V17 La Rochelle Concessionnaire de véhicules de loisirs

Accueil chaleureux et convivial. technicien au top qui pense à réparer dans la mesure du possible avant de remplacer systématiquement. Merci pour votre intervention.

Déçu ont nous a balade pour rien. Ont n'y retournera pas.

En vacances dans la région, notre bouchon de remplissage d'eau nous lâche ! Nous sommes allez au magasin, malheureusement notre véhicule étant allemand (avec un diamètre particulier) , la référence n'était pas en stock. Mais c'est sans compter sur un personnel efficace, compétent et tout simplement gentil, qui se soucis de ses clients. Il a trouvé une solution en 10 minutes chrono pour ne pas nous laisser dans la panade ! Nous recommandons à 200%!!! Merci d'avoir sauvé nos vacances et merci pour votre bienveillance et professionnalisme !

Parfait rapide personnel très aimable . .réparation tres rapide en 30 minutes pour ma parabole et pas cher.un grand merci 😊😊😚

Accueil déplorable...on vous a peut être dérangé...vous n'aurez pas.notre argent. Aucun service ...vous disiez tourisme et plaisir?

Très déçue de l'atelier ainsi que le directeur de l'établissement. On vous change un frigo,du coup obligé d'enlever l'évier qui à été abîmé par le technicien enfin si je peux dire technicien 😡. Je pense que ce n'est pas son métier. Enfin le gars me dit que ce n'est pas lui qui l'a abîmé, après il me dit ah oui mais en même temps votre camping car est vieux donc je n'avais pas le choix. Je contacte le directeur qui me dit je vois avec cette personne et je reviens vers vous... Ça fait maintenant 6 mois que j'attends et toujours rien. S'il vous plaît prenez des photos avant,quand vous faites réparer votre camping car et surtout n'allez pas chez V17 c'est à fuir. Niveau magasin le personnel est bien mais à cause de l'atelier je n'y mettrai plus les pieds et ne ferai pas de la bonne pub.

Bonjour, suite à un soucis de mitigeur sur notre challenger graphite 260, nous avons été reçu par une équipe dynamique, efficace, et très accueillante. Problème résolu en 1/4 h chrono!! Du jamais vu !!! Facture moins salée que les huîtres de la région.😄 Merci à toute l'équipe qui ont été adorable . Je conseille à 100% Jean No C

Aller à V17 à Yves et un lieu agréable pas compliquet pour trouver. Il y a une équipe agréable et souriante pour vous guider dans vaux choix d'équipement et accessoire.

Venus pour une fuite deau. Personnel très réactif, merci à Christophe.

bonjour à tous , Pour ma première recherche d'un camping car j'ai rencontre Sarah commerciale chez V17 , avec qui mon avons longuement échangées afin. de trouver notre premier camping car, le tenais à félicité Sarah pour sont professionnalisme sa gentillesse , grasse à sa persévérance nous avons trouvais notre superbe camping car et la prise en main à était faite dans d'éxcelente condition merci Sarah et à toute l'équipe

Des gens, de la réceptionniste aux techniciens, remarquables d'efficacité et de gentillesse. Un souci de rendre service et d'arranger vos affaires fort appréciable.

Ma meilleur expérience dans un garage, de passage en panne de pompe donc plus d eau dans mon camping car Aussitôt arrivé il mon pris en charge malgré un planning bien remplie 1 h plus tard je reprenais la route Super gentil et plein de conseil du mécano (Patrice je crois )et betty la Secrétaire gentille aimable super agréable De loin ma meilleure expérience chez un concessionnaire camping car

Nous remercions la société V17 d’avoir accepté de nous dépanner en urgence pour un mitigeur qui fuyait. Accueil très chaleureux et prestation au TOP. Nous recommandons cette concession à tous les campings caristes de passage à La Rochelle..

Si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bon endroit, V17 YVES / LA ROCHELLE . service après vente et atelier laborieux . S217 CHALLENGER neuf sous garantie , avec plusieurs problèmes / casquette / table qu'ils n'arrivent pas a avoir, pourtant fabriqué a des centaines d'exemplaires / portillon qu'ils ne savent pas réparer. Passez votre chemin pour une concession plus sérieuse....

