Caliéco - Chauffage bois et granulés de bois Magasin de poêles à bois

Excellent contact avant vente, très bon conseil dans l'accompagnement de la réalisation du projet. Excellent contact durant la visite technique et de nouveaux très bon accompagnement. La réalisation des travaux est parfaite le rendu esthétique et énergétique est parfaitement en accord avec le projet. Seule regret concernât la livraison de chantier non réalisé par notre commercial.

Entreprise à conseiller, très bons techniciens compétents. Bon accueil au magasin. Équipe compétente et réactive, bon SAV rapide.

Très très satisfaite.. Mathys,un commercial à l’écoute et disponible. Très professionnel. La pose du poêle a été réalisé par un technicien , Romain,très minutieux, discret . Un très bon travail. Merci à toute l’équipe Calieco.

Suivi avant la vente irréprochable, service professionnel et plutôt réactif . En revanche, après la pose … plus de réponse du commercial en charge de mon dossier malgré de multiples relances concernant un souhait de commande supplémentaire sur un accessoire ou encore un problème avec la porte de poêle… un peu deçu

Installation d'un Insert à granulés avec une équipe sympa livraison dans les délais prévus . Seul bémol un manque de communication entre les différents services sur mon projet le poseur ne savais pas ce qui était prévu !

Mr Soun est un super commercial ne le perdre pas il ma bien épaule sur ce projet et se luie de ma mère Super service contabilite eux aussi ecote bien le client merci à tous le monde pour ce projet bien même cordialement monsieur piton

On se demande pourquoi on paie un contrat d'entretien si c'est pour se faire racketter par le SAV au moindre appel J'ai appelé pour une vitre qui se noircie extrêmement vite et le joint de la porte qui s'effrite, pas de soucis intervention assez rapide, changement du joint ,pour l'instant la vitre est toujours noire mais cela serait peu être à cause du granulé (mdr mon granulé est à coté du poêle) Déjà, le joint devrait faire parti du contrat d'entretien car si fuite de fumée ou dioxyde de carbone c'est pas leur poumon qui vont ramasser ! c'est un élément qui ne coute pas cher et facile à changer! Quand on voit au final la facture, 55 euros de frais de main d'œuvre SAV + 55 euros de frais de déplacement 20 à 100 et 31 euros pour le joint et la colle, forcement cela est HT sinon ce n'est pas assez cher !! Mon domicile est déjà à moins de 20 km du site de Plouédern donc les frais de déplacement ?????? Inacceptable , à qui le profit ?

Nous sommes globalement satisfaits de Calieco, mais assez déçus de l’intervention effectuée ce jour pour l’entretien de notre poêle. Intervenant peu aimable, et semblait être agacé à chaque question posée ou échange. Cela est dommage au vu du prix de l’intervention. En espérant que la prochaine visite se déroule dans de meilleures conditions. MR et Mme R.

Bonjour,j’ai payé une facture indue.,le technicien me téléphone sans réponse, rédige une facture sans laisser un message sans sonner?) je vous ai toujours signalé de me laisser un message quand je ne suis pas présent, La raison pour ne pas prendre les appels indésirables et incessants. le responsable, contacté par mes soins ne veut rien entendre.?,Cordialement, Michel Gorlier

Les techniciens sont toujours efficaces, sympathiques et ne sont pas responsables pour le reste : impossible de joindre le SAV par téléphone et quand ils daignent enfin rappeler les délais sont extrêmement longs!! Enfin les tarifs (non annoncés évidemment) pratiqués s'apparentent plus à du vol qu'à autre chose. Un simple changement de bougie (40 euros max en ligne) est facturé 170 euros !!! Sachant qu'on a un contrat d'entretien avec eux, c'est une honte !!

Entreprise très professionelle des commerciaux aux installeurs. Notre projet était difficile à réaliser du à la configuration de notre maison, mais l'equipe en charge de l'iinstallation a fait un superbe travail, dans les delais requis. C'est la seconde fois que nous avons contracté Calieco pour des installations de poeles et nous les recommendons sans hésitation.

Pose très propre du tubage ventouse, poseur très professionnel et explication sur la télécommande du poêle et ses fonctions très clair ils connaissent bien leurs produits.A recommander.

