Caisse d'Epargne Montivilliers Banque

Jamais personne ne répond au téléphone je vais changer de banque si sa continue

Mon agence au top Avec des bons ou mauvais moments Les conseillers au top pour des solutions Donc , j y reste

Bonjour, Je fais une demande de prêt avec MR le conseiller qui s’occupe parfaitement de mois et me fait un accord de pret le 21/11/24 ( non un accord de principe) . Ci joint la photo. Le 3 décembre 2024, il me fait un retour, et il me dit que le dossier est parti en Conformite, le dossier de Conformite est revenu sans demander aucun autre justificatif. L’accord est envoyé au notaire également. À ce moment-là, prends le dossier. Madame La directrice , elle m’appelle et me dit simplement que c’est pas sûr que le dossier passe, Elle fait tout pour pas répondre au téléphone et part en vacances. Le 19 décembre, elle m’envoie à travers son service client, un refus de prêt Dû au contrôle conformité du dossier. Vous verrez dans les photos que le dossier est revenu revenu de Conformite Rien demandé de plus. Aujourd’hui, à cause de cette dame, je dois 25 000 € au vendeur du bien en question, car elle a refusé mon dossier et elle m’a fait croire que tout allait bien. Je précise que aujourd’hui je paye l’assurance du prêt, alors que le prêt est refusé😌. Je mettrai Quatre. Avis pour pouvoir mettre toutes les photos pour prouver Ma bonne foi. Selon moi pour des problèmes internes, Madame Lergenmüller a casser mon dossier. Je ne compte pas en rester là. Attention à tous ces clients qui ont à faire à Mme Lergenmuller. Mme La directrice , je suis également en possession de la discussion qui a eu dans votre service. Il n’y a aucun problème avec la conformité du dossier. Il y a un problème avec vous et nous allons continuer en justice. Vous avez délibérément refusé mon crédit et vous avez fait un abus de pouvoir. Vous avez même pas eu la décence de m’appeler , Vous êtes simplement parti en vacances, quelle honte. À bientôt

Cela fait maintenant 20 ans que je suis à la caisse d'épargne et je suis très satisfaite de mon agence . Ils ont su m'accompagner dans les bons comme dans les mauvais moments . Le même conseiller depuis 3 ans qui a su être à l'écoute , disponible et réactif . Lors de mon rendez-vous bilan, j'ai eu le plaisir de rencontrer Mme SAINT AIME DELAUNAY Maeline, actuellement en master 1. Sa soif d'apprendre fera d'elle une professionnelle aguerrie. Je lui souhaite beaucoup de réussite pour la suite.

Excellente agence, une équipe au top et à l'écoute. Les conseillers sont disponibles et réactifs. La responsable de cette agence est très professionnelle. Je recommande vivement.

Agence Montivilliers au top Mme Dilard qui est ma conseillère est toujours présente quand on a besoin de quelque chose et est très réactive je recommande cette agence sans problème.

Conseillère à l'écoute bienveillante merci

J’avais rdv à 11h ce mardi, après 20min d’attente la dame de l’accueil m’informe que mon conseiller est absent mais que quelqu’un d’autre va me recevoir. 11h40 toujours personne, la dame va se renseigner, finalement personne ne peux me recevoir. C’est donc l’hotesse de l’accueil (tres gentille) qui me reçoit mais n’étant pas ma conseillère elle n’a pas pu répondre à toute mes interrogations et je n’ai pas pu discuter des sujets important pour lesquels j’avais pris rendez-vous. Bref personne n’a été capable de m’appeler avant pour décaler mon rdv ou l’annuler et m’éviter de venir pour rien, j’ai juste perdu mon temps.

Très bon accueil et de très bons conseils

Rdv Mme dilard Une conseillère qui écoute nos envie et nous conseille comme il se doit toujours dans la communication ça me change de la conseillère de l ancienne agence

Rendez-vous avec Mr Gervais, qui est mon conseiller depuis quelques années, comme à son habitude un échange dans la bienveillance.

Une conseillère vraiment à l’écoute de nos besoins. Rassurante sur notre projet et très professionnelle. Nous recommandons Madame Dilard sans hésiter.

Merci au Mr qui m'a reçu sans rdv et qui a pu résoudre mon problème en un clin d'œil.

Problème de carte bleu, le conseiller a été très réactif et a eu la patience de nous trouver une solution pour pouvoir partir en vacances sereinement. Merci encore

Retour positif Un conseiller à l’écoute et réactif (Mr Auble)

Nous avons récemment changer de banque pour la caisse d’épargne et nous n’avons rien à dire. Notre conseiller David PITTE est très réactif et disponible lorsque nous avons des interrogations. Je recommande la caisse d’épargne!

