Carrefour City Supermarché

Merci beaucoup à Enzo qui s’est occupé de moi pour un colis et qui a très bien su gérer l’accueil/ encaissements des clients et la recherche du colis. Très professionnel et poli. Merci!

Je tenais à laisser un avis positif après ma visite dans ce Carrefour. En particulier, je tiens à remercier Enzo, un des employés, pour son aide précieuse. Il a été très courtois, professionnel et a pris le temps de répondre à mes questions avec un grand sourire. Grâce à lui, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais, et mon expérience de shopping a été vraiment agréable. Merci encore, Enzo!

Super accueil, l’agence à pu traiter mon colis très rapidement !! Encore merci.

Je suis venue déposer un colis ,c est un jeune homme débutant dans la société qui m' a reçu .,il a demandé a sa collègue la procédure,cette demoiselle n est pas venue l aider . Résultat un colis scanné à l arrache sans signature et parti dans le mauvais sac et donc considéré comme perdu sur la plateforme de revente. Je ne recommande pas cette endroit pour déposer les colis . Manque de formation et d organisation.

Alors je suis client de 6 mois dans ce carrefour j’aime beaucoup les banane rayon fruits sa me procure beaucoup de plaisir de venir à carrefour c’est comme si c’était ma deuxième les caissière sont plutôt intelligente et jdirai pas la suite mais voilà bisous à carrefour ne changer pas et ditent bonjours

Très malpolie !! Insulte et m’oblige à sortir vite car c’est l’heure de la fermeture ! À fuir

Incapables de dire bonjour ou bonsoir. On demande direct si on paye par carte. Rien à foutre de l'accueil et du client tant qu'on paye c'est ça?

J'y vais depuis 10 ans, bon accueil, personnel sympathique.

Petit commerce de proximité très pratique. Mais : Ça fait plusieurs fois que j'achète ou que je manque d'acheter un produit dont la date limite de consommation est dépassée ! Une fois, des pâtes fraîches qui commençaient à avoir une couleur bizarre, je ne m'en suis aperçue que chez moi malheureusement. La semaine dernière, une brioche dont la date était dépassée d'une journée. Sans compter les produits heureusement remis en rayon à temps. Je mets rarement des commentaires, mais franchement, faites un effort, vous allez finir par empoisonner quelqu'un !

Je n'aime pas laisser des mauvais avis mais je n'ai pas vraiment le choix : dépôt d'un colis assez onéreux. Le jeune homme me le prends dans les mains sans le scanner et me dit que c'est ok.. à partir de là je savais que ça allait être compliqué. Et effectivement le colis a disparu. Jamais scanné, jamais pris en compte par le transporteur. J'y suis retourné et on m'a indiqué qu'il n'y pouvait rien et qu'il fallait voir avec le transporteur. Bref ils se déresponsabilisent sachant que le colis n'est jamais parti de chez eux. Aucun recours possible : plus de 200€ envolé dans la nature.

Hôtesse de caisse qui a dû rester bouche bée devant ma beauté sans doute. Pas de bonjour, ni d'au revoir, pas d'annonce du montant, ni de demande de la carte carrefour. Ne me demande pas non plus si je souhaite le ticket, et ne réagit pas à mon bonjour et mon au revoir. Bon du coup je ne connais pas le son de sa voix, un comble pour un petit commerce de quartier !

Un colis très probablement remis à une autre personne !! J'y suis allée hier pour le retrait de mon colis, aucune trace de celui-ci. En contactant la personne qui m'a envoyé le colis, il apparaît que celui-ci aurait été retiré mardi... Magasin injoignable par téléphone, équipe sur place incapable de me renseigner et responsable qui ne répond pas !! A fuir pour vos retraits de colis, vraiment !!

Très moyen la jeune femme de ménage qui pose les poubelles sur les tapis de caisse là où l' on pose nos courses... en s exclament que c est sale et bordélique derrière les caisses. Elle ferait mieux de s'abstenir de prononcer ces propos là qui ne donne pas une bonne image de son entreprise à méditer... Lundi soir vers 21h20 +/-

de pire en pire cet endroit. Déjà les caissiers sont pas formés à accueillir des gens (un comble) mais j'en ai vu une littéralement arnaquer un gosse qui venait pour un paquet de bonbon. (cette fameuse caissière à lunettes dont tout le monde se plaint)

Bonjour une grande parti de personelle serviable comme la femme à lunette par contre il y a une une partie qui soit formé car il connaisse pas les modalités de payement il y a un monsieur il me donne des coupons a crédité sur la carte mais après il cave pas comment faire ??? Cordialement

Très bon carrefour , j’y vais tous les les jours sachant que c’est à côté de chez moi . Le personnel est toujours très aimable et le magasin est très bien en général cet a dire il y’a très peu souvent des produits qui manque et c’est grand pour un carrefour city . Cordialement , BIKPO Georges

15 ans que je fréquente la superette, le personnel était jeune dynamique et souriant. mais les recrues actuels une catastrophe.... et le comble il font des erreurs d'étiquetage et se permette de me prendre de haut et d'exiger que je paie le prix non indiqué!!!!

