CARGLASS Pare-Brise Ste Marguerite Service de réparation de pare-brise

Après 1/2 heure de la prise en charge du véhicule on m'indique que le pare-brise est défectueux et qu'il ne peut-être changé! N'est-ce pas primordial de vérifier l'état du pare-brise avant de faire déplacer le client ? J'habite à 3/4 d'heure de route du centre Carglass, j'ai dû remettre mes rendez-vous... Inadmissible! Heureusement que le chef d'agence, très professionnel, a su rectifier le tir. Sinon le travail impeccable, ce qui est le plus important.

Je recommande

personnel jeune incompétent , laisse les appareils non remis en place , cable du traceur GPS couper à deux endroits et remis avec de l'isolant, ne tiens pas compte des observations du client , la camera n'est pas a sa place , trop basse alors qu'elle se doit d'être en dessous du rétroviseur, le cable du traceur, bloquer dans le montant droit ,alors qu'il se devait être au dessus de se dernier entre le, pare brise et le montant droit , rien n'a été remis en place , c'est le client qui a du tout remettre et finir la réparation signalement le même jour au centre de saint die des Vosges, réponse, de ce jeune employé, ce n'est pas à nous de remettre les appareils ni, a les connectes, réponse sur un ton désagréable et plainte sera lancée auprès de qui de droit et même plus car photos à l'appuit ce centre et a fuir de toutes urgences NE PAS Y ALLER car ce jeune a laisssé le client a ses responsabilités et de plus très très impôlit pas de bonjour ni , de réparation correct mon véhicule n' a pas été remis comme il était avant la réparation du pare brise ,La réponse des plus indélicate de ce dernier, ce n'est pas a carglass de faire ces réparation mais au client et cela sur un ton désagréable puis s'en n'est aller je déconseilles ce centre de 88100 SAINT DIE DES VOSGES de plus le cache du twitter droit a ete casse a fuir ce centre n'est plus recommandable, ce jour du24 avril 2025 , réponse de Carglass qui ne veut toujours pas reconnaitre les fautes, ils sont blancs comme neige et c'est le client qui a tout casser alors que rien n'a été remis en place comme cela été au moment de la prise en charge par Carglass pour changement du pare-prise . Ce qui veut dire que le client doit refaire tout et Carglass se fait payer la facture en laissant touts les dégats et accessoires non remis en place 0 la charge du client . Si j'ai un conseil à donner éviter Carglass vous aurez des surprises en reprenant votre véhicule surtout a 88100 SAINT DIE DES VOSGES . Il s'avère que Carglass s'est empresse d'envoyer la facture à l'assurance sans se soucier du client Fait a faire remarquer , la signature du client au bas de la facture n'est pas celle du client mais une autre qui a signer , j'en sais rien, ce n'est pas ma signature d'acceptation. donc a vous de faire la différence . Affaire a suivre merci MAI 2025 L2 19 10H07 CARGLASS campe sur ses dires de ne pas être responsable des dégats apposes sur mon véhicule c5 suite au changement du pare brise, c'est bien CARGLASS qui a provoque cette situation et ne veut rien comprendre ni refaire un geste commerciale pour le dégats que j'ai du remettre en ordre, il est important que ce centre de 88100 SAINT DIE DES VOSGES qui ne respecte en rien n i le client ni le véhicule confier se voit avec l'entière responsabilité avec tout ce que cela impose . Faites attention vous prochain client , vous allez avoir des problèmes lors de la remise après réparation de votre véhicule , les personnes de ce centre ne sont pas recommandable car ne respecte rien mais se charge d'encaisser sous un délai très court leur intervention sans remètre votre véhicule en ordre , et , la casse ;c'est vous qui allez devoir la payer et remettre votre véhicule en ordre a vos frais méditer et regarder ailleurs , la remise en ordre m'a coute plus de 250 EUROS , et carglass ne veut rien savoir , C'est LAMENTABLE pas besoin de faire autant de publicité en tout genre pour faire un travail baclé voir également la casse des appareils sans dédomagement au client ni respect de l'âge : 76 ans affaire a suivre et encourt de depot

Bonne expérience. Rien à redire. Accueil humain et travail soigné. Par contre je n'ai pu récupérer le cadeau.

Sympathique et agréable Rapide et efficace Impeccable !!!

