Caisse d'Epargne Pierrefitte Banque

Mr Lalmi Un grand merci à mr lalmi qui a débloqué une situation qui ne durait que trop Le tout avec professionnalisme et gentillesse

Bonjour, JE remercie Mr Lalmi pour sa gentillesse et son empathie pour le fait de pouvoir comprendre mes problèmes, je recommande fortement ce conseiller financier

Agence au top! Un grand merci à Maria pour l'accompagnement, sa disponibilité et ses précieux conseils.

Merci à l’équipe de l’agence de Pierrefitte plus particulièrement à madame Rouag qui a su me régler mon souci rapidement ainsi que celui de mon fils je recommande cette agence 10/10

Premier rendez-vous avec madame pires , tout c’est bien passé , très aimable , à répondu à toutes mes questions et mes demandes.

Bonjour Je remercie et recommande Mr Lalmi qui a su prendre en charge mon dossier et maintenir ma satisfaction que j ai avec la caisse d'épargne depuis de nombreuses années

Merci à Madame Chafak Une conseillère au top … 👌🏾 Le service client de la caisse d’épargne a vraiment beaucoup de talent grâce à elle.

Bonjour, Je voulais souligner le professionnalisme et la réactivité de madame CHAFAK car grâce à elle j'ai une meilleur gestion de mon compte… Merci beaucoup….

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe de Pierrefitte Un grand merci pour leur disponibilité et leur écoute, particulièrement à Madame Chafak Linda ma conseillère pour sa bienveillance et son dévouement. Je recommande vivement cette agence.

Merci a mme rouag poir ces conseils de qualité en professionnel elle a su me donner des vraies solutions , une pépite que l'on nomme Nadia rouag a l'agence de pierrefitte

Je mets une étoile car Google empêche d'en mettre 0 mais ce n'est pas l'envie qui manque, la frustration et le manque de respect de la directrice envers les jeunes est folle, j'ai rarement vécu ça Le fait que votre mari ne vous touche plus et vous trompe ne vous donne pas le droit de manquer de respect a vos clients madame la fameuse directrice Je précise également que la directrice a menacé une dame voilée devant moi de fermer ses comptes sans aucunes raisons a part entière, il faut vraiment mené une enquête contre cette dame Service 0 Banque a fuir

Expérience catastrophique au sein de cette banque, de plus, avec la directrice de l’établissement qui renvoie une image détériorée de la banque par son manque d’amabilité. Cette dite directrice s’est permise de me critiquer sur mon image physique et ne prend avec aucune bienveillance ma volonté à lui expliquer que son comportement auprès des clients n’est pas normal. Sa seule réponse auprès des clients est : « si vous n’êtes pas contents, dehors » Merci à cette directrice de faire fuire sa propre clientèle, très bonne démarche de marketing :) PS : Non, tout le monde ne sait pas faire un retrait à la banque et j’espère que vous en prendrez conscience un jour.

Un grand merci à Monsieur Konate Ali pour son accompagnement au top ! Super pro, très réactif, et surtout ultra rapide dans le traitement de mon dossier 😊

J’ai été reçu par mon conseiller KONATE Ali qui a été très à l’écoute de mon projet. Il a su parfaitement répondre à mes besoins. Merci à toute l’équipe caisse d’épargne !

La pire agence qui puisse exister la directrice MME ROUAG qui ne daigne pas repondre aux clients qui n est absolument pas professionnelle qui se permet de faire des virements sans votre consentement Je vais saisir le mediateur parce que la ce qui se passe dans cette agence est inadmissible fuyez !!!! Mme DIRIL qui ne repond jamais et surtout ne vous fiez pas aux faux messages 5 etoiles des copains et copines

Meilleur conseillère Mme Maria une conseillère à l’écoute qui m’a toujours faciliter dans mes projets depuis 2018 au jour d’aujourd’hui en 2025 elle faciliter pour avoir mon projet immobilier Je vous la recommande 🙏

