Carrefour Cluses Hypermarché

J’ai effectué mes courses dans le magasin il y a 1 semaine dans le quelle j’ai acheté une boîte de 20 œufs en l’ouvrant je retrouve un nid de vers à l’intérieur avec une odeur insupportable ! J’appelle le magasin pour leur signaler mon mécontentement je me faut raccrocher au nez ! Inadmissible, je vais vous faire une magnifique pub.

Hote de caisse sympathiques. Grand magasin. Tout le nécessaire. Grand Parking . Prix classique. Vivement le nouveau magasin quand même, celui ci peine parfois.

Lors de mon passage dans ce magasin, je me suis rendu au rayon des vins car j’avais un dîner le soir même, La personne qui m’était en rayon à rigoler avec un autre collègue sur ma tenue vestimentaire, je leur ai demandé de répéter et elle m’a envoyé bouler! À fuir, magasin en ruine je mets une seule étoile, car c’est obligatoire, mais ils en méritent zéro

Plus de chance de gagner au loto que de trouver une borne d'essence fonctionnel. Obliger d'en faire 2 ou 3 différentes avant de pouvoir enfin ce servir en essence

Quelle honte. Voici le niveau d’hygiène dans les frigos.

Je tiens à saluer la qualité de l’accueil chez Carrefour Cluses, notamment du côté des hôtesses. J’ai bénéficié à plusieurs reprises, de conseils avisés et d’un vrai sens du service : gentillesse, efficacité, et un sourire toujours au rendez-vous. En revanche, le rayon fruits et légumes gagnerait à être davantage fourni. L’offre me semble souvent limitée, avec peu de choix et des étals parfois clairsemés. Une belle équipe en surface, donc, mais il serait pertinent que la qualité de l’accueil s’étende aussi aux rayons.

A l'abandon.... J'espère qu'ils laisseront les périmés dans les poubelles quand ils demenageront.... Trouvé hier 19 mai 2025 une vinaigrette périmé depuis juin 2024!!!

Que dire sur ce magasin et son drive.. J'ai fais une commande drive de quelques articles, et surtout d'un kg de fraises a presque 12h, drive qui m'a été livré. A sa réception je me rend compte que les fraises sont totalement pourries, j'appelle donc le drive qui m'informe qu'ils vont m'en refaire livrer... Réception de ces nouvelles fraises.. tout aussi moisies que les premières, il y avait seulement les 7 du dessus en bon état. Toujours un article manquant .. C'est désespérant.

Personnel très accueillant, service de vente rapide et très efficace.

Très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai voulu utiliser des bons de réduction qui étaient clairement indiqués comme “valables sur tous les produits de la marque”. J’ai respecté toutes les conditions, acheté les bons produits et pourtant, à la caisse, mes réductions ont été refusées. Pire encore, j’ai été accusée à tort de vol de bons de réduction, en présence de mes enfants. Ce qui rend la situation encore plus grave, c’est que mon enfant, qui est autiste, a été profondément bouleversé par cette accusation injuste. Lorsqu’on m’a traitée de voleuse, mon enfant a crié : « Ma maman n’est pas une voleuse ! », et j’ai immédiatement compris que cela risquait de dégénérer s’il était encore plus stressé. Pour protéger mon enfant, j’ai donc écourté l’échange en disant : « Je vais régler ça plus haut. » Le comportement irrespectueux de la caissière et de l’agent d’accueil est inacceptable. Heureusement, le service client Carrefour a reconnu l’incident et pris mon dossier en charge. Je ne recommande pas ce magasin pour le traitement irrespectueux réservé aux clients, sans aucune prise en compte des situations familiales particulières.

accueil sympa et personnel très agréable et courtois sur ça RAS mais ouvrir + de caisses quand yen a besoin ca serait bien plus agreable

Voleurs sur les prix comme d’habitude! Happy family sur toute la ligne de prix en fait aucun de correspond! Il n’y a juste pas de prix pour cet article donc c’est selon eux normal de payer 17€40 au lieu de 11€ afficher! Signal conso prévenu y’en a marre de se faire prendre pour des cons tout le temps.

Magasin sympathique, rayons bien achalandés, caisses humaines rapides.

Je souhaite acheter une tape de jardin elle est exposée mais je ne peux pas l'acheter parce que la personne en charge de rayon n'est pas là donc a carrefour cluses ils vendent des choses de l'on ne peut pas acheter. La fainéantise dans toute sa splendeur.