Saint die des vosges

Super accueil et très agréable je recommande vivement le travail est très bien fait

Excellent accueil. Personne très sympa et compétente.

Bonjour très bonne acuiell sympathique très bon travail sérieux

Parfait ! Merci beaucoup

CarGlass Sainte Marguerite, équipe sympa, professionnelle et très rapide

De passage à St die nous avons découvert cette agence pour la première fois,nous y sommes rentrés pour quelques renseignements. Le technicien était à l'écoute, et nous à tout expliquer en détails. Nous avons pris rendez-vous pour le remplacement de notre pare brise, et le jour-j le technicien à était au petit soin,un vrai pro ! Services impeccable et de nos jours c'est rare !

Professionnels, rapides, sympas ! Deuxième expérience au centre de Ste-Marguerite et toujours bien accueilli. Le travail est fait proprement, il n’y a pas d’optique de « vente agressive ». Je recommande les yeux fermés.

deja client , j apprecie et recommande carglass , c est vraiment serieux et fiable

Bon accueil rapide et efficace

Totalement satisfait de toutes les prestations de l'enseigne. Faculté prise de RDV. Qualité irréprochable du travail effectué

Équipe accueillante et efficace. Travail propre et bien fait

Très bon accueil, serviabilité et efficacité sont au rv

Très bien reçu chez Carglass et un travail soigné encore merci.

Un aurez cadeau aurait été apprécié pour ceux qui ne prennent pas l'autoroute...

Excellent service ! Rien à dire, tout parfait. Le personnel s'est rendu immédiatement disponible. Top !

Carglass de sainte Marguerite a très bien fait son travail mais j'attends toujours de recevoir le cadeau dont ils font la PUB à la TV ! Pour le recevoir, c'est un parcours de combattant !

Rendez vous rapide, bon travail, très aimable et arrangeant. Je recommande

Super accueil, travail très bien fait , équipe efficace

Personnel gentil et rapide, disponible aux questions.

je me suis adressé à ce centre pour le remplacement d'une lunette arriere de volkswagen UP, après récupération du véhicule il s'est avéré que la vitre avait été mal posé, décentrée, dépassant un feu arriere d'un coté et pas de l'autre, etc. Après prise de contact avec l'agence, ces derniers me propose de re-poser une nouvelle lunette mais au moment de la rencontre; ils ne reconnaissent absolument pas les défauts, mettent en cause mon avis, disent qu'ils ne pourront pas faire mieux voire meme hausse le ton. Je décide de na pas aller plus loin avec eux, après avoir pris contact avec le service client, on me propose que ce remplacement soit fait dans un autre centre (Geispolsheim 67), sur place le personnel reconnait aisément les gros défauts de pose et m'expliquent leur origine, la pose de la nouvelle lunette est parfaite. Bref, si vous avez le choix évitez ce centre incapable de reconnaitre ses tords. Pour ceux qui penseraient que je pinaille j'ai montré le véhicule à Volkswagen et j'ai un jeu de photos assez navrantes du travail initial. L'erreur est humaine, ce qui l'est moins c'est de traiter les clients de menteurs et de ne pas assumer.

Intervention à domicile demandée mais le temps ne d'y prêtait pas, ils ont su s'arranger pour prendre la voiture à l'atelier. L'installation est propre et pour l'instant une semaine après je n'ai rien remarqué de bizarre. Je recommande.

Très bon accueil, rapidité dexecution

Tout était parfait de la prise de rendez-vous a la sortie du véhicule. Une personne très Souriante et professionnelle m a accueilli et s est occupée de ma voiture.

Très chaleureux beau sourire de l'agent de l' accueil en avance sur temp

Tes bon service et personne compétente..en plus il m'ont passé l'aspirateur dans l'habitacle..je suis vraiment ravi de Carglass

Prise de rendez vous rapide. Véhicule rendu non nettoyer alors que la secrétaire avais indiquer au téléphone que le véhicule serai rendu nettoyer.

Équipe professionnelle et sympathique. J ai récupéré ma voiture à l heure prévue. Un nettoyage intérieur à été fait. Merci aux techniciens pour leur travail et leur accueil.

Pour ma part RAS la voiture a été pris à l'heure une équipe super agréable.. rapidité ,et qualité de travail. Merci

Je recommande car rdv vite pris, très aimable et surtout quelle rapidité

Très bon accueil, souriant avec beaucoup de gentillesse, explication claire, très bon service et super professionnel ! rien à redire mise à part MERCI Manuel !

