Carrefour City Supermarché

J'y vais de temps en temps et je trouve les employés gentils et souriant. Je m'étonne de certains commentaires vis à vis de certaines employé.

Patron très désagréable et agressif, sur la défensive ( forcément) , surtout quand vous ramenez de la viande périmée ou étiquetée de manières douteuses ;on remets en question le fait même d'avoir été trompé , un comble!!! Attention , frigo avec aliments à bas prix avec des dates de consommation plus que dépassées ...porte de congélateur cassée depuis des mois ,attention aux bouts de verre ...Mais biensur Mr et Mme les responsables nieront tout comme dans les commentaires précédents.Attention Mr est sanguin et Mme insultante !!!

Dommage pour la disparité de serviabilité et d'amabilité du personnel... Certains ignorent le respect et le sens du mot travail.

Heureusement que nous avons un Carrefour City pour notre quotidien. Les horaires sont flexibles, c'est agréable d'avoir un commerce de proximité. Personnel adorable et professionnel.

Personnel sympa mais la tablette de chocolat a 14,95 (prix pas affiché) c’est NON ! #cestpaslafete

Je n'apprécie pas la vulgarité vestimentaire de votre employée de ce jour qui de plus assume toujours cette même tenue régulièrement. Je n'ai pas besoin de voir ses soins. Quant à ses cheveux il faudrait les laver.

Je vais pour aller chercher un colis et une employée m’envoie bouler et est super froide. J’y repars un autre jour pour aller chercher mon colis et une autre employée m’envoie bouler. Employés très mal poli et méchante je ne poserai plus mes colis la bas

En sommes, il est super. J'ai seulement été déçu quand je me suis aperçu des dates dépassées. Mais ça aide énormément d'avoir un carrefour ouvert aussi tôt et aussi tard.

Inadmissible 40 minutes d attente pour retirer un colis . Et aucune excuses de la part des deux vendeurs . Une honte à fuir pour les retraits de colis .

Vaste plage horaire d'ouverture. Personnel très agréable. Bien achalandé. Prix raisonnable. Très utile.

Comment ce fait il que l'on puisse dire à quelqu'un qu'une photo de carte d'identité sur un téléphone soit fausse. Mon fils vient chercher une desperados on lui demande si il est majeur il répond oui et le prouve par sa pièce d'identité et ce cher monsieur répond qu'il est videur en discothèque et qu'il a l'habitude de ça. Il s'est qu'il travaille dans une alimentation et qu'il n'a pas besoin de vouloir impressionner juste pour une desperados. Il faudrait de temps en temps respecter la jeunesse surtout quand il y a respect dans l'autre sens.

Petit magasin surprenant par le nombre de références présentes ! Accueil très poli. Pour le reste, c'est un mini carrefour..

Dimanche, 17 heures, personne à la caisse, impossible de récupérer un colis mondial Relay alors qu’on peut en laisser un. Mauvaise volontée du personnel. Alors qu’il s’agissait juste de faire quelque pas pour donner satisfaction au client. Avis : nul.

Surtout ne déposé pas de colis via mondial Relay, il ne les scanne pas, ils sont déposés a côté des caisses. Colis dépose ce jour le 11/09 a 9h30 je leur demande de le scanner. Réponse pas maintenant.... Il est 20 h colis toujours pas scanner. J appelle on peut répond qu il partira peut être demain. Donc je vais essayer de le récupéré demain A fuir plus jamais de dépôt de colis chez eux.

Pratique d'avoir un commerce avec une telle amplitude horaire même si les prix restent élevés. Par contre, il est dommage que l'accueil soit parfois irrespectueux.

Refus catégorique d utiliser un bon d'achat carte carrefour sous prétexte que non applicable dans leur magasin. Suis allé sur le site officiel de Carrefour qui référence l ensemble des carrefours du groupe devant accepter ou non les bons d achat - le carrefour city d Ondres en fait bien partie (voir ci-dessous).