Un peu étonnée à la lecture de certains commentaires négatifs car je suis une fervente cliente de ce magasin, avec une équipe jeune et dynamique qui fait toujours de son mieux ! La patience et l’amabilité sont aussi des valeurs que devraient respecter les clients! Merci et bon courage à toute l’équipe du Carrefour City rue des Arts

Ma femme s'est faite agressée verbalement cet après-midi par un vendeur dès qu'elle lui a adressé la parole pour lui demander ou elle devait attendre pour un colis. Ma fille a eu tout de suite peur de lui, mais ma femme n'a pas accepté le manque de respect de ce monsieur et a vu avec sa collègue, mais le monsieur lui a sauté dessus à la sortie du magasin et l'a menacée, tout cela devant notre fille. Alors oui, d'après les badauds présents, ma femme aurait du accepté de se faire agressé et se soumettre à ce que voulait ce Mr, mais c'est bien lui qui est agressif, manque de respect, et a traité ma femme de voleuse tout en la menaçant d'aller en prison, devant ma fille en larmes. Le fait qu'il lui ai tout de suite fait peur montre bien son grand respect du client !! Honteux

Bon. Le problème majeur de ce carrefour, c’est que les produits sont chers. Certes normal pour un petit supermarché mais tout de même, cela fait mal de devoir payer une dizaine d’euros pour trois ou quatre articles. Malgré cela, je m’y suis attaché, à force d’y aller souvent. Et les horaires sont géniales.

Le magasin est grand et pratique. Mais l’accueil y est décevant. Surtout une certaine dame qui ne vous adresse même pas un regard. Ne vous attendez pas à un bonjour ou au revoir non plus.

Mdrr la taille des baguettes ici. Limite plus grosse qu’un marqueur. Et dire que la semaine dernière ça s’excusait d’être en rupture de baguettes. Ne le soyez pas, c’est sans doute pas victime de leur succès.

Un carrefour qui préfère fermer une demi heure plus tôt, au lieu de recevoir ses derniers clients. Tous les jours l’équipe ferme les portes une demi heure avant l’heure indiquée sur la vitrine, et même si certains clients tentent de rentrer ils leur refusent l’accès.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile C’est franchement pitoyable, plus jamais je déposerai un colis dans ce magasin. J’ai fais une erreur de destinataire en envoyant un colis et l’employé n’a pas voulu me rendre le colis sous prétexte que ce n’étais pas la même personne. Même avec la pièce d’identité. Carrefour devrait employer du personnel compétent c’est honteux 😡😡😡

Le jeune de la caisse est avachi dessus, ne dit pas bonjour et se permet d être agressif quand vous demander le ticket, encore un qui mérite le chômage ou l'usine si il aime pas les gens, on a pas a supporter ça

C’est un endroit qui est sympa à la base, sauf que la caissière avec des lunettes gâche cette ambiance ! Impolie et vulgaire, elle ne va pas hésiter à vous juger juste avec son regard (qui est malveillant au passage) ! Cette caissière fait fuir absolument TOUT LE MONDE !

Client depuis plus d’un an et demi dans ce magasin, je suis toujours étonné de voir cette caissière avec une coupe carrée et des lunettes. Comment se fait-il qu’elle n’a pas été remise à sa place depuis tout ce temps ? Impolie, agressive, tutoie les clients, lance des regards foudroyants à tout le monde, il n’est pas du tout agréable de venir faire des achats en sa présence. A la vue des autres commentaires, je ne suis pas le seul à avoir remarqué ce problème, j’espère que vous agirez vite car elle fait fuir vos clients.

Je suis choquée est scandalisée, comment est-ce possible, ma mère de 58 ans habituée à venir dans ce carrefour s’y rend ce dimanche 04/12/2022 pour faire ces courses. Arrivée en caisse une hôtesse de caisse ce permet de nous crier dessus pour nous dire d’avancer comme des chiens, celle-ci ce permet également de dire à ma mère qu’elle devra descendre les escaliers avec son fauteuil roulant car elle avait fermer la grille alors qu’il étais seulement 12h45 !!!!! Elle se permet également de nous dévisager lorsque je lui fait comprendre mon mécontentement. Je trouve ça irrespectueux et irresponsable et si ma mère c’était rendu seul comment aurait-elle fait ? Et si elle serait tomber de son fauteuil ? A plusieurs reprise cette hôtesse oublie qu’elle est sur son lieu de travail ! Je n’ai aucun soucis avec le personnel ils sont tous très agréable sauf celle-ci !!!!!!!

