Carador Bijouterie

Achat d'une montre Festina il y a 18 mois an avec un bon rapport qualité/prix. J'ai dû y retourner pour une réparation. Un vendeur compréhensif et professionnel qui m'a proposée une garantie Carador. Conseil, ajustement et Service après-vente que l'on ne retrouve pas sur un achat en ligne. Je recommande vivement.

J'achète tous mes bijoux chez Carador Beynost et je suis satisfaite je leurs suis fidèle car ils m'ont réparé une montre de mon mari qui n'en valait pas du tout le coup mais il y tenait ils y ont passé du temps et gentiment et sans rien dire une autre fois une pile de montre qui a tenu 3 mois ça arrive, ils l'ont changée gracieusement c'est pourquoi dès que je dois acheter quelque chose je vais chez eux car ce sont des gens très commerçants merci

Bijouterie de Nanas incompétente , nonchalantes pour un sou. Désagréable à souhaits . Et ne savent pas travailler , limite il faut leur apprendre leur travail . NE RECOMMANDE PAS DUTOUT .

Très bon accueil j avais été au manège à bijoux de leclerc juste avant Javais i été très mal.recu par la responsable ... Du coup on est aller chez Carado On a pas été déçu La vendeuse très sympa Je recommande

Vendeuse très agréable. Réparation de montre (achetée chez un concurrent qui avait mal fait son travail) rapide et gratuite.

Un conseil : acheter sur le site Internet ! Il est plus commerçant ! Il n'y a qu'une taille de bague pour tous les modèles en boutique...donc si vous en commandez une à votre taille (et oui...nous n'avons pas toutes les mêmes mains!!), lorsqu'elle arrive entre 6 et 8 semaines plus tard, vous n'avez pas le choix! Qu'elle vous plaise ou pas (qu'elle que soit la raison d'ailleurs...), vous l'avez faite fabriquer à votre taille (ben oui...) donc elle n'est pas remboursable....Sur le site, au moins., vous avez 30 jours pour demander le remboursement en cas de problème ! Et, en plus, vous le recevrez plus rapidement !

Très déçu par la qualité de la marchandise. Achat d'une bague de PACS en argent avec des pierres qui n'ont jamais tenues. Prix 1200 euros.Bague qui était passée en SAV un mois après l'achat et malgré ce passage, a nouveau des pertes de pierres (petits diamants). Ne perdez pas votre argent dans cette boutique. La qualité prix n'est pas au rendez-vous. Cordialement

Je me suis rendu dans cette bijouterie pour faire rajouter un maillon de montre Guess. La vendeuse très sympathique m'a très bien reçu et à été très pro. Maillon rajouter et simplement un grand merci car je n aie rien payé. On appel cela être serviable et je reviendrai pour des achats. Cordialement Fred

Je me suis rendu dans la bijouterie de Beynost afin de choisir une bague, la vendeuse qui nous a reçue à été très professionnelle, au moment de payer , avec mon conjoint , nous décidons de payer en espèces ( 39€ ) La bague n'étant pas à ma taille , elle me dit qu'elle va être envoyée afin d'être mise à ma taille. Quelques jours plus tard on m'appelle pour me dire que le fournisseur ne fait plus ma taille. La vendeuse que j'ai au téléphone me dit de venir en magasin pour effectuer un remboursement ou un avoir. J'y retourne donc pour me faire rembourser car je n'avais rien trouvé d'autres qui m'avait plu et là on me demande mon RIB pour le remboursement. je leur dit que j'avais payé en espèces , la vendeuse me dit que c'est la procédure et que les remboursements se font en virement bancaire.... Ok .... je donne donc mon RIB à la vendeuse ( autre que celle qui m'avait vendue la bague ) et elle me dit que le remboursement sera effectué sous 15 jours ( à ce moment là, je me dis qu'on se fou de ma gueule mais je passe outre...) Les 15 jours passent et toujours aucuns remboursement en vue. Mon conjoint décide donc de se rendre à la boutique et là on lui dit que le RIB n'a jamais été enregistré et que la demande de remboursement est en cours mais qu'on attends le RIB .... Donc Ok là on se fou royalement de notre gueule !!!! Après 1 mois, nous avons ENFIN été remboursé et je me dis qu'heureusement ce n'était que 39€ et pas une sommes plus importante ! Enfin , tout ca pour dire que c'était la première et dernière fois que nous nous rendront dans cette bijouterie.

