Carrefour City Supermarché

Il est fermé tous les dimanches, bien qu'il soit écrit qu'il devrait être ouvert

Venue pour récupérer un colis. Le monsieur, au lieu de scanner mon QR code comme on le fait d'habitude (il avait son appareil à la main) a pris ma carte d'identité et à filé à l'arrière boutique avant que je comprenne vraiment ce qu'il faisait. Il a parfaitement pu prendre en photo ma CNI (et je pense qu'il l'a fait). En tout cas, je sais où chercher si j'ai une plainte a déposer. edit suite à la réponse du propriétaire : Les périples de ma vie se passeront mieux sans qu'on me prenne ma carte pour s'isoler en arrière boutique, les usurpations d'identité vous amuse, moi beaucoup moins. Heureuse de savoir que vous n'êtes pas malhonnête à défaut d'être professionnel. Je copie écran votre merveilleuse réponse au cas où. La rafale 1 étoile est méritée.

Une étoile c’est déjà beaucoup pour une commande passée sur carrefour.fr et qui n’a jamais été livrée mais bien facturée. Le gérant du magasin me soutient que le livreur a tenté de me joindre en vain, mais ce livreur n’est pas capable de justifier ses « tentatives » de communication. Bizarrement moi je lui ai envoyé un sms et appelé 3 fois au moment de la livraison mais celui-ci n’a jamais daigné répondre. Nous n’avons pas à être responsable des prestataires incompétents avec lesquels votre enseigne travaille. Cette commande est donc retournée au magasin et ce magasin refuse de me rembourser . C’est assez incroyable comme situation.

Je suis deliveroo j'ai effectué 100 livraison pour ce carrefour ! Le Remerciement c'est que je suis allé acheter 3 carottes 🥕 il me suivez comme si j'étais un voleur ! Jamais de la vie je volerais ! Je recommande pas se carrefour Cordialement

Bien et ouvert tout le dimanche.

Commande passée sur internet, près de 15 minutes pour récupérer le colis, le colis était ouvert le produit en vrac

La personne qui s’occupe de la sécurité n’a rien à faire dans un commerce de proximité comme celui-ci. Personne désagréable et presque agressive, que ce soit dans ces paroles ou ces gestes qu’il pense sûrement intimidant… Arrivé à 19h44 (16 minutes avant la fermeture indiquée sur votre page Google), nous avons étés refusés car le magasin était fermé. Merci de mettre à jour vos horaires ou de vous y tenir. Et ce n’est pas la peine de me répondre en me prenant pour un demeuré comme vous le faites habituellement avec vos clients, vous êtes en torts.

La personne qui s’occupe de la sécurité est absolument imbuvable et on ne peut plus malpoli face à une simple question.

J'ai passé une commande en livraison ubereat, elle est arrivée avec des articles manquants, j'ai donc appelé le magasin, j'ai eu la responsable qui c'est permise d'affirmer sans vérifier que tout avait bien été mis dans la commande. Ce qui était faux car son collègue derrière lui a précisé qu'il avait oublié des choses. Je n'ai eu ni excuse, ni solution apportée, pire, elle a était désagréable et m'a raccroché au nez. Je ne recommande pas du tout.

La caissier du soir très souriante et polie J’aime beaucoup votre magasin Tout est bien ranger

Bon produit. Prix correct. 👍

Je viens tout juste de me faire menacer, par le mec de la sécurité à l'entrée du magasin, qui c'est cru pour un videur de boîte... Grand fort et barbu. Il est 19h45 au moment des fait, le magasin ferme ses porte à 20h. J'ai largement le temps d'acheter un article. Cette homme me demande de façons assez surprenante et intimidante ce que je veux acheter. Mais en quoi cela le regarde-t-il ? Je lui répond que je veux acheté à mangé. Il me refuse l'entrée et me menace agressivement à la limite d'être violent physiquement. Mais les gens ce prennent pour je ne sais qui, c'est pitoyable...

