Carrefour City Supermarché

Bonjour je voudrais remercier l'équipe de ce matin 2 juin vers 9h du matin pour leur professionnalisme la dame qui m'a reçu jusqu'à la personne qui m'a aidé pour mon probleme de ticket de caisse car l'équipe d'hier le dimanche 1er juin en fin de journée vers 19h15 je leur ai expliqué mon probleme ils n'ont pas voulu m'aider et ça m'avait fait tres mal j'expliquais et tout le monde me regardait j'avais même honte mais merci à l'équipe de ce matin grace à vous je serais heureuse de revenir faire mes courses dans votre carrefour market bonne journée.

J'adore aller faire mes petites courses express chez vous ♥️

Bon commerce de proximité. Le magasin est cher mais il est ouvert sur une grande plage horaire et le dimanche alors ça dépanne bien. Le personnel est agréable. Mention spéciale à Matthieu et Kévin toujours aux petits soins avec les clients. Le nouveau gérant aussi a fait un énorme travail pour améliorer ce magasin. Bravo.

Bonsoir, Il faudrait indiquer 12h45 et non 13h sur les horaires de fermeture lors des jours fériés.... Encore le 1 er mai. Ce n'est pas une obligation de travailler...on peut avoir des urgences de dernière minute. Quand on se fait refuser l'entrée, devoir attendre dehors...puis pouvoir rentrer et avoir caissiers , caissières se plaindre et dire que le patron sera là le lendemain pour se plaindre... Comme nous étions plusieurs à être mécontents de cet accueil déplorable. On leur a gentiment proposé de vous dire ( Monsieur le directeur) de mettre un affichage à 12h45 et non 13h. Ceci est un problème récurrent... Également je précise qu'il serait bien que ces jeunes en caisse devrait mesurer leur langage et leurs conversations plus que déplacées et pas du tout professionnel face aux clients. Et encore plus quand nous sommes accompagnés de nos enfants. Le professionnalisme se perd chez les jeunes! Nous sommes clients depuis plus de 3 ans et nous venons tous les jours. Ça commence à être vraiment désagréable... Merci pour votre écoute. Bien à vous

le prix c’est pour que le quartier fasse faillite ? 2.10 une redbull, 9.10 des schokobons et pleins de prix abusés en comparaison avec d’autres quartiers à bordeaux… même aux grands hommes c’est moins cher, vous êtes complètement fous, baissez vos prix c’est inadmissible.

Charmant petit carrefour offrant des prix raisonnables.

je vous conseille de mieux former vos caissiers surtout celui du 8 avril à 21:20. Au cas contraire cela portera de forts préjudices à votre enseigne. bien cordialement.

Points positifs d’abord : c’est un petit Carrefour de quartier très pratique, surtout dans une zone où il n’y a pas grand-chose. Le magasin est bien achalandé et le personnel est généralement très sympa. En revanche, gros point noir sur la livraison. À chaque commande contenant des fruits ou des légumes, on se retrouve systématiquement avec des produits dans un état lamentable : fruits pourris, légumes tout mous, parfois à la limite du moisi. On a clairement l’impression que les invendables sont refourgués aux clients en livraison, profitant du fait qu’on ne peut pas choisir soi-même. Je suis désolé, mais ce n’est pas acceptable. La qualité doit aussi être assurée pour les livraisons. D’ailleurs, comme le service client Uber Eats me l’a bien précisé, c’est le magasin qui est responsable de la qualité des produits livrés. Autre souci : sur l’application Uber Eats, beaucoup de produits sont affichés comme étant en rupture, mais une fois en magasin, ils sont pourtant bien disponibles. Le personnel accuse la plateforme, mais là encore, la responsabilité vous incombe normalement. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer un service de livraison fiable et de qualité, il vaudrait mieux ne pas le proposer. Les clients méritent mieux, surtout quand ils paient plein tarif. ( je vous laisse apprécier les magnifiques tomates que m'a sélectionné Carrefour en livraison hier : des produits frais et de qualité...)

