Caisse d'Epargne Mouans-Sartoux Banque

Je suis très satisfaite de ma conseillère qui est pour moi très efficace et très professionnel et qui est toujours disponible

je suis tres satisfait de ma conseillere SANDRINE GASCHET ET ESPERE BIEN NE PAS EN CHANGER CAR DEPUIS MES ENTRETIENS AVEC CETTE PERSONNE MA SATISFACTION EST COMBBLEèe

Je suis allée ouvrir mon nouveau compte bancaire. J'ai contacté la Gestionnaire de Clientèle après lui avoir remis tous mes documents. Elle m'a dit de retourner la voir dans deux semaines. Le moment venu, elle a reporté ma demande. J'ai attendu encore un mois, tout était vide. Mon mari a appelé la banque et on m'a juste dit qu'Adeline me recontacterait. Je lui ai également envoyé un e-mail, mais elle n'a pas répondu. Après deux mois, toujours le silence. Ma belle-mère, qui travaillait dans cette banque, l'a ensuite rappelée. Elle m'a dit que je devais lui rapporter les documents, que je lui avais déjà remis la première fois. La deuxième fois, ma belle-mère a donc récupéré tous mes documents et les a déposés à la banque. Depuis, elle a ignoré ma demande sans me prévenir. Un jour, mon mari l'a vue et lui a posé des questions. Elle m'a dit qu'elle avait oublié. J'étais vraiment déçue par ce service. Je n'avais jamais vécu une telle expérience auparavant. Bien sûr, mon mari était client depuis son plus jeune âge. Nous envisageons d'arrêter d'utiliser cette banque. Si vous n'êtes pas prêt à fournir ce service, vous devriez nous le dire. J'ai perdu mon temps avec cette banque.

Je suis révoltée sur l’accompagnement de cette agence. Ma conseillère n’est absolument pas présente, lorsque je lui demande comment procéder pour telle chose, elle me dit vous m’envoyez un mail au moment voulu, lorsque cela arrive à la réception de mon mail j’ai pour réponse «  Je n’ai pas le temps prenez rdv » mais pas de RDV avant un mois. J’ai rarement une réponse à mes mails sauf quand je me plains plus haut, la bien sûr je suis appelée plusieurs fois par jour. Lorsque j’ai eu un incident, je me suis faite réprimander comme une enfant. Il est impossible d’avoir l’agence au téléphone afin de changer de conseiller. De part les frais mis en place on abuse de ma vulnérabilité et outrepasse ce qui est mis en place afin de protéger les usagers. C’est déplorable il n’y a aucun accompagnement, aucune valeur humaine et on pousse les gens vers le précipice.

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à ma conseillère bancaire pour son professionnalisme et sa réactivité exceptionnels. Elle a toujours été à l'écoute de mes besoins et répond rapidement à mes demandes, qu'elles concernent des conseils financiers ou des questions spécifiques. Grâce à sa disponibilité et à ses recommandations pertinentes, je me sens en confiance dans la gestion de mes finances. Je recommande vivement ses services à toute personne à la recherche d'un accompagnement personnalisé et de qualité.

Je suis à la caisse d épargne depuis presque 20 ans et j’en suis pleinement satisfaite d’autant plus que ma conseillère est Madame Marianne SEVERAC, à qui j adresse toute ma satisfaction pour son accompagnement et son investissement dans mes projets. Sa compréhension parfaite de mon profil m’a permise aujourd'hui d'être pleinement accompagnée, elle est d’un professionnalisme et d’une réactivité incomparable. Mes échanges avec Madame Marianne SEVERAC ont toujours été particulièrement fluides, riches et constructifs . Elle maitrise et comprend parfaitement les éléments essentiels d'une relation client constructive. Je recommande donc vive la caisse d’épargne mais surtout Madame SEVERAC.

Avis mitigé malgré plus de 10 ans de fidélité. L'hôtesse d'accueil est très professionnelle et efficace. Malheureusement, l'attitude déplorable de ma conseillère (Mme G.) m'a contraint à fermer mon compte. La procédure de clôture est d'une complexité injustifiée - il a fallu des lettres recommandées et des signalements à la DGCCRF et l'ACPR pour obtenir satisfaction...

Excellent accueil de vos conseillers commerciales deux très gentilles et compétentes dame Adeline et Sandrine au top

Une catastrophe… Numéro surtaxé pour joindre la banque qui n’effectue pas les opérations… j’ai du rappeler une nouvelle fois pour faire le nécessaire… là on me répond que ce n’est pas à ce numéro. Rdv possible à 15 jours uniquement … Des escrocs incompétents

Cliente depuis peu et ravie d'avoir rejoint cette banque, j'entretiens une communication personnalisée avec mon conseiller M. Hurpet. Très professionnel, à l'écoute et toujours de bons conseils. Je suis très satisfaite.