Très déçu, La promesse commerciale qui m'a été faite lors de l'achat de mon véhicule neuf, n'a jamais été tenue,malgré mes relances qui ont duré sur 3 mois, avec toujours des réponses de non sens, Pourtant, on peut lire sur des affichettes collées sur les véhicules à vendre ; «  LA SATISFACTION CLIENT EST NOTRE PRIORITE « on pourrait en rire, En tous les cas, ils ont perdu un client,

-bjr à tous, je ne suis pas un habitué des avis .Mon expérience avec V17 m’a trop choqué , voila j’avais demandé un samedi au représentant pour venir visité un cc Mobilvetta )dé le Lundi, celui ci m’a dit qu’il serait absent ce lundi suivant, mais bien présent le mardi, Alors par respect à ce représentant que j’avais eu plusieurs fois au téléphone j’ai donc pris rdv le mardi vers 9h et je lui avais demandé de le mettre de coté ayant environ 350Km Ar pour venir le voir. Arrivé sur place le mardi ,j’ai été accueilli à 9h par ce représentant et directement celui ci m’a signalé que ce camping car était vendu ,quel fut ma surprise et mon désarroi sachant qu’aucune solution de remplacement m’ était proposé et surtout de plus j’avais fait le déplacement pour rien, perdu une demi journée de travail . Il me semble, qu’il y a eu un manque de correction et de professionnalisme et peut être seront il réparé cet incident afin de combler ce manquement, Je ne manquerai pas de vous informez des suite ou solutions que me donnerons V17. Faite attention avant un déplacement et Bonne journée à vous

En séjour dans la région, un robinet de notre camping car s’est cassé, de l’eau fuyait, dans les placards, au sol …. La galère…. Nous nous sommes rendus, sans rendez-vous, chez V17 où nous avons été extrêmement bien reçus et où notre camping car a été tout de suite pris en charge pour la réparation qui a été effectuée avec beaucoup de professionnalisme et de sérieux . L’équipe et chaleureuse et sympathique. N’hésitez pas à leur rendre visite. À recommander +++++++++

Nous avons trouvé ce que l'on voulait dommage quand même qu'ils n'accorde pas plus de temps à la clientèles

Très bon accueil. Équipe sympathique, à l’écoute et très professionnelle. Nous recommandons pour tout achat d’un CC ou fourgon aménagé. Ci-dessus l'avis est à la réception de notre fourgon et ne change pas (Mars 2024) Cependant, j'avoue être assez déçu par le service après-vente. En effet nous avons fait constaté lors de la livraison un défaut de rouille sur le marche-pied, ce qui peut arriver. Néanmoins, je trouve assez surprenant que nous devions démonter celui-ci pour founir le numéro de série à V17 qui doit le communiquer à Rimor pour que celui-ci daigne nous faire les réparations. Je trouve que nous sommes bien seul face à cette situation, comme si sur une voiture je devais démonter une pièce pour trouver le numéro de série et avoir droit à la réparation garantie. C'est dommage car notre expérience avait bien commencé.

Bonjour, Nous tenons à souligner le professionnalisme et la gentillesse dont ont fait part, les personnels pour solutionner notre soucis. Un accueil chaleureux et efficace. Merci au chef d'atelier pour son pragmatisme et son professionnalisme. Et, allez le stade Rochellais.😉 (après Vannes)

Très bon accueil, bon contact ! Ulrich et Greg ont répondu avec compétence, attentifs à notre recherche. Échanges très sympathiques avec Ulrich dont la vivacité de la repartie est à saluer. Quant à Sarah, une agréable jeune personne ,compétente à la fois joyeuse et sérieuse que nous aurons plaisir à rencontrer de nouveau. Bon vent à l’équipe . Michel et Nicole.

