CAR Avenue Sélection Sélestat Concessionnaire automobile

En confiance après de nombreux échanges avec un certain Fred, j'ai procédé à l'achat du véhicule à distance...quelques mauvaises surprises dès le lendemain avec le dysfonctionnement de la caméra de recul puis quelques bruits parasites. Jusque là rien de très grave mais alors que je souhaite revendre mon véhicule, une consultation car vertical que j'aurais dû faire avant mais étant en confiance chez un professionnel...je ne l'ai pas fait. Grosse erreur ! J'apprends que le véhicule a été accidenté 2 fois ! Leur réponse il y a quelques semaines comment peut-on savoir ?...en plus ils se foutent de moi. Véhicule désormais très compliqué à revendre. Une honte, un commercial malhonnête, garage à fuir !!!!!!!!!!!!!

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut pas en mettre 0.Ils font totalement la sourde oreille aux problèmes PURETECH de stellantis, prennent les gens pour des imbeciles, me disent que la Conso excessive d’huile vient du fait que je gare le véhicule en pente.A peine franchi le seuil de la concession vous avez déjà une facture en main pour un véhicule défectueux du fait d’un problème constructeur connu de tous.le directeur et le chef d’atelier se dédouanent complètement et ne proposent pas de solution à part des actes payants et pire proposent une reprise du véhicule à un prix ultra dérisoire.Leur vendeur lui même avoue que ces agissements sont inacceptables. Des voleurs! À FUIR !!!!

Bonjour, au premier mois de mon achat chez vous j'avais mis 5*, quel regret... Voici mon histoire avec le Citroën cactus que j'ai acheté chez vous en octobre 2021 (54 000 km au compteur (soit disant)). En mars ou avril 2022 (ma mémoire défaille un peu excusez moi) arrive les premières grosses chaleurs, je souhaite mettre la climatisation, pas de clim (bizarre pour un véhicule casi neuf et contrôlé avant la vente). Je vais donc en concessionnaire Car avenue près de chez moi qui me dit avoir fait le test de la fuite, pas de fuite donc remplissage de liquide de clim automatique. J'appelle Car avenue Sélestat qui, après une petite bataille téléphonique accepte de m'offrir une vidange en septembre 2022, après tout, vendre un véhicule plus cher que les autres sans clim, c'est pas top. l'été passe, j'ai la clim qui marche encore. Je me rends donc en septembre 2022 à Sélestat, j'en profite pour dire que ma voiture fait un bruit pas normal au niveau de la roue gauche. On me prend d'abord pour une quiche en me disant : madame toute les voitures font du bruit, c'est de la mécanique. Je rétorque certes mais ce bruit là n'est pas normal. Ils acceptent de rouler avec et me disent que cela provient sans doute des amortisseurs, qu'il devrait y avoir du jeu...devis : plus de 700 euros mais on me dit que ce n'est pas urgent, donc je ne fais pas de suite je n'ai pas les moyens. L'hiver passe (pas besoin de clim en hiver of course). Premières grosses chaleurs de 2023, PAS DE CLIM !! Je ne fais plus confiance à CAR Avenue, je vais chez un garagiste de la famille. Il s'avère qu'il y avait effectivement une fuite au niveau de la climatisation mais ayant roulé sans clim pendant un moment j'ai abîmé tout le conduit jusqu'à casser le diffuseur de clim (il faut retirer tout le tableau de bord pour changer la pièce qui coûte 1000 euros). En ouvrant tout le bordel les amortisseurs avants étaient morts donc à changer, un cardan était foutu et changement huile de boîte (elle était toute noire au retrait). il y avait aussi une fuite dans les conduits pour liquide de refroidissement et le boîtier thermostat était foutu, les soudures avaient lâchées, la vis de purge était carrément cassée. et en fait le petit claquement que j'entendais ce n'était pas les amortisseurs, c'était la crémaillère de direction qui était foutue aussi. et après on te vend ça comme un véhicule casi neuf avec 54k Km au compteur....t'as juste envie de pleurer quand tu vois la note de ta super voiture neuve. j'ai mis au bout plus de 6000 euros pour maintenant avoir un véhicule casi neuf.... Et en fait après tu te rends compte que tu l'as vraiment profond parce que l'année depuis la vente est passée et qu'il n'y a aucun recours... on est allé voir sur le site du gouvernement parce que chaque véhicule FRANCAIS a son historique....bah ma voiture avant Car AVENUE Sélestat n'avait pas d'historique. Donc véhicule acheté à l'étrangé avec compteur trafiqué. Acheter plus chèr chez nous c'est la confiance et l'assurance d'avoir un véhicule casi neuf dixit le commercial qui me l'a vendue. C'est regrettable que dans ce genre de concession on puisse trouver ce genre de véhicules qui finalement trompent le consommateur.

