Carrefour City Supermarché

Je me sens obligée de laisser un commentaire, quand je regarde les avis précédents, datant parfois de plusieurs mois, et que je repense à ce que j ai vécu ce lundi. Je suis entrée dans le carrefour souriante avec un bonjour, souhaitant juste acheté un jus d'orange. J'avais mes écouteurs. Et j'ai été choquée de constater que le vigile m'ait suivi dans le rayon et qu'il ait frappé avec force sur mon sac pour m'interpeller avec ce qui était peut être un bâton. Par la suite je me fais suis faite incendier pour mes écouteurs aux oreilles, il tape à plusieurs reprises sur mon sac, me demande de le suivre à l'entrée. J étais coopérante dans une certaine mesure où je lui ai montré l'intérieur de mon sac dans lequel il a remis un coup. Je lui ai notifié qu'il y avait une façon de s'adresser aux gens, qu'il n'avait pas le droit de taper, et que je ne comprenais pas ce contrôle abusif et impertinent. J'ai été choquée et je considère avoir été agressée. Je m'interroge à présent sur l'éthique et la conscience professionnelle des responsables : je ne comprends pas que ce vigile soit toujours en activité quand il est clair que la posture, l'accueil, le discernement ne sont pas de mise. Quelle est la pertinence de suivre quelqu'un dans un rayon, qui plus est vient juste d'entrer, quand il n'y a qu'une seule sortie à votre magasin et qu'un seul vigile qui serait plus efficace à son poste près la sortie. Et vu que les responsables ne sont pas prêts d'agir, je serais une cliente de plus de perdue, et j'avertirai mon entourage du danger qu'il y a à entrée dans votre établissement. Cordialement.

Je suis passée ce midi 14 mai. Le Vigile était très désagréable et m'a littéralement crié dessus en me disant de fermer la porte du réfrigérateur. Je suis directement sorti de ce magasin où je ne retournerai dorénavant plus après que ce vigile irrespectueux m'ai dit : En plus vous n'achetez rien et vous prenez juste une photo de la boisson!. Enfin je ne recommande pas ce magasin et je vois que je ne suis pas la seule. Il faudrait mieux traiter les clients c'est la moindre des choses !

Attention. Les kiwis jaunes vendus au prix fort sont, en réalité, des kiwis verts…

Supermarché cher avec peu de choix. Un vigile qui me suit partout comme un malade. Je suis ressorti sans rien acheter, car hors de question que je dépense ne serait-ce qu’un centime dans un magasin où je suis traité de la sorte. Je déconseille fortement cet endroit.

Je déconseille ce magasin, j’ai été suivi dans les rayons de ce supermarché (il est minuscule donc bien évidemment quand tu te retourne tu tombe sur le vigile qui reste planté comme un piquet devant toi en te regardant méchamment). De toute façon je n’y retournerai plus, heureusement il y beaucoup de supermarchés pas loin. Dans les commentaires je vois que ça arrivent tout le temps et pas une remise en question du proprio. Les vols augmentent, et? La stratégie de profilage mis en place ne marche pas donc ? Votre magasin est minuscule, si votre vigile qui suit à la trace les clients n’est même pas capable d’empêcher des vols il faudrait changer non?

Bonjour, Ca fait 4 ans que je fais mes courses dans ce magasin et ca se passait bien jusqu’à ces derniers mois. Les règles de contrôle ont changé, on se fait contrôler à tout va, y a souvent un vigile qui te suit dans les rayons sans raison apparente (on dirait qu’il se base sur la tête des personnes), on nous demande de laisser nos sacs à l’entrée parfois sans produits à l’intérieur et sans aucune surveillance de nos effets personnels. Et bien sur tout ca en étant super désagréable à chaque fois. J’ai assisté cet été à une scène horrible ou une jeune femme s’est fait harceler, malmener pour être au final frappée par le vendeur/vigile, devant son petit garçon terrifié, pour une histoire de lenteur, de produit non volé… Et c’est aussi ce que j’ai vécu cette semaine. J’ai oublié une bouteille de coca 1,75 L dans mon sac à la caisse parce que j’étais concentrée sur mon appel téléphonique. Une bouteille qui dépassait de loin de mon sac. Quelle idée de voler de cette façon !!Un agent/vigile je ne connais pas son rôle me l’a fait remarquer. J’ai demandé pardon et j’ai sorti la bouteille. Je tiens à préciser que je n’avais encore rien payé de mes courses. Et le mec n’a pas voulu se taire en m’accusant de vol, en parlant très mal et a fini par me dire « cassez vous ». C’est comme ca qu’on traite des clients ? Des clients longues date. Et puis le lendemain un autre collègue me dit que je suis interdite au magasin parce que j’ai fait une tentative de vol c’est juste que j’ai été attrapé. Ca fait 4 ans que je fais mes courses dans ce magasin, quasiment tous les jours. Je n’ai jamais rien volé, ni je me suis comportée mal envers l’un d’eux malgré les lenteurs et le comportement irrespectueux. J’ai été insultée, humiliée et accusée à tort. J’ai déjà remonté à carrefour et je continuerai jusqu’à ce que ca soit pris en compte. Il est hors de question que ca se passe comme ca. D’ailleurs, si mes souvenirs sont bons, ce changement de comportement coïncidence avec le départ en retraite de l’ancien responsable. Honteux !

