Campanile Strasbourg Sud - Illkirch Geispolsheim Hôtel

Je me demande comment ils ont eu 2 étoiles. Chambre délabrée et sale (WC avec des grosses traces, murs sales), odeur de cigarette étouffante, très mauvaise isolation, lit en mauvaise état et beaucoup trop mou, chambre mal agencée, accueil pas terrible,

Accueil très chaleureux, la dame qui nous a accueilli l'après-midi en arrivant était très souriante, gentille et le monsieur lors de notre départ aussi. En passant par la femme de chambre, également, très professionnelle et pas tu tout abusive, elle passe tous les jours pour demander si nous avons besoin de quelque chose. La chambre a besoin de rénovation (porte et baignoire) mais sinon très propre, spacieuse (pour deux adultes), lingerie propre, bonne odeur... Nous avons bien apprécié notre séjour. Il y a une partie de route et un lac, on entendait aucun bruit, chambre insonorisée et la nuit, calme. Nous reviendrons :)

Beaucoup de positif!! en particulier l'accueil avec MATHIEU et son équipe ; très bonne écoute que je veux signaler particulièrement... Bon petit déjeuner ; chambre propre .. Hôtel un peu vieillot mais travaux de rénovation en perspective , donc OK La RÉUNION et moi-même : grand merci pour mon passage super sympa et encore merci MATHIEU

Accueil plus que médiocre par le directeur adjoint. Pas de restauration possible annoncé au dernier moment. Aucun geste commercial soit disant possible. Hormis dénigrer la marque et ses propres employés, pas grand chose qui donne envie de rester. Nous sommes donc partis dans un autre hôtel bien mieux

Arrivée tardive ( jusqu'à 23h) et malgré tout, un accueil chaleureux et professionnel. De bons conseils pour la visite sur Strasbourg (avec aiguillage sur le tram). Un petit déjeuner copieux, bon et produits du terroir Alsacien. Un matelas très confortable et propreté irréprochable. On reviendra avec grand plaisir. Continuez ainsi.

Âpres plusieurs séjour ici pour raison professionnelle hôtel en ruine chambre en très mauvaise état des poils se promène partout literie sale et tâcher. Que dire du repas qui reste très pitoyable et pas super du tout. Pris une pizza dur comme du béton et pas fameuse du tout ! Bref à évité sérieusement. J'irais ailleurs maintenant et pas de bonne pub pour eux ! Décevant !

Hôtel sale, des taches sur les murs, de la moisissure dans la salle de bain. Le prix est attractif mais je déconseille

Après une journée de travail ne pas pouvoir ce reposer au propre est insupportable ! Un hôtel en pitieu état, chambre 20 très sale, l'odeur est insoutenable, pas de chauffage, tâches sur couette et draps, moisi dans SDB! Sans parlé de tous le reste ! Hôtel à fuire ! C'est la honte pour cette chaîne d'hôtel !

Comme tout les campanile. prix correct. Réservation de bon heure pour le week end des pont du mois de mai. Petit déjeuner varier pour tous. Dommage que le restaurant pour le repas du soir ne propose que des plat à la carte et pas de menu pour les enfants. Emplacement au calme avec autoroute à proximité et de nombreux commerces et restaurant à moins de 10 min de voiture.

Je suis très déçu par mon expérience à l'hôtel Campanile. Malgré les indications reçues selon lesquelles la réception ferme à 23h00, j'ai tenté de les contacter à 22h30 sans succès. À mon arrivée, tout était fermé, bien qu'un panneau indique une ouverture 24/24. Je n'ai donc pas pu accéder à ma chambre réservée. Cette situation est inacceptable et démontre un manque de professionnalisme. Je demande un remboursement complet et déconseille fortement cet hôtel.

Chambre en piteux état. Drap souillé et troué. Une VMC terriblement bruyante. Une salle de bain qui laisse apparaître calcaire et moisi. Une cuvette de WC jaunie par le tartre et un abattant qui ne tient pas. Un hôtel qui semble mal entretenu et délabré. Même la chaise de bureau est déboîtée. Seul point positif, la clim est bruyante mais elle fonctionne.