Super prestation, les poseurs du poêle a granulés super sympa et très professionnel. Ils ont fait du bon boulot ! Je suis vraiment ravi j'ai enfin chaud !!! Je vais faire des économies 🙏 merci encore, je suis locataire mais le jour où j'ai ma maison c'est avec vous les yeux fermés que je poserais mon poêle 😊😊😊

Je déconseille fortement cette entreprise au moment de la signature du devis tout est beau tout va bien se passer mais au final pas du tout que des problèmes Déjà on signe le devis mi septembre et on nous dit installation mi novembre arrivé mi novembre on nous dit en faire sa sera mi décembre et au final une installation le 26 décembre Et au final il est impossible d'effectuer l'installation car le conduit existant à un défaut (malgré le faite que il y est eu une visite technique ) donc le placo au mur est découper mais rien est installé Arrive au 02 janvier on nous dit que la société ne fera aucun geste envers nous que sois disant il ne sont pas responsables et la direction ne prend même pas la peine de nous prendre au téléphone car sa changera rien à leur position au moment de nous rendre notre acompte la encore une fois il faut avoir le temps car eux il le prenne Et en fesant d'autres devis on eurait pu être installé en 15 jours et un poêle (même équivalence) 1000 euros moins chers donc un conseil passer votre chemin Je tien quand même malgré tout à remercier notre représentant Alexandre qui lui a tout fait pour essayer de nous satisfaire mais malheureusement sa direction en a rien à foutre Lui au moin est capable de répondre au téléphone Donc résultat on a perdu 6 mois à payer des somme énorme en électricité à cause d'une société d'incapable

Satisfaits du service de l’équipe Caliéco. Merci à Florian le commercial qui a su nous conseiller et nous guider sur le choix de notre poêle à granulés,ainsi qu’à Théo et Ewen qui ont réalisé les travaux avec soin et rapidité. Délai de livraison de notre poêle respecté.👍 Michael et Rachel .

Bonjour votre technicien martial le top il est d'un professionnalisme; de par ses compétences et l'intervention à domicile encore merci pour les petits conseils

Livraison et pose de notre poêle dans les délais. Commercial sympathique, techniciens poseurs très professionnels et respectueux des lieux. Nous sommes ravis de notre achat et ne pouvons que recommander cette société 👍

L'entretien à été réalisé soigneusement. L'année dernière ma télécommande se coupais (problème de firmware apparemment et nécessite une mise a jour), le technicien n'avais pas de câble sur lui et n'étais pas au courant. J'avais prévu et en avais acheté un cette année ! Finalement le pauvre technicien cette année n'avais pas le logiciel à installer! J'ai reçu un appel téléphonique pour me donner une marche a suivre (appeler la maison mere en Italie...), je n'ai pas de trace écrite de notre échange et je travaillais donc je n'ai rien retenu 🤦 En résumé 2 interventions avec des techniciens soignés sur la partie entretien mais concernant l'utilisation de mon poêle c'est clairement une double déception ...

Pour l'instant pas de recommandation de cette enseigne nous verrons sur la suite qui sera donnée, et surtout commercialement parlant, compte tenu des soucis non pas de poseurs mais des propos qui ont été tenus qui nous ont plus que désagréablement surpris et peiné

La personne était ponctuelle. Il a fait preuve de patience et a su expliquer le fonctionnement et régler les problèmes rencontrés. Il a fait preuve de professionnalisme et d'efficacité afin de faire marcher mon poêle.

Quoi dire 😳juste parfait 👌, de la démarche commerciale jusqu'à la pose et le service après-vente. Vos équipes sont très professionnelles, nous sommes ravis de ce poêle merci aux équipes Calieco. Joyeuses fêtes de fin d'année 🎄🎄🎄

Commande en octobre d 1 poele mixte nobis unica. De bons renseignements donnés par le commercial, Romain. Pose en décembre faite par une équipe sympathique, rapide, minutieuse. Je recommande sans hésitation l entreprise Calieco

Entretien et révision effectuées, personnels agréables, compétent et soignés, je conseille vivement cette société 8

Service après-vente parfait accueil commande et réception de la pièce. Je recommande

Après 3 semaines tout est parfait. On verra avec le temps. Pour le moment dire 100% satisfaite est trop tôt

Nous sommes ravis d’être passé par Calieco, Equipe qui a intervenue top et super rapide (pose poele a bois + creation conduit etc) et sympatique. Travail efficace et propre. Le commercial Sylvain a été super de bons conseils avant pendant apres . Il s’est aussi montré disponible dès que nous avons eu des questions toujours en nous répondant rapidement. Il est venu voir le travail après. Merci à toute l’équipe !

