Caisse d'Epargne Soissons Banque

Très à l écoute des personnes, bon services,je recommande

Franchement ils abusent ils nous laisserait dans la merde attends j'ai ma carte qui est bloquée je peux même plus aller obligé j'aime aller au guichet je ne peux plus et en plus de ça il assume pas elle passe pas au guichet c'est qu'elle passe pas au guichet je sais encore qu'est-ce que ça me fait prendre mon mon code confidentiel prendre mon code en compte

Agence réactive et pro , Mon conseiller Mr DUVILLERS est facilement joignable et me prodigue toujours d'excellents conseils, je recommande, belle expérience client. Merci

Très agréable et de bons conseils

Super accueil, une conseillère en or! Très à l’écoute et rassurante! Je vous recommande fortement cette agence bancaire!

Pas de possibilité de dépôt Cela serait bien que la banque informe ses clients N’habitant pas à côté les déplacements inutiles pour rien c’est cool !

Mr Ancelin a su nous accompagner parfaitement dans notre démarche pour notre crédit immobilier. Nous sommes ravis d’avoir pris la décision de changer de banque pour venir à la caisse d’épargne et nous recommandons à 100%.

Je me réveille ce matin avec 72€ de frais bancaires, soit 9x8€. Pour des transactions de quelques euros ( ex: ticket de métro ). J’appelle ma « conseillère » Mme Pouillard Julie, pour lui demander si c’était possible d’être rembourser des frais. Impossible apparemment mais plusieurs témoignages disent le contraire… Il faudrait mettre à jours plus souvent votre application Banxo avant de pénaliser vos clients de ces frais de 8€ pour des transactions à 2€ pour un ticket de métro qui au final le trajet m’a coûté 10€. Cordialement Ps: recherche d’une nouvelle banque

Très comptant de notre relation Rapide et de bon conseil en pro et en perso

Client pendant 32 ans avant de déménager dans la Marne et transférer mes comptes, bilan favorable, bons conseils. Par contre, faut arrêter de m'envoyer des mails annonçant un message, cela fait depuis 2015 que je n'ai plus de compte à Soissons.

J'ai rencontré aujourd'hui Mme Saloua Harnafi conseillère financière... personne très à l'écoute et de très bon conseil. Je vous conseille cette établissement

J' ai eu un entretien avec ma conseillère Mme Harnafi saloua . Pour ma part client depuis des années vraiment rien à dire à ce sujet au top ne changé rien . Merci à vous. PS. Par contre un calendrier où un agenda ferait quand même plaisir. A faire remonter l information. Merci.

Objet : Feedback sur la Satisfaction à la Caisse d'Épargne Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à mon expérience récente avec la Caisse d'Épargne. L'accueil que j'ai reçu a été particulièrement efficace, marqué par un professionnalisme notable. L'institution bancaire se distingue par sa modernité, offrant des solutions à la pointe de l'industrie financière. Les réponses apportées à mes questions ont été pertinentes, démontrant une compréhension approfondie des enjeux financiers. Cette approche proactive a grandement contribué à consolider ma confiance dans les services de la Caisse d'Épargne. Je n'hésiterais pas à recommander la Caisse d'Épargne à mes collègues et partenaires d'affaires. Cette expérience positive renforce ma conviction que la banque demeure un choix judicieux pour ceux qui recherchent des services financiers de qualité.

Monsieur Demortier m’a conseillé très l’écoute du client je recommande fort ce conseiller et l’endroit très chaleureux

Je suis très satisfaite de l' accueil et des conseils de mon conseiller. Je le remercie pour son accompagnement dans mon projet.

Après une saisi faite sur mon compte par un huissier chose que j’assume totalement et que je paye avec plaisir, la banque se permet de prélever une somme très importante de « frais bancaire » pour je cite « la gestion de mon dossier » vue le montant saisi je me demande ce qu’il on bien pue faire à ce dossier sachant qu’en plus de ma saisi par l’huissier, il y avait déjà eu 700€ de frais et la maintenant la banque prend encore des frais. C’est qui le prochain ? Le fleuriste au bout de la rue ? Bref tout ça pour dire que c’est inadmissible on prend toujours l’argent la ou il y’en as et ceux qui travaillent Toutes ces choses renforcent mon idée que cette banque est mauvaise surtout avec les personnes qu’ont de l’argent avec un compte à 5 chiffres les autres on ne peut rien leur prendre alors leur gestion de leurs « dossier » demande bien plus de temps je pense

Alors que dire, déjà Accueil chaleureux, les locaux sont beaucoup plus sympa depuis qu'il ont été refait. La conseillère a été génial ! très professionnelle, a l'écoute et expliquant de manière intelligible. Je remercie encore une fois Madame Boudaya Rabeb pour l'écoute et le professionnalisme dont elle a fait preuve.

