Carrefour City Supermarché

C’est la dernière fois que je mets les pieds dans ce Carrefour. Le manque d’éducation des employés est flagrant et à ce niveau, ce n’est plus une question de politesse, mais bien de savoir-vivre. Pas de réponse à mon bonjour et encore moins à mon au revoir, pas même un sourire. Les employés donnent l’impression d’être forcés d’être là. Mes articles ont été jetés de manière nonchalante. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate ce manque total de courtoisie dans ce magasin, mais ce sera bien la dernière que je m’y rends. Quand je vois tous les avis négatif ce magasin mérite d’être signalé à l’enseigne au vu de la mauvaise image qui est donné.

Vu cafards qui se baladaient dans les légumes..je suis bonne cliente mais là...je suis dégoûté...hygiène a revoir!

J'y vais depuis plus de deux ans, a par parfois les remises en stock qui bouche le passage (Pas dramatique), ou une seul erreur sur une course (qui a été vite pris en charge), j'ai rien spécialement a dire, un magasin commun et agréable

Ce lundi de Pâques, un jeune affamé a volé trois tablettes de chocolat dans ce Carrefour City, car il n’avait plus rien à manger et avait oublié que c’était un jour férié. Il a pourtant tenté de payer un jus de pomme. Trois employés l’ont alors emmené à l’arrière du magasin, où il a été violemment frappé au visage et aux côtes. Il m’a expliqué être sous curatelle, rejeté par les aides alimentaires, et survivre depuis deux semaines avec un œuf et une pomme de terre par jour. Une scène profondément choquante. Une telle violence est inacceptable, surtout de la part d’une enseigne aussi importante. Le responsable du magasin doit réagir et des mesures doivent être prises. Il a d’ailleurs payé le jus de pomme, mais ne l’a même pas récupéré.

C'est sale... Désolée mais on ne sort pas les pommes d'un sac papier une fois que le client est en train de les payer. Surtout quand on a les ongles sales et qu'on sent la transpiration... Même si je vais laver la pomme derrière, ça en dit long sur le niveau d'hygiène

Je tente depuis 3 jours de récupérer mon colis qui a fini, faute de place dans le relai choisi, dans ce magasin. On m'annonce à chaque fois que la machine pour scanner les colis est en panne et on refuse donc de me donner mon colis, mais sans pouvoir me donner aucune date de réparation (samedi c'était lundi, mais en fait, aujourd'hui on m'annonce peut-être mercredi mais sans grande certitude...) ni de solution alternative. Le plus problématique reste que personne ne décroche au téléphone lorsque l'on appelle pour avoir plus d'informations (et pour éviter de venir pour rien !), 3 appels 3 jours de suite jamais aucune réponse. Aucun responsable n'est disponible selon les employés du magasin. Je vous conseille donc vivement d'éviter, si vous avez le choix, d'utiliser ce magasin pour vos futures réception de colis.

Magasin agréable, on retrouve de tout

Traitée comme une voleuse … normal.

Magasin propre et agréable, bon choix de produits, personnels et caissières super sympa, par contre faite attention car beaucoup de casse couille devant le magasin 👍

Au nom du tout puissant aujourd’hui le gérant du magasin il a démarré un gars qui avait volé des yaourts, 5 étoiles pour l’ambiance digne d’un soir d’UFC à l’Accor Arena

Très déçu par l'attitude du personnel du Carrefour city. Je suis arrivé quelques minutes avant la fermeture, et un employé m'a demandé de sortir de manière impolie, sans aucune explication claire. On m'a dit de poser les produits que j'avais pris, et l'employé est parti sans respect. Un minimum de courtoisie envers les clients serait appréciable. Mauvaise expérience

Le vendeur qui travaillait aujourd'hui n'est pas fait pour ce job , il n a aucun contact client et totalement aigris il m'a litteralement dire de me bouger sur un ton très agressif.

Magasin ouvert même les dimanches après-midi, toujours les même qui boss dans ce magasin, sans oublier leurs urber eats qui fonctionne H24.Je trouve que ils gères bien le boulot, que des compétents.