Pour essayer de faire court … Nous avons fait installer une chaudière à granulés il y a tout juste 10 ans, pour un montant de 12000 euros. A l’époque, on nous a vendu une marque d’un pays de l’est, en nous vantant que c’était du solide, et que cela ne devait que très peu tomber en panne. Résultats : une moyenne d’au minimum deux pannes par an, avec des délais très conséquents de réparation à chaque fois. Cerise sur le gâteau: l’an passé on nous informe que le fabriquant du brûleur se retirait de France, et que Calieco serait dans l’impossibilité de réparer si la panne concernait ce brûleur (environ un panne sur deux). Nous avons transmis deux sites que nous avons trouvés où l’on pouvait trouver les pièces détachées, mais ils n’ont rien voulu savoir. J’ai aussi demandé à avoir la direction mais pas de suites. Donc on se retrouve à changer prématurément une chaudière, et évidemment pas chez Calieco !

Commercial et Directeur de Plouédern incompétents, ont s'occupes de la prime rénove et incapables de le faire, perdu 1500€. Rien en dédommagement et même manque de correction de la part des deux. Heureusement pour eux que les poseurs sont supers. Date de la visite avril pose forcé octobre.

Si je pouvais mettre 0 étoile ça serai le cas. 4 semaines que nous attendons l Entretient annuel, 4 semaines qu on nous dit qu il y a personne pour le faire, ( contrat d exclusivité signé avec calieco pour l Entretient, on ne peut pas aller ailleurs) du coup cette année comme tous les ans ('3 ans) nous sommes de nouveau en panne, il fait 17 dans la maison, avec un enfant en bas âge....' Sans surprise le défaut : n8 : prblm de dépression : le conduit des fumées est bloquée. Contacter l assistance 👏👏 On est ravis, on s est bien fait niquer avec cette entreprise.

Société sérieuse et compétences des techniciens. Mon poêle installé il y a plus de 6 ans fonctionne très bien sachant qu'il tourne H24 doctobre a juin . A conseiller

On nous a très mal conseillé sur le produit que nous avons fait installer par calieco. Le.produit n'était pas assez puissant par rapport à la surface de chauffe, résultat il a été défectueux au bout de 5 ans d'utilisation. Re : Je ne suis pas d'accord avec votre réponse. D'une part, nous avions bien précisé à la conseillère que son utilisation serait notre chauffage principal pour une bonne partie de la maison sachant que le reste est chauffé au fioul. D'autre part, en ce qui concerne la surchauffe, plusieurs personnes professionnelles nous ont bien dit que la puissance de l'insert n'était pas suffisante déjà rien que pour la partie salon/salle à manger, alors imaginez vous bien que pour la partie cuisine dont une bouche d'évacuation avait été installé par vos soins, ce n'était pas convenable.

Installation impeccable, explications claires, intervenants agréables. Je recommande chaudement Caliéco.

Depuis plusieurs années l’entretien de notre poêle est confié à Caliéco et nous sommes très satisfaits des différents techniciens qui sont intervenus. Travail minutieux, soigné suivi de conseils avisés et réponses à nos questions. Je recommande

Installation d’un poêle à granulés de bois, pleinement satisfait de la prestation effectuée par deux techniciens, professionnels, efficaces et courtois. Test et explications du fonctionnement suivis d’un nettoyage du chantier en fin d’installation. Jusqu’à présent, tout va bien… à suivre en période de chauffe !

Commercial de l'antenne de Baud très professionnel, visite à domicile pour l'étude du projet et devis établi dans la foulée. La pose a été effectuée rapidement et le travail est de très bonne qualité. Merci aux personnels de l'entreprise pour leur professionnalisme et leur grande gentillesse. Le poêle fonctionne à merveille et répond totalement à mes attentes.

Suite à de fortes odeurs se dégageant des bouches, interventions entre le 17 oct 2023 et le 15 Avril 2024 sans résultat, résultant d'un hiver sans chauffage. Malgré nos relances et réclamations en AR sans réponse a la direction. Ultime intervention le 15Avril 2024, changement des gaines. ( légere petite odeur au bout de 27h de chauffe ). A voir pour la suite.

