CAMPING-CARS JACQUELINE PLENEE-JUGON Concessionnaire de véhicules de loisirs

La pompe à eau de la cellule de mon camping car était HS, le responsable d'atelier a su chambouler le planning pour me la changer dans la journée, il a compris le critère d'urgence parce que je vis à l'année dans mon camping car. Cerise sur le gateau, un petit salon au fond du magasin m'a permis de télétravailler pendant que le camping car passait à l'atelier.

Suite à une poignée cassée de notre frigo durant notre séjour estival. Nous nous sommes rendus dans ce garage . Où nous avons été très bien accueillis, prise en charge rapide. Malheureusement pas la pièce en stock mais très réactifs quand même car nous ont aiguilles vers un autre concessionnaire... merci beaucoup à eux ... En plus, nous avons visité leur concession que de beaux modèles !!!!

Très beau magasin Bien rangé

Panne de chauffage Truma avec notre rapido hier soir, nous cherchons comment être dépanné rapidement. Nous trouvons ets Jacqueline à Plenee. Après appel téléphonique nous avons pu faire diagnostiquer la panne en fin de matinée. Heureusement rien de grave. Un bug. Remise à zéro faite nous sommes répartis. Merci au technicien qui a accepté de nous recevoir aussi rapidement et à toute l'équipe. Accueil très agréable et beau magasin.

Je suis venu à la concession pour faire changer le mitigeur du cabinet de toilettes. Après avoir attendu, le technicien me présente fièrement le nouveau mitigeur, celui de la cuisine malheureusement ! J'ai donc attendu patiemment que l'on remette mon mitigeur de la cuisine en place et que l'on me change vraiment celui du cabinet de toilettes. Jusque là tout semble rentrer dans l'ordre. Sauf que en partant en vacances dans le sud, le mitigeur de la cuisine se met à goutter, puis a fuir franchement !!! Qu'avait fait le technicien du mitigeur de la cuisine en le changeant par erreur ? L'avait il jeté carrément a la poubelle en pensant qu'il ne fonctionnait plus ? En tout cas celui ci est bel et bien cassé ! J'ai contacté le service technique toujours pas de réponse !!! Est ce vraiment sérieux ?

Ils savent très bien ventre le problème le service après vente ne suit pas voilà plusieurs fois que nous commandons des pièces que nous attendons toujours à ce jour (commande passée 4 mois ) notre camping car est relativement récent Deuxième chose Ils nous vendent du matériel et pour le renouveler il faut commander et comme elle n'arrive jamais faut pas avoir besoin de son camping car

Hélas, vous faites des kilomètres avec beaucoup de détours parce que l'accès n'y est pas si facile, pour finalement ne même pas y avoir un article basique qu'on ne peut trouver que dans les concessions de la même enseigne mais situées dans les grandes villes. C'est fait pour les autochtones ou si vous y êtes déjà connus. Sinon, seule la moitié du personnel vous saluera, l'autre moitié ne vous répondra même pas à votre salutation. Il y a encore beaucoup de travail d'éducation à apporter de la part du gérant. Et comme tout le personnel est entièrement habillé de noir, il sera difficile d'obtenir plus d'amabilité et de services. Dieu merci, j'ai la comparaison avec une concession de la même enseigne d'une grande ville, tout le personnel vous y salue, je ne sais pas si cela vient du gérant ou s'il a choisi du personnel bien élevé. Et finalement, je dois retourner dans cette grande ville, en faisant plusieurs kilomètres exprès, parce qu'il y ont l'article en plusieurs exemplaires. Une broutille qu'il faut avoir d'avance car, dans ces temps modernes, tout est construit pour ne pas durer, pour que l'entreprise puisse engranger des bénéfices. Espérons que l'état-major de l'enseigne lit les commentaires des consommateurs. A l'extérieur de l'entreprise, il y a une grande place aménagée comme aire de service pour camping-cars mais 80% des places est occupée par les voitures du personnel.