Je me suis rendu au magasin pour un fusible de la carte electronique du TRUMA Aucun magasin n’en avait et le responsable du magasin m’en a donné un gratuitement d’une carte qu’il avait Super sympathique

A fuir ! Ce sont des personnes irrespectueuses, agressives. Très mauvaise expérience que je déconseille en passant des gars de l’atelier au commercial. Je n’ai jamais vu ça. Et en plus on nous rend une caravane rayée. Sur l’état des lieux c’est bien indiqué qu’il n’y a rien à signaler mais on met encore notre parole en doute. A quoi sert donc l’état des lieux ? 😂

Un super accueil, du choix dans les véhicules et de bons conseils. Je recommande ce concessionnaire. Encore merci à David pour son savoir faire et sa disponibilité.

Suite à l'achat de mon premier camping-car. Service commercial, technique et vente au top. Super accueil, professionnel et répondant à toutes les questions et interrogations que l'on avoir. Un grand merci à Sarah pour son investissement et son professionnalisme.

J'ai eu un problème avec la serrure du garage de notre camping-car. J'Ai appelé V17 la Rochelle si je pouvais passer. pas de problème du tout ! Et problème résolu immédiatement et sans facture. quelle prestation. super

Un très bon accueil général sur site et très bon 1er contact avec David, le commercial qui nous a reçus et qui a pris le temps de bien nous informer sur le produit ( fourgon Dethleffs) puis échanges faciles à distance pour la finalisation de notre achat.

Nous sommes venus pour l’aménagement de notre camion. Nous avons été super bien accueilli, l’équipe est bienveillante et à l’écoute. Ils sont professionnels et commerçants. Je recommande les yeux fermés

je post cet avis uniquement par rapport à l'accueil du sav et pieces détachées . Le pseudo responsable des pièces détachées n'a rien à faire dans un commerce et devrais redescendre d'un étage quand il parle au clients tellement il a une attitude hautaine , à peine un bonjour, il vous interpelle du fond du magasin c'est pourquoi ? plutôt que faire 20 mètres et venir au comptoir sav ou vous attendez .Nous avons était envoyés par une concession du même groupe pour récupérer un joint en mousse de bouchon de cuve d'eau potable ( qui doit valoir 4 ou 5 € ) car il y avait une fuite sur le camping car que nous venions de récupérer la veille ( un véhicule à 60 000€ ) et le 2eme en 2 ans ( un fourgons aménagés à 68 000 €) . Bref ce gentil monsieur ne voulant rien savoir me dit non je ne vous le fournit pas . je lui dit d'appeller son collègue de l'autre concession et là , il nous tourne le dos en partant . Après 10 mn d'attente ( pensant qu'il allait appeler) il réapparaît je lui demande si il a eu son collègue au téléphone sa reponse je vous ai dit non donc je n'ai pas à l'appeller . 10 mn à poiroter pour entendre ça..😡 je me fâche, il démord pas et nous repartons sans la pièce sans l'avoir traité de c.n ( et je me suis supris a rester poli malgré la colère). Tout ça pour que le vendeur de l'autre concession que j'ai finalement appelé a fait l'aller retour pour nous récupérer le joint à 5 € (soit 35 km ) pour 5 € . Bravo monsieur !!! tout ça pour ça. votre boss à qui j'ai fait remonter l'info à dû apprécier le temps perdu et surtout l'accueil de sa clientèle et l'image du sérieux du sav . Donc je ne mettrai plus un pieds dans cette concession (et en échangeant avec d'autre personnes il n'est guère apprécier , nous ne sommes pas les premier à nous plaindre de lui qui fait du tort à la concession... Nous avons toujours était très satisfait du personnel de Atlantic camp ( pour ne pas la citer) personnel aimable , arrangeant et compétent, voilà pourquoi nous prenons notre deuxième vehicule chez eux . En voulant leurs rendre service en nous rendent directement chez v17 avec leurs accord bien sûr, nous avons pris une bonne douche froide et une grosse prise de tête ..😡 ps : ce post concerne le responsable sav et non le personnel de la concession avec qui je n'ai jamais eu affaire , je le précise à nouveau....