La directrice de l'agence ne souhaite pas voir les clients elle n'accepte aucun RDV ! je me demande pourquoi elle fait ce métier. Je suis client de cette banque depuis plus de 15 ans (agence de Mougins qui a fermé) et je n'ai jamais vu ça ! bref A quoi sert d'avoir une agence physique ? je partirai au plus vite de cette agence !

Mme Anne-Sophie Trujillo de l'agence Mouans Sartoux (Cecaz) a dépassé toute attente quant à son sens de la relation clients. Alors que ce n'est pas mon conseiller (qui lui ne me répond pas), elle a répondu à tous mes courriels (restant sans réponse à date) demandant de l'aide pour m'assister dans la résolution d'un problème technique de blocage de compte en ligne et n'a pas hésité à me contacter même à mon domicile au Canada. Elle a su me conseiller et m'orienter dans la démarche à suivre avec beaucoup de professionnalisme mais aussi patience et gentillesse. Elle est un produit rare dans le monde de la relation clientèle bancaire aujourd'hui

Je remercie pour le professionnalisme de Monsieur Hurpet. A l'écoute de mes besoins pour les placements financiers et très réactif dans le suivi des demandes.

Nous sommes arrivés dans cette agence pour l'achat de notre maison en 2023. Malheureusement nous avons des dossiers en cours et une conseillère qui a plus ou moins décidé de nous blacklister, fait l'autruche et ne deigne même plus nous répondre. Dans une impasse avec cette agence et appeler le 3241 n'avance à rien. La relation clientèle de la part de cette conseillère est absolument déplorable.

Étant client depuis plusieurs mois je dois admettre que je suis très satisfait de l’accompagnement de Monsieur Hurpet qui n’hésite pas à prendre du temps pour expliquer et ainsi pouvoir nous conseiller au mieux pour nos projets. Je ne peux que recommander

De M Zaccuri, hier en agence avec M Hurpet, Je transmets ici toute ma satisfaction suite à ce rendez-vous, à l'encontre de mon conseiller qui est très à l'écoute et très professionnel. Il me guide dans l'orientation de mes choix et ceci depuis bientôt un an. Je lui adresse tous mes compliments.

Je me suis rendue à la caisse d’épargne pour ouvrir un compte bancaire chez eux. J’ai été reçue par Monsieur Hurpet qui est devenu mon nouveau conseiller. Je le remercie pour la qualité de notre échange tant par son professionnalisme que part ses connaissances. Il prend le temps de tout expliquer clairement. Satisfaite de ma nouvelle banque.

Je recommande mon conseiller Mr Hurpet disponible et réactif et de très bons conseils pour les placements.

Notre conseillère est la directrice d'agence. Son service est toujours parfait. Que ça soit par mail ou par téléphone, nos demandes sont toujours traitées rapidement. Encore merci!

Déjà client nous avons demandé le budget maximum possible pour nous pour l'acquisition d'une maison, une fois ce budget en main nous avons entamé les recherches et trouvé un bien inferieur a ce budget MAIS le budget était TELLEMENT surévaluer (on parle de 100 000€ quand même pas 5 000€ ) de ce fait grâce a la Caisse Epargne nous avons perdu cet achat par manque de compétences. On a changé 5 fois de conseillé dans l'histoire sans en être informé et tous incompétents et le pire c'est le dernier qui doit être mélangé a une plante verte et c'était toute une histoire pour clôturer nos comptes.

17/20 - Excellent ensemble.

César excellent conseillé au top

Commercial très compétent.

Merci de votre accueil, aussi vous avez bien répondu à mes questions encore merci

Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de l'agence de Mouans-Sartoux. Les conseillés et la Directrice sont à la fois réactifs, aimables et efficaces. Je vous recommande cette agence sans hésitation.

Une banque d un grand professionnalisme. Un remerciement à Sandrine qui est d un accueil exceptionnel et qui est à l écoute de sa clientèle.

accueil agréable,conseiller efficace et agréable.

Monsieur Hurpet était d’une grande aide et très gentil je remercie encore!