Magasin propre et bien rangé. On s’y retrouve très facilement. Le personnel est agréable, souriant et très professionnel. Ouvert tard pour une course de dernière minute. Je recommande.

Bon carrefour , sauf que je caissier est très aigris

Excellent magasin avec des employés respectueux je recommande !!

Magasin très très propre et les employées sont très agréables et serviable.

Magasin propre, rangé, personnel au petit soin

Une honte. Aucune connaissance des règles légales de contrôle effets personnels pas à posteriori mais à priori, et non pas pour des raisons de sécurité mais sans explications formelles. Avec en plus l’obligation de déposer l’ensemble de ses affaires sur une étagère prés de l’entrée du magasin à la discrétion d’un vigile débonnaire et qui surveille l’ensemble des rayonnages.

Vigile très désagréable à chaque passage en magasin je me sens agressé et humilié . Revoir l’accueil au sein de cette unité commerciale. Bien cordialement

Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la caissière du matin. Son sourire chaleureux et son accueil rendent chaque visite agréable. Je viens faire mes courses ici chaque matin, et c'est en grande partie grâce à elle. Une vraie perle pour ce magasin dommage aujourd’hui elle n’est pas là ,j’aurais aimé la voir !

Le matin trop de chariot pour approvisionné les rayons on peut plus circuler correctement il faut faire de la place pour les clients

bon pour acheter des produits basiques, mais je risquerai pas d'acheter de la viande, il me semble pas très propre.

Etant une cliente habituelle, qui fait ses courses tous les jours dans ce carrefour, je ne pensais pas pouvoir encore être surprise par ce magasin. Je comprends totalement la politique de vérification des sacs, a l’entrée et a la caisse pour éviter les vols, et je la respecte, ce qui me semble normal. Cependant, sa mise en place est vraiment à revoir. Le vigile qui ne demande pas systématiquement si on a des produits alimentaires sur nous a l’entrée, et donc bien sûr, lorsqu’on ne connait pas cette politique, forcément on rentre dans le magasin avec la cannette de coca du midi qu’on a pas bu. Hop 10min de perdus pour que le caissier visionne TOUS nos déplacements dans le magasin et qu’il nous laisse ensuite partir. Le vigile qui nous demande si on a bien montre notre sac au caissier alors que c’est clairement pas son rôle. La caissière qui ne regarde pas lorsque je montre mon sac vide, qui passe les articles d’une lenteur déconcertante et qui attend que je range tous mes articles pour me sortir un « montrez moi votre sac ». Franchement, je pense avoir donné beaucoup de chances a ce magasin, en y retournant a maintes reprises, et en me disant a chaque fois que c’était certainement de ma faute. Mais au vu des commentaires, ce magasin laisse a désirer et il faudrait vraiment revoir la manière dont votre personnel travaille.

Équipes très désagréable le passage en caisse et souvent très gênant à cause de la mauvaise humeur de La caissière

Équipe peu aimable, fouilles et suspicion de vol abusives. Sacrée ambiance ! A éviter absolument.

J’ai été suivi par le vigile pendant toute la durée de ma visite dans ce magasin. Je suis choqué par un tel comportement discriminant. Je regrette d’avoir acheté un article dans ce magasin, plus jamais je n’y mettrai les pieds.

Vous n'êtes que de petits escrocs médiocres ! Retirer des articles comme par hasard non trouvés de ma commande afin de ne PAS me faire bénéficier des -20% avec Uber eats ! C'est vraiment petit. Vous devriez avoir honte !!!

