Cap'OPHTA Centre d'ophtalmologie

Toujours un bon accueil, de bons médecins.

Équipe compétente et attentionnée. Médecin qui vérifie avec précision, calme et explications. Parfait, un grand Merci à vous.

Ma tante qui était soignée à Nantes pour une Dmla à eu sa 1ere injection à Cap Ophta afin d éviter le trajet Vannes/Nantes.. 3 reproches à faire, la personne de l accueil manque totalement d empathie et d amabilité, quel contraste avec l hôpital de Nantes !! Et ensuite consternant ! Une borne au 1er étage pour s inscrire ..je précise que les personnes qui sont là pour les injections ont des problèmes de vue, bien entendu, qu elles ne sont pas tjrs accompagnées ou juste par un ambulancier qui n attend pas avec elles, bref en attendant que ma tante soit prise en charge j ai du aider 3 personnes pour l insertion de la carte vitale et de leur carte bleue .. assez incompréhensible quand même.. cerise sur le gâteau, malgré ce que nous avait dit la personne à l accueil sur le fait que nous n avions pas à repasser par son bureau, nous avons du...le lendemain revenir chercher la feuille de soins pour la mutuelle.. moyen moyen !

Consultation ce 26 avril. 5 étoiles grandement méritées. Stationnement aisé, accueil agréable spacieux et lumineux, secrétariat ponctuel à l'écoute et efficace, orthoptiste professionnelle et gentille. Au final, prise en charge exemplaire avec du materiel de très grande qualité. Merci

Reçue par une orthoptiste très peu professionnelle et arrogante. Je n'ai jamais eu une expérience aussi désagréable.

Une Honte !! Étant à 1h de route du cabinet, avant de me déplacer pour une urgence je téléphone au cabinet. La secrétaire me répond oui vous pouvez passer mais soyez là avant 11h. Arrivée à 10h30 secrétaires très désagréables me disent pas possible de voir un ophtalmolo aujourd’hui vous pouvez repartir chez vous. Elles n’ont fait preuve d’aucune bienveillance et aucune professionnalisme. J’ai dû faire au total 2h de route pour rien. Aucune excuse ni rien à fuir !!

Suivi par dt raffray j ai été reçu par Dr Georges. Personne distante. Aucun compte rendu du contrôle. Je porte des lentilles. Aucune réponse si il avait mieux en lentille depuis ma dernière consultation 2021. Pas du tout le même contact. Déçu

J'ai eu une très bonne expérience avec le cabinet de Questembert, où l'accueil et le suivi étaient excellents. Cependant, lorsque j'ai contacté le cabinet de Vannes, j'ai été déçu par l'attitude de la secrétaire, qui n'a pas été du tout aimable et n'a pas pris la peine d'expliquer les informations clairement. Sa manière de communiquer était très désagréable.

Nouvelle patiente du cabinet Prise de rdv facile sur le site avec des délais raisonnables L’accueil est très bon, pas de retard de rdv, Dr Georges et très aimable et prend le temps d’expliquer les choses Je recommande ++

Je me suis fais opérer d’une chirurgie réfractive avec le Docteur Bertholom il y’a une semaine. Malgré une crise d’angoisse incontrôlable pendant l’opération le docteur Bertholom ainsi que toute son équipe a été d’une bienveillance et une empathie incroyable!!! Je recommande sans hésitation. J’ai des yeux tout neuf!! Merci a toute l’équipe

J’ai juste eu à faire à la secrétaire au téléphone pour une prise de rendez-vous. Un gros manque de professionnalisme de sa part, il ne faut pas faire ce métier quand on est aigrie et pas aimable. J’irai donc voir un autre opticien

