Carrefour City Supermarché

Très bon magasin, je suis venue chercher un colis aujourd’hui et je comprends vraiment pas tout les avis négatif qui viennent pour la plupart du transporteur et pas du point relais 🤨 Pour ma part j’ai toujours fait livrer chez eux comme beaucoup de gens à en voir le nombre de personnes venir récupérer un colis 📦 Ils ont pris le temps de traiter ma demande de manière très cordiale Les employés sont tous très gentils surtout Djamila ! Je recommande fortement !

Une de vos employés a dit devant tout le monde, je m’en fous des clients, ils attendront.

Bon établissement pour le retrait des colis Mondial Relay malgré que je ne l’avais pas choisi à l’origine

Bonjour, Je sors juste du Magasin. J’ai eu le malheur de préciser à la caissière que le prix qui était indiqué n’était pas du tout celui qui venait de passer à la caisse. Je n’ai pas eu un regard ni même une excuse. Quand je lui ai demandé si elle trouvait ça normal, elle m’a simplement répondu:  alors vous le prenez vous le prenez pas…? Dommage, j’attends un autre service d’un petit supermarché de proximité…

Excellent point de vente de proximité. Le magasin est toujours propre, bien organisé, et les produits sont régulièrement réapprovisionnés, ce qui est très appréciable. L’équipe en place est professionnelle, accueillante et toujours prête à aider les clients avec le sourire,le choix reste varié, avec des produits frais de qualité, des promotions intéressantes et une belle amplitude horaire qui rend le lieu très pratique au quotidien. Une vraie valeur ajoutée pour le quartier !

Merci à djamila pour le sourire et le service Je suis venu mardi ils ont pas réussi à trouver Mais c’est démener pour me trouver mon colis Encore merci

En direct depuis 25 mn du magasin. Il faut attendre que tous les clients (j’ai du en laisser passer une vingtaine) qui se présentent en caisse paient avant qu’ils ne daignent chercher votre colis. Je comprends que l’option point relais vous fasse connaître mais avez vous en tête que ce sont des personnes qui habitent à proximité qui vous choisissent ? Je ferai 100 mètres de plus à peine pour aller ailleurs (récupérer ou déposer un colis et faire mes courses bien sûr).

Personnel qui n’en a rien à faire de clients, les toisent et sourient bêtement plutôt que de les aider À fuir

Franchement le carrefour c un 10/10 clean les cassiers sont très agréables et les locos très lumineux je recommande !

Carrefour city à Boulogne Billancourt très bien organisé mais ça reste les mêmes produits de carrefour et en plus c’est un point de relais.

Colis mondial Relay volé le 8 avril 2025

Je mets 1 étoile car Je suis venue récupérer un colis chez Carrefour City et j’ai été très déçue de l’accueil. Deux jours auparavant, j’étais déjà passée, et la responsable, Djamila, m’avait dit de revenir lundi. Et quand je suis revenue, elle m’a simplement annoncé que le colis était reparti et qu’ils ne faisaient plus le service de colis… alors qu’elle venait tout juste d’en remettre un à une personne juste avant moi ! Elle n’a même pas pris la peine de vérifier sur son appareil, comme si j’étais un “manquerien”. Elle m’a juste dit d’appeler le service de livraison moi-même, sans aucune aide, ni empathie. Franchement, un manque total de professionnalisme et de respect. Très mauvaise expérience.

20 minutes pour récupérer un colis sous prétexte que notre colis privé est trop complexe à chercher avec le nom et prénom. Et beaucoup de personnes sont donc passé avant nous sans aucune explication inadmissible !

Sûrement l’un des pires relais du secteur. J’y vais par habitude pour y faire des courses, mais à chaque fois, le service retrait laisse à désirer. Je comprends qu’il puisse y avoir une préférence pour certains clients, mais quand une employée vous demande si vous venez chercher un colis — sans même prendre la peine de vous demander le code ou le nom du transporteur —, que vous répondez oui, et qu’elle passe malgré tout aux autres clients sans explication… c’est inadmissible. Suite à leur réponse, je tiens à clarifier un point : comme souvent dans ce point relais, il y avait deux files distinctes — l’une pour les paiements en caisse, et l’autre, le long de la vitre, pour les retraits de colis. J’étais en tête de cette dernière file, composée de 7 personnes. Etant atteint d’un handicap moteur, cette situation m’a paru d’autant plus désobligeante. En définitive, je reviendrai récupérer mon colis à un moment plus calme, en espérant tomber sur une personne compétente. Et comme souvent, la mauvaise foi semble être devenue une norme bien ancrée dans notre pays…

Merci Djamila pour son professionnalisme et sa gentillesse !!