Je remercie l'agence de pierrefitte pour leurs sérieux et plus précisément Mr Lalmi qui est toujours réactif auprès de nos demandes

Agence au top. Je suis fidèle à la caisse d'épargne depuis bientôt 10 ans et je dois dire que je ne changerai de banque pour rien au monde. Je tiens particulièrement à remercier Madame Diril qui a toujours su répondre à mes attentes et mes besoins avec professionnalisme et empathie. Je lui souhaite le meilleur pour ses nouvelles fonctions et qu'elle fructifie ce sens de la relation client qui lui va si bien.

Toujours très satisfaite jusqu’à présent surtout de mon ancienne conseillère Maria qui a toujours été très efficace très rapide dans les demandes, toujours bienveillante. Je n’ai jamais été déçu de ma conseillère MERCI MARIA !

Satisfaite de l'accompagnement et des conseils prodigués par ma conseillère Mme Diril. À l'écoute, elle a su adapter ses propositions en fonction de mon profil et de mes attentes. Agence bien placée et propre.

J’ai été très bien reçu par Mme Rouag qui m’a accompagné dans mon projet professionnel jusqu’à sa finalisation. Je tiens sincèrement à la remercier dans sa disponibilité, son expertise et son engagement qui ont joués un rôle déterminant dans ce projet.

Je remercie Mr Lalmi qui est à l'écoute à l'accueil et qui est un réel appui lorsque notre conseiller est pas là

Je tiens â exprimer toute ma gratitude a Mr Lalmi qui est un conseiller compétents et des plus professionnelle, je recomande à 100% cette agence.

Le service est excellent, rapide, le personnel de l'agence est à l'écoute. Remerciements à Mme Pires Vaz, qui a pu m'accueillir et me conseiller en l'absence de mon conseiller bancaire.

Au top ! Je tiens à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. Conseillère à l’écoute, professionnelle et très claire dans ses explications. J’ai été bien accompagnée tout au long de l’échange, ce qui m’a permis de mieux comprendre mes options et de faire des choix en toute confiance. Merci pour ce service de qualité !

Je suis très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe de Pierrefitte. Ils ont su m'accompagner efficacement dans mes démarches et répondre à toutes mes questions. Un grand merci pour leur disponibilité et leur écoute, particulièrement à Mme Rouag pour sa bienveillance et son dévouement. Je recommande vivement cette agence.

J’ai était en rendez-vous avec ma conseillère Maria je suis très satisfaite elle est très agréable et toujour à l’écoute.

Une très bonne expérience dans cette nouvelle agence. Merci encore à M. Konate pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme !

Je tiens à remercier la directrice pour le service exemplaire de l’agence Caisse d'Épargne de Pierrefitte. Aussi, je tiens à exprimer ma profonde satisfaction concernant l’accueil, le service et le professionnalisme des équipes de l’agence. Chaque interaction a été marquée par une courtoisie exemplaire, une efficacité remarquable et une réelle attention portée à mes besoins. Enfin, je souhaite souligner la qualité exceptionnelle des services, qui ont pleinement répondu à mes attentes . Il est rare de rencontrer un tel niveau d’engagement et de considération, et cela mérite d’être salué. C’est avec un immense plaisir que je vous attribue une note de 5/5 pour l’excellence de votre accompagnement. Alex ( Bar l’imprévu)

Très satisfaite de cette nouvelle agence depuis mon transfert de compte. Conseillère très réactive et efficace. La directrice est à l’écoute de ses clients. Je recommande grandement

Je tiens à remercier particulièrement M. Konate mon conseiller, qui apporte vraiment des conseils de qualité et constructif. Quelqu’un qui est à l’écoute, qui es attentif à vos besoins et qui sait y répondre et un très très bon conseiller financier je tien à mettre l’accent dessus ( ce qui es rare aujourd’hui). Merci beaucoup M. Konate.