Très bon accueil super bien renseigner merci Stéphan cogneau 👍le 30 août RDV Sav deux bricoles refait en 1h maximum et surtout bien renseigné merci beaucoup le service après-vente 👌👍

1er RDV à Plenée Jugon pour mon camping car suite à.un très sérieux problème électrique dû à un grave court circuit !!!! Accueil à14h,prise en charge du cc 5 mn plus tard. Après 4h d'intervention ils ont réussi à résoudre ce problème et rétablir tous les accessoires en panne: antenne, tv, eau chaude,chauffage,,,,tout fonctionnait J'ai été informé régulièrement de l'avancement des recherches tout au long de l'après-midi ! Par conséquent j'adresse toutes mes félicitations et ma reconnaissance à toute l'équipe technique et au personnel de Jacqueline Plénée Jugon ! M.POMBET

Très professionnalisme à l'écoute pas comme bonjour caravaning a coëtmieux qui vous font passer tous sur votre dos et aucun suivi derrière, moi bonjour camping-car vraiment super , première fois que je donne mon avis sur Google

Très professionnel,à l'écoute des clients,toujours prêt à vous apporter une solution pour le moindre souci. Satisfait du service après-vente qui m'ont bien guidé. Je recommande fortement.

Comment dire , mon expérience du service après vente de ce lieu , déplorable … commande de pièces reçut au bout de plus d un mois , bon pourquoi pas , ils ne sont pas responsable du transport , sois disant sms lorsque le matériel arrive , j attends encore , j’me déplace pour récupérer les pièces , pas de bol il manques des vis ,je comprends que c est la marque qui ne donne pas les pièces , ok la jeune femme du comptoir demande à l atelier de me rendre service en me donnant ou vendre les 4 petites vis , ben non a l atelier y ont pas ! Ok donc si je laisse ma caravane pour changer la pièce y ont pas les vis du coup , et j ai senti une atmosphère de j m en foutisme !! 270 euros s il vous plait, je paye , les deux jeunes femmes sentent bien ma déception , je reste courtois et elle aussi , des fois pour 4 vis à 2 euros les 4, et un plus de compassion on y gagne un camping car dans les 6 mois , mais trop peu confiance pour les retour , ,

De passage ce jour pour un problème avec les lumières de mon véhicule, Soizic nous a parfaitement accueilli et Fabien le chef atelier à pris de son temps pour nous aider un grand merci

Très grande gamme de choix en pièces détachées et ventes de fourgons aménagé,ainsi que des campings car . Le personnel est très aimable.

En route pour les vacances, arrêt pour achats de pièces pour notre camping-car. Conseils et dépannage pour continuer notre route. Accueil très sympa au magasin et à l'atelier. Merci encore

Bonjour, je ne suis pas du style à laisser des avis sur Google mais là je ne peux pas y passer à côté. Nous avons acheté un camping-car car d'occasion en septembre 2022, accueil commercial plein de blabla, avec la fameuse garantie du financement Financo qui au final ne sert absolument à rien. Effectivement dès la première sortie nous avons rencontré plusieurs problèmes donc retour en concession 1 mois. Au fur et à mesure des sorties les problèmes s'accumulent donc à chaque fois retour en sav. Sur 2 ans il a passé plus de 4 mois au garage (infiltrations +++, plancher pourris, fuite de gasoil, central airbag HS, et bien d'autres. Après plusieurs échanges et rdv avec le commercial ainsi que l'ancien directeur d'agence nous étions toujours dans l'impasse. Après un énième rdv avec le directeur il nous propose une reprise bien en dessous de la valeur du véhicule donc un accord a été trouvé: Réparation de la centrale airbag au frais de la concession, mais toujours de problème de voyant moteur allumé. Contrôle d'étanchéité fait lors du dernier passage au sav. Lors de la reprise du véhicule on nous dit que le logiciel informatique et en panne mais dès que celui-ci ci sera réparé il nous l'enverrez par mail, 4 mois après toujours rien. Après nos nombreuses relances par téléphone / mail au sav ainsi qu'à la direction. Au début de nos déboires nous avons été plutôt sympa mais avec tous les cumuls, ils nous ont vraiment fait penser que cette agence n'est pas à la hauteur de l'enseigne Jacqueline. Nous avons acheté un véhicule de loisirs qui s'est transformé en véritable galère. Plus du tout confiance en ce camping car, ils sont bon pour vendre mais incompétent pour le sav sur de l'occasion. A bon entendeur. Cédric. PS : est ce que l'agence aurait des cou..... à répondre à tout sa.