Ouverture presque non-stop du lundi au dimanche même les jours fériés

J’ai prévenu uber eat. La moitié de ce que j’avais commandé n’étais pas disponible. J’attends mon remboursement car j’ai aucune nouvelle. De plus j’ai acheter 1kg de banane pour 2,29€ J’ai enfaite reçu 1 SEULE banane. Même si imaginons vous pouvez pas mettre le nombre merci de préciser dans l’image ET SURTOUT de revoir vos prix car plus de 2,29€ 1 seule banane il faut réellement ce poser des questions sur les prix qui sont même parfois abuser pour certains. J’attend un remboursement aussi pour le prix des bananes ou alors recevoir le reste. Pas cool du tout de votre part. J’avais commandé pour 12,51€ pour au final vous n’avez plus certains articles (ce que je comprends) donc normalement je devais pas payer 12,51€ mais 7,09€ j’attend votre remboursement de 4,43€ je crois. Commande numéro : 799E4 J’attend aussi votre retour. Que je puisse envoyer toutes les preuves et qu’on communique par rapport a ce problème. Edit pour réponse : et c’est eux qui on fais les courses ? C’est quoi cette réponse si peu développée et courte. De plus depuis le temps je n’ai même pas reçu tous mes remboursements mais seulement 0,71€ ? C normal ? Il se passe quoi encore ? Il vous manque des employés pour qu’ils confondent 1 bananes et 1kg de bananes ?

J’aime pas ! Avant c’était mieux ce carrefour market maintenant y’a que des jeunes qui font leurs vie ils sont occupés entre eux en dirait , Les caissières zéro professionnalisme elles se parlent entre eux quand on est devant la caisse et pas de bonjour pas de au revoir.on se sent pas bien dans ce magasin .

Pleins le cul que quand je commande sur UberEat il manque la moitié de la commande car les produits sont en rupture de stock, mais une fois déplacé en magasin je me rends compte que les produit sont bien disponibles….

Beauuuucoup de monde le dimanche en fin de journée avec une file d'attente pour la caisse qui donne envie de faire demi-tour. Pourtant, l'accueil plutôt sympa et la rapidité des hôtes de caisses de rigueur ! L'attente n'a pas duré 5 minutes, top ! Très pratique pour les petites courses de dépannage.

Quand vous cherchez un produit c’est tjs celui qui n’est pas dispo. Quelle idée de prévoir les stocks pr les produits les plus acheté.. Personnel nonchalant, pas agréable, on a l’impression de les déranger.. Et ça a l’air d’être les profils recherchés par le dirigeant. Cela fait des années que j’y vais, le personnel change constamment mais tjs avec de nouvelles têtes aussi blasées et peu compétentes.

A fuir ! Le caissier du jeudi soir à 20h40 à la peau matte de grande taille, vraiment malpoli et odieux. Je suis citoyenne de bonne foi. Je viens pour faire mes course et c’est une honte de contrôler les clients sans raison. Je voulais m’hydrater et je constate que les boissons au frais ne sont pas fraîches. Elles sont chaudes. Et en passant à la caisse et en faisant la queue, comme tout le monde, il n’y avait qu’un seul caissier à deux de tension. Ce caissier se permet de me demander, en me pointant du doigt, d’ouvrir mon petit sac alors que je n’ai pas encore payer ma boisson. Je trouve ça honteux en tant que cliente. Il fait fuir la clientèle. Et son collegue aux cheveux blonds attachés avec une queue se permet de se moquer et de ricaner avec lui comme si c’était une habitude. C’est une honte, je ne reconnais pas Carrefour. Honte à ces employés de chez Carrefour. Juridiquement, un caissier n’a pas le droit de contrôler un client sans raison valable. Les contrôles de sécurité ou les vérifications plus approfondies sont réservés à des membres du personnel spécifiquement formés, comme les agents de sécurité ou les responsables de la perte et du vol. J’ai informé votre responsable de vos agissements odieux. Je ne suis pas montée sur votre frigo et aucune photo n’a été prise à votre encontre. Je vous signale que tout traitement inégalitaire ou discriminatoire est formellement prohibé par la loi et répréhensible. Pour rappel, un caissier qui effectue un contrôle sans raison valable et de manière humiliante constitue une atteinte à la vie privée du client ou une forme de harcèlement. Notamment le traitement discriminatoire et l'humiliation publique peuvent être considérés comme des violations des droits du client et peuvent engager la responsabilité de l'entreprise. L'auteur d'une discrimination risque une peine pouvant aller jusqu'à 3 ans d'emprisonnement et 45 000 € d'amende. Les clients ont droit à une certaine protection contre les abus et les comportements non professionnels. Si un client estime avoir été injustement traité ou contrôlé, il peut porter plainte auprès de la direction de l'établissement, ou, saisir les autorités judiciaires. Preuve en appuie vos caméras. Et ce n’est pas vrai vous avez contrôlé que mon sac de manière illégale. Je me réserve le droit de déposer plainte. Et de nombreux avis sont négatifs sur votre profil !