Très mauvais accueil ! Les caissières sont désagréables !

Je dépose régulièrement des colis Relais Colis, et le personnel est très sympathique

Très satisfait du magasin

Je recommande Djamila Je lui attribue 10 étoiles professionnelle courage un ange . Je suis très émue c est un ange .une expérience inoubliable que Dieu te bénisse abondamment 🙏 🙏 🙏 cette adorable personne mérite d avoir le salaire triplée. Aujourd'hui j ai rencontré un ange je recommande vivement ce carrefour..... formidable Ton cœur ❤️ ❤️ ❤️ est merveilleux Djamila 👏 👏 👏 👏 👏

J’arrive, elle invective un monsieur qui avait donné le mauvais numéro de commande. À mon tour, après un bonjour sans réponse, je lui montre mon numéro, elle me donne mon colis puis me l’arrache des mains car elle oublie de me faire signer. Mais la plus belle surprise est lorsque chez moi, je vois que le colis est à moitié ouvert et l’emballage de la montre que j’avais commandé est littéralement déchiqueté, sans la montre à l’intérieur. Zalando me confirme que de leur côté ce n'est pas eux, Mondial Relay est en train d'enquêter, si ce n'est pas eux non plus, je ne vois qu'un responsable ... Pour vous éviter de perdre du temps dans la paperasse de remboursement, svppp choisissez un autre point livraison.

personnel désagréable s’occupe pas de vous quand vous venez cherchez un colis et je me répète mais très désagréable et pas organisé. je ne mettrais plus jamais aucun colis à ce point retrait

Merci au personnel. Cœur sur la main, poli et drôle, Erwan a su me rendre service et m'aider correctement !

Les vendeurs de ce magasin sont très agréable / respectueux, très aimable. Je vous conseille d’y aller!

Tout le personnel y compris. La patronne du magasin m’ont rendu un fier service en cherchant mes colis, alors qu’ils n’étaient pas encore scannés. Merci beaucoup à toute l’équipe.

J’ai toujours été super bien accueilli par tout les employés surtout un employé qui se nomme Alexandre car j’ai pu entendre son nom plusieurs fois dans le magasin toujours aimable à la caisse et en rayon quand j’avais des questions au niveau du magasin ou un produit mêmes au niveau des colis au top bravo à tout l’équipe rester comme ça changer pas 😄

Terriblement désagréable au retrait des colis (je parle de la personne visiblement responsable du magasin). Je comptais profiter de ce retrait pour faire mes courses, bien évidemment je m'en suis gardée. L'amabilité ça paie, l'agressivité fait fuir.

Le rayon fruits et légumes est une calamité. Vous voyez la gueule de ce que vous nous proposez ? Je ne donnerais pas ça à un doberman.

Pour un retour de colis... renseignement et accueil au RDV... merci

Un peu de positif ne va pas tuer quelqu'un. Je viens un peu tous les jours pour acheter 2-3 bricoles pour ma journée de taff et ça se passe toujours bien. Parfois on ressent un manque de personnel et d'expérience mais chacun n'a pas une tâche attitrée, ce qui rend le métier plus compliqué. Concernant Mondial Relay, j'ai déposé mon colis lundi et il vient d'arriver chez la personne ce jeudi, rapide, simple et efficace. J'avais déjà récupéré un gros colis assez important qui à été réceptionné avec soin donc à titre personnel, en tant que magasin et mondial relay (qui est une tâche en plus pour chaque membre du personnel) est très bon !

Un grand merci à Djamila pour m’avoir remis mon colis malgré l’erreur du transporteur. Votre gentillesse et votre aide m’ont vraiment facilité la vie. Pour info, il y a quelques cagettes anti-gaspi de fruits et légumes près des caisses pour ceux que cela intéresse. J'ai lu 3 euros la cagette.

Merci beaucoup à Djamila qui a réussi à trouver mon colis rapidement. Elle travaille vraiment bien et elle est très accueillante.

Votre magasin est marquer comme ouvert mais les livreurs DHL n’arrivent pas à vous apportez nos colis en point relais… 😒😒

Le colis DHL que je suis venu récupérer (marqué livré dans ce carrefour City) ce jour n’est pas disponible, n’est ni entrer dans vos systèmes ni trouvable dans votre stock. Que dois-je faire pour récupérer mon colis et où se trouve-t-il ?