Rencontre avec mon nouveau conseiller très sympathique, à l'écoute de mes attentes, en espérant le garder longtemps

Rien à redire, notre conseiller David Pitte est toujours très réactif en cas de besoin, par mail ou téléphone. Je recommande la caisse d’épargne comme banque, en comparaison à d’autres que nous avons pu tester.

La Caisse d’Epargne Lavilliers sont très professionnel, accueillant et très réactif. Merci à l’équipe.

Cliente depuis 12 ans à la caisse d'épargne et des changements permanents de conseillers et oui même les salaries vous fuient ! Je peux dire que c'est certainement la pire des banques que j'ai eu. Un conseiller qui ne prend même pas la peine de vous répondre aux mails, des mails de relances incessants qui ne servent à rien et une responsable d'agence qui a le culot de vous dire qu'elle a rien vous proposer puisque oui au bout de 11 mois de relances et de dénigrement vous allez voir ailleurs. Vous êtes juste un numéro de compte parmi tant d'autres à la caisse d'épargne. Je pense que vous n'avez pas choisi le bon métier, la banque est un service avant tout et non un jackpot où on cherche juste à ponctionner les clients ! Un conseil si vous cherchez une banque humaine passez votre chemin !

Très satisfaite de la caisse d'épargne de montivilliers Merci pour votre rapidité et votre encadrement suite à des opérations frauduleuses .

Mr AUBLE Quentin,très bon conseiller qui propose toujours de bonnes solutions adaptées ! Réactif avec un très bon suivi ! Très satisfait !

Je mets une étoile car impossible d'en mettre zéro. La personne de l'accueil est très désagréable et ne donne pas l'impression de vouloir faire son travail mais plutôt de le fuir.

Je vous conseil Mr Pitte, un conseillé qui répond avec du sur mesure à vos projets 😁👌

Compte pro fuyez!!!! Difficile d’avoir le conseiller au téléphone (il est au abonné absent). Ils vous poussent à la consommation de crédit même lorsque vous n’en avez pas besoin. Il vous bloque lorsque vous devez faire des virements bancaires à devoir reporter un acte d’achat immobilier. Mon conjoint a du se taper 9.00 de route aller et et 9.00 retour afin de débloquer de l’argent sur son compte pro parce que PERSONNE n’était dans la capacité et l’envie de trouver une solution à distance! En 2023, sa présence est indispensable ???!!!! (Hallucinant) je n’ai jamais vu une telle banque. Tout le monde se renvoie la balle. Bref, si vous cherchez de la réactivité et des solutions, n’allez surtout pas la bas. Heureusement ce cauchemar est bientôt terminé!

Un grand merci à madame Khedoudja de l agence de montivilliers, à réglé mon souci avec un grand professionnalisme et empathie.

Merci au conseiller de l'agence de montivilliers qui m'a reçu sans rendez vous avec gentillesse et empathie et qui m'a écouté et a réglé mon dossier rapidement . Encore heureux qu'il y a des personnes comme lui très professionnel car à la base j'avais eu en ligne une personne obtu à la limite de l'abus de pouvoir..merci à lui

Nous avons été très bien reçus par la conseillère qui a instantanément répondu à notre demande. Je recommande vivement.

Mon conseiller est toujours à l’écoute et très réactif c’est très rassurant ! Je suis super contente

Monsieur Gervais est très professionnel, toujours très réactif et de bon conseil. C'est un plaisir de s'entretenir avec lui. Un bel exemple à transmettre aux nouvelles recrues de la caisse d'épargne...

Très content d’être reçu par Mr Gervais. D’excellent conseils m’ont été donné.

Bonjour je tiens à féliciter l'équipe de montivilliers pour la solidarité entre employés quand la file d'attente s'agrandie. Voir des conseillers sortir de leurs bureaux pour aider la personne de l'accueil je dis bravo ! Beaucoup d'enseignes devraient prendre exemple. Bravo à tous

Agréable entretien, toutes les attentes de nos questions étaient positif .

Bonjour, Très satisfait de l'ensemble des prestations confiées à Madame Emmanuelle NEVET sa directrice humainement très bienveillante, à l'écoute, très professionnelle et d'excellents conseils. Ou qu'elle aille ma famille la suivra. Gardez-la. Cordialement. Jean-Claude FORESTIER

communication difficile voir inexistante depuis plusieurs années afin de pouvoir récupérer l argent de notre maman. les mails restent sans réponses, les conseillers changent et, les nouveaux nous promettent de reprendre les choses en mains... des promesses seulement !! merci de ne pas me répondre, avec une réponse toute faite, cela ne ferait que continuer à me faire perdre du temps. ou peut être me mettre juste le mail d une personne compétente qui ira au bout des choses.