J’aimerai bien savoir s’il et le caissière qui et la le soir je c’est pa si elle et turc ou algérienne mais en tous ka elle et tres belle je veut suite savoir l’origine de cette fille et si elle et marier ou pa

Habitants du quartier depuis plus de 30 ans mon passage ce jour dans le magasin situé 22 cours Jean Jaurès je m'aperçois de la dégradation de ce magasin il n'est plus ce qu'il était je rejoins certains commentaires entre les employés irrespectueux les souris dans les fruits et légumes sans parler des insectes ce magasin est à fuir le personnel devrait être formé le monde du commerce est un art que le personnel de ce magasin non pas et au vu de l'arrogance de la personne qui répond aux commentaires cette personne n'a aucun respect lui aussi pour les clients qui le nourrissent en venant faire leurs courses chez lui mais je m'aperçois qu'il n'a pas le sens du commerce lui non plus il veut juste faire du chiffre et avoir des bonnes notes sur Google de plus je m'aperçois qu'il veut juste taclé les personnes qui laissent des commentaires négatif qui peuvent nuire à son magasin qui est un magasin déplorable j'invite tout le monde à aller faire ses courses au 31 cours Jean Jaurès le personnel a le sens du commerce et surtout à l'écoute de leurs clients dans le plus grand respect. Ne perdez pas votre temps à répondre à mon commentaire je n'aime pas l'arrogance la chose la plus importante dans le commerce et dans la vie et de se remettre en question et d'échanger correctement avec ses clients voir même leur proposer une rencontre pour en discuter chose que vous ne savez pas faire apparemment vous êtes juste assoiffés d'argent. 31 cours Jean Jaurès 38000 Grenoble vous serez reçu comme vous le méritez

Le magasin s’est énormément dégradé, niveau employés, il n’y a que certains anciens qui connaissent bien leur métier et Qui sont correctes Et qui reste adorable (pas tous) , cependant le reste du personnel est à revoir Pas de bonjour en caisse ni d’au revoir Ne demande jamais si nous avons une carte de fidélité, limite on leur fait chier (Ou leur emploi leur font chier) !! Quand nous interpellons un soi-disant responsable de magasin et que nous lui faisons des remarques sur les employés, (un homme Avec une petite veste de costard) il nous dit OK et tourne le dos celui préfère continuer à papoter avec des connaissances rencontrées sur son lieu de travail !! Moi qui étais Une cliente très régulière (Tous les jours) Je n’y mettrai plus un pied !!!! J’encourage le gérant de ce magasin à passer plus de temps les après-midis dans son magasin Pour remettre de l’ordre dans l’équipe qui pense être à la maison et non sur un lieu de travail, je pense que les caméras ne suffise pas !!

La caissière se revendiquant patronne à humilié un livreur devant tout le monde. Ce n'est ni professionnel ni humainement correct. On ne parle pas comme ça aux gens même si la journée a été difficile.

Personnel désagréable à souhait. Commande passer sur deliveroo, j’ai reçu une baguette cru alors que sur l’intitulé elle était censé être cuite sur place. Je ne recommande pas ce magasin, si vous hésité à y aller passer votre chemin.

Formez vos caissier(e)s à passer la carte de fidélité du client au bon moment... Sinon je ne bénéficie pas de mes avantages et récupère les achats du client suivant dans mon historique !!!! Ce n'est pas la première fois...

Inadmissible ! Venu pour faire une course de dernière minute, et bien content que ce supermarché soit ouvert 😊. Par contre, durant mes achats, j'ai fait tomber par inadvertance un emballage de canette que j'ai pas vu et ô malheur ô désespoir, le chef de la sécu est venue me faire la leçon devant tout le monde et m'humilier à la caisse devant tout le monde. Il n'a pas cherché à m'écouter quand je lui ai fait comprendre que j'étais désolé et que je ne l'avais pas vu. Merci à l'unique caissier qui m'a dit je vous crois et ma soutenu. Je ne remettrais plus les pieds là bas. Apprenez à écouter les gens avant de proférer des insultes et des propos diffamatoires. Bonne soirée.

Quatre étoiles pour l'amplitude horaire et le choix des produits. Mais, un unique reproche, celui de ne pas apprendre aux caissiers et caissières les phrases fondamentales valables partout : bonjour, Au revoir.

Il y aura toujours à redire comme toujours. En attendant c’est un magasin ouvert tout le temps avec une amplitude horaire hyper pratique. Les personnes qui y travaillent sont on ne peut plus dynamiques et serviables alors que les clients pas toujours 😉. Alors en tant que voisin et utilisateur très régulier, merci !