C'était pourtant bien parti Novembre 2022 on achète notre voiture chez vous. Véhicule Propre vérifier CT ok etc etc 100000 km 17000eur. On prend la route et la surprise chauffage HS et un bruit étrange dans le volant. Retour garage . Chauffage changer et bpour le professionnel que vous êtes pas de bruit dans le volant. 2 semaine plus tard véhicule pris en garantie pour problème avec l antipollution On récupère le véhicule réparé. Et toujours le bruit dans le volant. 2 semaine plus tard tout les voyants allumé et hop une batterie a changé non pri en garantie 250 balles dans l'os. Et re 2semaine plus tard un voyant moteur .et une grosse fuite d'huile. On prend rendez car pris en garantie.on en profite pour faire la distri . Et la mon garagiste m'appelle. Énorme vis caché au niveau du cache culbuteur réparer a la colle a pare brise . Et le bruit dans le volant c'est amortisseur HS côté gauche.Je vous ai appelé, je vous ai fait un mail je vous ai envoyé un recommandé.aucune réponse. Nous nous retrouvons sans véhicule adapté, des frais de gardiennage voiture.des soucis pour aller travailler. 1700 EUR de location de vacances sans moyen d'y aller car notre véhicule 7 places est immobilisée. La on a été obligé de faire valoir notre assurance juridique afin de faire venir un expert . Ça va être long très long mais on ne lâchera pas . ça aurait été un minimum c'est de rappeler ou de faire un mail à votre client. En espérant que cette avis vous donne conscience qu'une famille ce retrouve fortement embarrassé et tout les problème qu engrange ce litige.

Bonjour. Voilà maintenant 6 mois que nous avons pris possession de notre VW Golf Sportswan. Nous avons parcouru 10000 Kms et sommes pleinement satisfaits. Nous tenons à remercier Monsieur FRED pour la qualité de son accueil et de livraison du véhicule. Tout est parfait. Bonne journée à vous. Bien cordialement. Marie-Claire et Daniel VALDENAIRE

Endroit fort sympathique Mais le choix des voitures d'occasions est limité Le vendeur très avenant pourtant n'était pas vraiment au courant de la prime à la conversion pour les voitures d'occasions. Beaucoup de voitures sur leur site ne sont pas présentes sur le site et du coup il y a des frais supplémentaires de livraison et dossiers etc... Mon budget n' a pas été assez conséquent pour qu'il se démène davantage pour me trouver une voiture. C’est pas simple de comprendre la prime à la casse mais se renseigner( ce que j'ai fait) pour donner une réponse aux clients est nécessaire pour donner l'information aux clients

Très satisfait de l'achat d'un Caddy Volkswagen, de la gestion et du professionnalisme de cette agence. Une mention particulière pour le commercial monsieur David Fred.

Merci beaucoup Damien. ⭐⭐⭐⭐⭐ depuis le premier contact par mail jusqu'à la livraison de la cox. Les meilleurs avis se passent de trop de mots, donc en un seul j'écrirai: PRO!

Accueil professionnel. Choix intéressant. Tout était prêt lorsque nous avons réceptionné le véhicule. Rien à rajouter !

Très content de la voiture, service rapide et sans complications, vendeur impliqué, rien à redire !👌

Pire vendeur possible, j’ai envoyé un mail pour avoir des infos sur un véhicule en stock repéré sur Leboncoin, je reçois un appel lundi dans l’après midi sans pouvoir répondre, on ne me laisse pas de message, mardi après midi, idem, je rappel donc en sortant du travail en pensant tomber sur un démarcheur ou quelque chose du style. La, je tombe sur un vendeur ma fois très froid, qui n’a pas vraiment envie de vendre, je vous passe les détails mais en bref, le véhicule est un import et ils n’ont que le carnet d’entretien signer mais aucune factures, je lui fait part de mon inquiétude en espérant qu’il me propose de contacter la concession et d’essayer d’acquérir ces factures (étant moi même professionnel de l’automobile, je sais très bien que c’est possible et plutôt simple). Plutôt que de me Proposer cette solution il me tout mot pour mot «si vous avez un doute il ne faut pas l’acheter! » avec une voix agacé. Moi qui était prêt à faire 1600km allé retour pour venir voir ce véhicule, j’économise du carburant!