La caissière la plus âgées la seul au cheuveux gris à volontairement essayer de voler ma fille je m’explique Ma fille 13 ans paye avec 2 billet de 10€ plier ensemble que je lui ai donner A la caisse lui a tendu les billet plier ensemble total 6€ .. lui rend la monnaie sur 10€ Ma grande y retourne avec la petite demande le ticket de caisse la caissière ne lui donne pas le ticket elle ouvre sa caisse sort 10€ et dit à ma grande : il est la sont billet Comportement que ma grande a dessuite dénoncer au responsable du jour Je dit volontairement voler je m’explique 1 carrefour les caissière passe tous les billet dans la machine pour s assurer que ils sont vrai , 2 pour les mettre en caisse il faud les déplier, ce qui confirme que cette dame a volontairement garder le 2 ème billet de 10 car elle a déplier les billet avant de rendre la monnaie.. Nous sommes client depuis la livraison de l’immeuble donc l’ouverture et c est une honte pour cette dame à son grand âge un tel comportement Passe encore c est sauté d humeur un jour bonjour l’autre non , passe encore c est parole parfois douteuse à la limite de l’impolitesse, passe encore de raconter sa vie avec son fils quand on lui a rien demander et que sa nous regarde pas , Mais voler volontairement une enfant non Épargner moi les excuse douteuse car c est en déplier les billet avant de rendre la monnaie qu elle aurais du lui rendre le billet en trop. Quand on est capable de voler une enfants ont est capable de voler n’importe qui même sont employeur comprenne qui pourra...je ne déposerais pas plainte pour 10€ néanmoins j espère que son employeur sanctionner ce comportement qui n’est rien d autre qu une faute professionnelle, une faute grave

Commande internet vite faite et heureusement il y avait ce que je souhaitais mais dommage que l on s imagine pas faire les courses pour sa maman pour oser fournir, un pain cuit la veille voir +donc immangeable, sous prétexte que c est une commande

J’habite dans le quartier et je dois dire qu’à chaque fois que je viens dans ce carrefour c’est un épreuve sociale tellement le personnel manque de gentillesse. Aujourd’hui nous sommes dimanche, je viens pour acheter de la viennoiserie afin de la manger en famille mais surprise elle est complètement cru voir limite encore surgelée dans le rayon … Lorsque j’alerte le personnel, ce dernier s’en fou royalement et me dit que c’est comme ça … Magasin à fuir absolument, prix horriblement chère, personnel peut agréable, fruit et légume minable et pas nettoyé… je vous déconseille fortement

Fermeture a 20h écrit sur la porte et le site mais a 19h50 on se fait refuser l'entrée 👍🏼

Hyper propre, hyper bien agencé et personnel au top. 🙂

Bonjour magasin carrefour où il y a un bar à salade variée on peut la composer nous même à notre convenance

Arrivé a 21h53 pour une fermeture a 22h et nous fermais la porte au nez et nous faire un geste en mode parter on ferme, aucun respect des horaires un grand bravo. Vive le sens du commerce

Magasin propre et bien achalandé. Prix raisonnables pour un magasin de proximité. Personnel souriant.

Inadmissible le magasin est sensé fermer à 22h, LES CLIENTS NE PEUVENT PLUS RENTRER À PARTIR DE 21h45 !! Ce n’est pas normal quand on propose un service d’en interdir l’accès…

Habitants dans le quartier depuis plusieurs années je suis habitué. Mais là je pense qu'il faut revoir le personnel. Je te demande juste si je peux attraper quelque chose à côté de là où il se trouve ça les dérange à moitié de nous laisser faire nos courses. Ne savent pas à répondre à une question et ne sont pas capables d'aller demander à un collègue qui pourrait avoir la réponse. Enfin, bref personnel désagréable pas professionnel et incompétent...

Attention, ça vend des boissons périmées de UN MOIS, ici... (Et il faut le faire, pour avoir de l'Orangina périmé dans sa réserve... Ça fait peur quant a la gestion des stocks...)

Commerce de proximité mais un peu réduit en produits mais indispensable en cas de problème comme a l heure actuelle ascenseur en panne et voisin en fauteuil roulant

C’est très agréable d’avoir un magasin ouvert tous les jours. Le personnel est très sympathique et souriant. Le magasin est grand et les produits variés. Merci !