Super 👍 Très bonne accueil Très bonne prise en charge et réparation de notre fourgon aménagé où nous avions une fuite d'eau On recommande

On a été au salon des campings car a saint brieuc nous avons été accueillis par un super vendeur et on a pas regretté car on l achete notre premier camping car on est parti en Ardèche et bordeaux avec on a été très très content resté comme vous êtes Super accueil

Ns ne regrettons aucunement le choix de cette concession, personnel très souriant et compétent. Toujours très bien accueilli. A notre écoute. Merci à toute l'équipe.

Service impeccable (remplacement des batteries cellule par batteries lithium). U peu cher mais travail propre. Personnel sympa, à voir dans le temps si les conseils sont judicieux.

Je recommande. Très bon accueil. Intervention efficace de la part des techniciens. Renseignements clairs et précis de la part du chef d'ateliers. Merci à l'ensemble du personnel.

De passage pour une panne de chauffage pendant nos vacances. Nous avons été pris en charge de suite et nous avons pu reprendre la route sereinement. Un grand merci pour votre service et votre accueil.

Nous avons commandé un camping car en septembre 2021 ...deux ans après il est enfin arrivé !!! Et nous en sommes très satisfaits Merci à Monsieur Lefrançois , pour son professionnalisme et ses bons conseils. Il a toujours été à notre écoute ,avons plusieurs fois eu envie d'annuler la vente mais avons suivi ses avis et lui avons fait confiance ....nous avons patienté et ne le regrettons pas Merci aussi à Marie du service accessoires pour sa patience , son professionnalisme ,sa bonne humeur .

Bonjour ;cela fait depuis le 5 septembre 2023 que je demande un devis pour le remplacement d'un vérin de flèche et éventuellement remplacer les freins.j'ai fourni la carte grise de la caravane et j'attend toujours le devis car soit disant il n'ont pas de catalogue du fabricant pour avoir la pièce;J'ai demandé un devis chez un autre concessionnaire et je l'ai recu 3 jours après.J'ai demandé a avoir la direction et on m'a répondu que l'on pouvais pas les joindre.Pas très sérieux cet établissement!!!!!!!

Contenu de l'emplacement du vendeur, même pas un véhicule à prêter lorsque le véhicule est à l'atelier. Il ne faut surtout pas tomber en panne au mois d'août puisque tout le monde est même pas une permanence

Franchement. Service après vente... top Magasin qui manque beaucoup de bricole. Le monsieur comme la dame. Très efficace, j'avais un soucis avec une protection de pare-brise. Reprise sans difficulté. Bon j'ai pas le choix je vais être obligé d'aller chercher un callac. Il manque un catalogue je trouve ( c'est personnel) on aime bien voir à la maison. Sav accessoires . Très bien. 4 étoiles juste pour les équipements disponibles.

Problème avec mon truma, on me change la carte électronique, et après ça recommence, donc en recherchant moi même je me suis aperçu que c'était un faut contact sur le bonton. De la je leurs ai demandé un geste commercial 'il ne veulent pas. Très déçu par cette société. Cette carte qui n'avait pas de panne ma coûté cher.

Bonjour, Visite ce jour avec mon camping-car pour un contrôle du fonctionnement du mode automatique du réfrigérateur que je pensais défectueux finalement tout est ok. Facture du contrôle 127,50 € Si j’ai eu un très bon accueil au magasin et à l’atelier, je ne suis pas satisfait car, propriétaire pour la première fois d’un camping-car, il ne m’a pas été possible de poser quelques questions techniques à un technicien. Je pense, qu’au vu de la facture, il aurait été correct de m’accorder 15 minutes pour répondre à mes questions. Au lieu de ça j’ai eu droit à des explications succinctes en courant à côté du technicien sur le parking !! Il ne faudrait pas oublier que ce sont les clients qui font vivre votre entreprise. Cordialement

De passage en Bretagne avec notre nouveau van, nous avons eu une panne du chauffage Truma. Prise en charge le jour même et réparé de suite sous garantie. Grand merci pour l'accueil chaleureux et le service rapide. Grâce à vous nous avons pu continuer notre périple sans soucis. Encore merci à toute l'équipe.

Nous remercions la concession Jacqueline plenèe jugon pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse sans oublier la rapide pris en charge de l'atelier réparation. C'est pour tout cela qu'ils méritent 5 étoiles.