Nous sommes en 2025 et une femme enceinte de 8 mois et demi doit faire la queue en caisse pendant 1/4 d’heure parce que le magasin n’as pas installer de caisse prioritaire et n’ouvre que 2 caisses…

Tout ce qu’on attendre d’un hyper carrefour, mais certains produits ne sont pas suffisamment approvisionnés, nous avons dû nous rabattre sur d’autres, ou aller nous fournir ailleurs.. Je mets néanmoins 4 étoiles car le personnel est bienveillant et très professionnel

Gros problème à la station essence, la moitié des pompes ne fonctionnent pas.. Et aucune information Et pourquoi installer des interphones qui eux n'ont plus ne fonctionnent pas... Une véritable galère Je sais que vous allez déménager mais 2027 est encore loin....

A fuir. Supermarché à l’abandon. Certaines étagères sont mal fixées ou de biais. Certains rayons sont vides. Des produits sont explosés et ouverts (pot de crème avec de la crème qui en coule SÈCHE, c’est dire depuis combien de temps il est là) Les caisses sont dé.gueu.lasses pleines de poussières, miettes et je ne sais quoi (LAVEZ VOUS LES MAINS) Il devrait être fermé pour y remettre de l’ordre c’est une honte..

Magasin à l’abandon à fuir de toute urgence. Extrêmement sale, rayons vides. On dirait que personne n’est là pour ranger le magasin. Lamentable

Expérience plutôt positive au niveau du drive, j'ai eu peur en voyant les avis négatifs ,mais moi tout c'est très bien passé, articles manquants remplaçaient pour la plus part. Le magasin parcontre je le trouve un peu en fouillis.

Bonjour à fuir magasin sale les promotions sont jamais bien affiché les étiquettes des prix mal placés et souvent pas mi à jour avec l inflation ont est donc trompé sur les prix quand ont ce ren à la caisse centrale ont a l impression de déranger alors que c est le magasin qui fait l erreur. 20min pour me rembourser alors qu il n y a personnes devant moi y a pas un problème. Je n acheter pas de poisson le poisson à désertée le rayon il n ai jamais la les bon plan du rayon fruit et légumes c est une blagues horriblement chère le pain pas bien fait tout mou et sa tout les jours un rayon viande et fromage qui fait pitié. C fini j vais plus la c est trop à chaque passage en caisse ya des erreur je pair mon temps pour 3 francs si sous met il y arrive je me demande bien combien il gagne avec leur combiné parce ce que c est toujours dans le même sans les erreurs .Bonjour je me permets de répondre à votre réponse. Avez vous pris le temps de lire mon avis ? Je ne pense pas . Vu que j ai écrit que je ne viendrai plus . En plus je vous ai déjà mi des bulletins de commentaire avant de laisser un avis met je n ai pas vu d amélioration au contraire c est de prie en pire . Je pense que les responsables de ce magasin sont au courant que sa ne vas pas . Je vous dans un indice ouvrer les yeux regarder le magasin et regarder votre cahier des remboursement et prenner en compte qu il y a des clients qui ne regarde pas leur ticket de caisse et d autres qui n ont n y l envie de perdre leurs temps et d être mal reçu à l accueil. Bonne continuation moi je change d enseigne et je suis pas le seul rien que notre famille les parents et 4 grand enfants plus personne ne vient j'étais le dernier c est bien dommage pour une grande enseigne comme carrefour. Il y a quand même un point positif le fleuriste est top .

On dirais que le magasin est laisser à l'abandon. J'ai voulu acheter une glace dàs le rayon surgelé et celle-ci était déjà presque décongelé. Je suis très déçu moi qui est l'habitude de faire mes courses chez carrefour

Magasin qui ne donne plus envie d'y faire ses courses. Trop d'attente en caisse et manque énormément de choses

Ce magasin Carrefour Cluses avenue georges clemenceau c'est un magasin historique Il est Grand avec de grandes allées dans les rayons de grands espaces une multitudes de choix en produits alimentaire, auto, bazar tv hifi des promotions. Mais toutefois les produits alimentaires tels que les fruits légumes, viandes boulangerie sont excessivement chers J'ai remarqué que certains produits badgés Carrefour comme par exemple le café sont arrivés au même prix que certains cafés de grande marque une aberration!!!! J'apprécie aussi la disponibilité des places de parking abondantes Malgré les prix élevés la grandeur du magasin les grands rayons le diversité des produits cela donne envie d'aller y faire ses courses. Un autre problème aussi, pendant les heures d'affluence il arrive qu'il n'y a pas de Caddies disponibles et qui sont en voie de disparition dans ce magasin!!!!

