Caisse d'Epargne Tourlaville Banque

J'ai fait appel à la caisse d'épargne pour une demande de crédit. M. Kévin Jourdain s'est montré à l'écoute, professionnel et a fait son maximum pour nous obtenir les meilleures conditions. Merci à vous.

Très bon accompagnement de la part de ma conseillère. Tout en transparence j'apprécie. Je recommande

Entière satisfaction avec ma conseillère qui est d'un grand professionnalisme.

À l´écoute des clients et de leurs besoins. Disponibles et agréables.

Très contente d'être à cette banque, ma conseillère Mme Periers est très à l'écoute, disponible, compréhensive ,dynamique et est très proche de ses clients...Le personnel est très sympathique et gentil.

Personnel très aimable et agréable, nous écoute avec attention et met tout en œuvre pour nous contenter dans nos demandes.

Je suis très satisfaite de ma conseillère Madame Périers. C'est une très belle personne, très, gentille, à l'écoute, très humaine. Toutes les qualités qui faut pour exercer ce métier.

Caudron . il y a une minute Note maximum.très bonne agence avec un personnel et une directrice toujours de très bons conseils. De plus ils sont une connaissance approfondie de chaque produit de la caisse d Epargne. Je recommande fortement cette agence.moi même étant client depuis plus de 40 ans, je ne changerai pas de banque pour rien au monde. Si l on ajoute la gentillesse,l écoute ,alors……

Service rapide et professionnel, M. Lepasquier à l'écoute et toujours prêt à aider. Très satisfait de mon expérience avec cette banque

Très satisfait de mon expérience avec cette banque. M.Lepasquier est toujours à l'écoute, compétent et prend le temps de répondre à toutes mes questions. Les services proposés sont clairs et adaptés à mes besoins, et l'accueil en agence est toujours chaleureux. Je me sens en confiance pour gérer mes finances avec eux. Une banque fiable et professionnelle que je recommande vivement!

Je suis depuis de nombreuses années à la Caisse d'épargne, j'y ai eu des hauts et des très bas, j'ai failli en partir fut une époque ... Mais depuis quelques années j'ai eu de très bonnes personnes, humaines et professionnelles, Mme Lequertier entre autre, mais aussi Mme Periers ma conseillère actuelle (et je l'espère pour de nombreuses années à venir), qui est également très professionnelle, très réactive, mais aussi très solaire, toujours le sourire ! Je la recommande +++

Les rares fois où nous avons eu besoin de services auprès de cette agence, nous avons toujours trouvé entière satisfaction et écoute bienveillante et professionnelle. L accueil, les conseils sont toujours de bon ton. Je recommande

Très bonne agence. Merci à madame Bremont pour sa gentillesse et sa réactivité !

Accueil très chaleureux de la part de Mme Brémont. À l'écoute, humaine. Un grand merci.

Incontestable réactivité, compétence et professionnalisme de mon conseiller Jérome LESPASQUIER

Mr lepasquier est un Tres bon conseil ,tres agréable .

Je recommande cet établissement

Accueil parfait par Mr Lepasquier

Ma conseillère est très à l'écoute, elle guide vers des placements selon vos besoins, et n'hésite pas à reformuler si besoin. Excellent accueil.

Chaleureux accueil à l'Agence Caisse Epargne de Tourlaville par notre chargé de clientèle, Mr Jérôme Lepasquier. Très impliqué lors de notre entrevue. Il a pris soin de nous expliquer les démarches à accomplir afin de gérer au mieux notre compte bancaire. Je recommande cette agence.

Très bons conseils et compréhension de mes demandes, gentillesse et amabilité, je recommande vivement Noémie BREMONT.

Conseiller à l'écoute et très abordable. Merci pour votre bienveillance et votre aide.

Très bon conseillé clientèle, à l'écoute et attentionné par rapport aux problématiques des clients. Je recommande Monsieur Pasquier !

Conseiller a l'écoute et très gentil, je conseille (Mr Lepasquier)

Très bon conseils.

Conseillère très à l'écoute et propose des placements selon nos envies et besoins Très claire dans ses explications et n'hésite pas à reexpliquer Réponds rapidement par mail aux questions Toute confiance

Rendez-vous avec Madame Robillard pour modifier CB et souscrire un PEL. Ponctuelle explications claires. Très bien.

Conseillers très accueillants et à l’écoute de nos besoins.

Très bon accueil, des conseillers toujours à l'écoute et de bon conseils avec une direction toujours présent également dans la gestion de dossiers.

Très agréable et professionnel

Reçu par Mme Periers, excellent accueil, très bon conseils , très professionnel ! Merci pour votre écoute et le temps que vous m'avez accordé

L'après midi.,si vous n'avez pas RV..... personne au guichet...