1 étoile et c'est déjà trop ! Je vous déconseille de déposer vos colis dans cette superette ! 3 colis déposés et toujours pas livré au bout de 3 jours rien n'a bougé aucun traçage. Ailleurs tout se passe bien mais dans cette établissement rien ne va ! A fuir absolument

Je souhaite signaler le comportement du personnel dans ce point relais, FR-13740 - CARREFOUR CITY ROUTE NATIONALE 10 40440 ONDRES. Personne scanne les colis devant les clients au moment qu'on les déposes. Une attendant a récupéré mon colis, ne l'a pas scanné devant moi et le déposé sur d'autres colis à côté de la porte. J'ai lui posé la question si elle n'allait pas le scanner. Sa réponse Après. J'ai attendu patiemment pendant une quinzaine de minutes à côté de la porte d'entrée en regardant mon colis qui était à portée des mains des personnes sortants du magasin. Personne n'est s'en occupé. J'ai donc décidé de demander gentiment à un autre attendant de scanner mon colis devant moi. Il m'a répondu qu'ils allaient le faire. Mais pas maintenant. J'ai décidé donc de récupérer mon colis car sans une preuve comme quoi je l'ai bien déposé au point relai, si après pourquoi qu'il soit là raison, il n'est pas retracé dans leur réseau (colis endommagé ou un problème de transport, par exemple), je ne peux pas le réclamer. Je n'aurai pas de preuves de l'avoir déposé. Attention, le personnel n'a pas été impolie, juste qu'il n'est pas normal qu'ils ne scannent pas le colis devant nous, les clients. Un coup de tampon dans un reçu je l'aurais accepté aussi. Mais rien comme preuve de dépôt, ce n'est pas normal. Je le signale dans l'intention d'éviter certains problèmes d'envoi concernant cet établissement. Peut-être qu'on pourra insister avec cet établissement concernant la procédure de prise en charge des colis. Ce n'est pas correct ni prudent de leur part agir comme ça. Ou peut-être qu'ils sont plutôt mal intentionnés justement... J'espère que d'autres clients ne se fassent pas avoir.

Durant mon passage à ce magasin, j’ai remarqué un manque d’hygiène au rayon traiteur et énormément de mouches. Cependant le personnel très serviable et aimable avec la clientèle.

Carrefour n'a rien, des produits chers, des produits en mauvais état, du lait jeté par terre, gênant

Beaucoup de rayons vides en mileu de semaine et personnel pas forcément agréable à rendre service aux personnes âgées même dans le magasin!!!! C était beaucoup mieux avant....

Service mondial replay non disponible sur toute la plage d’ouverture du magasin, non spécifié sur la vitrine du magasin. Des fois il vaut mieux faire moins de choses mais pouvoir les assumer entièrement

Bonjour, Je vous laisse ce commentaire pour espérer que les choses iront rapidement mieux. Nous étions très contents d’avoir ce commerce de proximité depuis plusieurs années et depuis l’extension c’est devenu vraiment catastrophique. Les prix sont devenus excessifs (je ne parle pas de la baguette devenue exorbitante mais bien de tout le reste du magasin : apéritifs / laitage / fromages) et le personnel qu’on appréciait énormément (et qui faisait vraiment tout dans ce commerce de proximité plus cher qu’une grande surface mais avec service de qualité = on valide) n’est plus ici avec le sourire et ne sont plus polis. Les caisses automatiques sont pas assez disponibles et la personne qui nous accompagne vers ces caisses est désagréable. Sincèrement, je note 2 étoiles dans l’espoir de retrouver la bonne ambiance d’il y a 2/3 ans dans ce lieu pratique qu’on fréquentait bien plus souvent qu’aujourd’hui hélas de par ces éléments. Tout en gardant à l’esprit que les recrutements ne sont pas simples… P.s. : Le nouveau employé rencontré en caisse hier est très souriant et poli par contre donc top!

Passage au magasin ce dimanche 14 janvier personnel , plus que désagréable avec tous les clients en caisses !!! que ce soit pour de l’achat ou autres !! De plus mondial relais et non disponible dimanche nom indiqué sur leur site. Merci pour votre réponse et les deux personnes avant moi pas de colis seulement de l achat pas de colis et seulement de l achat et j ai eu à faire à un personnel féminin

Personnel très sympathique, magasin très pratique pour récupérer les colis Personnel à l écoute, Bon choix de produits A recommander

Bonsoir. J’ai déposé 2 colis ce matin dans votre magasin Carrefour City à Ondres pour Mondial Relay, personne n’était là pour les scanner comme d’habitude, ce n’est pas normal. N’ayant toujours pas de suivi de colis en fin d’après-midi, je décide de téléphoner à Mondial Relay, ma demande est prise en compte. Ce soir Mondial Relay m’annonce que ces 2 colis sont arrivés non scannés par Carrefour City. Vous n’êtes pas sérieux, je ne viendrai plus chez vous, j’en ai marre.