Je suis ravi de mon expérience dans cette bijouterie. Le personnel est professionnel et attentif, et les montres (notamment la T26 Churchill) ainsi que les bijoux proposés sont d'une qualité exceptionnelle. Je recommande vivement cette boutique pour un service de haut niveau. Visité le 16/12/2024

Je suis venu pendant le black friday, malgré le mondes Martine a pris le temps de nous conseiller, a l’écoute et souriante je l’a recommande vivement. Si toutes les vendeuses pouvaient être comme elle, bienveillante se serais cool. Toutes les vendeuses du magasin aussi étaient souriantes, je recommande cette bijouterie très agréable. Sarah

Je me suis rendue dans cette bijouterie par hasard pour faire changer la pile d’une montre. L’employé qui m’a reçue a été très professionnel alors que cette montre n’avait pas été achetée dans ce magasin. Il a pris du temps pour essayer de faire fonctionner ma montre qui ne s’est pas remise en route malgré deux tentatives de changements de piles. Sa prestation ne m’a pas été facturée, ce qui est honnête. Je l’en remercie et n’hésiterai pas à revenir en cas de besoin.

Venue pour une réparation de montre achetee ailleurs. Service rendu rapidement et offert. Merci!

Si vous voulez alliez rapidité et efficacité, Martine répond exactement à votre demande avec gentillesse et bienveillance. Une belle expérience à CARADOR Beynost. Je recommande !

je suis passée dans cette bijouterie pour avoir un renseignement sur le perçage des oreilles. Ma fille s est fait percer dans une autre bijouterie et le trou a été mal placé. Du coup la vendeuse de chez carador a regarde et a refait un trou bien positionné. Personne agréable et donne de bons renseignements. très satisfaite

Merci Ildis....pour votre sourire et votre professionnalisme Dernière visite dans votre boutique très agréable

Je souhaitais avoir un avis sur des bijoux en or et j'ai été très bien conseillée par rapport au grammage et à la pureté de l'or. J'ai aussi quelques bijoux de cette bijouterie et en suis satisfaite

Nous sommes allés les voir pour un dépannage carrément improbable.... Pari réussi ! Cerise sur le gâteau le service est gratuit avec en prime un sourire du vendeur..... Encore merci

Très satisfaite de mon passage chez Carador, je recommande ce magasin par le service et la disponibilité des conseillères bijoux. Je remercie Océane pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Le personnel du magasin est extrêmement souriant et poli , je n’ai pas patienté très longtemps voir pas du tout avant que l’on ne s’occupe de moi malgré le faite qu’elles étaient déjà entrain de s’occupé d’autre clients. Rapide , efficace, souriante ect.. je ne peux que recommander ce magasin.

Yldiz a été remarquable. Elle a su redonner vie à mes bijoux. Très chaleureuse, très professionnelle et en plus à fait preuve d’un service hors paire. Elle m’a offert cette prestation de nettoyage de bijoux

N'y allez jamais ! Achat d'une bague, portée quelques jours elle a cassé et s'est déformée, sans rien faire de spécial (mauvaise qualité). nous la ramenons, ils l'envoient pour réparation et ils finissent par dire que c'est de notre faute et que nous l'avons abîmé. Nous avons donc perdu l'intégralité du prix d'une bague.

Très mauvaise expérience... Je me suis fait percer les oreilles et ce n'était pas du tout symétrique. De plus l'un des trous étaient trop bas par conséquent j'ai du attendre un bon nombre d'années pour que les trous se rebouchent et que je puisse enfin me les faire percer par une PROFESSIONNELLE ! Et ce n'est pas le seul problème que j'ai rencontré avec cette boutique !

J'ai acheté une bague qui valait presque 200 euro , à peine un mois après , la bague étais déformée et cassée, nous l'avons donc ramené afin de la faire réparer : au final nous recevons un mail 1 mois plus tard nous disant que l'absence de pierre( alors que la pierre était bien présente sur la bague quand nous l'avons ramené en magasin) ainsi que la cassure était de notre faute, et que nous devions payer la réparation. Bref fuyer si vous cherchez des bijoux de qualité et un SAV compétent

Je viens de me faire percer les oreilles et je suis vraiment contente. Une personne agréable et souriante pour m'accueillir. Pour le perçage, elle a été patiente, souriante, à l'écoute, douce et agréable. Merci. Je recommande vivement.

Bof fuyez, suite à l'achat d'une bague d'un prix déjà assez élevé (Quasiment 600€ et payée comptant) que je souhaitait faire graver, délai de 1 mois avant de pouvoir la récupérer et pour le prix de la bague la gravure est même pas offerte la ou d'autres bijouteries vous grave la bague en 1h et vous offre la gravure (Bague équivalente). Zéro niveau attitude commerciale, je n'y retournerais sûrement pas.