J'étais en vacances et j'ai eu un coup de cœur pour un Challenger s194... Je ne savais pas si c'était une bonne idée d'acheter un camping car loin de chez moi. Je n'ai pas regretté. Chez V17 Tous ont été super accueillants, super disponibles, super sympa et pro. Je recommande à 100 pour 100

Nous avons loué un camping car pour 10 jour du 10 au 21 août. Super ! Camping car impeccable. Merci Anna pour votre accueil, vos explications et vos conseils dans l'utilisation du camping car. Ce sera à refaire !

Ça a beau changer de nom Ça n'a rien changé à l'accueil froid. Le strict minimum de pièce détachée en magasin.

Nous a gracieusement renseigner malgres Leurs travaux de tous les instants. Grâce à eux nous avons pu trouver des professionnels ds la régions pour des problèmes sur notre C.Car

Très bon accueil, équipe jeune et dynamique. Nombreux choix de véhicules à la vente ou en location. Nous avons opté pour la location afin de découvrir ce mode de vacances. Le choix d'un modèle premium s'est avéré concluant. Véhicule très spacieux, comme neuf, couchage en 160 confortable. Nous avons voyagé en couple, mais ce type de véhicule pouvait facilement accueillir deux enfants.

Qualité des prestations insatisfaisante ainsi que des délais d'intervention non respectés. Suite au remplacement de la carte électronique du frigo, la carte n'a pas été remise correctement dans son logement, ce qui a occasionné une panne du frigo. De plus, la languette du bandeau du frigo a été cassée lors du remontage. Concessionnaire à déconseiller.

Envie d'une escapade ? Rendez- vous chez V17 à Yves (17). Équipe compétente agréable et surtout à votre écoute. N'hésitez pas.

MERCI V. 17 . De passage à la Rochelle à votre concession pour remédier à un souci de vis coupée pour le maintien du lit suspendu sur notre Camping-car Fond Vendôme Bel horizon. Merci pour l’accueil et un grand merci à l’atelier pour cette réparation gracieuse, qui nous a permis de continuer notre périple ! Cordialement

Nous avons acheté un fourgon neuf dans cette concession. Nous sommes en Bretagne donc toute la transaction s’est effectué à distance. Peu de risques sur un véhicule neuf c’est vrai mais quand même ! David, le commercial, s’est montré efficace et réactif et nous avons pu négocier gentiment sans prise de tête sur la base d’un tarif déjà bien plus avantageux que le même modèle ( mais moins équipé) autour de chez nous. David est venu nous récupérer à la gare de La Rochelle et la prise en main s’est déroulée sur les conseils experts de Nicole . Cerise sur le gâteau, nous avons découvert quelques options ( traction .Plus et Hill Descend) que nous ne pensions pas avoir. Alors.. que dire ? Nous sommes comblés et presque déçus que cette concession soit si loin de chez nous car nous leur aurions confié notre fourgon pour les entretiens et contrôles réguliers. Bravo à vous pour votre mentalité qui change des vendeurs de financements… heu … pardon de camping cars 😉

Excellent premier contact avec David et visite à l'issue. Livraison conforme à mes souhaits grâce à une parfaite prise en main réalisée par Nicole. Concession chaleureuse à recommander.

Excellent accueil Une équipe sympathique et à l’écoute , de bons conseils . Livraison rapide et soignée Nous avons apprécié votre sérieux Nous recommandons V17 La Rochelle Nous avions également eu affaire avec V17 Cognac , et n’avons pas été déçus non plus. 2 enseignes que nous recommandons

Que ceux soi a la réservation jusqu'a la livraison de notre camping car toute l équipe de v17 la Rochelle ont su être très professionnel et surtout très accueillant nous habitons bordeaux et prêt a faire le trajet pour venir à cette concession.

La dame que j'ai eue au téléphone est incroyable ! Le meilleur service téléphonique de ma vie ! Encore merci pour ces renseignements, au plaisir de vous avoir une nouvelle fois au bout du fil. 😊🤙🏼

Toute l'équipe y est sympathique et a l'écoute ! Après l'achat d'un camping car d'occasion en août ( un peu dans l'urgence ...) Le sav à pu remédier aux quelques problèmes du camping car dans des délais très acceptables au vu de ce qu'il y avait à faire ! Je recommande la concession v17 la Rochelle ! Merci a vous et bonne continuation !