Une caissière devenue légendaire dans le quartier par les moments de malaise qu'elle provoque, c'est véritablement lunaire ! Le reste de l'équipe est cependant tout à fait sympathique.

Que dire de cette caissière ? Elle hurle après le client suivant. Sa place est à Dunkerque à vendre à la criée. Aucun professionnalisme. De quel droit ose-t-on tutoyer les clients sans leur accord ? Et insister après avoir été remise à sa place. Pas le temps de ranger ses articles car madame passe des clients en même temps que vous et pourquoi cet empressement ? Ranger ? Non !! Madame préfère mettre tous les chariots de livraison en plein milieu des rayons, y compris le frais, et donner des ordres, bien planquée derrière sa caisse. Donc au minimum un 3/4 temps de travail et le reste repos. Qui paie de telles personnes ? Vous et moi !!! Est-ce la directrice du magasin ? Je ne pense pas mais la direction devrait enfin prendre des dispositions afin de ne plus avoir ce genre de personne aux caisses. Une gamine sans respect voilà ce qu'elle est !!! Pas étonnant de se retrouver avec des artistes périmés ou défraîchis. Gros gros manque de professionnalisme dans ce magasin qui est à fuir !!! Le client est roi !!!!!

5 ans que j'habite le quartier et que je vois cette parodie de magasin se détériorer. Le personnel est soit irrespectueux, soit agressif voire dangereux dans certains cas, les produits sont périmés, et ils alourdissent la somme sur le ticket de caisse (et ça généralement c'est des directives données par les patrons, donc aucune excuse) Allez au Casino à côté,voire carrément au carrefour Lille-Moselle, j'en suis à un point où même si c'est en bas de chez moi, j'ose plus y aller tellement l'expérience est à la limite du supportable.

Sérieusement c'est quoi votre caissière ? J'arrive en caisse elle est sur son téléphone en FaceCam avec une amie à elle, parle avec ses potes au lieu de me passer en caisse donc j'attends dans le vide que Madame termine. Vient mon tour, Bonjour tout froid, genre je gène, pas d'annonce de prix, pas d'aurevoir car pressé de retourner parler alors que je lui ai dit 2 fois au revoir. J'estime que c'est un manque de respect total, surtout envers quelqu'un qui fait ses pleins de courses chez ce Carrefour City. Je peux vous jurer que c'est la dernière fois que vous me revoyez, je ne tolérerai pas un tel manque de professionnalisme et de respect à nouveau. Bonne continuation à vous.

Le magasin en lui même passe tout juste. En ce qui concerne le personnel au secours, les hôtesses de caisse vous disent à peine bonjour de même pour le au revoir, ils sont parfois plus que désagréable quand on leur exposes un souci de prix et/ou de fraîcheur du produit. Enfin faites attention aux prix qui ne sont pas toujours celui affiché, vous devez toujours payer le prix affiché en rayon.

Les horaires affichés ne sont jamais respectés. Jeudi 25 mai le magasin était supposé fermé à 21h, à 20h38 impossible rentrer. Samedi matin, j’arrive devant le magasin à 7h30 (annoncé ouvert dès 7h tous les jours excepté le dimanche), la porte est fermée.

Agréablement surprise en retirant mon colis toute à l'heure. En voyant les avis à ce sujet, j'ai eu un peu peur mais tout c'est très bien passé les deux employés étaient très efficaces ! Un en caisse et l'autre géré les colis ! Au final pas d'attente (en à peine deux minutes tout était réglé) et aucuns soucis ! D'autant plus ils sont très aimable et souriant, c'est top.

Caissière plus que désagréable ! Aucun bonjour, aucun en revoir ! Sans oublier son manque de politesse ! Elle tire la gueule quand tu lui signales dés fruits complètement pourrie dans son rayon! J’ai payer 10€ pour 3 pommes de terre, 3 pommes, des bun’s à 2.64€ et du lait à 0.70 centimes. Refuse de donner le ticket de caisse quand je lui demande ! Ce n’est pas la première fois que nous avons l’impression de payer plus chère ! Cette gamine ne devrait en aucun cas travailler avec la clientèle !

L’amabilité, apparement la caissière ne connais pas ça. Jette les pièces, ne dit pas au revoir et parle d’une manière agressif. Faudrait envisager une reconversion pour votre collègue.

Je vie depuis des années dans ce quartier. Le carrefour a beaucoup changé, ils ont pris du personnel irrespectueux, insolent et en aucun cas commercial ( je demande un ticket de caisse elle lève les yeux au ciel, il rajoute des articles sur le ticket alors un conseil prenaient le détailler de votre ticket ) Seul les anciens personnels sont très professionnels et au service du client Je ne conseille plus ce magasin

Équipe jeune et accueillante. Service rapide et efficace. Il y a tout ce qu'il faut pour des courses pratiques, rapides et simples. Très avantageux pour les étudiants, les personnes actives seules ou en couple. Je recommande! Ps: dimanche ouvert de 9h-13h puis 16h-20h (janvier 2021).