J’ai pris un premier rendez-vous il y a environ 8 mois, une fois réception de mes lunettes, la correction n’était pas adaptée. J’ai donc repris rendez-vous 6 mois plus tard, non sans mal, il aurait fallu que je patiente jusqu'au contrôle des 2 ans. Lors de mon dernier rendez-vous, un fond d’œil a été effectué d’après l’orthoptiste qui s’est montrée arrogante et désagréable. Il semblait qu’il n’y avait rien à faire, que l’ordonnance était correcte et que je voyais très bien. À la suite, j’ai rencontré l’ophtalmo qui m’a prescrit, ne sachant pas quoi faire, des lunettes avec des verres photochromiques. N’étant pas satisfaite de la prise en charge, j’ai décidé de me diriger vers des ophtalmologues qualifiées qui m’ont décelé un kératocône de niveau 3. Mon œil droit n’était pas à 8/10 mais à 4/10. J’espère ne rien apprendre à cette orthoptiste, mais ça ne se corrige pas avec des lunettes, mais plutôt avec des lentilles, mais bon, il aurait déjà fallu s’en apercevoir, ce qui est visiblement plus à la portée d’étudiants en premières années.

Consultation extrêmement rapide. A voir par la suite si elle a été efficace.

Super accueil ! Des professionnels aimables, rassurant et souriants!

depuis à peu près 15 ans, je suis suivie dans ce centre ou je peux confirmer le professionnalisme et la gentillesse, cadre agréable aussi et possibilité de stationnement en général sans problème.

Un peu marathon pour les différents examens mais dans l'ensemble la prestation est de qualité

Bon accueil, souriant et efficace. Bonne consultation. Deux difficultés; la prise de RDV, téléphone très occupé et site difficile pour prendre RDV, et le parking, stationnement difficile.

Rendez-vous pris sans difficulté et sans trop de délais pour la consultation. Une équipe souriante, à l'écoute et très professionnelle. Je suis extrêmement satisfait et je recommande vivement.

Je recommande ce centre ophtalmologique. Horaire du rendez vous respecté et examens préalables à la consultation avec l'ophtalmologiste satisfaisants et bienvenus . Dans ce domaine important de la vue , on y voit plus clair !

Visite pour un contrôle de vue. Malgré le personnel accueillant, le contrôle a été très rapide et bâclé. Inconfort total à la réception de mes lunettes à cause d'une mauvaise correction de l'œil gauche. Mon opticien a heureusement pu contrôler ma vue à nouveau, trouver l'erreur et m'offrir le verre avec la bonne correction. Ça peut être intéressant d'y aller pour avoir une ordonnance rapidement, mais mieux vaut ensuite avoir un opticien qui peut vérifier la correction avant de commander les verres.

Locaux bien pensés et fonctionnels, Accueil efficace, Docteur George : respect de l'horaire du RDV, écoute et disponibilité (rare). Bravo et merci. Jb

Médecin ophtalmo et ses assistantes à l'écoute et bienveillants. Secrétariat moins accueillant et moins compétent : très peu d'informations données, si on ne pose pas de question. Au retour à la maison, des infos importantes manquantes... Il a fallu passer un appel téléphonique avec une conseillère bien plus compétente et à l'écoute pour d'éclaircir de nombreux points. Dommage !

J'ai bénéficié hier après-midi d'une chirurgie réfractive des 2 yeux (myopie et astigmatisme) réalisée par le Dr Bertholom, et je ne saurais que conseiller vivement la clinique ! Quel bonheur ce matin de se réveiller avec une vue nette ! Merci du fond du coeur Docteur je retrouve la vue de mes 20 ans!! Aucune douleur ni pendant ni après l'opération. Ça reste impressionnant car on ne sait pas quelles vont être les sensations pendant l' opération, mais j'étais rassuré par la voix posée, calme et confiante qui accompagnait les gestes du Dr Bertholom. Rendez-vous de contrôle ce matin et ma vue est déjà à 10 ! Je les ai également déjà remerciés de vive voix mais il est important de le redire ici pour taire les commentaires aigris : depuis le premier contact, tout est parfait : secrétaires administratives, orthoptistes et infirmières sont souriantes et chaleureuses, efficaces et professionnelles malgré la forte demande. Absolument aucune attente à chaque rendez-vous, tout est très fluide dans le circuit de soins malgré les fortes affluences, et le tout dans un lieu soigné, très propre et surtout à la pointe de la technologie ! Cette clinique est une référence et comme toute réussite, il se peut que la demande soit supérieure à la capacité d'accueil, mais si vous avez la chance d'être suivi par leurs équipes, vous serez entre de bonnes mains !