De la question poséeà l'accueil au rdv avec son conseiller, chaque instant est pris en considération et systématiquement riche de réponses, d'alternatives et de solutions le tout très ponctuellement. Les moyens éléctroniques et connectés sont très bien exploités par les collaborateurs de cette agence. Je suis très satisfait d'y être client, et espère pouvoir y deumerer le plus longtemp possible. Un client ayant été domicilié dans 2 autres agences concurentes auparavant et ayant donc des éléments de comparaison. Cdt.

Pendant plus de 2 ans, j’ai été accompagné par David Pitte. Je n’ai jamais eu un conseiller aussi réactif… je recommande la Caisse D’Epargne Montivilliers; plus particulièrement Monsieur Pitte. Merci

Très content du service proposé. Conseiller très à l'écoute, c'est agréable ! Au plaisir d'y retourner,

Très déçut de la caisse d'épargne de Montivilliers, Caisse d'épargne crée une nouvelle Offre qui remplace l'offre liberté que je possède. Puis Caisse d'épargne propose une réduction de -50% sur les jeunes sur toutes les offres SAUF sur les offres libertés évidemment. 4 ans se passe et ni mon conseillers ni aucun mail/communication interne ne ma proposer de changer d'offre pour bénéficier d'une réduction pour mon âge. Bref une pratique deceptive, je me sens trahi par une banque qui m'a accompagner pendant toutes mon enfances. Je suis toujours en attente d'une offre de leurs part pour réparer cette erreur mais pour l'instant rien. Déçut sauf de la part de mon conseillers actuel qui à eu la décence de me prévenir.

De nos jours, c'est vraiment agréable de pouvoir prendre rendez vous dans une agence et d'avoir un échange avec une personne compétente et professionnelle.

Je vous déconseille cette banque. Refus de changement de RIB pour un prêt immobilier. Ils vous obligent à garder un compte et donc les frais qui vont avec !! Retire l'autorisation de découvert sans même prévenir ! La personne de l'accueil n'écoute rien, elle vous fait répéter 20 fois les choses.. Elle sait juste dire j'ai compris pendant que vous parlez. Sans même écouter... J'ai bien fait de changer de banque. J'attends avec impatience mon changement de rib pour mon prêt immobilier afin de ne plus avoir à faire à eux !

Très bien reçue, à l écoute du client, propose des services correspondant aux besoins des clients, agence très agréable.

Équipe chaleureuse, une prise en compte des clients réactive et professionnelle. Rien a redire, merci à mon conseiller et a l‘équipe sur l’agence de Montivilliers.

Très content de la caisse d épargne Montivilliers très bonne conseiller et conseillères vraiment très professionnel toujours a l écoute du client et accueil avec le sourire et je trouve que sa rassure le client et sa met vraiment en confiance. Je dit merci a mon conseiller et a l équipe de la caisse d'épargne

Lamentable ! 25 minutes d attente juste pour demander à l agent d accueil si elle dispose d agenda 2023 !? et pour m entendre dire qu il n y en a plus ! L agent d accueil semble débordée entre les appels téléphoniques et la file d attente !

Rendez vous mal passé sûrement une erreur de la personne qui m'a dit 10h et noté 11h elle n'a rien voulu savoir ni prévenir Mme Archembot nous avions un autre rendez vous au Havre on est parti depuis personne à pris contact Donc nous avons décidé de fermer nos 2 livrets Cordialement

Très satisfaisant même concernant des collègues de la même agence et suit toujours l affaire en me posant des questions où en est l affaire

Très mal reçue par le conseiller. Je me suis libérée pour faire une demande d’enveloppe pour un crédit immobilier tout ce qu’il a trouvé à me dire quand on est arrivé c’est même pas la peine, je ne vais pas regarder votre dossier car je n’accorde plus de crédit. Il n’a même pas pris le temps de regarder notre dossier. Il nous est même conseillé que si on trouvé mieux ailleurs d’y aller. Et ben il a bien gagné, je vais changer de banque.

Personne très gentils, mais fermé le lundi ses vraiment une galère pour les virements obligé d'attendre 1 semaine à chaque fois.

Harcèlement e mail et sms pour demander de passer à la banque, mais agence fermee le lundi. Pas pratique. Surtout quand on travaille à Rouen Train à 6h25 et retour à 17h30.