Au top. L'équipe est sympa et très rapide, contrairement à l'enquête de satisfaction Carglass qui suit. Enquête à modifier d'urgence car la moitié des questions sont inutiles et donnent l'envie d'abandonner. Encore un truc de burocrate pas très malin ça !!

BRUYERES Travaille très soigner pour la pose du part brise et aux petits soins pour les clients Un grand merci Et au revoir

Absolument sidérant que l'agent soit tout seul dans cet atelier ! Il faut alors ne pas s'etonner que l'accueil soit médiocre et que le vehicule rendu soit très mal nettoyé !

Très bonne expérience concernant le remplacement. Reste à voir la prise en charge (documents, rapidité et clarté)

Équipe de techniciens compétents et très sympa. Véhicule pris dans les temps et rendu avant l’heure prévu. Réparation de mon impact parfaite.

J'ai déposer ma voiture jeudi matin et la voiture était prête en fin de matine travail sérieux et aspirer la voiture était propre l'accueil était formidable je recommande vivement

Prise de rdv très facile, accueil au magasin très convivial, personne très sympathique et professionnel donnant de bon conseil et les essuie-glace en cadeau très bien. Merci à toute l’équipe... Cordialement 1/52/53/54/55/5

déplacement a domicile, travail convenable: a noté que le technicien m'a perdu un joint situé en bas à gauche de mon pare brise, introuvable......( joint d'environ 7 cm ) je lui ait demandé si il servait a quelque chose il m'a dit : Honnêtement sa sert a rien, sa ce trouve sur internet !!!,?,,??.....je pense au contraire que si il existe ils servent pas pour décoré........c'est pour ça que j'ai mis 4 étoiles. je vérait bien si carglass me contacte.......

Je recommande vivement le centre carglass de sainte-marguerite. Le service était fiable, efficace, rapide. Avec de bons conseils en prime. Les échanges avec le technicien sont au top ! Vraiment génial: très à l'écoute, rendant service et sympathique. Merci encore beaucoup Samantha

Technicien très accueillant, j'ai eu affaire avec lui en février pour un impact sur le pare-brise ce qui m'a encouragé à y retourner quand j'ai explosé la lunette arrière. Malheureusement pour moi, ce technicien très pro était absent ce lundi (repos) pour poser un pléxi provisoire, un technicien d'un autre centre était là mais lui être pro n'est pas une priorité. Il a fait attendre ma femme 3h pour la pose du plexi et il lui a dit gentiment qu'il a aspiré le plus gros du verre cassé, résultat la serrure du coffre était bloquée par du verre et plus moyen de l'ouvrir. Le jour de l'intervention de la mise en place de la vitre arrière, le technicien s'est retrouvé sur le fait accompli, il a dû commander une serrure, ce qui a pris 2 semaines pour la recevoir. Autre remarque que je peux faire, ne prenez pas rdv sur internet et encore moins par téléphone, le conseiller est à la rue complet et vous donne un rdv quand le centre choisi est déjà complet, le mieux c'est de se rendre sur place ou d'appeler le 03.29.42.97.99, numéro direct du centre et surtout pas le 03.10.05.15.15 qui est celui une plate-forme régionale Bref je tiens à féliciter Mehdi pour son professionnalisme

Difficile d'évaluer si réparation ou changement Je suis allé devant l'agence a st Die des Vosges On ne sais pas si c ouvert ou fermé juste quelques ombres au fond du magasin Je suis reparti !

La personne en charge de la réparation a été très pro, et agréable. De plus le fait qu’il se déplace sur votre lieu de travail simple la prise de rendez-vous.

Je remercie l équipe de St dié qui m ont trouvé une solution rapide pour sécurisé et protéger de la pluie ma voiture après une tentative de vol. je tiens à préciser que c'est les seuls sur les trois grande marque que mon assurance m avait dirigé qui m'ont toute suite proposer une solutions car étant à 200km de chez moi avec la tempête Diegot le retour aurait été très compliqué. Alors vraiment je vous remercie .

vous ne vous occuperez de rien m'avait-il certifié. J'ai dû refaire toute les démarches auprés de mon assureur car ils se sont tromper en envoyant tout les documents à la mauvaise assurance... et je dois maintenant avancer les 2000 euros de facture pour être dans les délais !