J'y allais pour un contrôle et je me suis retrouvée, sans dilatation des pupilles, avec une cataracte à opérer, heureusement j'ai pris un second avis qui n'a rien vu de tout ça, donc j'ai échappé à l'OP!!! Ce jeune ophtalmo est un peu rapide et aime sans doute l'argent facilement gagné.....

J étais suivi par le docteur Raffray qui hélas n est plus présent au Centre. De plus qlq soit l heure ou le jour il est impossible d obtenir un Rdv. la communication se coupant automatiquement au bout de 10 minutes d attente. C est lamentable !! Dois je prendre ma voiture pour me rendre au Centre afin d obtenir un Rdv ??? Ce serait grotesque !! Par ailleurs, quand on prend un rdv via le Net, il est impossible de préciser qu on veut un champ visuel.

une étoile est de trop ! Apres avoir essayé 5 fois à des heures et jours différents pour prendre RDV a chaque fois même soucis 10 min d'attente pour se faire raccrocher au nez Je prend RDV sur internet on me confirme sur le site que j'ai bien RDV mais je ne reçois pas de mail Je vais à mon pseudo RDV et la l'accueil qui réfute lui expliquant le soucis on me coupe la parole direct ! Le cabinet est peut-être beau d'apparence mais il faut reconnaître que leur service est desastreux C'est sûrement un mal pour un bien d'après les autres avis ils y a de gros soucis médical Alors j'attends déjà votre réponse 600 appel par jours pénurie d'ophtalmologie en france blabla Dans ce cas ne mettez pas de numéro de téléphone si personne ne decroche D'ailleurs séparer vous également de 3 des secrétaires sur les 4 aucune ne répond aux appels

Centre Vision Bretagne Un lieu facile à trouver avec maps Facile à se garer. Attente raisonnable du personnels médicale accueillant et professionnel. Merci a toute l'équipe et ses remplaçants.

Bonjour l' accueille des secrétaires est très satisfaisant et efficace ainsi que les orthoptistes rdv a 10h ainsi que mon épouse avec docteur Bertholom et retour sur le parking a 10h45. Cordialement.

Expérience satisfaisante ! Je connais ce centre depuis longtemps. J’y suis suivie régulièrement tous les deux ans. L’accueil de la secrétaire médicale a été très sympathique, la première visite de la professionnelle pour le test visuel , avant de voir l’ophtalmo s’est très bien passée. Personne très agréable et professionnelle. Aujourd’hui un fond d’œil a été réalisé et pour finir la visite et l’entretien avec le docteur Bertholom , rapide mais clair et explicatif. Je recommande ce centre les yeux fermés si j’ose dire ☺️

Tout le monde dans ce centre est sympathique, attentif et efficace : secrétaires, assistantes et le Dr Bertholom. On n'attend pas, on est respecté, on distribue les sourires : merci !

je suis un patient du docteur Berthelonm depuis plusieurs années et je reconnais qu'n effort a été fait pour l'accueil des consultants, les temps d'attente par rapport à l'heure de rendez vous son assez respectés.