Premier contact avec une personne de la concession excellent. Compétente et à l'écoute de ma demande. Explications sur le véhicule, réponses à mes questions, très professionnel. Très bon contact avec le commercial qui a répondu à mes attentes notamment pour la reprise de mon ancien véhicule. A la livraison de mon nouveau véhicule, le commercial m'a fait une présentation technique des différentes fonctionnalités de la voiture. Il a également répondu aux dernières questions questions que je me posais. En résumé, je suis content de l'achat de ce véhicule et très satisfait de l'accueil ainsi que du suivi tout au long du processus. Je recommande cette concession. Merci à toute l'équipe

Excellente prestation de leur part, voiture récupérer au moins d’un mois en excellent état. Je conseille vivement et prix très variés.!!!

Suite à l’acquisition d’un véhicule en Novembre 2022 je recommande à 100% la concession CarAvenue qui m’a mis très en confiance avec : - des véhicules très soignés avec un historique d’entretien complet - une équipe commerciale/administrative/technique aux petits soins durant tout le parcours d’achat Un grand merci à David FRED et Catherine ORSONI pour l’accompagnement 👍🏻

Concessionnaire au top ! Voiture en parfait état comme les photos que j’avais reçu, je recommande fortement cette concession. Achat d’une Mercedes GLA 45 AMG !

Un immense merci à Monsieur David Fred pour son accompagnement, conseils et disponibilité. Je recommande très fortement cette concession car je suis satisfait de mon achat.

Un grand MERCI à Monsieur David FRED pour sa disponibilité, ses conseils, son acceuil... Je suis très satisfait de mon achat, véhicule identique que sur les photos ( achat à distance ). Je recommande la concession sans hésiter.

Service parfait. Merci à Car Avenue Sélection pour la disponibilité et la rapidité. Je recommande à 100%.

J'ai acheté ma contryman à Car Avenue Selection à Selestat.J'ai eu un premier contact avec le commercial Monsieur David qui a été très professionnel et qui a su répondre à mes interrogations.Je n'aurai jamais pensé acheté une voiture sans l'avoir vu mais toute l'équipe (secrétaire, mécano,commercial) a été d'un sérieux exceptionnel et très réactif. J'ai même eu un appel pour voir si j'étais contente de mon achat quelques jours après. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!

J'ai acheté un véhicule en Juin dernier chez Car Avenue Selection et je ne regrette vraiment pas mon choix. Des premiers contacts avec M.Fred jusqu'à la récupération du véhicule à Selestat tout a été très satisfaisant. 1.L'ensemble des informations liées aux véhicules m'ont été données pour pouvoir faire mon choix rapidement. 2.Les démarches administratives ont été facilitées grâce à la disponibilité de M.Fred et Mme Orsoni. 3. L'état du véhicule était fidèle aux photos et aux commentaires de M.Fred. Je ne peux que conseiller Car Avenue pour l'achat d'un véhicule devant autant de professionnalisme et de sympathie. Merci à toute l'équipe et bonne continuation.

Très bon accueil. M. DAVID FRED a été très professionnel et de très bon conseils. Il s'est pris le temps de discuter avec nous. Je recommande totalement

Je recommande vivement ce concessionnaire. Vendeur (Fred David) ainsi que le personnel. vraiment très pro et super sympa. Je suis vraiment très contente de mon achat.

Je suis totalement satisfaite. David est un vendeur qui a su être à mon écoute, un garage vraiment très sérieux qui même après la vente vous changent des pièces avant la livraison du véhicule. Livraison très soignée et rapide pour ma part car le garage a fait preuve de compréhension. L'accueil téléphonique :vous sentez le sourire à travers la communication. On ne change pas de véhicule tous les jours mais je n'oublierais pas votre adresse et je n'hésiterais pas à parler de vous. Encore une fois merci à vous.