Plutôt bien achalandé et horaires d’ouverture pratiques pour ce seul commerce du quartier

Caissière totalement obnubilée par son téléphone portable. Vous avez beau lui parler, tout ce qui l’intéresse est de répondre à ses textos …

Je viens de me faire agresser verbalement ce soir 19.03 par la caissière à côté de celle qui s’est occupée de moi. Suite à une petite blague rapide tout à fait appropriée. Je suis pourtant aimable, votre meilleur client depuis 5 ans. Et je suis impliqué dans la gestion des parties communes (arcades) devant votre magasin. Merci de communiquer à cette dame, de faire attention à la manière avec laquelle elle parle. Et de s’occuper de ses clients, plutôt que d’intervenir maladroitement sans connaître la situation. Je remercie cependant, le reste du staff que je connais bien. Très gentils et efficace. Cordialement

J'y ai été à la fermeture (22h), et les rayons étaient tous entièrement approvisionnés 👍👍👍, pas comme certaines grandes surfaces 👎👎👎, j' ai vraiment été ÉTONNÉ. De plus, malgré l'heure avancée, les 2 personnes étaient AGRÉABLES et SOURIANTES 😃😄,👏👏👏 POUR EUX.Et cerise sur le gâteau, vu l'heure très proche de la fermeture, je suis reparti avec UNE BAGUETTE OFFERTE 😃😁👍,👏 👏 👏 à CARREFOUR CITY ET MERCI POUR TOUT, LE MAGASIN ET LES 2 EMPLOYÉS !!! Je reviendrai, c'est SUR, dès que j' en aurai besoin.🤩🤩🤩

Aujourd'hui 4 décembre 2023 à 16h Je passe faire deux, trois courses comme plusieurs fois par semaine depuis 5 ans dans votre établissement et l'on me somme encore une fois de laisser mon sac. Ayant déjà eu cette discussion avec votre vigile et n'ayant aucun problème à montrer mon sac aux caissiers, je rentre avec mon sac, fais mes courses, montre le contenu de mon sac et sors même ce qu'il y a dedans en caisse et au moment de sortir je me fais alpaguer et l'on me demande mon ticket de caisse (que je n'avais pas pris). J'interpelle le caissier qui confirme avoir vérifié mon sac mais ça ne suffit pas. Le même vigile a déjà tenté de m'interdire l'accès il y a plusieurs mois car je ne voulais pas laisser un skate d'une valeur de 500 euros sous sa surveillance, heureusement qu'un de vos employés à plaidé en ma faveur et m'a permis de faire mes courses. Je comprends pourquoi vous souhaitez que les sacs restent à l'entrée mais dans ce cas qu'en est il des dames avec des sacs à mains de la taille d'un sac de plage ? Les voleurs ne sont que ceux équipés de sac à dos où c'est juste deux poids deux mesures ? À moins que ça ne soit à la tronches du client ? J'habite le quartier depuis 5 ans et suis un client de la première heure, jamais un des vigiles n'a fait preuve d'autant d'excès de zèle et nous sommes plusieurs à en avoir fait les frais dans le voisinage. Je pense qu'il faudrait penser à réagir et le former correctement et/ou le recadrer. Je suis même prêt à en parler de visu avec vous si vous le souhaitez.

Honteux !!! À chaque fois je viens dans votre magasin, le vigile me demande de mettre mon sac à dos de côté. Et à chaque fois je refuse mais aujourd’hui ça a été la goutte de trop et je suis sortis directement. J’ai toujours sur moi mon ordinateur, et je vais évidemment pas mettre mon sac de côté avec mes documents et mon ordinateur. Si on me le vol je pense bien que vous allez pas me rembourser. Je ne reviendrai plus dans votre magasin. Vous traiter tous vos clientèle de voleurs Et je n’aime pas cela. Bien évidemment je pense que ce n’est pas la faute du vigile, se sont les décision des deux gérants qui pensent que tous leurs clientèles sont des voleurs!!!!!

Bonsoir, Je tiens à laisser mon avis, à chaque fois que je viens que ce soit le matin, l'après midi ou même le soir...je croise toujours du personnel agréable et sympathique. Que ce soit de la caisse, au personnel de sécurité en passant par les personnes que je vois mettre en rayon. Tous aussi agréables les uns que les autres. Ils ont de dures horaires jusque 22h le soir et bossent même le dimanche... J'espère qu'ils ont une compensation ou une prime car ils le méritent tous. Merci pour votre accueil à chaque fois et pour vos sourires à tous. Bonne soirée

Honteux! 2 fois de suite qu’on se fait avoir sur les horaires. Je veux bien croire que le magasin ferme ses portes légèrement avant pour anticipé sa fermeture, mais quand il est écrit 22h et qu’à 21h45 on se fait refuser l’entrée parce que déjà fermer… c’est vraiment limite. Surtout vue la localisation du magasin. Quand on vient pour de l’essentiel (protections hygiéniques…) c’est vraiment agaçant.

