réactif, il a répondue très clairement à mes questions et les délais de rdv sont très raisonnables. Merci et à très bientôt

Équipe souriante et accueillante, réactive, merci à Manel et Audrey

Je suis cliente caisse d’épargne depuis des années, mon conseiller Mr MAFFRE m’a toujours bien accueilli et répondu à mes attentes. Je conseille cette agence les yeux fermés.

Je suis ravie du service que j'ai reçu! De la facilité du premier contact, aux multiples conseils adaptés à MES besoins, à la bienveillance, réactivité à mes questions et l'accueil chalereux d'Audrey lorsque je suis passé en agence. Toutes les personnes à qui j'ai parlé ont été d'une grande amabilité et ont su répondre à mes besoins. Je change de banque pour la Caisse d'Epargne et je me sens heureuse et tranquille de mon choix. Je paye moins cher alors que je gagne tellement plus! Avec un service humain (enfin!) ça fait du bien. Merci!

Je vous recommande cette agence. Personnel agréable, à l'écoute et disponible. Particulièrement attentif aux jeunes et à leur entrée dans le monde professionnel et la vie active.

Expérience très sympathique. Ils ont su rapidement répondre à mes attentes.

Équipe accueillante et réactive. Merci Audrey super gentille et le sourire.

Très bon accueil. De bons conseils concernant mon problème évoqué.

Personnel au top est accueillant. Je recommande cette agence.

Personnel courtois et professionnel. Toujours disponible à répondre à toutes mes questions avec des conseils avisés. Je recommande vivement cette agence.

Agence à l'ecoute de ses clients J'ai reçu un bel acceuil et de bons conseils!!!

Enfin un conseiller à l'écoute et qui ne cherche pas à nous vendre des services inutiles. Je recommande.

super accueil personnalisation selon les besoins de vos projet ! je valide!

Très bonne agence, l'accueil est toujours aimable et le personnel y est de très bon conseil ! Je ne peux que recommander !

Une banque avec des conseillers qui ne répondent jamais ni au téléphone ni aux mails, une quinzaine de mails et une cinquantaine d'appels sans réponse. Le conseiller qui s'en va sans prévenir, merci monsieur Campello. Un vol de numéros de carte de bleue, après 15 appels sans réponses, obligés de joindre le service client pour faire opposition et avoir des renseignements. Et quand je vais demander des explications directement en agence le jeune homme me répond comme s'il avait l'habitude des clients qui viennent se plaindre. Bref une honte cette agence, à fuir absolument. Elle ne mérite même pas une étoile.

Travail professionnel, Aya est très sympathique et réactive, très satisfait des conseillers, je recommande

Juste honteux Le conseiller de ma mère l appel pour lui dire qu il aimerait bien la rencontrer juste comme par courtoisie 😂 Il s agit de monsieur Maffre. Ma mère (qui a 75 ans ) si rend et ressort de là avec sa carte bleue qui ne fonctionne plus et ce charment monsieur qui lui a fait souscrire une nouvelle carte à débit différé 😡 Pas bien de de ce joueur des personnes âgées !!! J y suis retourné avec elle et bizarrement c est une erreur informatique et depuis deux mois elle n a plus de carte Bref juste honteux

Cette agence bancaire est à l'écoute de ses clients et présente en cas de besoin ou de conseils. L'accueil est toujours très aimable et prêt à rendre service

Bonjour, il semblerait qu’il soit assez difficile d’obtenir satisfaction, de la responsable qui oublie de s’occuper de mes affaires personnelles après plusieurs demandes auprès d’elle, j’ai besoin d’être mis en relation avec quelqu’un de compétent, et de ne pas me sentir oublié, pour se faire, je vais transférer mes comptes dans une autre agence.

Bonjour, Nous avons été reçu par Amandine et Mr Maffre, leur accueil a été excellent. Nous avons fort apprécié leur professionnalisme et leur disponibilité. Nous leur adressons nos sincères félicitations. Un grand merci. Bien sincèrement.

Suite à une demande de rendez-vous pour obtenir des informations sur un crédit relais, nous avons été reçu après attente, par la conseillère qui doutait de notre RV... L'entretien a duré 5 mn. D'après celle-ci, la caisse d'épargne ne fait pas de crédit relais ou à la marge, ce qui n'apparait nulle part dans la communication de la caisse d'épargne. Il semble surtout que cette personne n'avait nulle envie de travailler sur notre demande. Perte de temps de part et d'autre. Nous changeons de banque !

Suite à mon RDV à l'agence pour un projet immobilier, je n'ai jamais eu de retour (même négatif) et malgré mes relances. Agence à éviter.

