Carrefour City Supermarché

Employé désagréable même pas un bonjour madame a failli jeter mes affaires de course hors de la caisse je trouve que c'est très impoli je n'irai plus jamais dans ce magasin.

Employé hyper désagréable la jeune maghrébine et jeune d'origine africaine . Même pas un bonjour ni un au revoir . Crie haut et fort dans le magasin pour appelé sa collègue de loin . En pleine transaction pendant le paiement , disxute avec son collègue l'air de rien en oubliant de faire son travail. La vie est belle ils sont pas de cadre pour les surveiller ?

Il faudrait reformer les caissiers à la manière de rendre la monnaie, un jeune assez grand m’a littéralement, presque jeté la monnaie dans la main, j’ai donc bien évidemment, fait tomber ma monnaie. Je trouve ça très limite

Impossible de se faire livrer correctement un colis ici. l'équipe n'en a clairement rien à faire impossible d'avoir un service correct de livraison. Et pour la vente ce n'est pas plus fiable. Service très désagréable

Une semaine que mon colis est là-bas est impossible de le récupérer car ils ont un « problème » Aucune explication, rien et j’ai beau dire que c’est urgent il ne veulent rien savoir Et cerise sur le gâteau on me dit d’appeler et leur numéro n’est plus en service À chaque fois que je viens je vois toujours des clients qui ont des problèmes avec les caisses

Équipe adorable, à l’aide des clients. On a besoin de plus de gens comme ça 😊😊😊

Commande Uber avec huile d olive plein le sac et bouts de verres retrouvé dedans. Toutes les courses etaient grasses merci plus jamais.

ARNAQUE ! J’achète ce jour une petite grappe de raisins à 5€99 le kilo. Je passe en caisse on me dit qu’il y’a 500gr. Je dis au caissier que la balance se trompe très probablement. Il me dis que non c’est impossible et ce n’est pas son problème sinon il aura un trou dans sa caisse. On marche sur la tête ! Je lui dis d’aller peser dans une autre balance et la que me dit il ? Oh c’est presque pareil il y’a 260gr soit moitié moins que la première pesée. Mais le caissier ne veut toujours pas comprendre son erreur et me facture quand même 300gr d’un air super énervé. L’équipe est nonchalante et complètement désintéressé par le service et la satisfaction du client. Ps: cela m’est déjà arrivé cet été ce n’est donc pas la première et petit conseil change votre équipe car ce sont des gens super mal élevé avec aucune manière.

J’aime beaucoup ce Carrefour, toujours bien organisé et agréable pour faire ses courses. Mention spéciale pour le jus d’orange fraîchement pressé à la machine, un vrai régal ! Un grand merci aussi à Sofiane, l’employé avec ses petites lunettes, qui est toujours super sympathique et souriant. Son amabilité rend l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement !

Commande en 1 h arrivée en retard de plus les courses n’étaient pas les bonnes et leur téléphone n’est plus en service. A fuir

Ne respecte pas les horaires de fermeture, 21h45 et il est fermée, et il est noter 22h fermeture.

Très déçu du manque de politesse du personnel de cet établissement Pour un retour AMAZON pas de bonjour, pas de sourire et j'ai du coller l'étiquette de retour moi même franchement quelle change de métier

Zéro dégoûté je resu ma commande on m'a facture dès produits on m'a pa remplacé je apple je service clients e je vais contacter service consommateurs et les voir sur place pour aitre rembourser

Le service est médiocre, les horaires un peu trompeur, la game comme tout city est très réduite, erreur de monnaie et j'en passe

fidèle client depuis des années, je me suis vu refuser l'accès à 21h45, par mr le vigile (trop occupé à discuter avec ses amis...), en me tutoyant... pas tres commerçant tout ça... dommage pour le reste du personnel. ven 13 dec 2024

Vendeur désagréable refuge en échange car j'ai acheté une carte Google play qui ne fonctionnent pas limite insultant je déconseille à tous impérativement se reporter sur des magasins alentours

Attention certains employés arnaquent. C'était l'employé de ce vendredi 6 décembre 2024 à 20h30. Je prends 3 articles (hamburger, un triangle sushi & un jus d'orange) qui faisaient en tout 10€ environ. Je vais à la caisse & il me dit très clairement, et je suis sûr de l'avoir entendu aussi clairement, 6€40. Je me dis qu'il s'est trompé mais je vois sur l'écran 16€40 donc je vois qu'en fait non, qu'il y avait eu erreur. Mais le fait que je me suis plutôt concentré sur cette histoire, j'en ai oublié le prix réel. Et me voilà bien roulé avec une arnaque je l'avoue très simple mais qui marche surtout quand c'est ainsi en fin de journée & que l'on est fatigué. Aussi & bien sûr, je n'ai pas eu de ticket de caisse et j'ai commencé à m'apercevoir que tout ça n'était pas clair arrivé presque chez moi. Faites alors bien attention. Moi je n'y retournerai en tout cas plus.