Excellente expérience avec M. Konate mon conseiller. Il est très compétent, à l'écoute et a su répondre à mes besoins financiers avec professionnalisme. Je le recommande vivement !

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction et ma gratitude envers Monsieur Konaté, mon conseiller à la Caisse d’Épargne de Pierrefitte. Son professionnalisme, son écoute attentive et sa réactivité font de lui un conseiller d’exception. Il prend toujours le temps d’expliquer clairement les options disponibles et de proposer des solutions adaptées à mes besoins. Grâce à son accompagnement, j’ai pu gérer mes projets financiers en toute sérénité. Au passage, merci pour le conseil de la montre Mr Konaté 😎

Super accueil.La Directrice très sympa et professionnelle il crée un vrai lien avec le client merci beaucoup !!!

Je remercie ma conseillère Mme Pires Vaz qui a su mener très positivement et très rapidement à bien deux opérations financières sur mon compte bancaire. Je la remercie pour ses conseils et son service dont je suis pleinement satisfait.

Monsieur Lalmi Est bien accueillant et à l'écoute du client Très satisfait d'être tombé sur lui en résolvant mon problème

banque a évitez a fuir c'est une expérience que je vous partage après 7 d'ancienneté dans cette banque, au départ tout est beau après la suite toute est noir. Je suis une très bonne cliente : . Avoir plusieurs crédits immobiliers chez eux. • Avoir plusieurs livrets chez eux. • Avoir plusieurs assurances chez eux. Personnel peu aimable et qui ne répond pas au téléphone. Obligée donc de me déplacer, et sur place l’accueil n’est pas correct. Un Conseiller qui est en arrêt depuis trois mois, sans remplacement Inacceptable. je me suis finalement déplacé(e) en personne afin d’obtenir un rendez-vous. À ma grande surprise, en me présentant à l’agence à la date convenue, il m’a été indiqué que ce rendez-vous avait été annulé, au motif qu’un e-mail m’avait été envoyé pour m’en informer. mon Conseiller qui ne répond pas jamais au mail, depuis trois mois à mes mails m’a envoyé un mail Or, je n’ai jamais reçu ni pris connaissance de cet e-mail . De plus, l’attitude peu accueillante et aigrie de l’adjointe présente ce jour-là n’a fait qu’aggraver mon insatisfaction face à ce manque de considération. Un Conseiller qui n’est pas disponible les samedis que moi, le seul jour que je suis disponible le samedi non mais c'est du jamais vue que c'est le client quil doit appelé appeler la directrice pour changer de Conseiller, et bref en tout cas c'est un bon conseil que je vous donne A FUIRRRRRRR a fuir sauf si vous avez du temps à perdre et les nerfs solides.

Un grand merci à ma conseillère, Madame Linda Chafak, toujours disponible, à l’écoute, elle m’a toujours trouvé des solutions rapidement et à toujours fait son possible pour répondre à mes attentes. Je la recommande fortement !!

À chaque fois que j’ai contacté l’agence, mes demandes sont traitées rapidement et efficacement, le personnel est accueillant, à l’écoute. Que ça soit mon conseiller M. Konaté À.ou son collègue M. Bouzid A. Ou même la Directrice Mme Rouag N.sont professionnels et disponibles. N.G.

Excellente expérience avec la Caisse d’Épargne de Pierrette ! Ma conseillère, Mme Chafak, est toujours à l’écoute, réactive et de très bon conseil. J’ai bénéficié d’un accompagnement professionnel et personnalisé, aussi bien pour la gestion de mon compte que pour mes projets financiers. Un grand merci pour son accueil chaleureux et son efficacité. Je recommande vivement !