Le magasin est toujours très bien tenu et l'accueil est vraiment sympa...super Cependant,difficultés de stationnement et les prix sont ouf! Chaque article sonne 4 €...

Pratique car bien achalandé ,mais attention les prix varient entre ce qui est affiché et la caisse ...j'ai eu l'expérience plusieurs fois et aujourd'hui encore. Du coup personnel pas tres sympa lorsqu'on fait la remarque

Très bonne magasin Personnel est très gentil et serviable Agent de sécurité de nuit est très professionnel et humain (il nous a laissé faire les courses tout juste avant la fermeture du magasin )

caissière pas aimable, mauvaise ambiance. c’est dommage je suis bonne cliente je m’attendais à mieux depuis les rénovations

Bonsoir, Suis bien triste ce soir en sortant de lépicerie de ma commune. Au moment de payer mes achats à la caisse automatique, je me rends compte de l'oubli de ma carte bancaire. Je préviens une salariée et me dirige vers la caisse classique pour paiement en espèces. Un autre salarié m'adresse alors devant tout le monde ; vous n'avez pas payé. Je lui réponds un peu surprise du ton employé que je suis attendue en caisse pour le faire et qu'il ne s'inquiète pas. La réponse fut : on ne sait jamais à qui on a affaire. Réponse cinglante qui a profité aux personnes autour de moi. J'ai 54 ans et viens très régulièrement.

Magasin bien achalandé mais une personne de plus serait utile l agent est obligé d avoir des yeux partout et ce n a l air pas simple pour lui avec ceux qui partent sans payer

Bonjour à tous, je mets les 5 étoiles parce que je viens souvent et que je m'entends bien avec les salariés. Le magasin s'est agrandi, il y a plus de choix et c'est très bien pour les clients. Cependant je me suis rendu compte que les employés ont eux aussi été augmentés par la charge de travail. J'espère qu'ils ont eux aussi bénéficié d'une augmentation substantielle de salaire, équivalente aux tâches supplémentaires attribuées. Ce qu'il me paraît logique et évident 😏. Merci aux patrons d'être justes et motivants. À bon entendeurs.

Attention arnaques aux prix affichés !!! Quand vous passez en caisse bien souvent les prix ne correspondent pas et sont plus chers, voire multipliés par deux…trois erreurs en une seule journée, ça fait beaucoup !!!! De retour le 5 mars 2023, les erreurs de prix sont toujours flagrants au désavantage du client. Je l’ai fait remarquer au caissier, sa réponse est : nous n’avons pas le temps de rectifier les prix. Je vais faire passer le service des fraudes pour un contrôle général.!!!

Très bien, bien achalandé, disponibles et aimables. Un de nos commerce préférés sur Ondres avec Maître Pizzas et la boucherie Barrére... Suite à mon passage de ce jour je revois mon avis. Je souhaitais déposer un colis pour envoi, le caissier me dit de le déposer dans le caddy à cet effet au bout des caisses. Attendant patiemment la prise en compte de mon envoi pour disposer de ma preuve de dépôt, le caissier me dit que ce ne sera fait que plus tard et que je recevrai un mail via mondial relay... Je précise qu'il n'y avait qu'une cliente à l'encaissement et non en période d'affluence où je comprendrais que la prise en compte des colis puisse perturber l'écoulement de la clientèle. En l'absence de preuve de dépôt j'ai préféré reprendre mon colis.

Cliente régulière je suis très satisfaite des produits vendu et aussi du service de point relais. Toujours propre et très bien accueilli malgré la forte fréquentation je recommande !

Pas de commentaires particuliers je reste donc neutre d'analyses car je suis un client de passage. Petit magasin qui dépanne voire plus pour les gens du coin... Situé sur un lieu de passage constant, ceux qui veulent ou qui ont besoin de quelque chose arrêtez vous avant de donner un avis.. Un parking est présent et si il est plein, non loin de là il y en a un encore plus grand !! cela fera du bien aux personnes car rien de tel qu'un peu d'exercices

Point relais qui ne respecte pas les horaires affichés sur Google, pas le dimanche, pas après 20h....c est la 2ème fois. Le colis est juste derrière mais même pas un effort pour un client, Si vous pouvez, à éviter