Achat réalisé le 10/08/24 vers 16h15 d'un produit Andros périmé depuis le 12/07/24 ! Ajouter à cela ni bonjour, ni aurevoir, ni voulez-vous votre ticket...

Vendredi 2 août à 20h20, Après avoir fait mes achats, je fais la queue,une seule caisse étant ouverte. Une seconde caissière arrive encaissé un client puis me demande d'avancer vers sa caisse. Je m'exécute et lorsque j'arrive vers elle, elle part sans explication mais le sourire aux lèvres. J'interpelle un autre employé qui me demande d'attendre et qui disparaît à son tour. Je m'exécute à nouveau lais ne voyant rien venir, je dépose mes articles et je pars. Ce n'est pas la première fois que je constate que le personnel de ce magasin est particulièrement désagréable.

Je ne sais pas exactement depuis quand l'équipe a changer, mais c'est normal de se faire balancer ses courses ? Deux articles balancés. Pas de bonjour et un au revoir extrêmement désagréable. Mec si tu veux pas bosser rentre chez toi, je t'ai rien fait perso !

Deux sandwiches végétariens différents, c'est appréciable. Dommage qu'ils ne commercialisent pas les sandwiches végans La Vie.

Dans ce carrefour 6 gamins derrière les caisses tu leur demande un truc ça les fait chier très désagréables envers la clientèle en plus se trompent pour rendre la monnaie à leur avantage bien sûr,boycott !

Bonjour, Magasin agréable, propre et bien organisé. Seul bémol un membre du personnel est pas accueillant du tout. Un monsieur avec des loks, un peu grand nous a un peu fait nous sentir de trop. On était entrain de poser nos articles à la caisse côté porte ils nous a dit venez par ici *d'un air un peu agressif* une fois qu'il avait scanné nos articles il les a limite jetés. De plus, son au revoir était vraiment limite limite.

Depuis quelques mois, il y a régulièrement des erreurs de quelques euros sur les tickets de caisse, ainsi que de nombreux produits périmés en vente dans ce magasin où je suis cliente depuis son ouverture. Malheureusement, la qualité du magasin s'est dégradée rapidement et cela est dommageable. J'espère que ce commentaire vous incitera à réagir…. Je modifie mon avis 6 mois plus tard : les tarifs indiqués en magasin ne correspondent jamais à ceux mentionnés sur les tickets de caisse. Il serait grand temps de revoir la situation ! Cela suscite une certaine consternation, donnant l'impression que les retours des clients ne sont pas considérés avec le sérieux requis!!!

Tous les frigos pour les produits frais étaient à 23 DEGRÉS, l’intégralité des produits étaient à température ambiante ou même certains légèrement chaud alors qu’il est bien écrit noir sur blanc sur l’emballage « température comprise entre 3 et 6 degrés » ! Je prend donc un des produits pour faire constater à une employée qui montre au gérant et me répond que cela est tout à fait « normal ». D’après lui c’est normal car le frigo s’éteint pour soit disant « éviter qu’il y est de la glace »… Sauf que ce que ce bon monsieur ne sait pas, c’est qu’il y a une chaîne du froid à respecter et que là elle a été rompue. On retire pas la glace d’un frigo en l’éteignant avec tous les produits dedans et surtout qu’au vu de la température des produits ils n’étaient pas à 23 degrés depuis quelques minutes. Mais quand on regarde les réponses sur les autres commentaires mis par les clients, la mauvaise foi de ce dernier ne fait aucun doute. Si vous avez une intoxication alimentaire vous aurez peut-être maintenant une idée du lieu à cibler après y avoir fait vos courses, à fuir.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile. Des gérants incompétents, vous raccroche au nez, tout ça pour une histoire de remboursement qui ne veulent pas assumer. De toute honnêteté je n’ai jamais vu un commerçant aussi peu commerçant, à fuir de toute urgence. Autant faire quelques kilomètres de plus et aller au city de Blatin. C’est honteux !!!!