Je suis très satisfait du service de cette bank très bien reçu pas l accueil . Je recommande à 1000%

Bonsoir , j’ai choisis la caisse d’épargne Pierrefitte sur Seine pour mon compte pro j’ai été reçu par un jeune homme à l’accueil très gentil et poli . La directrice Me Rouag m’a pris en charge pour mon ouverture de compte la démarche fut simple et très rapide . Directrice très professionnelle et à l’écoute . Merci à toute l’équipe. Je recommande

J’ai toujours été satisfaite à la caisse d’Epargne depuis des années, crédit immobilier déjà soldé, contrats d’assurances : habitation, voitures, contrats responsabilité enfants …le personnel m’a toujours conseillé, aidé et trouvé la solution adaptée à ma situation. J’ai eu plusieurs conseillers et plusieurs directrices d’agence qui ont toujours été à l’hauteur. J’ai déménagé loin et ça m’arrive très peu de me déplacer à l’agence pour les remercier. La nouvelle Directrice Mme Rouag Nadia que je n’ai pas encore rencontré, uniquement contact téléphonique et par mail, est professionnelle, disponible, à l’écoute, elle a les qualités humaines et techniques. Je suis très satisfaite et recommande la caisse d’Epargne. N.G.

Une étoile puisqu'on ne peut pas mettre 0 étoile. Demande de clôture du compte en septembre 2024 (au passage on me demande de justifier mes revenus quel rapport?), chèque de banque envoyé en octobre (pas d'avis de passage) reparti en novembre 2024 à la Caisse d'Epargne. Depuis, malgré plusieurs appels téléphoniques, il ne se passe absolument rien. Très mal reçue au téléphone par une personne qui me demande de la laisser en placer une, il faut incriminer la poste, nous étions en travaux votre demande est passée à la trappe, on remonte l'information et on me rappellera .... un jour peut-être.

Expérience très décevante avec cette agence. Après avoir appelé pour demander la clôture de mon compte bancaire, on m'a demandé d'envoyer une lettre recommandée, ce que j'ai fait. Cependant, je n'ai jamais reçu de retour. En les recontactant, on m'a répondu que des stagiaires avaient probablement jeté ma lettre. J'ai donc payé pour un envoi recommandé qui a été perdu, et maintenant je dois en refaire un. De plus, il est impossible de clôturer son compte directement via le site, ce qui complique encore davantage la procédure.

C est quand même dingue que PERSONNE ne répond au téléphone, truc de dingue. C est toujours un parcours du combattant. Ne me dites pas qu il n'y ait personne qui daigne répondre au téléphone durant 1h30.... Évidemment,pas de conseiller.... Le sérieux est remis en cause.... Je commence a prospecter pour changer de banque,une banque qui a des personnes qui puissent répondre à nos questions....cela fait partie du job, non?

J'ai voulu clôturer mes comptes, j'ai envoyé un recommandé en date du 26 octobre 2024 et je n'ai toujours pas de réponse. Personne ne répond au téléphone. Je ne sais plus quoi faire! A fuir !!!!!!

Mr Bouhlel était très bien. On m'a changé de conseiller et depuis, c'est la panique... Les virements bloqués une fois par mois (!), impossible de faire opposition aux prélèvements frauduleux (vive la sécurité), on me fait opposition à la carte avant de me dire que ça ne servait à rien, 3 mois que personne ne répond au téléphone, une réponse par mail après 30 message, et évidemment, impossible de clôturer le compte... Affolant