Je n'aime pas mal noter toutefois en voici la raison Arrivé en caisse les pack de bud était environ 30 cts de plus que le prix affiché , ....réponse ah oui on a pas encore changer l'étiquette ....étant dans le commerce je fais un petit rappel à la loi concernant ceci , ....la en caisse rapide la personne devient très arrogante et désagréable et ne m'a pas appliqué le prix affiché en m'expliquant va trouver un magasin à cette heure J'y venais faire mes courses et quand j'ai dis que je ne reviendrais plus et que sans doute il s'en foutait sa réponse fut oui Croyez bien que vous ne n'y reviendrais jamais et je me réserve le droit de contacter la DGCCRF Comment perdre un client pour 90 cts en refusant de respecter la loi A bon entendeur

Bonsoir, La sympathie du personnel n'est pas leur fort. C'est également un point MONDIAL RELAY, et cela doit franchement les embêter car la pose ou la récupération d'un colis n'est JAMAIS leur priorité et avec en plus une attitude désagréable. Bref, j'ai décidé de ne plus m'y rendre et de choisir le Carrefour Market de Tarnos où l'équipe est franchement sympathique et réactive...

Points positifs: proximité, amplitude horaire, ouvert 7/7. Bémol: Devoir payer aux caisses automatiques , faire le travail à la place d’un employé, c’est moyen en terme de service pour un commerce de proximité. Pas de rayon dates courtes. Réponse apportée à ma question « c’est pour ne pas attirer la mauvaise clientèle »…

Très pratique, toujours bien accueillis (particulièrement par le Monsieur des caisses automatiques, le soir) De bons produits, de tout malgré la petite taille. Ouverture tard le soir très cool, pour des courses de dernière minute !

Très bien achalandé et propre. J'habite à coté et le magasin propose bcp de produits (certes plus cher) mais très pratique pour dépanner. Par ailleurs, les salariés sont très agréables et professionnels. + pour les horaires d'ouverture !! Un vrai plaisir de venir chez vous.

ATTENTION À VÉRIFIER CHACUN DE VOS PRODUITS ACHETÉS !!! On vient de nous revendre un produit scotché sur du riz. Merci l'hygiène !! On va prendre le temps d'écrire au siège...

J'ai déposé un colis un Dimanche au mois de Mai au point relais carrefour City de Ondres, la personne à la caisse me l'a pris et m'a dit qu'elle s'en occuperait , pourtant il n'y avait pas grand monde dans le magasin et à la caisse que moi et une autre personne. J'ai appelé le mercredi donc 72h après pour signaler que je n'avais toujours pas reçu l'email de confirmation qu'on reçoit dès que le colis est scanné et ni le message de Vinted pour la prise en charge, et là, le salarié me dit que les colis sont scannés à la réserve car trop monde en caisse, sauf que là j'avais aucune preuve que ça est été scanné à la réserve je pense plutôt qu'il a été gardé par la femme à la caisse qui avait palpé mon colis, j'ai porté plainte et j'attends le retour des gendarmes. C'est inadmissible de ne pas scanner les colis devant les personnes. Attention à ce point relais les gens 😡.

bien que nous soyons en plein centre-ville de Ondres le parking est assez grand pour accueillir assez de monde. Le magasin est plutôt bien achalandé en viande légumes l'étage les produits divers ajoute que le personnel est plutôt souriant jeune et dynamique

Très bien achalandé. Monsieur en caisse très sympa. On trouve tout. Les horaires d ouverture et de fermeture très satisfaisant. Si petit problème très vite résolu par personne compétente. Bravo et merci.

Très sympa pour dépanner quand les autres magasins sont fermés. Juste déçu a 3 reprises je tombe sur une personne désagréable au possible pas de bonjour et un regard qui tue voilà pourquoi le 2 étoiles ! Quand on est commerçant,on a le sourire et l accueil du client est primordial. Heureusement les employés ne prennent pas exemple sur cette personne qui est apparament la femme du patron !

Excellent commerce de proximité incontournable à Ondres village, ouvert 7/7 où l’on trouve de tout .... pour faire l’appoint, qui même pour nous qui nous a déjà bien dépanner et que nous conseillons à nos locataires vacanciers en location saisonnière dans notre appart à Ondres plage. de mi-juin à mi-septembre qui sont en recherche de qualité et de confort. A chaque location, nous n'hésitons pas à le recommander à nos locataires

Tout pour dépanner,ou faire l'appoint. Équipe super professionnelle. Les prix se justifie par un service de qualité et une grosse amplitude horaire. Le parking est un peu sous dimensionné, le magasin est victime de son succès, mérité.