Vérification des sacs 2 fois à l'entrée et à la caisse surtout pour les blancs. Je signale au passage que pendant ce temps 2 personnes dans le rayon du fond soins etc ont ouvert un paquet pour piquer des trucs dedans lol puissance 10.

Les employés sont à la ramasse,déclin de l enseigne, même constat que le plaignant du post précédent, employés bon a changé et pas du tout commercial

Vérification des sacs complètement ridicule et abusive. Impossible d’acheter une simple bouteille d’eau (DEVANT le vigile) sans se faire fouiller deux fois d’affilé dans la même minute. Extrêmement désagréable d’être quotidiennement traités comme des voleurs plutôt que des clients. Je comprends le besoin de lutter contre le vol mais ça frôle la comédie en lisant les autres avis… Autant proposer de laisser les sacs à l’entrée.

Une expérience horrible à cause du vigile désagréable, à peine rentrée dans le magasin j'ai eu le droit à 2 contrôles suivi d'une réflexion après le 2ème contrôle Pas besoin de vous AGACÉ comme ça... car MONSIEUR n'a pas bien vu ce qu'il y avait dans mon sac en toile... Bien sûr qu'il y avait de quoi être agacé car il y a des manières de faire et surtout de s'adresser aux clients... Je lui ai ensuite demandé s'il n'y avait pas de caméras dans le magasin et pour quelle raison les autres clients n'étaient pas controlés... J'ai eu le droit mot pour mot à : Vous avez peut-être une BOMBE dans votre sac... J'en ai entendu des âneries dans ma vie mais là je me suis retrouvée face au fondateur même de la connerie.... Heureusement qu'un responsable est intervenu en m'expliquant avec calme et respect que les contrôles se font uniquement sur les Tote bag et non les sacs personnels. Mesdames attention à vous car pour ce vigile TOTE BAG = SUSPECT = BOMBE💣

Le magasin est ben achalandé, Le caissier a été agréable, mais un vigile m'attendait à la sortie, à tiré sur mon sac sans préavis au lieu dème demandé mon ticket, comme j'ai tiré aussi pour préserver mes achats, la lanière s'est cassée et le vigile m'a traitée plusieurs fois de folle. Ce la fait des années que je vais chez carrefour, je n'ai jamais eu de problème.

Les vendeurs regardent mal. Les vigiles j’en parle pas, surtout celui qui s’amuse a me suivre dans toute la boutique pendant que je fais mes achats. Je préfère aller au Carrefour ou Monoprix sur le trottoir d’en face ! Édit réponse : Pitié mais regardez la réponse de gros bot qui ne veut absolument rien dire. « Nous améliorons gngngn » je hurle de rire. Pas à nous s’il vous plaît !

Équipe très serviable depuis le changement de direction, accueillante et soucieuse des clients. Bon magasin pour les courses d'appoint.

Nouvelle direction, nouveaux services, nouvel accueil. Des stands bien fournis et réorganisés. Un accueil à la hauteur de ces changements. Le propriétaire, très attentionné a un visage rayonnant d'humanité. Une halte évidente dans la journée pour faire ses courses sans pression.

Plusieurs fois eu des pbs aves les caissiers: ha, il me manque 2 centimes, ha il me manque 1 centime. Aujourd'hui, le top du top. Je paye 2€13 pour 2€23 et le caissier caisse ouverte, mais cachant ce qui s'y passe, me ressort soudain une pièce anglaise similaire pour les couleurs à une piéce de 1 €, mais absolument pas ronde... Toute ma monnaie venait d'une caisse automatique du monoprix... Très surprenant. S'en suit le classique ha non, c'est ce que vous m'avez donné et ne commencez pas, monsieur. Ben on ne va rien commencer, mes courses sporadiques, mais régulières, dans cet établissement s'arrêtent là. (Pas la peine de faire une réponse à la noix, merci) Edit: la réponse de ce déplorable établissement ne correspond pas à la temporalité de l'évènement. Il valait mieux se taire... Désolé.

Le personnel est franchement sympa et toujours à dispo, c’est un peu bizarre à dire pour un supermarché mais j’aime vraiment l’ambiance de ce Carrefour City :)

Personnel de caisse qui me dit caisse fermé et encaisse juste 2 secondes après un homme marginal…. J’ai l’impression que alcooliques et marginaux sont prioritaires chez eux ….. je ne recommande pas

Je viens de me faire agresser par le vigile de ce magasin parce que je suis sorti sans acheter. Il m’a attrapé par le bras de sport vraiment déploiera. D être traité comme ça. je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce magasin et je vous le déconseille.