Bonjour à tous nous sommes Philippe et Pascale jeunes retraités dans le sud de la France . Nous nous sommes décidés pour l'achat d'une caravane d'occasion à la concession Jacqueline à Plenee jugon. Malgré la distance, une relation de confiance s'est installée avec Sylvain notre conseiller commercial . A notre arrivée les compétences et le sérieux de la maison étaient bien au rendez-vous , Nous avons eu le plaisir de rencontrer le directeur de la concession ainsi que toute son équipe et sommes repartis avec notre caravane très heureux d'avoir été si bien accueilli . Nous recommandons vivement cette concession pour ses compétences sa considération envers le client ainsi que ses qualités humaines Nous reviendrons les saluer avec beaucoup de plaisir Philippe et Pascale

Accueil agréable, j’avais pris un rdv pour réparer mon mover, réparé en moins de deux heures, la personne est très sympathique et qui prend le temps d’expliquer certaines choses sur la caravane que je connais pas car c’est ma première ! Bravo à vous ! Vous avez gagné un nouveau client 😉 Ps: magasin très bien fourni en accessoires de camping-car et caravane

Beau magasin certes , personnel sympa mais attention quand vous achetez un camping car où une caravane, faites bien le tour pour ne pas avoir de surprises désagréables ! La concession ne regarde pas trop les détails avant de livrer votre commande !

De passage sur le route de Perros-Guirec, en panne de batterie cellule. On les appelle à 11h, ils nous guident jusqu’à chez eux et nous dépanne malgré 3 autres camping car en dépannage urgent. Très sympathique et très réactifs. Ils diagnostiquent et nous remplacent la batterie avec un tarif tout à fait correct même dans l urgence. Réparé à 12h45. Je recommande vivement!!! Tout remarche à nouveau.

En vacances en Bretagne, sommes tombés en panne avec notre parabole. 1 simple coup de fil à l'ouverture à 9h, le temps d'arriver, 10h prise en charge de notre véhicule, 10h45 sortie de notre vehicule. Mille Merci à toute l'équipe pour leur rapidité d'intervention et leur amabilité. Super Concession avec des personnes charmantes et à l'écoute.

Nous avons acheté un cc d occasion à la foire. Commercial OK. Sav nickel et surtout respect de la garantie promise pendant trois mois malgré un vrai souci de clim et d autres petits désagréments. Réparés sans rechigner ! Bons professionnels. On recommande !

En ces jours de vacances petit ennui avec notre pompe à eau. Après un rdv par téléphone nous allons dormir sur l'air de CC juste en face du magasin super. Des 9h le lendemain le magasin ouvre, en 45min nous sommes dépannés. Accueil chaleureux, et service au top, je recommande fortement.

De passage à Plénée-Jugon ce matin, vu avec le chef d'atelier, l'électricien a pris de son temps pour nous réexpliquer le fonctionnement du lit. Merci à l'équipe, ainsi que le magasin, toujours super sympa. A bientôt.

D'après les avis partagés ; l'accueil des clients à l'air de qualité mais lorsque vous vous présentez pour passer une commande on vous donne un délais d'un mois avec une impression énorme de déranger la vendeuse . Résultat: commande sur internet directement chez le fournisseur et livraison du colis en 48 heures ! on souhaite faire participer les petites entreprises locales mais le résultat est vraiment décevant ! merci internet ! Peux être doit on commander un camping car pour être bien servi ?

Nouveau client depuis qques annees et après l achat d'un c car fourgon neuf il y a 2ans première panne. Rdv pris avec un peu de mal. Mais une fois arrivé l heure du rdv est juste et la réparation dans les temps. Donc je donnerai un bon point pour l atelier

Toujours aussi agréable d'avoir un interlocuteur aussi serviable et disponible quand on a un soucis technique. J'ai contacté l'atelier pour différentes choses, j'ai pu obtenir des réponses à toutes mes questions !! ce qui n'a pas toujours été le cas par le passé ! Je ne manquerai pas de m'arrêter vous saluer quand je passerai à proximité de la concession. Bien amicalement.