Je suis une cliente habituelle, je trouve ce Carrefour assez pratique . Mais hier j'ai été assez choquée de la façon dont un monsieur chauve a traité une cliente qui payait en caisse ses articles . Il l'a accusé de vol et menacé d'appeler la police si elle ne rendait pas un bon de réduction qu'elle avait pris en rayon. C'est petit et indigne des valeurs du groupe Carrefour.

Très pratique pour les petites courses dans le quartier et les employés sont courtois! Cependant, ne pas venir 10/15 minutes avant fermeture car c’est déjà fermé! Aussi, le lieu est très fréquenté depuis le début de la pandémie donc beaucoup de ruptures de stock, surtout pour lait/oeufs/viandes!

Après avoir déposé des colis le samedi à 15h, ces derniers sont toujours indiqués comme étant en préparation chez l'expéditeur (donc non pris en charge par le point relais). J'y suis retourné 1h plus tard, on m'a indiqué que c'était normal (ce qui ne m'est jamais arrivé dans un autre point relais où la prise en charge est quasiment instantané). Aujourd'hui, nous sommes lundi (10h50) et mes colis ne sont toujours pas indiqués comme étant déposé dans le point relais (alors qu'ils y sont). Je commence doucement à m'inquiéter. Et pour ne rien arranger, il est impossible de les joindre par téléphone (après 18 tentatives)...

Venu pour récupérer un colis. Je remarque un employé du magasin et je lui demande très poliment Bonjour Mr je viens pour retirer un colis svp La réponse de ce dernier est hallucinante en effet il me demande de revenir dans 1H car il n a pas le temps ... Et me laisse en plan avec ma pièce d identité... Il m'a semble que dans le commerce la priorité est le client mais apparemment pas ici .. Dommage !! Si ce Mr ne souhaite pas travailler qu il laisse sa place aux autres car grâce à lui mon fils n a pas eu son cadeau d'anniversaire à temps .

Une véritable honte.. On arrive à 12h45, le magasin ferme à 13h.. Non.. Le magasin est déjà fermé.. Nous profitons qu'un client sorte pour entrer. Il me fallait juste un article très rapidement. Le vendeur m'agresse en me hurlant dessus, ça ferme à 12h45 ici. Je lui répond qu'il est noté 13h sur la porte très gentiment. Il me hurle de nouveau dessus que c'est 12h45 et me demande de partir sans aucune politesse.. Bravo l'accueil client..

Indiqué que le magasin ferme à 13h, on est arrivé à 12:45, et la porte est déjà fermée. Le vendeur nous dit que même on rentre, ils nous laisse pas passer à la caisse. Il y avais pleins de gens dans notre cas qui sont venus pour rien. C’est quand même pas normal.

Petit passage pour dépanner et se rafraîchir avant de monter a la gare , les tarifs des bouteilles sont raisonnables, le magasin est plutôt grand pour un city et le personnel est accueillant . Passage rapide en caisse et prise de pancarte bancaire a partir de 1 euro, un vrai plus

Personnel très agréable, rayons toujours en règle, service postal bien géré, fermeture un peu plus tôt mais on comprends que les 15 minutes en avance c'est pour permettre au personnel de fermer pour finir à 22h (ils le méritent ;) ). Remarques : les offres déjeuner diffèrent de jour en jour. magasin moins approvisionné par rapport aux autres carrefour city du centre, mais offre le nécessaire quand même.

Supérette moderne intégrée dans une façade en briques : pas mal. Au moins c'est n'est pas un cube en taule ondulée dans une zone industrielle hideuse. Sélection de produits intéressante mais réfrigérateurs sans porte ! ça devrait être interdit ! Évidemment, il fait très froid. Sinon, une seule file d'attente pour toutes les caisses, par manque de place je pense, mais qui, en fait, devrait être l'organisation privilégiée dans toutes les grandes surfaces du monde. Fini les attentes en parallèle où ça va vite d'un côté et très lentement de l'autre.

Salariés à la pointe de l accueil client et du sens du service . Un très bon point de vente avec une équipe jeune qui savent bosser et être à l écoute en même temps . La maison est fort bien tenue et pour cause l'équipe est au top ! Je conseil aux déçu des hyper et supermarché de la métropole de s arrêter faire leurs courses dans ce carrefour contact.

Franchement j'ai fréquenté cette petite boutique pendant plusieurs années et c'est rester toujours aussi chaleureux et agréable. Le personnel de sécurité fait bien son boulot. Sa dépanne bien quand on habite à proximité et les prix sont justifier pour une petite boutique. Les horaires sont avantageux également. Je vous le conseil