Commande réalisée depuis une semaine pour 10 personnes dans un chalet, arrivé le jour même, 20h, nous avons jamais été livré. Que mangeons-nous cette soirée ? Que mangeons-nous demain matin ? Nous avons donc contacté ce carrefour pour recevoir des explications. Nous avons trouvé un interlocuteur très irrespectueux, non désolé, et qui nous dit, je cite : « je vous invite à venir faire des courses demain matin ! ». Inadmissible !!

La borne drive ne marche pas nous attendons depuis 1 heure nos courses sans information claire des personnes… J’arrive à la maison je me rends compte que l’on m’a menti il ne manque pas 40€ sur les 650€ mais quasiment la moitié de la commande ( les produits frais, laitiers,…) je suis sur la route pour aller tout rendre, c’est du vol à ce niveau là, inadmissible pour une enseigne comme carrefour. Merci le début des vacances pourri pour des incompétents Jamais plus j’irai au drive carrefour

Méfiez-vous des prix : des écarts entre celui en rayon et le passage en caisse. Il y a donc souvent de l'attente à la caisse centrale/accueil pour se faire rembourser. Le magasin est mal agencé et vieillot. Seuls points positifs : son emplacement et sa taille. Il y a pas mal de choix et aucun problème pour se garer.

Carte pass inutile dans ce magasin : la caisse est soit fermée soit on y accepte des clients qui n'ont pas de carte pass. Nous sommes mardi et la caisse pass n'est pas ouverte 😂 A quoi sert la journée pass du mardi ?

Drive prévu pour nos vacances au ski. Arrivé sur place le drive n’est pas prêt on nous indique qu’ils ont oublié. On nous propose de revenir le lundi ( une heure de route de notre réservation) Bref le personnel sans fou littéralement. A fuire.

Habituée des Carrefour, magasin préféré pour mes courses, eh bien là, je suis déçue ! Déjà à l'entrée, le lieu semble sans vie, le Carrefour hyper grand mais peu de clients, pas d'ambiance... Pas de boucher.. A la charcuterie à la coupe, certains produits ne semblent pas très frais. Emballage de la charcuterie à l'ancienne.. Cependant, les autres rayons sont bien remplis et la caissière charmante..

bonjour je suis passer acheter quelle cours et jai voulus acheter un sandwiche mai il étai tous perime de puis 15 jours jai demander a une personne de charcuterie trad comment faire elle ma envoyer bouler comme une merde je suis passer l'accueille jai demander voire un responsable il mon dis quille avai personne et pris le sandwiche et jeter a la poubelle une honte quel scandale

Honteux,,scandaleux tout simplement inadmissible.Ma femme et moi avons mis des cadeaux de côté pour notre enfant ,au moment de partir tout etait bon et tout était en règle.Nous devions récupérer en fin de semaine entre le 21 et le 22 décembre les articles mis de cité,nous sommes venu le 17 pour apprendre que nos articles mis de côté ont été remis en vente car nous ne sommes pas venu à la bonne date et Qu aucun acompte à été versé.La jeune femme non Chalante et je m en foutisme haut possible qui est venue se présenter à nous,n a rien trouvé de mieux que de nous faire comprendre que cela n était pas sa responsabilité,à défaut d avoir nos articles nous espérions avoir au moins un arrangement(solution de secours)mais non il faut croire que les clients ne sont pas là priorité dans votre magasin. Aussi comprenez bien que je vais partager cette mésaventure avec mes connaissances,qui se feront t une joie de ne olis mettre un pieds chez vous. .Nous ne vous remercions pas mais nous vous souhaitons tout de même de bonnes fêtes car nous avons le sens de la formule de politesses(Nous)

Je suis passée au magasin ce soir. Je vois un moule à kouglof en rayon avec une étiquette électronique affichant le prix de 6,49 euros et en haut à droite de l'étiquette il est écrit promo. Comme j'en cherchais justement un. Je me suis dit c'est l'occasion. Arrivée en caisse la gentille dame me dit qu'il passe à 20 euros. Elle appelle sa collègue du rayon. Nous allons vérifier ensemble. Elle constate l'erreur et là le sort un spitche sur une histoire de vente à perte. Que c'est la loi carrefour....blablabla. Il me semble que quand un prix est affiché en rayon, le magasin est tenue de l'appliquer au client en question. En cas de contrôle des fraudes, rappelez-vous que vous êtes amandable. Une cliente en colère