NON RESPECT DU CLIENT ET INCOMPÉTENCE Colis arrivé par erreur du livreur dans ce relai colis et quelle désagréable expérience : personnel nonchalant qui ne fait aucun effort pour trouver votre colis et vous annonce qu’ils ne l’ont pas malgré qu’ils l’aient bien sur leur tablette, c’est sûr que répondre à leur texto perso et aller en pause est plus important, responsable irrespectueux qui me demande « de me calmer », gérante en we qui me demande de repasser lundi. Bref après 1h avec mon fils d’un an à les regarder retourner les colis de manière aléatoire avec flegme et en ricanant, le responsable a fini par trouver le colis sur l’étagère dans la zone où il était mentionné sur leur tablette. Aucune excuse. Alors un conseil PASSEZ VOTRE CHEMIN ET SURTOUT SURTOUT NE SÉLECTIONNEZ JAMAIS CE RELAI COLIS. A bon entendeur

Aucun problème dans le magasin (propre et bien ranger) par contre c'est blindé de SDF devant la porte

Propos intolérables de la gérante : « On ne vous met pas le couteau sous la gorge pour faire vos courses ici » à propos du manque de professionnalisme évident des caissiers, de l'absence de monnaie dans les caisses, des diverses erreurs quand il s’agit de rendre la monnaie et du comportement inapproprié envers la clientèle. Établissement à fuir.

Sur la devanture il est indiqué ouvertures tous les jours jusqu’à 22h y compris le dimanche . J arrive devant à 20h50, on me refuse d entrer . C était le cas un dimanche déjà et j avais dis mais vous êtes sensé ouvrir jusqu’à 22h et ils m ont répondu exceptionnellement on va fermer à 21h. Ben le exceptionnel est devenu tous les dimanches et 20h50 c est ni 21h ni 22h.

Dégradation importante de la qualité ces derniers mois. Dommage… avant les fruits et légumes et top et là c’est limite pourri. Mal rangé aussi. Le frais est « à la limite du consommable » Mais que ce passe t il dans ce carrefour ??? Rupture sur rupture. Plus de pain en mi de journée. Il est temps de vous ressaisir !

Horaires trompeur sur la façade ! 22h est l'heure à laquelle l'employé doit avoir débauché, il ferme en réalité à 21h45. Samedi 18 mai

Verre cassé autour du magasin, toxico qui traine dehors, produit frais qui traine par terre. A fuir

Catastrophique, c était ma dernière visite dans ce magasin. J’ai mis une étoile pour être publier mais zéro serait plus normal. Je me déplace pour acheter des pommes de terre, le code ne passe pas, l’hôte de caisse qui ne dit pas bonjour demande à un de ses collègue qui lui annonce 5,90€ sans se déplacer, je lui indique que c était affiché 3,89€, l hôte de caisse demande de confirmer le prix à un autre collègue, celui ci lui annonce 3,90€. J ai certainement payé le déplacement. Incroyable Vaut mieux se déplacer un peu plus loin mais plus jamais chez eux.

Habitué à faire des relevés régulièrement dans ce magasin, la gérante m'a accueilli d'une manière froide et agressive car je n'ai pas demandé l'autorisation de prendre l'enseigne en photo de façade et j'avais demandé aux deux dames qui étaient peut-être d'une association, de se décaler, pour éviter de les prendre en photo. Cette gérante peu aimable vient vers moi et me parle d'une manière pas du tout professionnelle, je lui ai dit qu'elle n'était pas obligée de me le dire, sur ce ton, elle me répond qu'elle me parlera comme ça et ben moi, je ne me suis pas gêné, je lui ai adressé un Allez-vous faire....., car elle m'a poussé à bout et me dit qu'elle va écrire un mail, qu'elle l'écrive, mdr. Le respect n'est pas à sens unique, point, à la ligne.