Visite au magasin pour l 'achat d 'une montre et d 'un pendentif en or. Des remises importantes avant travaux nous ont permis de concrétiser nos achats. Très bon accueil , le vendeur a pris le temps de nous monter plusieurs modèles et nous a expliqué le fonctionnement de la montre choisie . Nous conseillons ce magasin

N y aller surtout pas pour changer une pile de montre !j y suis allé une première fois, incapable d ouvrir la montre,(elle a dû être envoyée à leur atelier).aujourd'hui j y suis retourné pour une autre montre,et rebelotte incapable d ouvrir la montre,je suis donc allé à un stand en face,qui me l'a ouverte en 3 secondes !et celui-ci m'a dit:elles ont pas dû forcer !!! De plus j ai l impression pour les 2 fois,que cela les derangeaint !!! C est vrai ils préfèrent vendre des bijoux cela leurs rapporte plus !!! que de rendre ce petit service !!!!

Une honte si vous n’avez pas la tête d’un bon client on ne vous regarde même pas . A fuir endroit médiocre. Pas grave j’ai dépensé mon argent ailleurs avec un accueil d’une haute bienveillance Fuyez ce magasin

Beaux bijoux, de bonne qualité. Cependant je ne comprend pas que en ce qui concerne les bagues, vous ne pouvez achetez que la taille 54, et pour avoir votre taille il faut commander… pas très logique de n’avoir qu’une taille a proposer. ⚠️ Vraiment avoir le petit coupon pour récupérer votre bijoux.. sans ça revenez plus tard 🫤

Très déçue! J'ai acheté une montre Lotus à mon compagnon il y a quelques années chez eux, j'y retourne il y a quelque temps pour faire changer la pile, quelques jours plus tard nous nous apercevons qu'elle a perdu son étanchéité au niveau du cadran. J'y retourne donc pour voir avec eux, en revanche on nous dit que ba oui il faut l'envoyer à l'atelier pour faire faire l'étanchéité, nous n'avons pas été informés de ceci lors du changement de pile, cela ne nous a même pas été proposé. Je trouve que on est pas vraiment dans le système de SAV. Nous avons donc lors de notre cette visite fait partir la montre à l'atelier pour refaire faire l'étanchéité. Aucun geste commercial n'a été fait, et l'une des vendeuses a été très désagréable comme si nous devions tout savoir (chacun son métier, et pourtant je travail dans le commerce, je ne reçois jamais mes clients de cette manière). Nous avons récupéré la montre la semaine dernière, mon compagnon l'a met directement chez eux, le temps de rentrer BIM le bracelet casse... Nous avons l'impression d'un job bâclé.

Je suis allé à la bijouterie pour faire percer les oreilles de ma fille de 3 ans, très bon accueil, ma fille a pu choisir ses 1ères boucles d’oreilles, elles ont été deux à percer les oreilles en même temps, tout s’est très bien passé. Merci!

Venant pour changer une pile, on m'explique que chez Tissot, il y a un joint spécial, que c'est ultra compliqué, et qu'il faut donc la renvoyer chez Tissot et payer 100 euros. Whoooh! Heureusement que je ne suis pas débile et que je m'y connais un minimum. Vous ne savez donc pas ouvrir une montre ? Chaud quand même. J'aurais prendre en considération les autres commentaires au lieu de perdre mon temps ici. Bon j'ai trouvé un autre endroit du coup où ils ont réussi le changement de pile en 2mn.

A FUIR! Gourmette achetée début décembre 2022, demande de gravure,délai de 6 semaines me dit on, je la récupère en avril 2023.gravure illisible je demande de la refaire. Je la récupère mi mai 2023 avec une gravure non noircie et une date de naissance qui n'est pas celle que j'ai demandé. 50 euros une gravure mal faite. Je récupère ma gourmette et j'irais chez un autre bijoutier pour effacer la gravure et tout recommencer. Bref! Déplorable! Beaucoup d'attente pour un travail mal fait. Je ne reviendrais plus jamais!

Vendeuse très désagréable. Montre ICE Watch achetée il y a 10 mois encore sous garantie. On me demande un forfait de 45 € de réparation. En me rapprochant par Internet du SAV, ma réparation est bien prise en garantie. Il ne m’en coûtera rien.