Lorsque j'y vais, de plus en plus rarement c'est toujours désert. Vous me direz tant mieux, il n y a pas de queue a la caisse, mais non, on ce n'est pas le cas puisqu'il n y a pas beaucoup de caisses ouvertes. Il règne une atmosphère bizarre, qui met mal à l'aise, De plus, les produits que je viens chercher ( promos du catalogue) sont rarement présents. Évidemment, il n y a personne a qui parler pour avoir un produit équivalent au même prix. On nous fait nous déplacer pour rien. Cela m'est arrivé une demi-douzaine de fois déjà. Je vais aller ailleurs et arrêter de perdre mon temps

Toujours un bonjour de la part du vigile, un accueil souriant pour des renseignements et des rayons assez complets même si cette fois je n'ai pas pu trouver le film transparent de mon portable trop ancien.

Mon copain et moi sommes venus dans ce carrefour il y a quelques jours. Nous sommes partis au rayon charcuterie traiteur… Aucun des vendeurs ont voulu nous servir Mon copain a dû dire bonjour trois fois afin que quelqu’un vienne… Sauf que le jour et l’heure où nous sommes venu, il y avait personne et ils ne faisaient rien. Les vendeurs nous regardais et ensuite Ils se regardaient entre eux, Pour peut-être se dire qui c’est qui va servir… On dirait qu’ils avaient limite peur De nous servir… Ensuite, mon copain a demandé si Vous avez du pâté de campagne… La dame qui nous a servi nous répondu non …. Le problème est que elle, elle nous a proposé, rien d’autre… Et ensuite elle est partie… Et ensuite, mon copain a dû la rappeler afin qu’on puisse prendre ce que ont voulais Je n’ai pas l’habitude de mettre des mauvaises notes mais Nous avons vécu À un moment désagréable….

Bonjour, J’ai appelée pour un renseignement et une femme à répondu super désagréablement.Ma copine la appeler pour lui poser la même question (ma copine ne savait pas que j’avais appelée). Et elle lui a répondu : déjà madame faut articuler parce que je comprends pas et vous m’avez déjà appelé sa va pas changé en 1min. Sa ne m’a vraiment pas plus.

Franchement pas top... Magasin à fuir. Toujours une attente importante aux caisses et le rayon frais me laisse parfois dubitatif (ai déjà averti d'un rayon glace à l'arrêt en plein été)... Est-ce laissé à l'abandon au profit de celui en construction à Scionzier?

J’ai l’habitude de venir à Carrefour Cluses et j’apprécie la proximité et le choix dans cette enseigne malgré un petit besoin de renouveau (ce qui doit coïncider avec le déménagement à Scionzier dans 2/3 ans). Petits bémols ce matin lors de ma visite : des fuites du toit en plein dans le rayon livres, et j’ai dû reposer à la caisse un paquet de quatre compotes, elles étaient pleines d’une substance collante non identifiée. Mais je reviendrai !☺️☺️

Promotion souvent indisponible ou meme non appliqué. Je suis obligé de vérifier le ticket de caisse, de perdre du temps à l'accueil pour finalement devoir en perdre plus au téléphone afin d'avoir le produit au prix défini sur les catalogues. Pas de geste commercial pour ces erreurs, ce qui laisse penser que cela est fait volontairement dans la logique du pas vu/perdant pour le client. C'est regrettable mais hélas très/trop régulier.

Prix assez abordables, mais ambiance légèrement glauque du fait des lumières générales assez clignotantes, et d’autres complètement éteintes. Les rayons frais sont souvent en panne de lumière intérieures aussi. Certaines caissières restent tout de même accueillantes et très gentilles.

Le carton de légumes ou de fruits à 5€ : formidable ! En revanche, on sent la fin de vie de l'établissement qui n'est plus bien achalandé du tout, et un manque de personnel affligeant ! Dommage c'était très bien ! Et bien qu'ayant déménagé sur Sallanches je continuais de venir à Cluses.