Conseiller à l'écoute. Fait de tout son possible pour répondre de la meilleur manière à ma demande. N'impose pas, conseille sans forcé. Toujours satisfaire de mes rendez vous m.

Notre conseillère s 'est montrée très aimable , très serviable et vraiment compétente ; de ce fait , l ' entretien fut des plus agréables ! encore merci

Très satisfaite du rendez-vous avec ma conseillère Mme Boudaya. Très à l'écoute et de tres bon conseil. Merci.

Une accueille mal veillant des personnes qui cris dans la banque j'étais venu pour faire une inscription j'ai du changer d'avis directement

Et encore et encore très mal satisfait de cette banque qui me prélève des frais bancaires je n sais pas d'où vient cela franchement cette banque est la pour escroqué et voler ces clients je serai ravis de partir de cette banque

Depuis 20 ans à la caisse d'épargne ! La convivialité du conseiller(ere) est toujours d'actualité.😊

Très belle agence ! Nous y sommes très bien accueillis, par des professionnels souriant et compétents. Je recommande grandement !

Encore une fois le service est au rendez vous. Efficace, sérieux, de bons conseils et surtout dans la recherche de solutions. Encore un projet que la caisse d’épargne accompagne. MERCI BCP. Mention spéciale pour Hicham KANDOUSSI

Bonjour, je tiens à féliciter particulièrement notre conseiller Monsieur KANDOUSSI Hicham pour son sérieux, son accompagnement et ses conseils techniques toujours pertinents.Enfin, un vrai banquier! Un grand merci.

J'ai bien apprécié ce rendez-vous car j'ai obtenu les renseignements voulus pour un placement fonds attendus bientôt Merci

Pour rien au monde je changerai de banque, ils sont parfait, j'ai depuis quelques années une magnifique conseillère Mme Boudaya, qui est une personne entière, à l'écoute de ses clients, le sourire à tout moment, trouve des solutions pour ses clients,reste toujours en contact avec eux, je suis une clientèle hyper satisfaite et encore plus à ce jour avec ma conseillère. Pour terminer, bravo à tte l'équipe de Soissons et à Mme Boudaya. 🤗

Ma conseillère Md Drieux est toujours à l'écoute de mes besoins, joignable et réactive comme ses collègues. Je recommande fortement !

De passage dans la région, j’ai du faire une escale dans la banque. Un très bon accueil au sein de l’agence des conseillers bienveillants et chaleureux. Merci pour vos renseignements et bonne continuation.

Personnel au top et à l'écoute. Je recommande cette agence qui est très bien située au coeur de Soissons

Très belle agence, conseillers très compétents et de bons conseils. Accueil toujours agréable avec le sourire. Seul bémol, les distributeurs qui sont des fois en panne, mais je ne retire pas d'étoiles, car ma conseillère m'a toujours trouvé des solutions 😉

Toujours très bien accueilli dans cette agence, et une très bonne réactivité de la part des conseillers. De plus très belle agence et lumineuse.

Depuis des années je suis à la caisse d’épargne, j’ai jamais été déçu, toujours bien reçu. Conseiller Monsieur Demortier, arrangeant à l’écoute, et serviable très très gentil. Je recommande 👌🏼👌🏼 Ma banque préférée ❤️

Très bon accueil, obtenu rapidement tout les renseignements que j’ai demandé Félicitations à vous tous

Le directeur d’agence et ses collaborateurs ont une approche humaine raisonnée et professionnelle appréciée

Accueil et conseils de valeur. Ma conseillère est top à l écoute et fait toujours le maximum pour se rendre disponible. Ça fait du bien d avoir encore des services de ce type. Une vraie valeur ajoutée surtout que les banques ne sont pas toujours nos amies. Merci à ma conseillère.

Très belle agence ! Personnels a l’écoute. Mon conseiller a toujours su me rassurer et m’orienter dans mes projets. Je recommande.

Très bonne agence, mon conseiller M. Demortier que je recommande très fortement, est très professionnel, réactif et joignable assez facilement 👍🏾

Jamais vu une agence aussi incompétente ! Je l'ai quitté en 2016 pour le LCL puis plus récemment pour la SG. J'ai voulu ouvrir un Livret A et j'ai découvert que celui que je possédait a la CE n'a jamais était fermé alors que j'en avait fait la demande ! Entre ça les demande de changement d'adresse qu'il fallait refaire par 3 fois parce que pas prise en compte ou les distruteur h24 en panne et quand je vois les avis les plus récent ou encore aujourd'hui ses problèmes sont récurent franchement je ne regrette pas d'être partis de cette banque !