Vendeuse non agréable Problème de bague acheter il n’y a même pas 6 mois la bague est toute déformer Me demandant de repayer 40 euro pour la réparation avec plus de deux moi d’attente .. Je ne recommande pas

Inadmissible..... L année dernière je leur ai laissé une bague pour réparation. Presque 6mois pour enfin pouvoir la récupérer.....et voilà que cette réparation n a pas tenue. Je leur ramène il y a plus de 5 semaines et aujourd'hui j attends tjs. Le pire c'est qu ils veulent m'établir un nouveau devis.....mais je rêve ! Hors de question que je repaie quoique ce soit ! J'ai déjà payé 400 euros l année dernière...... impossible d envoyer de mails......impossible de les joindre au téléphone... il va falloir que je me déplace rien que pour avoir des nouvelles ... j'ai 3/4h de trajet ! !! quel manque de sérieux de professionnalisme et de respect du client.... vraiment pas aimables ces vendeuses !

Des boucles d'oreilles avec une fermeture impossible à mettre. Je me présente au magasin pour y remédier. Ceci ne devrait pas poser problème. Il suffit de changer le petit crochet défectueux. La vendeuse me dit que çà va être payant. Je lui dit ok. Elle s'éloigne, bricole, et discute avec ses collègues...puis finalement revient en me disant qu'elle ne peut rien faire et qu'elle n'a pas de fermeture de rechange. Je laisse donc le bijou et repart avec un avoir. Tout a été tenté pour que je garde l'objet . Piètre pratique commerciale.

Vendeuse hautaine au possible, impolie et méprisante. Personne ne vous dit bonjour, et n’ayez pas le malheur de les déranger. J’avais toujours acheté mes bijoux chez vous, mais malheureusement ça fait plusieurs fois que je me confronte à cet accueil déplorable, je ne reviendrai plus.

A fuir ! Ni bonjour ni au revoir de la part des vendeuses qui préfèrent papoter entre elles et ignorer totalement le client plutôt que de répondre aux politesses. Aberrant de voir de tels comportements ou l’accueil et la relation client est primordiale ! Et après tout, dire bonjour ou au revoir ça s’apprend dès le plus jeune âge. A méditer mesdemoiselles…

Un sketch ! Montre Tissot déposée en janvier pour un changement de pile (envoi chez Tissot pour faire la manipulation) : 2 mois de délai annoncés. Récupération en juin, montre NON réparée. La vendeuse m'informe d'un nouveau délai de 4 à 6 semaines. Les nerfs, mais admettons, l'erreur est humaine. Je les contacte début août, la vendeuse m'indique que la montre est en stand by car en attente de pièce : quelles pièces ?? Je veux simplement un changement de pile ! Soit-disant un geste commercial de remise à neuf de la montre pour se faire pardonner le délai... Début septembre, montre toujours pas réparée. Je demande le retour immédiat de ma montre. 2 semaines plus tard, appel de la vendeuse : Nous avons réceptionné la montre, les réparations ont bien été faites, j'ai tout vérifié, vous pouvez la récupérer. J'arrive 2 jours après pour la récupérer, la montre est toujours ouverte, et aucune réparation n'a été faite. 9 mois d'attente, pour rien. Vendeuses polies, mais incompétentes. Que l'erreur vienne de Tissot ou de Carador, peu importe, c'est chez Carador que je l'ai déposée, ils en sont responsables. Situation inadmissible. Aucun geste commercial proposé.

A fuir! J'ai déposé une alliance en mars 2021... que j'ai récupéré le 7 août! L'atelier devait ajouter un oxyde de zirconium et faire une soudure laser... la bague est revenue avec deux impacts (deux trous précisément) sur la partie en céramique! J'ai certes eu une remise de 50 pourcent mais aucune possibilité de faire une réclamation à l'atelier car selon eux il n'y a pas de preuve que ces impacts aient été fait en atelier, c'est une honte! Pas de proposition de reparation de ces impacts selon eux impossible sur de la céramique. De plus la soudure n'est pas net et le travail semble baclé. Ont ils conscience que nous leur confions parfois des bijoux avec une valeur affective! Ce ne sont pas des professionnels passez à tout prix par une autre bijouterie pour vos réparations.

Clairement si vous souhaitez acheter vos alliances, ni allez pas ! Avec mon mari, nous avons fait la commande de deux alliances et solitaire, ils ont mis 3 mois à arriver (sachant que mon alliance n'était pas gravée par manque de temps) et qu'ils se sont trompés de solitaire à la livraison. Nous avons constaté cette erreur la veille de notre mariage ! Les vendeuses ont donné à mon mari une bague qui ne correspondait pas à celle commandée, sans même vérifier. Au final, on s'est retrouvé avec un stress supplémentaire à la veille d'un jour heureux ainsi que des frais de déplacement supplémentaires! Mariage réalisé le 10 juillet 2021, nous sommes le 09/08/2021 et toujours aucune nouvelle de la bijouterie ! Par contre le prélèvement mensuel, lui, est loin d'être oublié !