J’ai acheté un véhicule en Avril chez car Avenue Sélection à Sélestat : tout a été très satisfaisant : - Un accueil très réactif lors de notre arrivée, un essai en pleine confiance, un commercial aux soins des clients puisque toutes mes demandes ont été écoutées et tout a été fait pour trouver une solution ! Des échanges très agréables. - Une fois le véhicule signé la personne qui s’occupe de gérer les dossiers a aussi été très réactive. J’ai réceptionné la carte grise 1 semaine après avoir récupéré le véhicule. Je recommande vivement cette concession ! J’espère ne pas avoir besoin de la garantie lors des 6 prochains mois mais je ne doute pas de l’accueil dont ils feront preuve en cas de besoin.

Je suis vraiment heureux de l'accueil qui m'a été réservé, de l'attention portée aux autres clients (oui, oui, j'ai pu observer et c'est agréable à voir). Même si je n'avais pas conclu d'affaire avec ce revendeur, mon commentaire aurait été identique. Merci à David FRED tout particulièrement. Maintenant, j'ai hâte de récupérer mon nouveau bébé :)

Je recommande totalement cette concession, le professionnalisme de la part de toute l'équipe du début à la fin rassure. Ça se voit que ce sont des passionnés de l'automobile, et non pas des acharnés du chiffre et de la vente. Le soin apporté quelle que soit la gamme du véhicule, est remarquable.

Bonjour 5 étoiles pout Car avenue sélection de Sélestat ! Très bon accueil et très bon conseil également. La voitures a été bien préparée et la mise en main a été top. Je recommande

Très belle équipe sérieuse et très réactive Un joli parc automobile Je recommande vivement cette enseigne à tout le monde Un grand merci à Mr David pour son professionnalisme Je suis satisfait à 200% de mon nouveau véhicule Un grand merci à car avenue selesta

Achat d’un Jeep à distance, tout s’est très bien passé avec David Fred qui m’a donné toutes les informations et rassuré sur le véhicule afin de faire l’achat en toute confiance (photos des imperfections, transparence sur l’entretien…). A la livraison tout était conforme, et quel accueil de l’équipe ! La voiture m’attendait au milieu de la concession toute brillante comme si je venais chercher une voiture neuve. Je recommande !

Concessionnaire au top, vendeur très sympathique et agréable, véhicule très propre, une vraie garantie, je recommande à 200%, en plus aucun soucis avec les papiers, très pro Merci David Denis et Carol C

Véhicule vérifié et révisé, tous les engagements pris ont été tenus et le véhicule était très bien préparé à la route. Un plaisir

Merci au professionnalisme et sérieux , nous avons pu aquerir le véhicule que nous cherchions et cela s’est fait rapidement et un accueil chaleureux !!! Nous sommes ravis , merci à l’équipe !!!!

Tout s’est très bien passé, véhicule nickel à la livraison, service parfait et équipe à l’écoute de toutes demandes. Je recommande

J ai acheté une voiture à la concession Opel car avenue Sélestat le mois dernier. rien à dire sur la voiture elle répond complètement à mes besoins et je suis très satisfaite. en revanche je souhaite souligner le non professionalisme du vendeur qui s est occupé de la vente. Besoin de relancer à maintes reprises sur des sujets en attente, et le ponton a la livraison la clé de contact ne marchait pas ! Je me suis retrouvé sur un parking à ma première sortie avec la voiture et mes parents ont été obligé de me chercher . Dommage mais je ne recommande pas cette concession.

Ayant choisi un véhicule sur leur site début Janvier j' ai téléphoné et M. Martial HELWIG m'a vraiment apporté tous les renseignements que j'attendais et cela avec courtoisie ce qui m'a conforté à prendre ma décision.. Je tiens à préciser que je suis de Toulouse. J'ai pris livraison courant Janvier et reçu un accueil vraiment chaleureux de la pat de son équipe pour la mise à disposition de mon Mercedes GLK.qui je précise vraiment conforme à leur proposition et révisé avec facture pour sa sortie tout cela dans un hall d'exposition dès plus agréable. Je ne peux que vous recommander pour votre prochain achat cet établissement qui se situe bien au-dessus de certaines concessions de marque.MERCI à toute l'équipe de CAR AVENUE SELECTION de SELESTAT

Je recommande cette société suite à l’achat d’un véhicule d’occasion L’équipe est à l’écoute, disponible et attentionnée Très satisfait de leur avoir fait confiance

Très bon accueil , je suis aussi très impressionné par le nombre et la qualité des véhicules proposer

Je viens de récupérer mon nouveau véhicule et je suis très satisfaite de la prise en charge de ce garage. Je conseil les yeux fermés, toute l'équipe est très sympa et professionnel !