Je suis allée en urgence au centre d'ophtalmologie à cause d'une douleur intense à un œil. La secrétaire présente à 8h du matin a été extrêmement charmante et avec beaucoup d'empathie. Prise en charge rapide, professionnelle avec le Dr George qui a été également très sympathique et à l'écoute du fait de mon angoisse liée au problème que je rencontrais. Vraiment très bien et merci encore à toute l'équipe. Je suis ravie et rassurée

C'est vrai rendez vous rapide .. Le secrétariat adorable Pour le reste erreur lors de la correction visuelle et de son assistante .. pour ma part je ressors de chez l'opticien il manque 0,50 de dioptrie.. ! Très désagréable de ne pas voir de loin !

Je tiens à remercier Cap'ophta pour avoir reçu ma fille en urgence ce jour, un acceuil au top par la secrétaire. Merci au professionnel pour avoir pris le temps de nous expliquer très clairement et précisément la problématique.Je recommande !!

Suite à mon passage pour un rdv pour mon épouse 66 ans et moi-même 75 ans j’ai découvert un secretariat accueillant , un établissement très propre, très pratique dans sa conjoncture , des assistantes très professionnelles . Nous avons été reçus par le docteur Georges nouveau sur l’établissement. Ce médecin est très professionnel et intéressant dans ses explications. Déjà à la prise du rdv une présentation et des explications claires par rapport à Cap Ophta que nous ne connaissions pas .

Bonjour, C'est la première fois que je suis reçue de cette façon... Je ne comprends toujours pas... Habituée à ce cabinet depuis fort longtemps car j'y accompagne mes parents, j'ai toujours été très très bien reçue. Les secrétaires ont toujours été aimables, gentilles malgré leur surcharge de travail. Ce matin, je me suis rendue au Centre et là... Je suis tombée sur une secrétaireou devrais-je dire une ???... Les mots me manquent... J'ai à peine ouvert la bouche qu'elle m' a véritablement envoyée sur les roses. Je pense être suis une personne polie... Je n'ai rien compris et je ne comprends toujours pas. C'est choquant. Il n'y avait pas grand monde en plus ... Une personne dans la salle d'attente et moi seule à faire la queue. Pour plus détail, il était 11h ce lundi 15/01/2024. Vous n'aurez pas de mal à retrouver ce phénomène !!! Je ne suis pas coutumière des réseaux sociaux et encore moins de laisser des commentaires. Ici, ce n'est pas un commentaire anonyme. Vous pourrez le constater... Cette personne a été très désagréable. Elle fait beaucoup de tord au Centre et n'est pas à sa place. Drôle d'ambiance... Et dommage car à part cette personne m, je recommande cet établissement. Cdt

Reservation très simple sur internet, accueil très satisfaisant ainsi que la consultation, prise en charge rapide et explications très claires du médecin. Un petit point d'amélioration à apporter: difficile de joindre le centre par téléphone.

Cinq étoiles ***** parfaitement méritées pour cette belle institution. Accueil cordial , chaleureux et charmant. Lieu et équipements très modernes. Tout est Tip Top 👌 Assistante du docteur L'Hirondelle super gentille et super compétente. Le Docteur L'Hirondelle est très Classe, sympathique et très professionnel. Excellent centre d'ophtalmologie à Vannes, bien managé par des Pros. Vous pouvez y aller les yeux fermés....👍😃 N. HINDI

Établissement propre, accueillant et facile d’accès. Secrétaire agréable , tous comme le corps médical. Petit désagrément cependant pour la prise de rendez-vous par téléphone, car difficile d’avoir le secrétariat au téléphone.

Très déçu. J’ai pris rdv sur Doctolib, j’ai été très contente d’avoir un rdv rapidement. Cependant, il aurait été plus franc de prévenir pour les dépassements d’honoraires, mais surtout qu’il faille compter 10 jours après le rdv pour avoir enfin son ordonnance….

Facile d accès et de stationnement, les locaux sont modernes et agréables . l’accueil est souriant et efficace de la secrétaire à l’ophtalmologue. La gestion des patients donne l impression d une mécanique bien huilée.

Peu d'attente, mais un rendez-vous expédié par une orthoptiste sans expérience, incapable d'évaluer la vue. Résultats : nouvelle prise de rendez-vous avec délai, cette fois. Ou comment engranger du fric sur le dos du patient...