Le prix est intéressant, mais la chambre l'est beaucoup moins. Dès notre arrivée, une odeur désagréable, probablement liée à la climatisation, était présente. De plus, le ménage semblait avoir été fait rapidement, avec des cheveux retrouvés sur les draps, des traces visibles dans les toilettes, et des toiles d'araignées au-dessus du lit. Bref, je ne recommande pas !

Les réceptionnistes sont courtois et agréables, le buffet pour le petit déjeuner est très bien garni mais les chambres sont vétustes et mal entretenues. Pour ma chambre (la 41) à deux lits de 90 les couettes étaient très sales et horriblement tachées. Les taches étaient visibles sous la housse de couette. Après avoir regardé sous le drap housse, le protège matelas était taché également et avec quelques poils. A 23 heures j'ai donc recomposé un lit propre. Au check out la réceptionniste m'a pourtant dit qu'ils ont pourtant des couettes neuves en réserve. Ce ne serait donc dû qu'à une grosse négligence du personnel de chambre ?

Établissement très correct avec un personnel agréable. Très bien situé à l'entrée de l'autoroute. Une mention EXCELLENT ! Pour les dames chargées de l'entretien des chambres, super pros et efficaces. Merci. On reviendra.

nous avons passé une nuit dans cet établissement, ce sera la dernière comme dans tous les autres Campanile , en effet sur le site il est écrit que le restaurant est ouvert 7/7 jours, mais le week end, à Geispolsheim, c'est snacking et le tarif est prohibitif, on avait essayé Grenoble, et là il n'y avait rien à manger du tout !!!! L'accueil à Geispolsheim est relativement correct, le réceptionnaire est sympa, après, ça se gate, la chambre ne vaut pas le prix payé. Des odeurs d'égouts, une vmc qui fait un bruit assourdissant, une télé avec seulement la moitié des chaines, deux pauvres oreillers, un demi rouleau de papier toilette.... je ne reviendrai certainement jamais, comme dans les autres d'ailleurs... Je connais la réponse ( toute faite ) nous sommes désolés, la satisfaction du client est notre priorité, bla bla bla ...... mais on s'en fout de la réponse, ce qu'il faudrait, c'est faire des efforts....

Hôtel assez vieillot, il serait bien de restaurer un peu les chambres, ou au moins l'état des portes. Salle de bain avec baignoire, eau chaude et bcp de pression, très appreciable. Literie confortable. Télé avec un écran assez grand. Emplacement conforme à tous ces types de chaîne hôtelière, dans un lieu qui ne fait pas rêver mais qui est pratique. Sinon, impossible de mettre du chauffage dans la chambre, malgré la météo pluvieuse et fraîche. Parking apprécié. Petit dej copieux et varié, contrairement au repas du soir fait pour ceux qui ne veulent plus ressortir de l'enceinte de l'hôtel. En résumé, pas mal mais trop vétuste.

Nous avons reservé plusieurs chambres en famille pour une courte durée. Les chambres ne sont pas propres (rideaux par exemple), elles sont vetustes, il y a des odeurs désagréables persistantes. Pour le service je ne peux pas donner d'avis je ne l'ai pas sollicité. Échange avec la réception : ras Une belle vue mais le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Je ne recommande pas

Chambre vétuste pas super entretenue. Chambre réservée des mois à l’avance et on se retrouve au rdc dans une chambre pour handicapés. Il faisait froid et l’eau trempait complètement la sdb après la douche. Pas top. Et je ne parle pas de l’accès à l’hôtel. C’est hyper compliqué à trouver. Et il faut téléphoner à qqn qui doit ouvrir un portail. A 3h du matin on a envie de dormir et pas de téléphoner à un centre de sécurité.

Bon rapport qualités prix (53,30 euros 1 nuit avec chambre 1 lit double) Le service et l'accueil super sympa et à l'écoute, les chambres sont propres et on y dort bien. Je conseille.

Je viens toutes les semaines depuis novembre …. Prix abordable, l’équipe est dynamique et agréable et très à l’écoute 👍👍👍. Les repas sont préparés par le personnel donc il faut rester indulgent, ça reste bon. Le petit déjeuner est complet et vraiment pour tous les goûts (sucré au salé). Après avoir testé plusieurs chambres , certaines literie (confort) devraient être remplacées mais rien ne manque.