Deux fois de passage dans ce carrefour city pour un achat express de légumes et deux fois suspecté de vol . C’est abusif d’autant plus que mes passages n’excèdent pas plus de 5 min . Je n’y remettrai plus jamais les pieds et je ne recommande pas du tout.

Apparemment l'ancienne gérance était mauvaise d'après les avis mais actuellement que du positif. Bon magasin de proximité avec un choix de produits complet et une bonne gestion des rayons : c'est rempli et les dlc sont bonnes, le personnel est sympa, on aimerait que ce soit partout comme ça !

Il y a quelques mois ce carrefour city c’était nul !!! Mais , depuis la reprise par un nouveau gérant , que du bonheur !!! Super sympa et toujours à l'écoute ! Tous les rayons regorgent de nouveaux produits en abondance... le personnel est très sympa et nous sommes très contents de ce changement inattendu . Bravo donc et longue vie au carrefour city du 53 avenue d'Italie Parie 13 .

Super Carrefour city qui dépanne bien tout le quartier et les alentours. Un nouveau gérant très à l’écoute, Khaled, qui avec beaucoup de courage et de ténacité remonte un magasin laissé en déshérence par l’ancien manager. Un personnel aimable et serviable. Nous sommes heureux de voir les rayons à nouveaux pleins et les clients affluer. Bravo Khaled et la nouvelle équipe!!

j'ai décidé de changer mon avis suite a la reprise du magasin qui Était mal tenu... AVANT =..(personnel qui sentais mauvais et mal habillé... de vrai clochards... malpolis et vous parle comme si vous étiez leur potes du quartier désormais tout est nickel et le personnel est agréable... enfin de gens poli et qui savent travailler proprement . vu le niveau précédent.. relevé la barre a pas été dur pour nos nouveaux et sympathique gérant un client satisfait

- Ce supermarché, malgré sa grande taille, manque systématiquement de produits. Je m’y suis rendu aujourd’hui pour acheter de la cannelle et du pain Poilaine et aucuns ne se trouvaient en rayon (il s’y trouve normalement mais les rayons concerné étaient vides). Il y’a énormément de rayons qui restent quasiment vide pendant des semaines (notamment le rayon pain, les surgelés, le rayon produits végétarien, une partie du rayon fruits et légumes) - Par rapports aux autres Carrefour l’expérience shopping est plutôt désagréable. - Agencement des articles qui n’a pas vraiment de sens (les infusions sont dispatché sur 3 rayons différents, idem pour le lait végétal bio et pas bio, le hummus de carrouf et celui qui est libanais, le sucre se trouve tout au fond du magasin à côté des packs d’eau alors que la farine se trouve à l’avant du magasin à côté du rayon biscuits ça n’a aucun sens) -Supermarché sale et la chaîne de froid n’est pas vraiment respecté. - Les caissières sont adorables mais les responsables sont assez exécrable. J’y vais par nécessité. - Le prix des légumes est devenu absolument exorbitant. Aujourd’hui j’ai voulu acheter un poivron rouge et j’ai vu qu’il était à 3€ l’unité idem pour les courgettes qui sont à 1,50 € l’unité.

Une catastrophe ce magasin. Je viens souvent par nécessité, mais c'est de pire en pire. La chaîne du froid n'est absolument pas respectée, et l'on y trouve très régulièrement des produits périmés parfois de plusieurs mois. L'autre jour, plusieurs pâtes feuilletées périmées depuis un mois et demi. Des mozzarelle avec des moisissures (forcément, il manque une porte au frigo). Des charcuteries qui perdent de l'eau et moisies également. Aujourd'hui, toutes les caisses de rangement disponibles étaient cassées, aucune réaction des employés. Nous avons dû insister pour les faire retirer des rayons, idem pour tous les produits périmés, c'est quand même un comble. Non seulement c'est à nous de signaler, mais en plus les employés boudent quand il s'agit de les retirer. Vraiment ce magasin est à fuir. J'ai quand même mis une deuxième étoile pour le nombre de produits de qualité quand ils ne sont pas périmés, bons fromages notamment.