MONSIEUR HURPET donne des réponses claires et précises sur l'épargne retraite je recommande

Merci à Monsieur Hurpet pour son accueil sympathique et ses précieux conseils

Extrêmement mécontent avec le sentiment de m'être bien-bien fait avoir par cet établissement. (1000 euros quand même) -------- Moi qui faisait confiance aux banquiers jusque la Je vous explique : Dans le cadre d'une demande de prêts immobiliers, la CE me demande de transfert mes comptes et de prendre des produits chez eux (CB, chéquiers, cotisations ..) La condition de mon coté de prendre ces produits était d'avoir ce fameux prêt pour acheter un bien immobilier. Hors le prêt ne se fait pas chez eux, mais je laisse mes économies à la CE. ---------- Je n'ai jamais récupéré ni chéquier ni CB car de principe l obtention de ceux ci étaient conditionnés par la réalisation de ce prêt immobilier . La CE de mouans sartoux s'est gardée de me dire que ces moyens de paiement étaient chez eux restés dans l'attente de me les remettre. Idem, la CE de mouans sartoux m'a envoyé annuellement par la poste des relevé des comptes de placement mais jamais du compte courant .... jusqu'au jour après plusieurs années ou celui-ci était à découvert car ils prélevaient les cotisations (cb chèques ...) Résultat : j'ai perdu un millier d'€uros pour un service jamais obtenu sans n'être une seule avisé de cela jusqu'à ce qu'ils aient fini de vider mon compte courant. Bien entendu rien ne m'a été remboursé --- une autre raison de vous méfier : une grande partie des avis 5* sont déposés par des personnes n'ayant qu'un seul avis (celui déposé pour la CE!!!! ), cela ne m'étonne pas et interroge bien sur un certain niveau d'intégrité pratiqué par cet établissement

J'ai été vraiment très satisfait de l'accueil de la Caisse d'épargne de Mouans Sartoux ainsi que de son soutien et professionnalisme de son équipe et du Directeur. Bravo !

Clients professionels à la caisse depuis quelques années ,nous sommes très satisfaits de notre conseillère Mme Loustaunau .Une personne professionnelle , à l écoute ,qui à maintes reprises a fait preuve de réactivité , d efficacité .Merci

Je suis très satisfait de me loustaunau

Je suis client depuis plusieurs année pour mes sociétés et en personnel. Ayant eu de mauvaises expériences avec mes précédents banquiers je me suis toujours méfié. Aujourd'hui j'ai la chance d'être suivi par une conseillère humaine et à l'écoute (Mme Loustaunau) et je suis ravi.

Clients à la caisse d'épargne depuis de nombreuses années autant en compte particulier que professionnel nous avons une conseillère en OR en la personne de Estelle LOUSTAUNAU qui est d'une efficacité et d'une réactivité exemplaire . Soucieuse de son travail elle n'hésite pas à vous téléphoner le lendemain pour avoir de vos nouvelles .Une personne précieuse, attentive et d'une immense gentillesse . Je recommande fortement notre conseillère ESTELLE LOUSTAUNAU M. ET MME ALVAREZ

Clients de la CE depuis 2007, nous sommes conseiller depuis plus de 2 ans par Mme LOUSTAUNAU autant pour notre comte professionnel que comptes particuliers. Toujours de bons conseils, disponible, efficace et attentive à nos besoins, nous évoluons avec elle dans nos projets avec confiance! Mme LOUTAUNAU offre un service 5 étoiles et cela fait toute la différence afin de fidéliser une clientèle en ces temps difficiles! Nous la remercions encore pour notre dernière transaction! M. & Mme FERNANDES

L'agence Caisse D'épargne de Mouans Sartoux est exemplaire ! Estelle est ma conseillère, elle est d'une efficacité redoutable et d'une gentillesse bien rare de nos jours... Je recommande vraiment cette agence et surtout ma conseillère ! Avis sincère et non complaisant. Carine C.

30 ans d'expérience bancaire a titre personnel et 20 ans à titre professionnel et je n'ai jamais vu une tel réactivité pour répondre aux questions, aux problèmes journaliers ainsi qu'au montage de dossier... Un grand merci et un grand bravo à l'équipe surtout à Madame LOUSTAUNAU...

Le personnel est agréable, compétent et toujours à l'écoute. Estelle Loustaunau, ma fabuleuse conseillère, est d'un professionnalisme et d'une réactivité rare. Elle m'accompagne, dans un quotidien, tant au niveau professionnel que personnel, dans l'élaboration et la réalisation de mes projets et a toujours su me prodiguer de précieux conseils.

Très satisfaite de Melle Loustaunau Pour tous son travail

Impossible de vous garer. Accueil sympa mais uniquement le matin, l’apres midi fermé car sur RDV Recomptez bien votre argent ! Les conseillers sont menaçants désagréables.

C'est la première fois que je vois une banque où on ne peut pas déposer des espèces si vous n'êtes pas de la région et impossible de déposer de l'espèce obligé j'ai jamais vu ça !

Agence minable, personnel incompétent qui change pour un rien et directeur qui ne répond pas au courrier Nous avons fini par retirer tous nos comptes de chez eux