La propreté et la chaleur de la chambre étaient tout à fait suffisantes. Bien qu’elle soit située dans un endroit précieux, être près de l’autoroute peut causer de sérieux problèmes de bruit, surtout le matin (pour ceux qui ont le cœur sensible). Petit-déjeuner… 12,9 euros par personne Buffet ouvert En termes de rapport qualité/prix, c’était de très haut niveau. (Surtout en considérant les prix moyens des petits-déjeuners dans le centre-ville de Strasbourg..) Service amical Merci ————————— The cleanliness and warmth of the room were quite sufficient. Although it is in a valuable location, being near the highway can cause serious noise problems, especially in the morning (for those with sensitive hearts).

Il est clair, l'hôtel existe depuis nombreuses années et, appart réparations nécessaires, n'a pas été rénové. Par conséquent les chambres montrent leur âge malgré personnel qui fait son mieux. Malgré celà, l'accueil et chaleureux, je trouve la literie confortable, l'eau est chaude, le buffet de petit déjeuner est correct et des petits plats de soir sont disponibles. Parking et accès sont top. Concernant les prix pendant Noël, pourquoi cet hôtel ne ferrai pas comme tous les autres dans la région ? Ça ne vous plaît pas ? Allez à l'autre côté du Rhin dans un village allemand, là les prix sont normal, quitte à faire qqs kilomètres pour venir à Strasbourg. Merci encore pour votre accueil.

Après plusieurs jours dans cet hôtel .. l’accueil et la sympathie de Malik fait du bien ! Souriant et à l’écoute ça fait du bien ! Merci pour ta cuisson du poulet champignon magnifique ! ÇA CHANGE !

Petit séjour pour le week-end de pâques. Je souligne par avance que le personnel a été gentil et soucieux des problèmes dont ils ne sont responsables. Hôtel qui a besoin d'énormes travaux de rafraîchissement et d'un gros nettoyage. Chambre 4. Chasse d'eau bloqué à l'arrivée mais bricolé pour refonctionner suffisamment. Gros problème de propreté avec des tâches sur les murs et plus inquiétant à côté du toilette. Énormément de moisissures dans la salle de bain. Dans la salle de bain, des poils au sol. Quelques moutons de poussières et toiles d'araignées dans les coins. La porte de la salle de bain et toilette est HS et ne ferme plus et idem pour la seconde porte d'entrée. La bouilloire était dans un état !! (Moisissures et calcaire) mais elle a été changé. Attention au thés, café et capsules de laits périmées. Donc une grosse déception car c'est le premier Campagnile que nous trouvons dans un état déplorable. Je ne peux pas juger des autres chambres mais attention.

C'est le pire hôtel de ma vie Je me demande si il y a un service ménage tellement c'est sale. En plus d'avoir une chambre qui ressemble à un squat,le restaurant ne sert pas les client bizarre Je prend un hôtel avec restaurant pour ne pas avoir à bouger le soire et la on me refuse, pas de place . Je suis seul. Le wifi est non fonctionnel Et pour finir le dernier jour je rentre de dîner [〔 l'extérieur vu que c'est pas possible d'y manger〕 Et la bloqué impossible de rentré obligé de repayer un nuit alors que tout avait déjà été réserver. Je vous deconseil fortement ce campanile qui joue et qui abusé de son image. Les photos parle d'elles même

La chambre est désastreuse, j'ai même pris le temps de compter les punaises... La literie était très déplorable, de la poussière jusqu'au plafond, sans parler de la salle de bain qui laissait à désirer. La qualité de l'accueil du soir était excellente, toutefois celle du matin était décevante. Un petit-déjeuner avec un bonjour aurait été tout aussi bien. La seule choses qui fonctionne est la télé.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La chambre est fonctionnel mais la propreté laisse un peu à désirer ( cuvette des toilettes sales, toiles d’araignée + araignée, ainsi que le mur de salle de bain qui est très gras au toucher au dessus de la baignoire) . Le buffet du petit déjeuner est très bien, il est varié et très bon.

Chambre vétusté qui a besoin d'être rénovée. Le ménage est mal fait. Je trouve que la chambre n'est pas très propre. La cuvette des toilettes est jaune. La chambre où je suis il y'a 3 lits on arrive à peine à circuler dans la chambre. Deux nuits à 280€ je trouve que c'est cher pour ce que c'est.