Je ne comprends pas. Si un marché ferme à 22 heures, on n'empêche pas les gens d'entrer avant cette heure, surtout si c'est 15 minutes plus tôt, ce qui m'est arrivé. J'ai même vu un père de famille se battre avec les agents de sécurité parce qu'ils ne le laissaient pas acheter deux briques de lait.

Ça devient malheureusement toujours trop cher, mais le personnel est impeccable et on fait rarement la queue longtemps, même si il y a du monde. On y trouve ce qu'il faut mais pour vraiment remplir vos panier XL, allez plutôt en grande surface.

Très belle accueil de la part de la caissière, très souriante et toute jolie avec ses tresses et ses perles aux cheveux 🥰 Je suis vraiment très satisfaite je vous recommande d’aller faire un tour à ce carrefour.

Merci de rectifier vos horaires. N’affichez pas que vous fermez à 22h quand vous nous refuser l’entrée à 21h40. J’ai fait 20 minutes à vélo pour rien.

Je recommande absolument pas ce magasin. Ils ferment à 22h et on me refuse l’accès à 21h45, du jamais VU. Sans oublier les prix qui ont doublé. Allez au Lidl du coin au moins la bas ils respectent les horaires de fermeture

La chaîne du froid n'est absolument pas respectée. Les viandes sont périmées bien avant la date de péremption. Par exemple ce steak, acheté le 12/06, est déjà périmé le 13/06, alors que la date de péremption est au 17/06. La moitié des fraises sont entrain de moisir dans les rayons. Les framboises aussi. Les fruits en général sont pour la plupart beaucoup trop mûrs. Les sacs à dos ne sont plus autorisés, ce qui pose problème pour ceux qui viennent en vélo. Je recommande plutôt d'aller au Leclerc Chartrons à 1km.

Ce jour je passe en caisse et la caissière au cheveux longs frisés châtains et moitié plus clairs qui a fait une erreur sur rendu monnaie je lui explique a 4 reprises qu elle me dois de l argent mais maintient que non... pour finalement me répondre rhoo c est pas la mort je vais vous rembourser !!! Quelle honte de parler de la sorte. Vous êtes irrespectueuse des clients et malheusement ce n est pas la 1ere fois que l accueil caisse est minable.. une formation serait bien nécessaire pour apprendre le savoir vivre et la politesse

Une fois de plus le personnel en caisse est désagréable, ni bonjour ,ni un sourire, toujours sur leur téléphone en caisse et en plus ,ils vous font des morales de politesse quand vous vous adaptez à leur comportement ! Le seul personnel agréable dans ce magasin est Mathieu.

Mauvaise expérience pour ma part dans ce carrefour City. Je viens souvent faire mes courses une fois par semaine dans ce magasin. J’ai vécu une mauvaise expérience le samedi 8 octobre. Je n’avais qu’un billet de vingt euros en espèces et voulais échanger ce billet contre deux de dix. La personne en caisse me dit que ce n’est pas possible d’ouvrir le tiroir caisse et qu’il faut faire un achat. Je comprend tout à fait qu’il y’a des mesures de sécurité. J’ai donc acheté une boisson pour passer en caisse. Une fois le paiement effectué cette personne me dit qu’il lui faut une autorisation de sa direction. Elle téléphone et me dit que cela ne seras pas possible. Je décide donc d’acheter une deuxième boisson que je paye avec mon billet de vingt euros pour qu’elle me rende la monnaie. Encore un problème avec le rendu monnaie il manquait un centime. Je n’ai pas chipoter pour si peu mais c’est un peu moyen. Obligé de réclamer mon ticket de caisse car tout avais déjà été jeté. Je trouve cette attitude pas très correct. Je comprend tout à fait que ce n’est pas une banque mais étant habitué je m’attendais à un minimum de respect vis-à-vis du client. J’ai vite compris que je n’était pas le bienvenu, l’accueil était assez froid, aucun sourire… C’est vraiment ce moquer du monde pour rester poli, aucune reconnaissance. Encore des personnes qui font acte de présence, aucun professionnalisme. J’habite à 3 minutes mais plus jamais je reviendrai dans votre magasin mais je pense que vous serai content. Posez-vous les bonnes question… Vive la société de consommation !!!