Je tiens à exprimer ma profonde déception à l’égard de cet établissement . Le refus de transférer mes comptes démontre un manque de flexibilité et de compréhension des besoins des clients. Cette expérience a sérieusement entaché ma confiance dans leurs services.

Un accueil chaleureux et un accompagnement précieux Bravo

Très bien accueilli par la directrice d agence. Toujours à notre écoute, arrangeante et force de propositions..

Une étoile c'est trop ! Une conseillère hautaine, qui ne réponds au mail que quand ça l'arrange. Elle ment sur beaucoup de choses et n'explique pas tellement ce que l'on signe. Nous quittons la Caisse d épargne mais celle ci nous ne veux rien faire donc frais ++ tout les mois. Si nous avions lu les avis avant jamais nous l'aurions pris en conseillère !! Avis modifier car la Caisse épargne menace de porter plainte pour injure...

Très bien super directrice

Merci à la directrice et ma conseillère de m’avoir aider dans mes besoins et de l’accueil, un rendez-vous très agréable.

Très bonne prise en charge par la directrice de la banque.

Toujours bien accueilli et de très bon service rapide et efficace.

Si j'avais pu j aurai mi 0 étoiles, une directrive hautaine qui n'a aucune envie d'aider les clients. A fuire tant que c est cette personne

employés incompétents qui ne connaissent pas leur métier !!!! ils ne préviennent pas des frais bancaires supplémentaires même si j'ai appelé et demandé plusieurs fois !!! le frais bancaires de la carte est plus cher que dans les autres banques, et le service est à 0 !!! Je suis extrêmement déçu !! Je ne recommanderais à personne d'ouvrir un compte dans cette banque!!!

Bonjour, Je me sens moins seule en lisant les commentaires des personnes insatisfaites ! J'attends ma clôture de compte et le transfert des fonds depuis le mois de janvier, nous sommes en juillet... Depuis le 21 juin je n'ai ni de réponse de ma conseillère ni de réponse de la directrice, qui a entre parenthèses m'a indiqué dans son dernier mail qu'elle n'était pas ma conseillère... Non en effet mais une directrice est là justement pour palier et répondre à ses clients lorsqu'ils sont mécontents ! Je n'ai jamais vu ma conseillère, toujours absente, les seules fois où je l'ai eu au téléphone c'est lorsque nous avons décidé de quitter cette banque... J'aimerai enfin pouvoir récupérer mon argent et ne plus être liée à cette banque d'incompétents et de personnes irrespectueuses envers ses clients ! Je n'ai jamais vu ça ! J'espère vraiment que le nécessaire sera fait car j'ai autre chose à faire que de relancer ma conseillère toutes les semaines !!!!

Mail envoyer une fois de plus au service client. Comme vous pouvez le constater à la date du 26/02/2022 a 13h01, que la directrice d'agence, l'ancien conseiller et même le service client, vous m'avez envoyer les documents demander. Vous prenez les clients pour qui ? Au moins à ce jour je sais qu'il y a un problème de compétence de votre directrice d'agence et de mensonge. Je dis bravo! Et c'est vous (la personne du service client) qui avez suivi le dossier et en plus vous le clôturer, alors que rien n'a été traité comme le dit l'agence de Tourlaville. A ce jour un recommander a été envoyer a vos dirigeants et merci de prévenir l'ensemble vos responsable de la caisse d'épargne de Normandie. Quand je vois les réponses de la caisse d’épargne de Tourlaville sérieusement cela fait peur. Est ce que vous lisez vraiment les commentaires des clients et aussi leurs e-mail des demandes.

Une agence sympathique, humaine, et professionnelle.

ENTRETIEN TRES CONSTRUCTIF AVEC LE CONSEILLER

Conseillère très à l'écoute et donnant de bon conseil. Je recommande cette agence et cette conseillère

Très sympatique toujours le sourire et une rapidité à ce que le client soit tranquille dans ses démarche

Depuis l'été dernier je demande de fermé mon compte bancaire, plusieurs appels et plusieurs message laissé dans l'application. On doit toujours me rappeler.. des frais me sont facturés... Agence incompétente, aucun suivi et relationnel client. Pour ouvrir un compte c'est porte grande ouvert mais pour le reste l'agence reste dans un mutisme totale ! Une étoile c'est déjà bien de trop !!!

Ma mère 83 ans a demandé plusieurs fois un rdv avec un conseillé aucune réponse aucun appel .la caisse d d'épargne de Tourlaville , pour un compte arrêté au 30/ sept /18 prend meme pas en compte les demandes de ma mère mais préfère peut être faire la sourde oreille ?????? . Aujourd'hui le 27 / 12 /2018 Je déconseille cette agence si vous ne voulez pas devoir appuyer des demandes de vos parents