Après avoir essuyé 2 refus de prise en charge pour une urgence ophtalmologique pendant nos vacances dans 2 centres proches, Cap'ophta nous a comblés par la gentillesse et le professionnalisme de ses secrétaires et du praticien qui a rapidement pris mon mari en charge et résolu son problème. Merci à vous ,je recommande à 100%.

Un accueil incroyable par une secrétaire vraiment adorable et agréable. Un rendez-vous de qualité par une orthoptiste impliqué dans son travail, à l'écoute. Les examens sont vraiment complet, ils prennent le temps et ne vous expedie pas en 5 minutes. Très peu d'attente avant le rendez-vous, un stationnement vraiment simple. Vraiment super ! Merci beaucoup.

Je tenais à particulièrement remercier l'accueil du bâtiment ( de droite ) s'occupant des docteurs pour leurs sourires, bonne humeurs , disponibilités et empathies. Bravo mesdames , super équipe , quand au docteur l'hirondelle il est vraiment efficace et disponible .👍

Accueil agréable, peu d'attente, toujours bien reçu par le personnel, et la consultation avec le Dr Bertholom est rapide mais très explicite ce dont j'apprécie. Dommage pour le stationnement, le parking bondé.

Tout est professionnel, de l'accueil au sérieux des consultations. On se gare facilement, le centre est flambant neuf et on s'y sent très à l'aise. Jamais de retards, et toujours des sourires.

Je recommande vivement le Dr L'Hirondelle avec qui nous avions rdv pour une famille de 4 personnes ce matin. Nous avons été très bien reçus avec des secrétaires accueillantes et souriantes...1er rdv fixé à 10 h et aucune attente ! Le Dr était certes très professionnel mais qui plus est très gentil et pédagogue. Cela fait du bien de tomber sur des spécialistes accueillants et bienveillants ce qui est souvent malheureusement rarement le cas .... Merci pour tout et ne changez rien ! Carine, Patrice, Marine et Valentin ....

Je tente de les joindre par téléphone tout les jours epuis novembre 2021, mais personne ne réponds! Pour un standard ouvert entre 8h à 18h cest totalement mensongères! On se fait raccrocher automatiquement au nez après 5 ou 10 minutes d'attente ! Aujourd'hui je réussi enfin à avoir quelqu'un, je la contacte pour remplacer un Rdv que javais réussi à prendre sur internet et là elle m'informe qu il y a déjà quelqu'un sur le rdv à prendre. Je lui dit que ce n'est pas possible puisque j'ai reçu une confirmation de rdv et que donc c'est le mien. Elle rigole et se moque ouvertement de moi en m'informant que c'est comme ça. aucune empathie envers les patients, de la moquerie pour une secrétaire c'est vraiment limite!! Pour l'accueil convivial on repassera !

Le 10 janvier, je passe pour prendre un rendez-vous fixé fin février, jusque-là tout va bien et demande un rendez-vous pour mon épouse qui n'est pas cliente. On me demande son dossier médical pour obtenir un rendez-vous et rien de plus. Je passe hier avec les éléments pour fixer ce fameux rendez-vous et la même secrétaire de lundi me dit de revenir en mars pour fixer un rendez-vous, elle vous dit avoir des recommandations et vous soutient vous avoir dit 4 jours avant de revenir en mars : bref du baratin ! Conclusion la secrétaire est une menteuse et se moque éperdument des patients. L'expression menteur comme un arracheur de dents va très bien à ce secrétariat même d'ophtalmologie. Aucune amabilité ni franchise. Si vous ne prenez plus de patients, sachez le dire avec amabilité ... C'est déplorable et médiocre voire abjecte comme service car nous ne venons pas vous voir pour une promenade de santé ! Je n'y retournerai plus : ce sera ma contribution pour faciliter le travail du secrétariat.