le frigo était tellement rempli qu'en prenant une bouteille en verre j'en ai fait tomber une par accident, le caissier sans m'en informer m'a facturé s'il me l'avait demandé je l'aurai payé. J’ai travaillé en grande surface et la casse accidentelle était couverte par les assurances, surtout pour 2 euros

Magasin très vide malheureusement le réapprovisionnement est bien moins bon qu’il y a quelques mois et nous venons très régulièrement durant quelques temps l’excuse était le changement de proprio mais cela fait déjà plusieurs mois et rien ne change ! Je peux comprendre que nous sommes Dimanche soir mais il y’a des limites à se donner ça comme excuses . De plus les prix sont vraiment excessifs ! C’est dommage

Bonjour, ce magasin est toujours vide qu’on demande aux personnels. Quand est-ce qu’ils vont avoir ils nous disent rupture de stock par contre leur téléphone c’est pas rupture de stock sont désagréables le coin boulangerie jamais rempli jamais refait dans la journée. Le service surgelé toujours vide les boissons pareilles si t’as demandé si ce magasin va pas fermer je pense que c’est un magasin éviter pour ses courses dommage que je doi maitre un étoile. pour valider

Personnel malpoli, prix très cher et pas toujours affichés, rideaux fermés à 21h30 alors que la fermeture est à 22h.

Mauvais souvenir d'un colis perdu (ou volé. Colis arrivé mais jamais retrouvé). Beaucoup de pertes de temps avec de mauvais renseignements :revenir sur place plusieurs fois, appels au livreur... puis finalement remboursement par le fournisseur après plusieurs mois de démarches inutiles auprès de carrefour ou du livreur. Moralité en cas de perte se faire rembourser tout de suite par le fournisseur et pour ma part mauvaise expérience et plus jamais de livraison dans ce point relais.

Commande passée via Uber. À proscrire. Seconde fois en deux semaines que je reçois des produits périmés. Ils se servent littéralement des commandes à distance pour refourguer les invendus. C'est clairement une honte à la vue du prix payé. Produits périmés, légumes pas frais etc.... Bref, fuyez car c'est du vol manifeste. Évidemment, j'ai essayé de les joindre immédiatement mais le téléphone est hors service.

J’ai mis 1 mais je voulais mettre zéro dommage… Accueil déplorable, pas de prise en charge du client avant 30min, ne jamais y laisser un colis il y sera « perdu ». C’est la première fois que je laisse un avis, tellement déçue de cette boutique

Commande sur uber eat car je ne peux me déplacer en ce moment. Meme pas capable de savoir lire une liste et se trompe sur 3 articles commander. En plus des prix exorbitant sur la plate-forme. Rien d'autre à dire à part c'est du vol. Et bjr l'efficacité pour se faire rembourser par la plate-forme surtout.

Accueil sympathique et bon relais colis de chez mondial Relay. Je ne me suis pas rendue dans ce magasin pour y faire des courses. Maisen patientant au point relais, j'ai pu voir que le magasin était propre, que les rayonnages bien tenus. 🙂

on découvre que les minions on fait beaucoup de dégât dans le domicile à calogéra il espionne des qu'elle l'arrive à city des personne se dépêcher pour l'insulter il utiliser des applications transparent .il pique même de argent même les cours en magasin et son domicile elle à porte plainte plusieurs fois contre les minions . idéale dans le magasin il ouvre tôt la semaine c'est ouvre le week-ent c'est génial on aime le café jus orange .sa mais tous le monde de bonne humeur .

Je suis étonnée des commentaires négatifs que j'ai lus! Il faut se rappeler qu'il s'agit d'un petit magasin de quartier, très pratique pour se dépanner! Pour ma part je trouve cette petite structure pratique et accueillante! Les employés sont toujours actifs, et le magasin est d'une propreté satisfaisante. Je trouve les produits de base que je cherche la plupart du temps (sauf la litière pour chats mais bon....). Je trouve aussi le employés dynamiques, aimables et très serviables, je n'ai jamais rencontré de problème à ce niveau, bien au contraire! Un jour j'avais une carte cadeau qui ne passait pas au scanner, et ils ont été trois à chercher et trouver la solution, en entrant le code manuellement, ils ont vraiment pris le temps! De même pour le service colis et courrier, ainsi que les paniers Too good to go quand il y en a!