Je me suis arrêté la semaine dernière pour un déplacement professionnel. J'ai été super bien accueilli par une équipe adorable et dynamique. La chambre était très propre, essentiel. Le buffet petit déjeuner était super, varié et bien fourni. Merci a toute l'équipe

La chambre manque de propreté la cuve des toilettes n'est pas très propre elle sent l'urine le couvercle est tout jauni les plaintes du sol de la salle de bain sont encrassés derrière les portes au charnières il y a des toiles d'araignées. La chambre n'est pas entretenue.

Pour commencer, Nous sommes arrivés dans la chambre à 14h30 environ à la réception on nous annonce que nous auront 2 lit simples au lieu d’un lit double…. Dans la chambre, plein de toiles d’araignées, le sol très sal je l’ai remarquer en me mettant mes pieds sur le lit les draps ce sont retrouver plein de poussière. Le soir nous sommes allée au marché de noël en rentrant nous voulions prendre une douche, à ma grande surprise pas d’eau chaude…. Que dire de plus je me suis doucher à l’eau tiède et mon copain presque à l’eau froide. Avoir payé 205€ pour même pas avoir de l’eau chaude c’est scandaleux, la propreté laisse à désirée. Plus jamais.

Hôtel figé dans les années 90. Chambre qui aurait besoin d'une franche rénovation. La résistance dans la sdb pour la chauffer, j'avais plus vu ca depuis longtemps. Joints de douche noirs et état général pas fameux. Le personnel est sympa et sauve un peu mon appréciation.

Bonjour, Je voulais vous informer des problèmes rencontrés lors de notre séjour. Nous avons séjourné dans cet hôtel cette nuit du vendredi 01 décembre au samedi 02 décembre. Nous sommes arrivés hier à 22h15. Nous avons pris la carte de la chambre à la réception et sommes partie mangé. Lors de notre retours la réception était fermée( elle fermé à 23h et plus personne n'est présent sur le cite) nous avons donc était dans notre chambre et lorsque nous sommes entrée dans la chambre une forte odeur de tabac était présente. Une hygiène moindre, le toilette était sale, des toiles d'araignées dans les coins ... De plus le chauffage ne fonctionnais pas et par un temps comme celui la en ce moment en Alsace, je peux vous affirmé que le chauffage n'est en aucun cas négligeable. La seul chauffage qui fonctionnais était celui de la sale de bain, où nous devions appuyer toute les 20 min pour qu'il se remet en route. La nuit fut catastrophique. Notre enfant de 2 ans et demis et donc tomber malade, ce matin nez qui coule, une forte toux, très froid toute la nuit. De plus, ce matin en allant me doucher à ma grande surprise, l'eau chaude ne fonctionner que partiellement. Je n'est donc pas pu prendre de douche à mon enfant déjà bien malade. Nous avons donc expliqué toute la situation à l'accueil ce matin. Ceux-ci ce sont excusés et nous ont accordé une remise de 10% sur une note de 175 euros la nuit. Nous avons donc payais 157,60 euros pour une nuit. Mais nous ne sommes pas d'accord de payais autant pour tout les litiges que nous avons rencontré durant ce séjour. Sachant que nous devons donc y mettre fin pour rentré et consulté un médecin pour notre enfant. Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer l'expression de mes sentiments respectueux.

Cet hôtel est très pratique, le cadre est beau (petite rivière devant la chambre). Mais le réceptionniste n’est pas très agréable et a refusé de nous communiquer la carte du restaurant au téléphone depuis la chambre alors qu’il pleuvait des cordes. De plus, il a refusé de nous faire la monnaie. Lorsque nous sommes arrivés la fenêtre était ouverte alors qu’il fait froid .

Venus fin septembre 2023, chambre 40 à l étage. Lits inconfortables au possible, mal de dos garanti dès la 1ère nuit, la douche est branlante et n'adhère plus au mur, le carrelage de la salle de bain bouge, les WC sont sales et entartrés, et le ménage... quand nous sommes arrivés il y avait 1 papier qui traînait sous la table, 4 jours plus tard il était toujours là. J'invite expressément au staff et au personnel à s'inspirer du Campanile de Beaune en Bourgogne qui mérite largement 5 étoiles tant pour la propreté des chambres que pour la qualité et l'approvisionnement des petits déjeuners.