Directeur de magasin absolument affreux, traite les clients avec impolitesse et condescendance. En arrivant à 13h30 le magasin est complètement encombré par des boîtes , monsieur s'agace tous les deux minutes car il y a du monde et il n'arrive pas à les défaire. On a l'impression d'être chez lui et le déranger .... Ça tombe bien que les gens l'embêtent car je ne suis pas prête d'y revenir.

Personnel désagréable, qui portent mal leur masques, surtout le caissier, un vieux type qui porte des lunettes. J’avais un problème avec ma carte car j’ai l’habitude de faire sans contact mais leur machine ne marche pas donc ca me prendre 1 min pour chercher mon code. Il a fait une remarque en disant elle a beaucoup de cartes mais aucune ne fonctionne haha tout d'abord, c'est direspectueux. S'il n'aime pas son travail, ce n'est pas mon problème et ce n'est pas une raison pour être irrespectueux aux gens. Je n'irai plus jamais là-bas. A fuir

Rayon frais charcuterie écoeurant et dangereux . Moisissures champignons poussent à gogo. Photo disponible Septembre...aucun changement bien au contraire de pire en pire et aucune réaction du gérant: signalement a la DGCCRF sera envoyé avec les photos du 27 septembre 2021

Chère Equipe, Je suis cliente régulière depuis 20 ans du magasin. Depuis que l’enseigne est Carrefour City, l’équipe se met en 4 pour ravitailler les rayons. Que ce soit les rayons frais ou en magasin. Lors du confinement dur au printemps 2020, l’équipe est restée super investie, souriante et courageuse, et TOUS les jours. Tous, que ce soit l’équipe historique ou les nouvelles recrues sont dynamiques et impliquées. Et les passages en caisse sans souci. Carrefour City c’est une superette mais aussi un lieu d’échanges, j’en parle d’autant plus concernée que je viens d’un village, et que là à Paris 13, dans ce magasin, il y a vraiment un esprit convivial et joyeux. Merci d’être vous super Team ! Et spéciale dédicace à ma Chère Faisa : professionnelle et attentive à chaque passage en caisse Marie🌹

Le gérant fais ce qui veut sans prendre en compte ses clients. Alors qu'il est 17h40, et qu'il y a environ 7 personnes qui attendent à l'extérieur, le gérant ou responsable du jour, prend la décision de fermer et de ne plus nous laisser rentrer. À l'intérieur, il y a 7 ou 8 personnes qui font la queue à la caisse. Il ne donne aucune explication et nous répond seulement je décide ce que je veux et plus personne ne rentrera Je fais ce que je veux. Ok...ça c'est du commerçant.... Je comprends mieux pourquoi ce carrefour est plutôt mal noté. D'ailleurs, les 2 personnes à la caisse portaient leur masque sur le menton....autant dire qu'ils ne le portaient pas.... À éviter si vous pouvez....

Une caissière me rend presque chaque fois un euro ou 50 centime de moins si je paie en espèces. Je vais souvent le matin vers 10h. Elle est toujours là, au premier poste à gauche de l’entrée. Pas honnête!

Les prix sur les étiquettes ne correspondent pas au prix en caisse. Je le signale au caissier qui appelle son responsable. Celui ci arrive au bout de 5 minutes et me dit que ce n'est pas le même produit !!! Je lui fait remarquer qu'il a tort en l'amenant devant le rayon. Il n'admet pas son erreur et m'insulte en arabe. Je monte dans les tours, le vigil intervient et tout rentre dans l'ordre au bout de 2 minutes. J'ai obtenu le remboursement de la différence car j'ai protesté... Bref, un magasin qui vole ses clients !!! Vérifier bien vos tickets

Magazin à quelques minutes de chez moi, trés bon dépannage lorsque il me manque quelque chose. Le personnel aimable, trés polis, répond à mes questions. C'est agréable d'y aller.Je le recommande pour les petites courses. Cependant un petit effort pour la propreté.

Magasin sale jamais nettoyé: paniers immondes, frigos très sales, machine à jus d'orange ( ne pas regarder au sol.ou dderrière sous peine d' infarctus). Quand au personnel autant qu'ils change de métier compte tenu de antipathie régnante

Super magasin carrefour mais le personnel y est très mal aimable. Donner votre argent mais aucun sourire. Vous êtes la pour bosser il me semble. Ou changez de métier. Pour y être bien accueilli il faut choisir les hôtes de caisse que nous connaissons. Sinon ambiance zéro. Très déçue de l accueil qui m a été réservée à une caisse prioritaire Aujourd hui.