J’ai fait une commande par Uber eats pour faire des courses dans ce carrefour. Les e n’était pas du tout ce que j’ai commandé!!! Il manque pleine de trucs déjà. En plus les bananes sont tout pourri. Et ils ont gardé la même facture c’est 100% arnaque je vous déconseille de passer cette magasin fortement !!!!!!!

Prix un peur chers mais je m’en doutais Pas mal de choix pour une si petite surface La caissière était vraiment pas aimable…. Une jeune fille brune avec des cheveux longs

Très class! Je vous encourage à y aller. En plus, la caissière est très accueillante !! R. A. S.!

Comme d'habitude, on oublie la moitié de ma commande (vraiment 1 sac a été oublié). Le livreur a fait son trajet je comprends qu'il ne souhaite pas faire demi tour, mais là, sincèrement j'ai l'impression qu'on profite que je sois handicapée physique pour qu'on m'arnaque. C'est quasiment systématique quand on commande chez eux via Uber, la moitié de la commande n'arrive jamais.

Magasin agréable d'habitude. Ce matin un problème de caisse a bloqué ma caisse. La caissière m'a demandé de patienter, a ouvert une autre caisse et a fait passer dans cette nouvelle caisse tous les gens qui étaient derrière moi... Visiblement moi je suis la bonne poire qui peut attendre. Ce n'est pas très correct. Update: Merci pour votre réponse.

Très disponible et équipe chaleureuse. Il est facile de remarquer les manquements, mais là, avis aux managers et responsables, vos équipes sont au top! Merci service !

Encore une fois bien accueillie. Personnel agréable et serviable. Produits frais et prix raisonnables pour un centre ville. Ne pas hésiter à y aller!!!

Bon magasin de proximité dans sa globalité : choix et caisses rapides et gentilles. Cependant montrer son sac à chaque fois que l'on vient est un peu dérangeant, n'y a t'il pas de bipeurs à l'entrée du magasin ? Aussi beaucoup de mauvaises paroles et de stress lorsqu'un employé doit remplir une commande internet, nous n'avons pas à en subir les conséquences en magasin !! ( 2 fois sur nos 4 passages pendant nos vacances ici...) Heureusement pas d'enfants à côté... Ah oui et prix un peu plus élevés que la moyenne j'ai trouvé d'où une deuxième étoile en moins.

Hôtesse de caisse pas du tout accueillante le 20 juin 2023 à 21h16 j'ai pris un seul article au moment du passage en caisse elle demande à voir mon sac je lui montre j'avais du gingembre que j'ai payé ailleurs elle se met à me parler comme si j'avais vo-ler.traitez les gens avec plus de respect c'est parce que nous faisons des achats qu'on vous paye vos salaires.😡😡😡

Bien le bonjour, je suis venu un soir a ce magasin, et lors de mon passage en caisse je trouvé que le pris était trop élevé pour ce que j'ai acheter... je regarde le ticket 3 articles était en triples alors que j'avais aucun articles en doubles !!! donc cela est donc la dernière fois que je rentre dans ce magsin

Personnel et patron vraiment gentil. De plus pas mal de produit végan arrive par période. Quasi ouvert tout le temps, si vous cherchez quoi que ce soit n’hésitez surtout pas.

Horrible. Voulant acheter des fruits de la passion, je me retrouve face à l'article sans prix marqué. L'agent de sécurité a côté de moi me répond C'est marqué, 1.80€ pièce. Quelle fut ma surprise d'apprendre que ces fruits de la passion étaient des kiwis aux yeux de cet agent, et en guise de plot-twist final j'ai du payer ça plus de 3.20€ / pièce (prix complètement exhubérant par rapport à la concurrence). Quand on sait que ce même agent s'est en plus permis de demander plus de politesse de ma part. Puis-je lui demander de ne plus me mentir en retour ?

Magasin correct dans son ensemble, bien situé et produits abordables. Juste un bémol : caissiers peu aimables, apparemment on les dérange en pleine discussion alors qu'on range ses courses dans le sac avant de payer. Le bonjour et au revoir sont au-dessus de ses forces pour un des caissiers. On devrait peut-être ne plus venir dans le magasin comme ça ils pourront discuter tout le temps...