Quelle mauvaise expérience : une chambre comme autrefois le compartiment fumeur du TVG, tant par son aspect que par son odeur et son état. Une salle de bain complètement délabrée avec du calcaire brunâtre et de la moisissure sur la baignoire et le pomeau de douche, des carreaux de sol décollés et des traces brunes suspectes dans les toilettes - écœurant. Les draps étaient propres, par contre le remplissage de l'oreiller était grumeleux... et tout le temps cette odeur... ah oui les voisins fument devant ma porte et la fumée entre par l'entrebâillement de la porte ... chouette ! J'ai souvent séjourné dans des hôtels Campanile et j'ai conscience de l'équipement simple des chambres et, en raison du prix avantageux, je m'en accommode en fait très bien. Mais dans ce cas, ça n'allait pas du tout... J'ai quitté l'hôtel après la première nuit (J'en avais réservé deux). La personne à la réception était très gentille, mais cela ne suffit malheureusement plus. Plus jamais !

Bon emplacement (pas loin de Europa Park), personnel gentil, mais propreté de la chambre a revoir complètement. Toiles d'araignées au plafond, draps sales, et salle de bain avec un niveau de moisissures jamais vu pour moi dans un campanile ... Heureusement que notre séjour était court, dommage que le soin apporté à la propreté de la chambre soit si léger.

Très mauvaise expérience, 120 € la nuit pour une chambre où il y a des toiles d’araignées. Les draps sont tachés, la baignoire n’était pas en bon état. Quand on va sur le parking, il n’y a même plus de place pour se garer. À se demander si il y a une femme de ménage qui vient faire le ménage. La seule chose qui est bien et le petit déjeuner c’est très agréable et il y a des variétés.

Je ne recommande pas cet hôtel car même si les prix sont pas chères les chambres sont très petites, la salle de bain pas trop propre (toilettes qui se bouchent) et l’emplacement est mauvais car toute la nuit on entend les voitures passé par l’autoroute. Les draps sont loins d’être propre et les lits pas confortables. Impossible de mangé au buffet car beaucoup trop chère. Pour finir en arrivant la dame à l’accueil était aigrie et pas souriante or le monsieur était plus sympathique et souriant.

Accueil très professionnel, petit déjeuner impeccable ( bien fourni). L'hôtel est très calme, le seul petit bémol que je peux noter est la propreté de la chambre, en effet traces sur le miroir, poils dans les draps, trace marron dans la cuvette et une forte odeur d'égoût. Dommage sinon l'hôtel est bien.

A FUIR !!! Nous avons réservé une chambre pour une nuit dans cet « hôtel » si nous pouvons appelé ça comme ça. En arrivant, plusieurs surprises, dans un premier temps, les lits simples séparés, dont un à roulette, le simple fait de s’assoir dessus devenait une attraction à part entière, je vous laisse imaginer une nuit dedans. Dans un second temps, la propreté, que dire, à part les photos si jointes qui exprime bien les faits, tout est à revoir, des traces au sol dans la chambre, de la moisissure sur les murs, abat-jours, rideaux…, la baignoire laisse également à désirer. Et, surtout, l’odeur de la chambre, je ne pourrai pas la retranscrire à l’écris, mais une odeur intenable à tel point que nous avons dû laisser la porte ouverte pendant de nombreuses minutes. En bref, à fuir, nous avons décidé de quitter l’hôtel, en trouvant, forcément mieux ailleurs, au moment de rendre les clés, aucun gestes commercial n’a été fait, ni même proposé, malgré quelques tentatives pour bloquer les roulettes du lit, l’excuse était « l’hôtel est complet nous ne pouvons rien faire », un accueil plus que léger, une politesse peu présente, des excuses non faites, une propreté à revoir. EN CLAIR FUYEZ VITE.

L'emplacement on vient en connaissance de cause, par contre la chambre n'est pas du tout isolée donc bruit de voiture toute la nuit quand ce n'est pas le voisin. A notre plus grande surprise on est informé le soir très tard que le lendemain matin on aura pas d'eau de 8h à 20h... Le restaurant de très basse qualité, pâte réchauffer en sachet, charcuterie de très très basse qualité, du saumon beaucoup trop cuit et sec... Pour le tarif je ne le conseille pas du tout... Bon courage au personnel pour qui ce n'est pas évident d'essuyer le mécontentement des clients...