Un professionalisme très agréable , un accueil chaleureux et convivial, des véhicules livrés dans les temps et irréprochables, merci pour votre gentillesse et votre respect du client

Accueil chaleureux Choix de véhicules au top et prix très attrayants Commercial très professionnel A voir si projet achat véhicule

Je recommande les yeux fermé cette société pour l'achat de véhicule. Ayant acquis mon véhicule à distance , mon interlocuteur , Martial , a été très à l'écoute , disponible et à su répondre à toute mes questions en toute transparence. La livraison c'est fait rapidement et je suis plus que ravie de mon achat. Merci beaucoup à Martial et à toute l'équipe.

Voilà je partage mon expérience. Donc premier contact par téléphone impeccable pris un rendez-vous dans l'après midi vendeur (Alain) à l'heure, essai de la voiture(ford mondeo hybride) super... Donc réservation faite pour la semaine d'après car préparation du véhicule et carte grise. Arrivé le jour j la voiture était prête vidange effectué lavage et un peu d'essence 👍 je recommande cette concession et je reviendrais. Merci Alain 😉

Excellente prestation concernant la transaction et la préparation (tant mécanique qu'esthétique) du véhicule réservé tout en respectant le délai de livraison.. Un accueil parfait et une communication franche et claire sur les moindres détails tant techniques qu'administratifs... Mon interlocuteur, Monsieur Jean-Philippe STAEDEL, a été en permanence à mon écoute et a répondu sans réserve(s) à mes questions et demandes préalables à l'acquisition finale. D'autre part le dossier et les explications très complètes relatives à l'achat ont été préparées et communiquées dans leur entièreté par Madame la Secrétaire Administrative/Commerciale de la Concession CarAvenue de Sélestat. Je recommande sans hésiter cette entité commerciale de vente automobiles et m'en ferai l'écho sans retenue en renouvelant mes remerciements et félicitations à cette équipe très professionnelle...

Très belle concession, personnel très acceuillant et professionnel, à l écoute des clients dans le but de les satisfaires pleinement. VOUS CHERCHREZ UNE VOITURE ? N HESITEZ PAS VOUS ETES À LA BONNE ADESSE , je vous les conseille à 100%

Commercial très disponible à distance. N'étant pas de la région le contact a été facile et les éléments nécessaires à l'achat ont pu être transmis rapidement. Je recommande d'autant plus qu'il y a un joli parc automobile.

Un très grand merci à Car Avenue Sélection et en particulier à Martial pour son professionnalisme, sa gentillesse, sa réactivité et sa disponibilité. Nous avons traversé la France d'Ouest en Est (1095kms) pour prendre acquisition de notre KIA Carens. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Vous pouvez pousser les portes de cette concession les yeux fermés. Merci encore à vous. Mr THOMAS

Très content de mon XC60, un véhicule d'occasion comme neuf ! j'ai pu en profiter pleinement durant mes vacances, je vous remercie encore pour l'accueil et l'accompagnement durant cet achat, mention spéciale à mon conseiller JB, je recommande :)

Je suis super ravie de l’achat de ma petite Polo au sein de Car Avenue Sélection. L’accueil est vraiment agréable et le vendeur très professionnel ! Je recommande vivement ce garage.

5 étoiles pour les véhicules d'expo et d'occasions mais seulement 2 étoiles pour la préparation et délai pour réceptionner le véhicule. Duster 4x4 commandé le 3 août payé le 5 et livré le 17 aout car il fallait un peu de temps pour le préparer et changer 2 pneus et c'était la période des congés (ce que je comprends très bien) mais une fois à la maison je démonte l'assise arrière pour chercher des chaises et la!! 5 années de détritus de croquettes de chiens de poils, on avait l'impression d'avoir tout balayé et levé le tapis pour mettre dessous. J'ai remplis un sac aspi rien que sous la banquette. 14 jours pour un tel résultat c'est pas top.

Très très bon accueil du vendeur Mr Staedel. Très pros, lors de nos divers échanges téléphoniques et visio. Voiture conforme à ce jour, comme vu avec lui. Je viens d'en prendre possession cette fin de matinée. Content de mon achat. Je recommande Car Avenue Selection.