Bonjour Quand tout va bien aucun soucis par contre quand votre situation se dégrade cette banque ne répond pas présent du tout une conseillère désagréable inexistante je lui ai envoyer plusieurs mails pour une désolidarisation de compte ne prend même pas la peine de me contacter mon ex mari arrive à débloqué de l’argent en mon nom mais là l’appareil aucun suivi a plusieurs reprise j’ai téléphoner pour obtenir un rdv avec la direction je suis encore dans l’attente et tout cela dur depuis plus de 1 an bientôt deux, madame givry quand compter vous prendre la peine de lire et de comprendre mes demandes !!! Merci de votre réponse

Plus de boîte de dépôt de chèque !!? Pas le temps de me servir de la borne de dépôt, je me suis déplacer pour rien. C'était plus simple de remplir de papier à la maison !

Aucune étoile pour cette banque aucun respect des clients ,une conseillère que je n'arrive jamais à joindre ,personnel désagréable je remarque que quand vous êtes gentils avec eux ils prennent la confiance et se permettent de vous prendre de haut quand je vois mon entourage les relations qu'ils entretiennent avec leur conseiller bancaire j'ai presque envie de pleurer j'aurais jamais dû y mettre les pieds franchement

Résidente bancaire à la caisse d'épargne Soissons mais vivant dans une autre région, je n'ai jamais rencontré le moindre problème avec mes conseillés. De plus, ils sont réactifs par mail et par téléphone. Les personnes avec qui j'ai pu échanger virtuellement sont très aimable et à l'écoute. Certes un turn-over important mais j'ai toujours eu les réponses à mes questions et sollicitations. C'est plus facile de mettre un avis quand on n'est pas contente. Les gens satisfaits n'éprouvent pas le besoin de le mentionner par un commentaire.

Turn-over très important du personnel (Mon conseiller change plusieurs fois par an). Impossible de joindre la caisse d'épargne Soissons par téléphone. Cependant, mes demandes ont toujours été prises en compte

A éviter ou a fuir. Des frais à répétition sur mon PEA par prélévements sans m'avertir, c'est open bar, on se sert, c'est ouvert et selon eux c'est permis. Des frais de garde, des frais de gestion alors que, lorsque j'achète ou je vend des actions, des frais sont déjà facturés, ce qui est normal. Payer 2 fois, non. J'opère comme sur une banque à distance et je suis facturé comme pour une banque au guichet. C'est trop cher et plus cher que la concurrence. J'ai décidé de partir, courriers de ma prochaine banque pour demander un transfert, relance de la banque, rien n'y fait. des messages sans réponse, juste que ma question demande réflexion avant une réponse qui ne vient jamais. Au téléphone, une messagerie qui demande de se présenter pour un éventuel appel du conseiller . Trop c'est trop, j'estime que la banque abuse de la confiance de ses clients et quand on soustrait de l'argent sur le compte de son client, la moindre des choses et de l'aviser et de justifier le bien fondé.

mais qu'attendez vous pour virer la personnes a l'accueil qui prend tout le monde de haut et qui se permet de faire des réflexions désagréable. c'est sur que c'est plus facile pour vous de comprendre vous qui êtes du métier mais peut être un peu plus difficile a comprendre quand ont ne l'est pas. je pense madame qui y a l'art et la manière d'expliquer les choses aux personnes qui vienne vous voir non? avis aux personnes qui souhaite venir dans cette agence un seul mot d'ordre s'applique FUYEZ

Changement trop répétitif de ''conseiller'' bancaire. Donc aucun réel suivis, réponse inappropriée de l'agent d'accueil limite aimable suivant qui s'y trouve...

Banque à fuir, conseillers qui n'arrêtent pas de changer, et qui n'arrêtent pas d'essayer vous vendre des chose que vous n'avez pas demander avec des closes en tout petit, par contre c'est la croix et la bannière pour les joindre en cas de problème, aucune réponse aux mails, ligne fixe mais qui aboutit systématiquement à un répondeur, ne comptez pas sur eux pour faire preuve d'humanité ni de compréhension en cas de problème.

A fuir ! Cliente de la caisse d'Epargne depuis 1975 dans l'Oise d'abord et ensuite dans l'Aisne, j'ai vu les relations clientèle se dégrader au fur et à mesure que les agences supprimaient des postes. A Soissons, c'est une agence fantôme qui vous attend dans une immense batisse, il vous faudra faire la queue pendant d'interminables minutes dans une file d'attente, afin de pouvoir demander un simple renseignement ou demander un bordereau à la pauvre seule fille derrière son comptoir qui abat des clients à la chaine sans qu'aucuns de ses collègues qui passent ne viennent à son secours.