Très mauvaise bijouterie, mon mari m'a offert un collier qui ne me plaisait pas et aucun remboursement malgré l'heure passée en boutique pour essayer de trouver quelque chose qui me plaît... La chaîne vendue avec leur pendentif est soit disant une taille standard alors que c'est la taille d'un collier d'un enfant de 12 ans... Du coup il faut racheter une autre chaîne... Par ailleurs lorsque nous demandons d'où viennent les pierres ont nous dit seulement je ne sais pas du tout, en tout cas pas d'un pays en guerre... mouais peu mieux faire... Des bijoux de meilleure qualité à un meilleur prix sont disponibles dans d'autres bijouteries. Alors réfléchissez-y à deux fois avant d'acheter et surtout allez voir ailleurs avant pour comparer.

Je n'ai jamais vu autant d'incompétence dans une même boutique ! Délai fou, accueil minable, service pitoyable bref rien ne va ! Et alors je ne parle même pas des tarifs, des escrocs !!! J'ai juste commandé 2 anneaux en argent avec les prénoms de mes enfants, 3 mois de délai, je dois apeller pour les relancer et je ne vous donnerais pas le prix car j'en ai encore mal à la tête ! Mon mari a voulu me faire un cadeau et bien dis donc qu'elle surprise !!!! Je me demande comment des boutiques avec un niveau de service si médiocre peuvent encore exister Je n'y remettrai plus jamais les pieds

Changement de pile sur une montre Festina homme, impossible en magasin ??? elle part donc en laboratoire et après 2 mois d'attente je la récupère mais la réparation se monte à 180€. 2ème changement de pile, cette fois sur une Festina dame, toujours impossible d'être fait au magasin, re-laboratoire, réception au prix d'une pile, seul problème, le capuchon est tombé tout seul quelques jours plus tard. Il y a un abus quelque part, soit dans ce magasin, soit au labo Festina que nous allons nous empresser de contacter. Où est passé l'époque de Mr PUGNI MARGAILLAN qui était un VRAI professionnel et non pas un simple vendeur.

UNE HONTE !!! Je suis allé faire un échange de montre suite à un cadeau de noël. Le jour où je commande chez eux en boutique ma nouvelle montre, ils me certifie 3 fois que j’aurais un avoir de 10€ car celle ci coûte moins cher que le première. Quelle fut la surprise quand le jour où je suis allé la chercher on m’a demandé 39 € supplémentaires avec l’excuse que le black Friday était terminé!!!!!!! À éviter commerçants irrespectueux envers leurs clients et menteur!!!! UNE HONTE DE COMMERCER COMME CELA. Achats basés sur des mensonges. Aucune transparence et nous remet en cause derrière.

Bonjour. Suite à une très mauvaise expérience dans ce magasin du fait de l'incompétence d'un salarié qui visiblement ne fait plus partie de celui-ci, la responsable adjointe (très embêtée par ce qui s'est passé) m'indique qu'elle ne peut rien faire et m'oriente le service client qu'elle s'engage à contacter afin de lui faire part de mon problème. J'écris alors (le service client n'est pas joignable par téléphone...) au service client et on me répond que le magasin va me recontacter et que mon mail a été transmis au superviseur de la région. Il va sans dire que je n'ai jamais été recontactée et que le magasin comme l'enseigne s'en fiche complètement. Magasin et enseigne à fuir absolument, pas professionnel, ne tient pas ses engagements, n'a aucune considération pour ses clients... J'aurais aimé mettre 0 étoile mais ce n'est pas possible.

BIG UP' à la responsable du magasin, qui a passé un temps fou à rechercher et à m'expliquer pourquoi la centrale de réparation de bijoux avait fait autant de dégâts sur mon bracelet, pour une demande assez simple à la base. heureusement qu'elle n'a pas lâché l'affaire et à insisté pour avoir des réponses claires et cohérentes à me donner. son travail acharné à fait que j'ai enfin retrouvé le sourire, avec un bracelet conforme à ma demande initiale. une personne comme elle qui prend beaucoup de temps pour votre cas, c'est rare de nos jours.MERCI encore à elle.

Cliente depuis de nombreuses années, cette bijouterie est à éviter! Aucun service après vente, ils prennent les clients pour des menteurs et des voleurs! Surtout n'écoutez pas si on vous dit que le bijou peut être ramené et échanger car c'est faux! Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile et ben je n'en aurai pas mises!