Venus passer 2 nuits à l occasion d un voyage organisé... Que dire ? Contrairement à grand nombre de personnes de notre groupe la chambre était correcte... en dehors des rideaux sales, du mouchoir usagé retrouvé sous le lit et des traces de moisissure dans la baignoire. Je ne m attarderai pas sur la mauvaise insonorisation... Côté restaurant les choses se sont sérieusement dégradées. Côté menu nous n avions aucun choix. 1 entree 1 plat 1 dessert. Mieux vaux ne pas être difficile. Le repas du premier soir était immangeable et froid (hormis le dessert). Après réclamation un effort à été fait sur la température du plat le 2ème soir. Le personnel accueil/restaurant n est pas très compétant. Les 1ers servis avaient fini leurs assiettes alors que les autres commençaient seulement....quand nous n étions pas oubliés (avons dû réclamer 2 plats + 1 boisson passés à la trappe). Buffet du petit-déjeuner correct mais pas fou. Bref autant dire que je ne recommande absolument pas l endroit, c'est à se demander comment sont attribuées les 3 étoiles. Et inutile de présenter des excuses en réponse a cet avis et d espérer un futur passage. Agissez et faites le nécessaire pour vous améliorer vraiment !

Super accueil le personnel est serviable et accueillant, Le petit-déjeuner est au top. La chambre est propre la literie et nickel. Je vous recommande cet hôtel. Très bonne situation géographique, on n'entend pas les voitures.

Le personnel est accueillant et sympathique avec un bon vin chaud à l'arrivée c'était plaisant. Pas mal de petit dysfonctionnement qui fait que j'attribue la note de 3 ... Pas mal de poussières sur les lustres même si nous ne sommes pas très regardant c'est flagrant. Beaucoup de ochroconis dans les joints de la salle de bain. Manque une brosse pour les toilettes (avis aux amateurs de sport automobile). Nos amis n'avaient pas de poignées sur les portes intérieures... Point positif : possibilité de commander des pizzas (surgelés ...) Et les manger dans la chambre avec une bière.

Deux jours passés dans cet hotel du sud de Strasbourg. Le rapport qualité / prix est très correct. Les chambres commencent à montrer l'usure du temps mais sont bien suffisante pour passer une nuit au calme, le petit déjeuné comme dans tous les campanile est variée. L'accueil est très sympathique, nous avons eu un grand plaisir à échanger avec le patron. La restauration également très bonne avec le conseil d'une excellente petite bière locale. Si vous avez besoin d'une petite halte n'hésitez pas.

Nous avons pris deux nuitées avec petit déjeuner dans cet hôtel vétuste. Le buffet du petit dej n'est pas fou, il est classique et convenable mais la personne qui s'en occupe est seule et un peu débordée pour le réapprovisionnement. Les chambres ne sont pas propres (toiles d'araignée, sol poussiéreux) et la salle de bain n'en parlons pas. Les murs de la douche sont très sales. Je pense qu'ils n'ont pas vu la couleur d'une réponse et de détergent depuis très longtemps. On ose à peine mettre les pieds dans la baignoire pour prendre une douche.

Hôtel vieillot, à besoin d'un bon rafraîchissement, niveau propreté chambre sale (poussière, toile ...) chasse d'eau qu'il fonctionne une fois sur deux . Mais surtout j'ai aperçu un cafard !!! Une honte , je déconseille fortement . Mérité même pas une étoile.

L’hôtel est vieux et surtout sales ! On me donne une chambre, avec une odeur de renfermé et des cloportes !!!!!! Pour 79€, je ne dors certainement pas avec ce genre de bestiole ! Je m’empresse de retourner à l’accueil afin de leur faire part de mon mécontentement, Le jeune homme fort sympathique m’expliques que les cloportes sont dues au fait que la chambre soit en rez-de-jardin ? Très bien, mais comment expliquer qu’il y a des poils au sol et toute autre saleté ? Je ne conseille absolument pas cette hôtel.

Hôtel vieillot, les toilette très sales à l'arrivée, quelques moisissures mais surtout une personne très désagréable avec les clients le matin dans la sale du petit déjeuner. Un client qui voulait déjeuner n'avait pas son masque, effectivement ce n'est pas acceptable d'avoir oublié son masque dans une chambre mais il y a des façons de la dire. Il faudrait former le personnel à l'accueil client ou le remplacer après avoir nettoyé les chambres correctemlent.