D'après la loi prix affiché = prix payé vu en rayon mouchoir boite 150 Simple Choice Blanc 0,60€ prix en caisse 0,69€, j'indique au responsable que le prix affiché à la caisse n'est pas correct il me dit non non c'est pas possible je retourne voir le prix il me rejoint dans le rayon, le constate aussi, s'excuse, enlève l'étiquette et me demande si je veux les prendre tout de même tout en refusant de me les vendre au prix affiché en rayon. Moralité demandez systématiquement dans ce carrefour city votre ticket de caisse pour vérifier le prix de ce que vous avez acheté.

Passer son chemin pour l aspect relais colis. Je suis venu faire mes courses ici pour en profiter pour récupérer mon colis On m’a indiqué en caisse: « on ne fait pas les colis le dimanche » malgré l absence totale d’autres clients en. Il est pourtant indiqué en ligne que le relais colis est ouvert le dimanche. Donc si on n’est pas prêt à faire des aller retour pour rien au magasin mieux vaut éviter de le choisir en relais colis

Je me permets de laisser un message par rapport à Med Mr, J'AI UNE QUESTION POUR LE GÉRANT DE CE CARREFOUR. Car je vois qu'il tourne avec ironie l'histoire de l'huile de tournesol et de son prix. Cher Monsieur s'il me manque 2 € pour acheter l'huile de tournesol est-ce que vous me la donneriez je ne crois pas non. Si je m'amuse à prendre cette bouteille d'huile de tournesol sans payer on appelle ça du vol. Donc lorsque Med Mr estime qu'il a été volé car il a payé sans rien recevoir on appelle ça effectivement du vol. Et j'ai des grands Doutes sur le fait que vous l'ayez remboursé. Il m'est arrivé la même chose et je n'ai jamais été remboursé. C'est vous le commerçant c'est vous qui décidez de travailler avec un système de livraison. C'est à vous de régler les problèmes ca n'est pas au client de vous courir après plusieurs fois. C'est bien d'encaisser l'argent mais c'est aussi bien de régler les problèmes lorsque c'est vous qui créé le problème.

Je suis passé par Deliveroo. Il manquait un produit (rupture) qui m'a été remboursé. Sauf qu'à la livraison il manquait un autre article. L'huile de tournesol 🌻 (apparemment rapidement en rupture de partout). Le problème c'est que l'on m'a facturé ce produit. Impossible de se faire rembourser parce qu'on m'a déjà remboursé un autre produit. En gros si on ne te livre pas plusieurs produits, un seul sera remboursé. J'ai appelé Carrefour qui m'a dit qu'il allait voir avec la société de livraison Deliveroo. Mais Deliveroo n'a eut de nouvelles. Donc jusqu'à ce qu'on me rembourse c'est du vol. Le pire c'est qu'on m'explique qu'on m'a bien remboursé un autre produit... Normal pour moi car il était en rupture... Je ne vais pas payé un produit ou plusieurs produits qu'on ne me livre pas. Tout le monde comprends mais personne ne me rembourse. Au passage très compliqué d'avoir le magasin au téléphone. Zéro ! Nul ! Mensonge !

Je suis cliente de ce magasin et je me retiens depuis depuis quelques temps de mettre ce commentaire. J’apprécie depuis quelques années faire mes courses chez vous, car j'ai toujours eu un excellent accueil de la part de vos employés. Mais depuis quelques temps, le jeune homme qui est tout le temps présent, qui ne porte jamais son masque correctement a un comportement très méprisant . Je suis passée à plusieurs reprises à sa caisse et il n'est pas du tout accueillant (regarde mal, pas de sourire, jette les articles, manque presque de politesse!!!). Je trouve ça très dommage car le reste de l’équipe est adorable !

Ne déposez jamais vos colis là-bas !! J'en ai déposé il y a une semaine et ils sont toujours chez eux !! Une de mes ventes a même été annulé dûe au trop long délai d'envoi... Trop facile de mettre la faute sur le transporteur, si vous ne pouvez pas assurer ce service alors ne le proposez pas tout simplement, je n'ai jamais eu de problèmes dans les autres points relais.

L'expérience que j'ai dans votre établissement est très satisfaisante. J'ai trouvé que le personnel du magasin est correct et assez avenant. C'est cool de vous voir pendant ces courses. Les tarifs des produits en magasin me semble abordable. Il y a d'autant plus plusieurs choix dans les aliments souhaités généralement. La proximité du magasin et les horaires sont idéales pour faire les courses sur le chemin du retour pour rentrer ou avant de ressortir. Quant au drive, je n'ai pas d'avis ni de retour d'expérience personnelle car je m'en suis jamais servie. Merci à vous de cette disponibilité et de vos attitudes !