Personnel sympathique, mais que dire des responsables qui n'hésitent pas à râler (et le mot est faible) sur leurs employés devant la clientèle. Et je vous en supplie pensez à nettoyer devant votre commerce ... c'est dégoutant. C'est un minimum de respect pour vos clients. Vraiment ces derniers mois, le magasin a vraiment perdu en qualité (d'où mon nouvel avis bien plus négatif). Les propriétaires semblent ne pas se plaire dans le quartier ... dommage. !

Changer vos horaires sur internet il est inadmissible de ne pouvoir rentrer dans le magasin à 12h50 sous prétexte que les rideaux doivent être fermés à 13h. Votre affiche est bien jolie mais lorsque l’on c’est déplacé c’est trop tard

Horrible ! Pas de sourire avec un bonjour quasi arraché, méprisant parfois... Et cela n'a rien à voir avec le masque puisque c'était déjà le cas avant la pandémie. Autant je comprends parfaitement que le métier de caissier soit pénible et difficile mais alors cela ne justifie aucunement le comportement exécrable d'une caissière auprès d'une cliente !!! Situation : J'arrive en caisse avec le sourire, la caissière ne me dit même pas bonjour, j'ai du répéter 2 fois bonjour afin qu'elle daigne me répondre. Je lui précise gentiment que je souhaite payer en monnaie/CB/carte tickets déjeuner et là, elle soupire fortement comme si je lui avais demandé la lune et que ça l'emmerdait. Donc si ça l'embête tant de faire ce travail, le mieux c'est de partir ou de faire un stage gratuit d'apprentissage du respect ! Car en effet, tenir une caisse et accueillir un client c'est un métier qui s'apprend et qui n'est pas donné à tout le monde. Continuer comme ça et il n'y aura plus que des caisses automatiques dans les supermarchés.

Simple, propre.. bien achalandé et personnel accueillant

Bonjour, j'arrive aujourd'hui (dimanche) à 12h45 pour acheter un seul petit article et on me refuse l'accès alors que l'horaire de fermeture indiqué sur le site est 13h (Il y avait 3 clients dans le magasin pour un personnel a premiere vue de 3 personnes donc ils n'étaient pas débordés et auraient pu me laisser j'en avais pour 1mn). J'explique cela au Monsieur qui ne veut rien entendre et est désagréable pour couronner le tout. Pouvez-vous m'expliquer ?

Le Magasin est censé fermer à 22h... malheureusement à 20h30 déjà les rideaux fermés (sans communication) ! De nombreuses personnes (tout comme moi) ont été très surprises devant le magasin, vous avez donc perdu de nombreux clients... dommage... Je suis donc aller chez Monoprix...

J'y vais plusieurs fois par semaine il y a toujours ce dont j'ai besoin. Le rayon bio est top. Les fruits et légumes ne sont pas toujours au mieux mais en général ils sont plutot bons. Les employés sont agréables et les horaires permettent de toujours pouvoir se depanner même le dimanche.

Commerce de proximité bien pratique pour les dépannages. Personnels agréables et reactifs. Magasin bien entretenu, aéré. Les horaires d'ouverture permettent d'aller faire quelques petits courses tardives (fermeture a 22h).

Une honte !!!!! Je me rends dans ce Carrefour pour des raisons pratiques depuis son ouverture. J'ai pour habitude de faire les mêmes courses avec les même produits et quantités et depuis le début du confinement mon panier moyen qui était d'environ 90 euros est passé à 124 euros. Profiter à ce point de la situation est écoeurant. Vous devriez avoir honte. Le personnel change très souvent et les gérants sont arrogants.

Horaires non conformes à l'affichage. Indiqué ouvert le dimanche de 9h à 22h mais en y allant hier (dimanche 15/09) à 19h c'était fermé.

Très pratique , tarif un peux élevé mais classique pour une supérette de quartier. Moins de choix et de qualité (comparer a Monoprix). Dommage que la devanture et les marches soient souvent sales. Indiquer l'entrée du magasin, cela n'est pas clair pour les personnes qui n'ont pas l'habitude

Une des employées à la caisse devrait réellement corriger son attitude car celle ci est complètement déplacée, vulgaire et hautaine. Nous étions pourtant sympathiques et patients mais je pense qu'elle n'avait pas envie d'être aimable, scandaleux !