Je remercie le technicien qui est intervenu pour effectuer l'entretien de mon poêle à granulés. Il a fait travail très soigné et propre. Nous connaissons Caliéco depuis plus de 10 ans et je recommande ++

Une grande satisfaction pour ce projet, du commercial aux installateurs. Professionnalisme et bons conseils du début à la fin. Leur connaissance du métier, nous a permis d'avoir une sérieuse confiance en eux !!!

Suite à l'entretien de mon poêle, le technicien remarquait des infiltrations d'eau. La réparation a été effectuée dans de brefs délais et l'assurance de l'entreprise a pris tout en charge. Très bon service après vente et avec des techniciens très professionnels

Après les conseils avisés de Guylène commerciale au sein de l’équipe Calieco, achat d’un poêle Ravelli effectué en 2022. Entretien annuel réalisé par la même personne toujours aimable et de bons conseils. Entreprise à recommander.

Nous venons de faire installer une cuisinière à bois par l'entreprise CALIECO. Tout s'est très bien déroulé depuis le rendez-vous avec le Technico-Commercial, les prises de rendez-vous pour l'installation et l'installation elle-même. Nous avons eu à faire à des personnes professionnelles et à l'écoute. Et pour ne pas gâcher notre plaisir, le design de la cuisinière est superbe. Merci beaucoup et nous recommandons fortement cette entreprise !

J'ai rencontré le technicien qui a répondu avec bienveillance à toutes mes questions concernant l'utilisation et le fonctionnement de mon poêle. Personne très sympathique et à l'écoute et je comprends bien qu'il doit répéter les mêmes choses tous les jours. Merci à lui. J'ai également rencontré le technicien du SAV, également très compétent, patient et sympa. De plus on a pu dépanner le poêle par téléphone. Merci à lui également!

Entreprise sérieuse, apportant de bon conseils. Malgré quelques soucis avec mon poêle, ils sont toujours intervenus pour résoudre le problème constructeur. C'est rare de nos jours. Merci à l'équipe.

Conseiller par Sylvain qui en fonction de mon habitation m a proposé le poêle le plus adapté. Très bon commercial, agréable et de bon conseil. L installation c est très bien faite. Concernant l entretien annuel que je fais avec eux, a part 1 personne, les autres sont juste au top, travail propre. Je recommande cette entreprise.

Passez votre chemin.... Ils ont réussi à me poser un poêle qui n'était pas le mien mais celui d'un autre client. Le plus fort c'est que c'est moi qui m'en suis rendu compte !!! Et la réponse du poseur a été ba quoi, l'erreur est humaine !. Pas de geste commercial derrière bien évidemment !

Guillaume, le technicien est venu très rapidement réinitialiser notre télé commande, il a fait preuve d'une très grande disponibilité à tous les niveaux: rappel des différents menus de la télécommande et un appui pour la connexion wifi. Un grand merci pour ce professionnalisme.👏👏

Entreprise incompétent 5 ramonage 5 problèmes l’ouvrier a démonté tous notre poêle et la remontée avec des écarts indiscutable filmé par nos caméras en présence de notre voisine qui lui avait ouvert la porte. On rappelle pour la remise en état du poêle et nous dit que se sera sur devis car l ouvriers ne l’a pas démonté. Il est venu faire quoi? Après du scilicone sur des tuyaux qui chauffe et autre fuîtes de fumer qui se répandaient dans la maison sa commence a faire beaucoup en 4 ans . En cours de poursuite pour préjudice

Excellents services, entreprise au top, services idem, installateur à l’écoute avec un niveau de professionnalisme élevé ainsi qu’un relationnel parfait. Je recommande cette entreprise. Par contre, il serait parfait de faire une remise sur le prix d'entretien du second appareil effectué le même jour!

Voleur .. Je dirais incompétent aucun suivis mène la clientèle en bateau, beau parleur achat soit disant du top du top du poêle à granulés 9000€ travail a moitié fini prise de garantie inexistante.. 150€ pour pour l'entretien 10 minutes montre en main franchement c'est grave abusé pour faire pété une fusée dans le conduit . Je vous déconseille d'allée chez eux !! ! A fuir franchement changé de métier vous êtes pas du tout correct et encore moins avec la clientèle surtout pas commerçant faut pas s'étonner si un jour vous fermez avec l'attitude que vous avez C normal..! 20/20 en vente après démerdé vous ou si non faut payé même avec une soit disant garantie en plus .nul nul nul

Très satisfait d'avoir investi dans un poele avec calieco, du conseil a la pose et au suivit du dossier de la prime , des personnes a l'écoute et professionnelle