Magasin propre, personnel agréable et prix correct. Le magasin se trouve à côté de chez moi je n'ai aucune raison de changer. De plus les caisses sont rapides et les rayons bien rangés.

Médiocre. Je viens récupérer un colis pro que mon fournisseur a été obligé de me déposer un colis retrait. Je me fais remballer par la responsable entrain de pavaner devant son bosse ou collègue. Heureusement que le caissier était aimable.

Inadmissible! 20 minutes d'attente a 19h25 pour 2 paquets de chips, et une boisson, Une file d'attente monstrueuse, avec des caissiers débordés, alors qu'ils étaient que deux en caisse!! De plus d'autre clients commençais a en avoir marre d'attendre aussi lomgtemps! Sinon le magasin est propre, ont y trouve de tout.

Je devais récupéré un colis la bas hier. En arrivant je demande comment faire on me dit de faire la queue à la caisse. Pas de problème. Une fois mon tour arrivé la caissière m explique que c est pas un produit de première nécessité et que du coup je dois attendre qu il n'y est plus personne LA BLAGUE. Ils ont été irrespectueux non professionnel je vous recommande pas de faire venir vos colis las bas. Gros manque de respect en plus on était plusieurs dans ce cas la.

Bonjour à tous, j'espère que cet avis vous sera utile. Le magasin est propre et bien organisé, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. J'ai eu hélas deux petits problèmes. Le premier est que ma note étant un peu élevée, j'ai vérifié mon ticket de caisse et des avocats à 1.80€ pièce étaient passés à 3.60€ pièce. étant encore dans le magasin j'ai pu demander à une responsable d'être remboursé. Pas de problème, une erreur ça arrive, et elle a été réglée. Une fois sorti je regarde à nouveau mon ticket et je vois que deux produits en dates courtes à -20% sont passés à leur tarif normal. J'avais pourtant posé les articles de façon à ce que les pastilles de réduction soient bien visibles pour le caissier. Je ne suis pas retourné me plaindre car je n'avais hélas plus le temps. C'est surtout pénible en tant que client de devoir vérifier le travail de l'hôte ou de l'hôtesse de caisse. Ce jeune homme bien que très aimable aurait pu demander à sa supérieure de l'aider plutôt que de les passer ni vu ni connu à leur tarif normal malgré l'énorme étiquette fluo sur le packaging. Dernière chose, un produit était 40% plus cher que prévu (un paquet de lessive), j'avais pourtant vérifié l'étiquette, mais ça, ça passe encore. S'il-vous-plaît formez mieux vos caissiers à avoir du bon sens, une erreur ce n'est pas grave, mais éviter consciemment les étiquettes de réductions ce n'est vraiment pas professionnel. Je reviendrai quand même car j'ai été bien reçu, Bonne continuation à vos équipes, on peut toujours s'améliorer

Super commerce de proximité d'une très grande utilité quotidienne ainsi que pendant la période de confinement. Quel plaisir de se faire accueillir par l'équipe de caissiers bienveillant et souriants. vous y retrouverez tout ce dont vous avez besoin sans avoir à se déplacer dans un grand supermarché.

Très bien pour faire ses courses quotidiennes, choix large et prix moyens. Par contre gros point noir, en période confinement AUCUNS respect des règles. Le personnel ne porte aucun équipement, laisse rentrer 5 6 voir 7 personnes dans le magasin, aucun marquage au seul pour les distances de sécurité etc. Et rien que pour ça, c'est un 1.

Pour ses courses quotidiennes, bien achalandé et diversifié.... Très pratique et de super prix pour les étudiants...! Pack privilège apéro 😉 Le patron est très avenant, toujours prêt à vous dépanner .... il nous a même livré notre commande de boissons à domicile 😀! Je recommande...!

Bonne choix de produits à prix corrects. Personnel accueillant généralement. Pas beaucoup d'attente en caisse. Par contre toutes le fois que j'y vais faire des courses avec l'un de mes sacs réutilisables ils essaient de me faire payer pour le sac et il faut un long discours pour expliquer qu'il est déjà à moi (ça m'étonne qu'ils n'ont pas l'habitude).