Je ne comprends pas cette accueil à la caisse,pas de bonjour,ni de au revoir,ne demande même pas si on paie en espèces ou par carte bleu,rien un silence total,à croire qu’ils en n’ont marre de travailler,la formation d’accueil est à revoir ,car ça fait plusieurs fois que ça se reproduit,il y a une blonde qui tire une tronche ,on dirait qu’elle est malade et je me souviens qu’elle était très désagréable lors de mon passage en caisse,je tiens à le préciser, Je suis un client régulier pour information,et je vais malheureusement faire une remonté, un tel accueil ne doit jamais se reproduire pour une enseigne de proximité comme carrefour. Référencer vous au carrefour de croix qui est très agréable quand un client rentre arrive dans le magasin. Cordialement.

Très dessus du service colis!! Après réception d'un mail je vais chercher mon colis,la impossible de le retrouver via leur bipeur à colis, pas grave cela mais déjà arrivé dans un autre Relay, je me dit donc ils vont appeller mondial Relay et savoir où est le colis au cas où il aurait été livré dans un autre point relais. Mais non on me donne un numéro à appeller moi même parce que trop de travail on ne peut pas appeller, après un temps d'attente évidemment on me répond que le colis est bien là!! Et qu'il faut le chercher avec leurs yeux et leurs mains ce que évidemment il n'aurait pas fait de même !! Après 50 seconde de recherche colis trouver merci de m'avoir fait perdre environ 25 min par votre manque de motivation et de service au travail.je travail aussi en grande distribution, j'espère ne jamais devenir comme celà.Je devais acheter à manger franchement j'avais plus fain en partant. Tès déçu de cette expérience, ne me ferait plus livré de colis là-bas

Cela fait 4 fois que je viens et je trouve le magasin pas clean du tout. Il y a une odeur dans tout le magasin, notamment d’ammoniaque et encore plus au niveau des fruits et des légumes. Quand je dis ammoniaque je suis poli. Pas de bonjour dans le magasin et personnel très peu agréable. . Fin bref les prix exhorbitant, la propreté et l’ambiance, allez faire vos courses de dépannages ailleurs.

Structure qui existe depuis des années et des années. Magasin parfait pour faire ses petites courses du quotidien ou pour acheter de quoi manger sur le pouce le midi. Des micro ondes pour réchauffer votre plat, toutefois attention, pas mal de monde aux heures du déjeuner du fait des écoles situées à proximité.

Bonjour Monsieur Renard Je viens chez vous très régulièrement pour ma pause déjeuner. Je trouvais le comportement de certains de vos employés assez limite mais aujourd'hui ça a dépassé les bornes. En plus de mon déjeuner, il me fallait des timbres. je vais donc au guichet réservé à la poste en demandant des timbres. la personne ne sait pas si vous en vendez. finalement une autre personne vient et confirme la vente de timbre et me demande de faire la queue après ceux qui attendent à la caisse (environ une dizaine de personnes).Je lui demande s'il est sérieux et il me répond que si je ne suis pas contente c'est pareil. Bon je fais la queue, je paie mon repas et demande à nouveau des timbres. il me répond d'attendre il doit passer toutes les personnes derrière moi. je lui dis que je viens quand même de faire la queue, il me répond que la priorité c'est les clients. lui dis qu'il me semble être cliente. A priori non, donc me dit qu'il ne peut pas gérer deux caisses en même temps. normal mais je lui répète que je suis cliente, il s'en moque. je lui dis que je ne me permettrai pas de parler de cette façon à mes clients ça le fait rire et il me répond oui c'est ça. finalement je lui dis que j'irai ailleurs pour mes timbres et il me dit bonne idée. j'aurais même du lui dire que j'irai chercher mon déjeuner ailleurs, mais bon... comme je suis polie je suis partie en lui souhaitant une très bonne journée. Sa réponse: oui c'est ça tchao. Une dernière chose: je travaille dans un service clients, peut-être avez vous besoin de conseils? Bien cordialement