Que dire … j’appelle , j’ai un commercial qui se plaint que les clients téléphonent mais ne viennent pas !? Je lui demande un devis sur un véhicule en stock avec les équipements complémentaires que je souhaite , et depuis une semaine aucun devis de reçu ni aucun appel .( il a mon tel et mon adresse mail ) Si les clients ne viennent pas , c’est aussi certainement du à son manque de fiabilité et le non respect de ses engagements. La même chose demandée chez deux de vos concurrents, et réponse par mail sous 1 heure! Si on arrive pas à avoir un devis pour un achat, je n’ose pas imaginer les soucis en cas de Sav Vraiment pas sérieux du tout cette concession , à fuir !

Un petit choix en caravane ,un grand choix en camping-car . Bon bémol les vendeurs nous disent ,le plus simple est de vous connecter sur le site des caravanes et de faire son choix et de revenir ... Un peu déçu quand même surtout pour un achat à 30000€.

J'ai accepté le café offert, MAIS la pillule sera impossible à avaler. Dossier ouvert il y a 1 an maintenant suite à ma mise en demeure. Mon véhicule acheté NEUF avec découverte choc sur porte ARD, mal repeint, sans compter plus de 30 remarques / reprises en garantie. 14j et (presque) rien de solutionné (à peine 10%) Dossier contentieux ouvert, vous allez prendre RDV avec mon avocate pour expertise maintenant, mais sûrement pas dans votre concession. Modification suite à réponse V17 ci-dessous: Les lecteurs pourrons relever votre humour car dans tous les avis déposés, dès qu'un client se plaint, vous ne trouvez aucune trace dans vos registres (?) Le contact téléphonique a déjà eu lieu. J'ai effectué au total 2136 km, 2 nuits d'hôtel + repas pour 35 remarques listées et envoyées préalablement. Et oui, commandé au salon du Bourget 2021, je n'ai (malheureusement) pas eu le choix du concessionnaire, ce qui m'a imposé toutes ces contraintes. Quinze jours après, il n'en reste pas moins de 30, impressionnant. Mais le plus impressionnant, c'est qu'on me rend la liste surlignée en jaune en m'indiquant que tout a été fait (sic) Mes avis déposés ne sont pas là pour régler mes problèmes mais pour aviser les lecteurs. Les problèmes que vous connaissez, vous n'avez pas su les prendre en compte ni les régler en temps et en heure malgré les efforts considérables cités supra. Que vous disiez le contraire ne me dérange pas, tous ces problèmes seront confirmés et traités après expertise. Je reviendrai donner ici et en toutes franchises des nouvelles aux lecteurs. Mais un point positif tout de même dans votre réponse, je suis heureux que vous alliez dans mon sens. Les seuls endroits où le véhicule est passé sont, l'usine et votre concession. Donc s'il y a des éléments comme vous dites « bricolés » oui, tous ces éléments bricolés sont le résultat du constructeur ET V17. J'oubliai de citer la marque du fourgon : RANDGER R640 = FONT VENDOME. Moi qui choisi d'acheter français, pour le coup je me suis trompé ! Adieu

N achetez surtout pas de l occasion, le SAV est déplorable. La révision promise avant la vente n est pas faite. Les 3 mois de garanties vous servent à faire des allers et retours sans cesse chez eux, avec de longs délais d attente !!

Très bon accueil. Merci pour le catalogue accesstore très complet.

Une équipe à la Rochelle vraiment sympathique et serviable qui nous a accueillit chaleureusement lors de l'achat du véhicule. Venant de loin, la commerciale, est même venue nous chercher à la gare. Pour ce premier contact rien que du positif. Je recommande.

J'avais un problème de fonctionnement du frigo sur gaz. Ils ont accepté de me dépanner alors qu'il était déjà 17h et que j'étais de passage. Un super accueil et une super efficacité, de très bons conseils pour l'entretien également. Merci à toute l'équipe