Ne souhaite pas faire relais. À fuire

Merci beaucoup Djamila pour ton habituel accueil et service… Toujours au top 🙏

Déplorable. Si vous vous désignez comme point Mondial Relay participant, vous devriez également mentionner que vous n'imprimez pas les billets de retour ni que vous emballez les produits sur place, comme le vendeur a spécifié que vous feriez. Merci de m'avoir fait déplacer pour rien

Super magasin ! Equipe top ! Direction sympa et accueillante

Un magasin qui me vend des produits perimés , refuse de les enlever des rayons ..

Un grand merci à Djamila pour avoir réussi à trouver mon paquet relais coly égaré

Lorsque je vois tous les avis concernant les colis je comprends mieux leur mauvaise foi. J’ai reçu un mail comme quoi mon colis était livré au point relais. Arrivée la bas, et présentant mon QR code, il est indiqué que mon colis n’est pas arrivé. Pourtant le mail m’indique le contraire. J’appelle DHL le lendemain et ils me disent que mon le destinaire a refusé le colis à la livraison. Ils attendent donc de le récupérer au point relais, pourtant « il n’y est pas ». Quel étrange hasard. Bref, je pense qu’ils se font un petit business en récupérant quelques colis, vraiment honteux de leur part. Un conseil, ne faites pas envoyer vos colis chez eux. De vrais charlatans.

Des poivrons complètement pourris dans ma livraison à domicile. Les 4 sur les 4 commandés. Le magasin a une option pour rembourser l’article s’il n’est pas en mesure de le fournir. Mais non on préfère nous envoyer des légumes pourris de moisissures et ratatinés. Est-ce pour faire du chiffre ou bien le préparateur de commande est absolument sans scrupule et incompétent ? Mon commentaire n’est pas le premier sur la fiabilité de ce magasin en terme d’articles périmés. La personne qui répond en commentaire pour se dédouaner à chaque fois perdrait moins de temps à trier les articles qu’à ne jamais assumer la faute. Surveillez vos employés. MODIFICATION SUITE À LA RÉPONSE : VOUS AVEZ BEL ET BIEN D'AUTRES COMMENTAIRES SUR LA QUALITÉ DE VOS ARTICLES. EN EFFET JE ME SUIS TROMPÉ. JE N'AI COMMANDÉ QUE 2 POIVRONS, EN METTRE 4 POURRIS À LA PLACE NE ME SEMBLE PAS ÊTRE LA SOLUTION. APRÈS JE NE SUIS PAS EXPERT, CELA N'EST PAS MON MÉTIER. MAIS ENCORE UNE FOIS VOUS TROUVEZ LE MOYEN DE VOUS DÉDOUANER ET ESQUIVER L'INCOMPÉTENCE DU PERSONNEL DU MAGASIN. BISOUS

Personnel adorable, ce magasin propose des promotions sur les dates courtes, top pour les étudiants !

Attention a ne pas laisser vols colis a ce magasin ! Le magasin ne fournit pas d'accusé de reception, le colis se perd, aucune trace, et au final vous êtes facturé. Gros manque de professionalisme ici.

Arnaque aux colis. J'ai déposé un colis pour renvoi avec DHL, avec l'étiquette imprimée. 1h de trajet aller/retour pour aller à ce magasin. Le magasin n'a pas envoyé mon colis, DHL ne l'a pas reçu, on me facture. Quel manque de professionalisme, je ne vous remercie pas

MAJ : Il ne s'agissait pas que de chips et la question n'est pas est ce que la loi vous y autorise, le cout de la vie a énormément augmentée. Alors, je peux encore décider si pour le même prix j'achète périmer ou pas et pour moi, c'est non. Les employés sont adorables pour eux 5 étoiles. Par contre, beaucoup d'aliments sont périmés, et ça c'est juste pas acceptable, les prix ont grimpé de façon vertigineuse, il est hors de question de perdre en plus en qualité.

Attention si vous déposez vos colis ! Je vous le déconseille !!!! On ne vous communique aucun reçu en vous indiquant que tout est automatique … et quand DHL ne retrouve plus votre colis, la personne est incapable de vérifier dans sa machine même en lui indiquer toutes les infos pour la recherche. Aucune action n’est réalisée ! J’ai laissé mes coordonnés et rien. On me dit « oh ! Vous n’êtes pas la première, y a un monsieur le même soucis que vous » Et donc ? Et après ? Que faites vous ? Vous avez une responsabilité non ? C’est la première et la dernière fois !

Excellent dépanneur. Très pratique!

Très beau magasin, propre, spacieux, et personnel au top.

Personnel pas encore super bien rodé mais ca rend service

Les cartes cadeaux Carrefour ne passent pas, alors que c'est censé être accepté dans les Carrefour City... La gérante a pris le point, c'est censé être corrigé ? Je mettrai à jour la note une fois que c'est effectif