Geste barrière ou es tu? Je suis allé ce matin vers 7h45 faire quelques courses et je fus surpris de voir un vendeur se balader avec le masque sous le menton en ses temps. Il repasse une seconde fois devant moi et cette fois ci. Il remet le masque sous le nez… il était suivi de la « responsable » du magasin à qui je fais la remarque sur le port du masque et le respect des gestes barrières. Elle me répond qu’il n’y a pas de client donc c’est pour cela qu’il ne poste pas le masque. Je lui réponds que les règles sanitaires s’appliquent à tous et à tout moment d’autant plus qu’au premier passage du vendeur il s’est quasiment collé à moi… De plus , ils n’ont rien trouvé de plus respectueux d’applaudir lorsque la « responsable » est allée dans la réserve. A priori les règles sanitaires ne s’appliquent pas dans ce magasin… je n’y retournerai plus et je ferai en sorte que cela remonte auprès des personnes compétentes. c’est inadmissible de ne pas respecter la santé des clients . Cordialement

Très mauvaise expérience. Ils sont lent, nous assistons régulièrement aux disputes entre personnel. Ne sont pas attentif au nombre de colis à devoir donner, après 20/25min il manque un colis on s'en est rendu compte juste devant la porte car il y avait du monde refus de nous le servir immédiatement malgré le temps d'attente malgré le fait que au vu de ma circonférence (en fin de grossesse) ne respecte pas la loi car dans tout les cas j'étais prioritaire mais d'avantage quand j'ai patienter et qu'ils se sont trompés. J'ai mis 2 étoiles car après contactée le responsable il a fait le nécessaire pour ce soucis et a été a l'écoute. Mais à chaque fois lors de retrait des colis c'est une catastrophe on voit toujours des petits jeunes courir entre les relais et la caisse pendant que les employés habituel raconte le compte dans les rayons. Je vise le carrefour rue du général de gaulle sur roubaix après vérification je commente bien cette adresse je met rarement des commentaires surtout négatif mais ayant fait différent carrefour celui de roubaix une catastrophe limite à fermer dans les autres c'est l'inverse très bon accueil jamais rien eu à dire sauf roubaix bien problématique pour l'image de l'enseigne.

Rien à dire sur l’enseigne et les produits. En revanche les employés les plus jeunes mériteraient une bonne formation sur comment se comporter avec les clients. Je fréquente ce magasin depuis plusieurs années, depuis quelques mois j’ai vraiment le sentiment que la clientèle est traitée comme de la m… Si je continue à y faire mes courses, c’est uniquement par souci pratique. Ma fille de 10 ans est sortie du magasin en pleur après qu’une jeune employée l’ai très mal accueillie à la caisse en expédiant les articles de manière brutale et en lui parlant de manière agressive. Comportement confirmé par un client alors que j’attendais mal fille à la sortie avec le chien. Si je ne suis pas intervenu c’est uniquement parce que ma fille m’a supplié de ne pas régler le problème.

Une étoile bien payés, colis mondial relay perdu, l employés même pas honnête de le dire lui même, me fait poiroter puis envoie sa collègue le faire à sa place (très sympathique et professionnel), on me dit être recontacte une fois le gérant averti du problème, aucun appel, et lors d'une nouvelle tentative pour le colis, celui ci est complètement disparu. Plus aucune confiance en eux pour les livraisons colis

Super magasin, on y trouve de tout, on peut faire plus que des courses de dépannage et niveau prix c'est pas plus chère qu'ailleurs. Les employés sont souriants et avenants, ça fait plaisir d'avoir ne serait ce qu'un bonjour ! Je reviendrai sans aucun problème. Le magasin a bien changé car j'y suis allé l'année dernière et ce n'était pas si bien. Merci

Si il n'y faisait pas si froid je mettrai une étoile en plus. Pour un magasin de quartier c'est top on y trouve l'essentiel et même plus. La bas on peut poster son courrier ou envoyer des colis. Depuis peu le salad'bar est pris d'assaut. Bon par contre côté porte monnaie on y laisse des plumes et ça c'est dommage. Bonne course

Je mets 2 étoiles uniquement pour l'accueil de la caissière ! Par contre le personnel en rayon ... au secours ! Notamment une dame cheveux courts et blonds. Impoli, pas souriante du tout... Bref cette personne a sa place en réserve et surtout pas au contact de la clientèle. La caissière par contre (blonde cheveux longs) très souriante et très aimable.

Grand changement dans ce magasin depuis l’arrivée du nouveau gérant ! Le magasin est propre et bien tenue, les rayons sont remplis. Beaucoup plus de choix de produits, le personnel est serviable et souriant, à l’écoute des clients et le gérant est proche des clients ce qui est très rare dans d’autre commerces. Il est de très bon conseil pour le vin et whisky mais aussi pour d’autres produits. Je recommande à 100% ce magasin !