Merci de retirer le crabe qui est a l'accueil qui vous juge devant tout le monde en regardant l'écran de mon compte bancaire et interprète les chiffres et le contenu de mon compte,à haute voix,quand je lui ai fait la remarque où est le respect de la confidentialité elle m 'a montré un panneau de l'incivilité !!!! Le monde à l'envers...!!! J'en suis sûre que d'autres l'ont déjà vécu et se reconnaissent dans mon témoignage

Après avoir quelqu'un de très aimable au téléphone qui à su répondre à toutes mes questions et doutes, j'appelle cette agence pour avoir un rdv avec les consignes qu'on m'avait donné et la personne qui m'a répondu, un monsieur très stréssé qui n'a même pas voulu comprendre ce que je lui disait dès qu'il à entendu pas de nationalité française et auto entrepreneur. Dommage d'avoir quelqu'un comme ça puisque jusqu'à présent tout le monde à été très prestatif et gentil.

Première fois que j’y vais pour déposer de l’argent, je tombe sur une femme à l’accueil qui me prend de haut. Très hautaine. D’après ses mots, elle ne pensait pas que j’avais assez d’argent en liquide pour pouvoir en poser. Deuxième fois que j’y vais pour déposer de l’argent leur matériel fait pour, ne fonctionne pas et à aucun moment le conseiller me réoriente dans une autre banque. Heureusement, je me déplace dans une autre banque, et je tombe sur une très gentille personne qui fait d’elle-même des recherches pour que je puisse aller déposer mon argent dans une autre banque

Je suis absolument conquise par la gentillesse, l'écoute et le professionnalisme de l'équipe de cette agence qui a su répondre à ma demande avec rapidité et précision. Un grand merci plus particulièrement à Mademoiselle Ménard pour sa disponibilité et sa discrétion. Suivi régulier, conseils, toujours dans le souci du client et avec une vraie approche personnalisée. Le tout dans l’empathie et la bonne humeur....je recommande vivement cette agence ! Encore merci pour tout.

Je remercie MR BELCADI pour ses renseignements. Malgré que je ne sois pas cliente, et seulement prospect, le conseiller m’a très bien accueilli et a pris le temps de me renseigner. Je songe clairement à songer de banque au vu de son accueil.

Assez mecontente de cette agence aucun suivi client, lorsque votre conseiller est absent🙄 j'ai donc annulé ma transaction en cours pour un placement et me suis faite rembourser ce jour le 16/08 et annulé un rdv pour ma fille qui elle aussi devait placer une somme importante. Tant pis retour à la case départ 🙄 J'ai tt de même attendu plus de 20 jours 🙄je pense avoir été patiente.

Nous sommes extrêmement satisfait de notre suivi clientèle avec Monsieur Maffre. Un conseiller très professionnel, a l'écoute et réactif.

Agence formidable surtout depuis l'arrivée de la nouvelle DA, une équipe de professionnels, de très bons conseils. Des conseillers et conseillères disponibles,à l'écoute et très réactifs.

Agence formidable ! Equipe très chaleureuse, surtout Amandine Quenet, certainement la Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale la plus compétente de la caisse d'épargne. Et mon dieu qu'est-ce qu'elle est charmante et ravissante. C'est toujours un plaisir de venir à cette agence ! Foncez vous ne le regretterai pas. A bientôt.

Cette agence est vraiment top. On ressent la bonne humeur et la bienveillance de tous les conseillers.m et collaborateurs. Super professionnalisme également. Je recommande vivement

Agence où il ne faut pas être client. Ai patienté 10 mn à l'accueil avant d'avoir un simple bonjour. Occupé administrativement. Ne s'intéresse pas au client. Et quand j'ai demandé pour transférer mon compte de l'IDF, refus car rdv obligatoire à prendre. Agence à fuir. Ne connaît pas le mot Respect Client

À FUIR! Personnel tellement désagréable, impoli, ne prends même pas la peine de dire bonjour, pas de sourire...!! La directrice refuse de faire des dépôt sur mon compte car je suis dans une caisse d'épargne hors région ... INADMISSIBLE car c'est une agence POLYVALENTE qui doit obligatoirement rendre ce service. Ce n'est d'ailleurs pas la première fois qu'il y a des soucis avec cette agence, à chaque fois que je rentre dans celle ci il y a un client mécontent...vous rendre plutôt dans l'agence Carnot où le personnel et au petit soin avec ses clients et où il font leur travail à la perfection !!

Au niveau de l'agence locale: personnel accueillant, mais pour un rendez vous 8 à 10 jours minimum, inadmissible. Au niveau fonctionnement général très mécontent car: on vous ferme un livret A si vous faîtes trop de mouvements. Délais de 2 semaines pour des retraits sur des assurances vie. Impossible de fonctionner par internet. Il existe des banques plus rapides et qui rapportent plus...