Bonjour, Il y a un an je faisais des éloges sur le personnel de la concession, ce n'est plus le cas aujourd'hui. En effet fin septembre 2019, je viens, comme tous les ans, effectuer le test d'étanchéité qui s'avère mauvais. Le 8 octobre 2019 je reçois par SMS l'accord de prise en charge constructeur en me précisant que les pièces sont en commande. Après de nombreux appels téléphoniques j'en suis toujours avec la même réponse. Calmement j'ai pris contact avec l'usine de Saint Brandan où le directeur technique m'a conseillé d'envoyer un mail au siège à Verson Depuis le 17 juillet personne n'a daigné me contacter. Merci pour le suivi. Nous sommes fin novembre 2020 et l'intervention sur le camping car a bien été effectuée, comme convenu, les 13 et 14 octobre dernier. Rien à redire sur les travaux effectués si ce n'est tous ces joints d'étanchéité extérieurs apparents au pourtour de chaque baie et ne correspondant pas à l'étanchéité d'origine. J'émets des réserves sur la tenue dans le temps (jaunissement). Intervention sur 2 jours. Malgré ma demande, personne n'a daigné me ramener jusqu'à Saint Brieuc. C'est un client à côté de moi qui s'est proposé.....je vous laisse juge.... Je dois toutefois admettre que la qualité de l'accueil s'est énormément améliorée, les sourires sont de mise, l'écoute et le professionnalisme sont là. Merci à toute l'équipe. Pourvu que ça dure

Nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire pour l'installation d'un système SOG qui remplit parfaitement sa fonction (plus d'odeur) et des interventions en SAV. Nous avons été très bien reçus dans cette concession et nous avons eu l'impression d'être considérés comme des clients bien que notre camping car ait été acheté dans une autre concession du groupe. Nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité et le professionnalisme du personnel de cette concession. Toutes nos demandes ont été solutionnées. Nous y retournerons sans hésiter.

Très bon accueil. Étant arrivé la veille au soir ce fut agréable de découvrir qu'un accueil camping cariste est à notre disposition gratuitement (stationnement, eau, électricité). La réparation sur le fourgon fut exécuté dans les temps. Impeccable.

Très belle concession de camping cars avec un magasin avec de nombreux articles. Nous avons été très bien accueilli et le directeur est très professionnel et connaît son métier. Nous reviendrons le voir sans hésiter pour notre futur achat.

Nous avons été très bien accueillis par Julie et la remercions également de nous avoir conseillé un endroit merveilleux. Mais aussi nous remercions les 2 techniciens qui nous ont reçus. Très bonnes explications de leur part sur les soucis que nous avions. Enfin pour conclure, nous disons bravo à toute l'équipe de chez Jacqueline à Plénée-Jugon 👍

Bon accueil , merci a Julie qui a bien voulu nous servir à 18h30 alors qu'ils étaient sur le point de fermer, je pensais qu'ils fermaient à 19h. Continuer dans cette optique de servir les clients comme cela. Bonne continuation à toute l'équipe.

Test humidité fait â la va-vite, résultats 3 semaines après infiltration dans le véhicule retour en atelier où l on me dit que tous les joints de portes sont hs alors que sur le test initial tout était nickel, un mois et demi pour avoir un devis après plusieurs relances, pièces soit disant commandées et attente de livraison pour s apercevoir au bout de 6 mois que ce n est pas le cas alors que je les relance tous les 15 jours, toujours la même réponse on vous rappelle mais jamais aucun rappel. On attend un peu de sérieux lorsqu on s adresse à un professionnel mais visiblement ce n est pas le cas ici.

Accueil chaleureux et vendeurs disponibles s'ils ne disparaissent pas de temps en temps pour d'obscures raisons vous laissant en plan sans savoir quand ils reviendront. Beaucoup de véhicules neufs et occasions de plusieurs marques. Un petit marché pour les accessoires peut-être un poil cher...

J'ai acheté un camping car d'occasion livré le 26 janvier signé le 19 décembre donc normalement suffisamment de temps pour le préparer mais a la livraison fuite à un robinet (changer le jour même ) mais des joints de portes defectueux et signalé à changer pas fait après réclamation ils nous promettent de faire au plus vite on est au12 mars toujours pas de nouvelles. On nous avait vanté un nettoyage du camping car parfait c'est moi qui ait fait le ménage donc j'espère qu'ils vont réagir pour remonter dans mon estime mais je ne ferais pas de pub pour eux