Nous faisons régulièrement nos courses dans ce carrefour et avons remarqué à plusieurs reprises que des produits étaient périmés (notamment de la rillette achetée il y a quelques jours, nous nous sommes aperçus aujourd’hui qu’elle était périmée depuis le 4 mai.) En lisant le dernier avis posté, la cliente stipulait le même problème et demandait à ce que son commentaire fasse réagir. Celui-ci date d’il y a un mois et rien n’a été fait. L’erreur est humaine certes mais lorsqu’il s’agit de plusieurs produits périmés rapportés par plusieurs consommateurs et sur une longue durée, je pense qu’il s’agit tout simplement d’un manque de conscience professionnelle. Nous payons déjà de plus en plus cher, le consommateur doit faire confiance en son magasin alimentaire de proximité et ne devrait pas avoir à vérifier les dates, ou simplement faire le travail des employés ou du responsable.

Première fois dans ce magasin, surprise d'avoir acheter des gâteau périmé d'avril en mai. Heureusement, responsable réactif, remboursement de fait. Un produit périmé de deux jours je peut comprendre, on est humain mais la c'était plus d'un mois 😱 Vigilance +++ Réponse : le produit reste consommable, mais perd dans le goût, donc le payer au prix fort non. Soit le mettre dans le to good to go (celui périmé en mai), avril sa date de trop longtemps.

Contrôlez vos tickets. Deux produits achetés et deux produits facturés en caisse plus cher que le prix affiché dans le magasin. Remboursé bien sûr car je me rappelais le prix des produits mais avec plusieurs achats ... Lait bio facturé 2 € alors que affiché 1,96 €. Crème fraîche bio Carrefour facturée 2 € 14 alors que le prix affiché est de 2 € 10.

Bonsoir, Personnel accueillant et agréable. Le magasin est propre et beaucoup de choix a disposition. Je recommande !

Je suis une cliente fidèle mais aujourd'hui il y a eu un soucis. Une personne handicapée était perdu ce fut un spectacle pour les employés. Ils se sont moqué de cette personne devant les clients. Je ne connais pas votre politique mais se moquer de personnes vulnérables ne font pas parti de mes valeurs. Dire Wesh elle me fait peur est inadmissible. Cette personne n'arrivais pas à communiquer mais elle comprenait tout. Surtout que cette même personne ne connaissais même pas le numéro des pompiers.Bref sans compter sur les erreurs de caisse dû au spectacle. Ni au-revoir ni Merci. Et il me manque au final de l'argent 👍 Manque total de professionalisme

Du choix mais il faut accepter de faire ses courses au milieu des palettes et des cartons car la mise en rayon se fait pendant les heures d'ouverture. Le personnel de caisse est en général peu aimable.

Honteux, une commande internet totalement changée sans mon consentement, reçoit tout et n'importe quoi sauf bien évidement ce que j'ai commandé, soit vous supprimez les éléments indisponibles de la commande soit vous appeler histoire de laisser le choix

J’habite dans le quartier du coup je viens souvent et généralement pour des petits achats et je ne suis jamais déçue, le personnel est sympa, souriant et pro, depuis que tout a été rénové c’est d’autant plus agréable de venir, quelques fois ça manque un peu de choix mais je devine que cela dépend des arrivages, et évidement du moment où on vient, bref, c’est bien pratique d’avoir ce petit Carrefour pas loin, en espérant qu’il soit là encore longtemps

Pas top au niveau des dates de péremption… Il faut faire attention, ça fait plusieurs fois que j’achète des produits qui se périment le jour même. Achat aujourd’hui d’un paquet de saucisses Knaki, je me suis rendu compte après en avoir mangé qu’elles étaient périmées depuis dimanche dernier !!!! Bien sûr je ne prends jamais les tickets de caisses donc pas de preuves, j’en prendrais désormais et je n’hésiterais pas à faire une réclamation, pas faut déconner la…

Bonne enseigne, bien localisée et récemment renovée. Bien fournie pour cette taille de supérette. Garder un oeil sur les dates de validité ainsi que le poids des fruits et legumes en caisse. Tarifs cohérents avec l enseigne City. Mise à jour mi Avril 2022: problème pesée des legumes pas résolu. Balance ne fonctionne pas et compte double poids. Toujours vérifier les prix au Kg et conformité avec les prix affichés en rayon. On s en passerait bien :/

Je vais à ce carrefour quasiment tous les jours et j'ai pu observer tous les jours que les employés n'appliquent pas les protocoles sanitaires. Les masques sont placés sous le nez quand c'est pas sous le menton. Hier par exemple, un employé avait son masque sous le menton alors qu'il parlait près à une vieille dame. Aujourd'hui, vers 12h j'ai vu 4 employés et aucun n'avait sont masque correctement. Il y a aussi un grand gas qui doit avoir un problème de mâchoire car son masque est toujours sous le menton, (celui qui qui a des lunettes)..