Très déçu par Carrefour Cluses. Le magasin est souvent en désordre, et il manque régulièrement des produits de base dans les rayons. Le temps d'attente aux caisses est trop long, même quand il y a peu de monde. Le personnel semble parfois débordé et peu disponible pour aider. Franchement, il y a beaucoup de choses à améliorer pour rendre l'expérience plus agréable.

Plus de 20 minutes d'attente en caisse, parce que la seule caisse non pass est celle où on fait le boulot de la caissière. Des rayons cassés, abîmés, très peu de produits frais et notamment de fruits, un supermarché qui ne fait pas propre... Alors oui, il est grand et il y a beaucoup de choses, mais ça ne sauve pas tout. On passera sur les toilettes, je vous laisse seuls juges

aujourd’hui j’ai été à Carrefour de Cluses, je n’y retournerai plus jamais. Je me suis fait agresser par un vigile ainsi que ma petite fille de trois ans il l’a maintenu par la main. Pour je ne sais quelle raison. La petite fille était énervé donc j’ai décidé de la sortir du magasin, je l’ai prise par la main, sans aucune violence, cette personne, si voulu me faire un serrement, je lui ai dit que j’étais éducateur et que je travaillais dans la protection protection de l’enfance et que je pensais qu’il n’avait pas de leçon à me donner car c’est mon quotidien et qui devrait réviser sa manière de travailler car elle est pas conforme, je pense, j’ai dû appeler la gendarmerie et j’ai demandé Avoir un responsable de Carrefour de Cluses. J’ai demandé à ce responsable qu’il est un rapport pour faute grave, et qu’il n’avait pas à agresser la clientèle. Je compte aller déposer plainte pour agression verbale sur ma propre personne et pour agression sur un mineur dont ma fille qui a trois ans.

Une honte ! Ma cousine a acheté des glaces. Quand on les ouverts on vu des glace recongelé avec de l eau ! ( c étais des magnum !) De plus quand on va au rayon surgelé les portes sont mal ferme et tout plein de glace ( photo à l appuie) Que font le service d hygiène ???????

Aie aie ... pas grand monde en magasin veille de soldes. Une fois mon passage en caisse effectué, je remarque sur mon ticket de caisse que seulement 4 sur 9 produits en pré solde sont crédités sur ma carte carrefour. Il est 18h30... j'attends à l'accueil pour porter réclamation... j'attends... l'hôtesse ne devait pas comprendre l'effet pré solde ... en prétextant que c'était juste un étiquetage, et des tas d'autres raisons pour ne pas appliquer la totalité de la réductions sur la carte de fidélité. 19h une autre hôtesse arrive... j'en ai pour 64.95€ pour 9 produits, je n'ai pas fait math sup, mais si on applique 50% au total des articles marqués d'une étiquette rouge ... cela fait 32,47€ ... et bien non, 19€ de crédités... 19h15... je perds patience... il est noté en gros dans le magasin les réductions caralogues sont limitées à 6 articles par foyer en tout petit ... articles soldés = catalogues ???? J'ai du raté quelque chose... enfin... 19h25 j'abandonne... pour se débarrasser de moi l'hôtesse me crédite 5€ sur ma cb ... 10€ donc pour carrefour ... 1h de perdu, des hôtesses qui mériteraient d'aller faire un tour au CP,pas au courant des promos en cours et en centre de relaxation pour travailler leurs zygomatiques. CARREFOUR CLUSES DEPLORABLES.

ATTENTION ARNAQUE : certains petits malins mettent des pains à 1€50 dans des sacs d'autres pains avec un prix de 2€50. Et une étiquette à 6€ qui apparaît sur votre sachet de fruits et légumes à côté du bon prix qui est de 1€ ! J'avais oublié mais lorsque l'on a fait remarquer à un employé que le prix affiché pour un légume n'était pas le bon lorsque l'on la pesé, il a tout simplement changé le prix affiché en rayon !

Ça se dégrade et en plus on ne se sent même pas en sécurité.Les caissières se font insulter et la sécurité tourne la tête. Une honte : sale, les fruits et légumes affreux et zéro conservation, des fuites partout, bientôt plus aucun commerce dans la galerie. Le top pour une ville comme la nôtre.... Une étoile parceque l'on ne peut pas mettre moins.

Vraie grande surface. Bien éclairée (néons dans les allées, un peu violent), allées larges. Mais question propreté, hygiène, ce n'est pas ça. A revoir ! Sinon, garez-vous au 1er étage du parking, vous y trouverez de la place 😉.