Un rendez-vous avait été pris samedi dernier afin de m'éditer un chèque de banque (correspondant au dernier appel de fond d'un promoteur). L'absence de ce chèque de banque aurait compromis la remise des clefs de mon bien (en construction depuis 2021). Je suis contactée par madame Chafak une semaine avant ce rendez-vous. Elle m'indique qu'elle ne pourra l'honorer mais m'invite à me déplacer tout de même pour qu'une personne de l'accueil puisse me faire le chèque de banque. Je viens donc le samedi 07/12 - ce qui me fait faire 60km de trajet - mais sur place, la personne de l'accueil m'indique que le chèque ne peut être fait. Et pour cause, le déblocage de mon prêt immobilier n'avait pas été fait malgré l'envoi des documents 2 à 3 semaines avant à Madame Chafak. Une autre conseillère bancaire m'a donc reçu pour faire une demande de déblocage des fonds en urgence (qui ne serait effectif qu'à partir du lundi 9 au plus tôt). Elle m'invite à revenir le mardi pour le chèque de banque. Je lui indique ne pas pouvoir me déplacer le mardi 10 étant donné mes heures de travail. Elle m'a donc conseillé de rappeler Madame Chafak le mardi 10 au matin, d'insister au téléphone si toutefois je n'arrivais pas à l'avoir pour que cette dernière puisse faire une autorisation spéciale afin qu'une banque près de chez moi établisse le chèque de banque. J'avais également une attestation de provenance des fonds à faire compléter. Je leur ai demandé QUI devait remplir cette attestation (agence de Pierrefitte OU l'agence près de chez moi). On m'indique que c'est l'agence qui produira le chèque qui sera chargée de remplir le document. J'appelle donc ce matin pour avoir Madame Chafak mais, sans surprise, on m'annonce que cette dernière est en rendez-vous et qu'elle me rappellerait une fois qu'elle aurait fini. Je rappelle une nouvelle fois vers 11h où l'on m'indique que Madame Chafak a une panne informatique et qu'elle n'est pas en mesure de faire l'autorisation mais qu'elle me rappellerait en début d'après-midi, que je serai la première qu'elle appellera. Je fais part de mon mécontentement à la personne de l'accueil, qui, malgré mon énervement a su rester professionnelle et courtoise. Par acquis de conscience, je contacte l'agence près de chez moi pour leur demander la procedure dans le cadre d'un établissement d'un chèque de banque. Cette agence me confirme qu'il leur faut une autorisation de l'agence de Pierrefitte. Je rappelle de nouveau à 14h en me présentant encore et indiquant que je souhaitais avoir madame Chafak au téléphone : cette fois on me met en attente pendant 25min ! Devant l'urgence de la situation, j'ai alors dû poser une demi-journée de congés en urgence pour me déplacer directement à l'agence de Pierrefitte (1h de route). A 15h, Madame Chafak me rappelle pour me demander ce qu'elle pouvait faire pour moi. Cette nonchalance était inadéquate face au loupé de la situation. Elle m'a affirmé qu'elle avait bien fait le nécessaire pour le déblocage des fonds mais ne voulait ou ne pouvait pas m'en apporter la preuve écrite. Un oubli ou une erreur aurait été tout à fait entendable et entendu si cela était accompagné d'excuses. Excuses qui n'ont évidemment pas eu lieu. De surcroît, Madame Chafak, qui n'avait pas du tout l'air concerné par mon problème, m'indique que l'autorisation avait été faite ce matin auprès de mon agence locale. Si telle était le cas, comment une autorisation a-t-elle pu être produite si vous aviez une panne informatique toute la matinée ? Comment avez-vous pu faire votre rendez-vous du matin ? (Raison pour laquelle je n'avais pas été rappelée la première fois). Ce qui est encore plus étrange c'est que mon agence locale n'avait aucune trace de cette autorisation quand je les avais appelé en fin de matinée.. J'ai été prise pour une imbécile du début à la fin !! Pour finir, j'ai pu avoir mon chèque de banque dans mon agence locale (au prix de beaucoup de stress et de rebondissements) MAIS on m'a indiqué sur place que l'attestation de provenance des fonds devait être complétée... par l'agence de Pierrefitte !!!!

Client dans cette banque je fais toutes les démarches pour fermer mon compte. À ce jour mon compte est bel et bien fermé mais je n'ai toujours pas reçu le chèque correspondant au montant restant sur mes comptes !!!! Plusieurs relances de ma part et la caisse d'épargne de Pierrefitte qui ne donne plus de signe de vie... Des VOLEURS !!!!! N'ALLEZ SURTOUT PAS DANS CETTE BANQUE