Les équipe sont formidable il conseille très bien je fait mais course que la bas et ses vrai que les prix son resonable. Le magasin et très propre il y a rien à dire.

Arrivée en caisse je m'aperçois que le carton de mes glaces est complètement fondu (je venais à peine de les prendre en rayon). J'ai demandé à les changer, et le caissier m'a demandé de remettre les glaces fondues dans le frigo ???? Bref en rentrant chez moi je m'aperçois que les glaces que j'ai ramenées étaient dans le même état, donc finies à la poubelle... Je déconseille vivement les produits surgelés de ce magasin car les frigos ne sont visiblement pas assez froid, à part si vous voulez choper une intoxication alimentaire.

Bonjour, ce n'est pas la première fois que ça m'arrive mais les caissiers rajoutent 1euros sur mon ticket. Demandez bien le ticket et bien celui du montant car sinon ils vous donneront que celui de la carte. C'est malhonnête et si ils rajoute 1 euros pour chaque client, ils doivent se faire un pactole à la fin de la journée !!!

Faites attention au montant du paiement en caisse, prenez bien le ticket pour voir le compte car certains caissiers rajoutent des produits pour ce faire une marge. Sinon c’est un bon magasin qui propose l’essentiel.

Idéalement situé, ce magasin met à disposition un large choix de produits ,tout ce qu'il faut pour le quotidien. Par ailleurs, la propreté, l'organisation et la présentation rendent le shopping vraiment agréable. On appréciera également les horaires d'ouverture. Enfin, ce qui fait la différence est incontestablement la gentillesse et la serviabilité du personnel !

Une honte de laisser votre employée seule à l'heure de pointe aux caisses alors qu'il y a une queue jusqu'au fond du magasin. Cette pauvre dame semblait au bord du malaise. Manquez vous d'argent au point de ne pas pouvoir embaucher plus de personnel ou est-ce simplement un besoin d'engranger encore plus de profit ? Pensez un peu à vos employés ! Encore une fois, une honte.

Super magasin avec un personnel très agréable. Je suis client depuis maintenant 3 ans et ma maman âgée également. fruits et légumes très bien et le reste aussi. Je recommande ce magasin. Un magasin qui au quotidien accompagne des personnes à handicap pour faire les courses ( rare ) . Magasin avec un personnel très humain. J’ai l’impression que le directeur a fait un réel tri dans la clientèle. Merci de nous faciliter la vie . M. Et M Hasard

Bonjour, J'ai effectué ce jour l'achat d'une bouteille de lait dans cette enseigne du centre de Clermont Ferrand. Après avoir consommé le produit je suis rendue compte (de par la présence de dépôts au fond de celui ci) que la date de péremption était de NOVEMBRE 2018 ! Je suis alors retournée au magasin pour faire constater et j'ai fait appel au responsable du magasin. Après avoir constaté la date de péremption passée de plus de 6 MOIS sur ce produit laitier, celui ci me répond 'oui ben ça arrive', aucune responsabilité de ce responsable n'a été prise, il m'a répondu ´qu'est ce que vous voulez faire c'est comme ça, ben allez y portez plainte'. Lorsque je lui ai demandé d'imaginer les conséquences de l'ingestion d'un tel produit chez un enfant il m'a répondu que c'était comme ça, que ça arrive. Il n'a pas souhaité décliner son identité afin que je puisse remonter cette faute à la direction Carrefour. En espérant que cette mauvaise expérience n'importune pas d'autres client plus fragiles.

Très bien situé, les rayons sont bien alimentés. Vraiment idéal pour depanner ou pour de petites courses. Le magasin est assez propre et bien entretenu, ils ont régulièrement de bons fruits. Attention car le prix du panier grimpe vite. Légère ambiance d'insécurité à l'entrée du côté de Jaude. Personnel aimable.

Magasin propre et agréable de par son agencement. On y trouve un choix correct de produits dans les différents rayons. Les prix sont en adéquation avec les autres Carrefour City alentours. Le personnel est aimable mais pourrait gagner à être un peu plus chaleureux quand même ;)