Carrefour Drive Lyon Frères Lumière Supermarché

J’ai acheté des produits… qui était déjà périmés !!! J’ai fais mes courses le 17/05, certains produits ont une DLC au 16/05!!!! Un signalement va être fait au service de l’Etat adéquat !

Bien mais vendent très souvent des produits périmés

Propre, offre variée, bon commerce de qualité et de quartier

J'aime beaucoup ce magasin. Juste du choix de pain bio et je mets 5 etoiles

J'y vais peu car c'est loin de chez moi

Personnel aimable et souriant. Magazin toujours propre et des prix non excessifs.

Fermer la caisse prioritaire plutôt qu'une caisse lambda, honnêtement je trouve ça scandaleux, revoyez votre gestion et votre roulement dans les prises de poste en caisse.

Malgré leurs clientèles difficiles ( râleurs et râleuses, aucun sourire, réflexions qui ne mènent à rien) Sûrement le quartier qui veut ça. Donc dans cet environnement, Medhi de l'accueil reste disponible, va à l'essentiel avec efficacité. Bon courage à tous vos employés.

Ils fouillent vos sacs et vous traitent comme un gros clochard si par mégarde vous avez une pomme venant d'ailleurs

Une vendeuse s'est permise de prendre mon sac qui vide et de fouiller en le hurlant dans les oreilles,... manque de politesse flagrant,... je soulignerais que cette personne aussi impolie qu'elle est. N'a appliqué cette attitude qu'avec moi,... on se demande bien sur quel critère cet individu mal éduquée s'est basée,...

À chaque fois que je fais une commande Uber Eats avec ce magasin JE FINIS AVEC PLEIN DE PRODUITS QU’ILS N’ONT PAS EN STOCK!!!!!! Via votre compte Uber Eats vous pouvez modifier le stock, sauf que là on dirait que vous ne savez pas faire!!! Ça commence à vraiment m’énerver!!!

Les caissière sont toujours sympas, avec 5% de drague 😉

Tout ce dont on a besoin sans être tenté par des achats compulsifs des grandes surfaces. Courses plus rapides, passage en caisse sans trop attendre

bien situé pour marcher depuis le bus ou le tramway. un magasin facile à naviguer.

Dès que vous êtes jeunes et que vous venez faire vos courses après le travail avec un sac pour ordinateur, on vous prend immédiatement pour une voleuse. L'accueil dans ce magasin est vraiment désagréable. Plutôt que de juger les clients en fonction de leur apparence, il vaudrait mieux se concentrer sur tous les sacs des clients, sans discrimination.

Je n'y allait plus à cause de la manière dont on se fait traiter en caisse. Je m'étais dit que cela faisait longtemps et que ma decision de boycotter le magasin était peut être excessive ... on ne m'y prendra plus ! A peine arrivée en caisse automatique je me fait foncer dessus par la personne avec un chariot sans me demander pardon. Je me sent ensuite observé durant tour mon passage, on regarde dans mon sac sans m'en demander la permission ni respecter mon espace vital. Au moment de sortir on m'adresse la parole pour la première fois normalement il faut que vous veniez presenter votre sac dès votre arrivée. Après avoir protester me retrouve alors avec deux personne face a moi en train de faire une scène me criant dessus et en me traitant de menteuse. Voila comment je me suis sentie humiliée publiquement devant mes enfants. Doit-je précisé que plus jamais je ne viendrait dans ce magasin qui profite de ne pas avoir de concurrence pour humilier et insulter ses clients ? En lisant les autres avis je remarque qu'il y a des tas d'histoires comme la mienne ne serait il pas temps de se remettre en question ? Et s'il vous plait épargnez moi votre réponse copié collé c'est encore une preuve que vous vous moquez des personnes qui visitent votre magasin.

Choix important, très profond le magasin est plus grand que la vue extérieure. Il y a des produits Carrefour, Bio ou pas, à un bon prix.

De passage sur Lyon pour les études de mon fils j'avais l'hôtel pas loin... le carrefour est pratique et la caissière super souriante , gentille et professionnel. J'y suis allé plusieurs fois et je recommande ce magasin.

Attention arnaque, les promos affichées en rayon ne passent pas en caisse et à l'accueil on vous répond que vous n'avez qu'à faire attention quand ça passe en caisse... incroyable ! et attention aux produits en tête de gondole, s'il y a plusieurs variétés d'un produit, par exemple de la lessive, la réduction affichée en gros ne s'applique pas à toute... pratique commerciale trompeuse, cela relève de la dgccrf... sur la photo jointe seuls les flacons verts et les blancs sont concernés par la promo. perdu si vous prenez les bleus ou jaunes !

Magasin de quartier qui est un élément moteur, il faut bien l’avouer. Les caissiers sont réactifs, l’organisation nickel. Top mais il faut aussi souligner les aspects négatifs, en espérant que cela s’arrange : - le nombre important de gens aux caisses, sur ce point là, l’enseigne ne peux rien faire puisqu’étant le seul magasin important du quartier, bien victime de leur succès. - les prix, c’est hyper chère et je trouve ça désolant puisque cela m’oblige à aller un peu plus loin, dont chez leur concurrents dans la grande distribution pour payer un meme article moins chère. - limitations des certains produits. - la dame aux caisses automatiques qui vérifient tout ce qui a dans le sac, légalement c’est interdit mais les pratiques sont monnaie courante dans les magasins, assez intrusifs or à quoi sert le vigile sinon ?

J'ai commandé 5 fois en livraison via leur site, leur indiquant systématiquement de ne pas remplacer les articles manquants. Devinez quoi ? Ils font tout le contraire, évidemment, c'est Carrefour... En plus, ils vous remplacent vos articles par des articles inférieurs en qualité et plus chers au kilo = double arnaque. C'est pas fini : ils sont tellement mauvais, que vos produits arrivent très souvent cassés ou alors les produits frais sont en fin de vie. Fuyez, Carrefour n'a aucun respect pour nous.

Ça fait 2 jours que j'ai vécu une situation très désagréable au Carrefour des Avenues Frères Lumière. Alors que je payais mes achats, l'un de vos employés s'est approché de moi et m'a montré une vidéo de moi achetant (et non pas cachant) un produit (un chocolat) et m'a demandé quel article était celui-ci parmi mes affaires, même si je l'avais déjà payé et l'objet était placé devant lui. Je souhaite vous informer afin que vous puissiez mieux former vos employés, car s'ils sont autorisés à surveiller vos clients, ils devraient les approcher uniquement s'ils ont DES PREUVES qu'ils pourraient avoir volé chez vous. De plus, étant étrangère, je voudrais demander si les personnes de couleur blanche sont approchées de la même manière à l'intérieur de votre magasin, car si la réponse est non, vous êtes une entreprise raciste et si cela m'arrive à nouveau, je m'occuperai de la situation légalement. Vous ne pouvez pas présupposer que vos clients sont des voleurs sans preuves, je pensais que c'était évident, mais apparemment ce n'est pas le cas chez vous.

Je viens de m’embrouiller avec la sécurité, parce que le vieux n’est pas capable de faire correctement son taff. Deux pauvres asiatiques de l’est étaient en train de galérer pour sortir des caisses automatiques ne comprenant pas que c’était le monsieur qui avait le badge, elles essayaient en vain d’attirer son attention à 5 reprises pendant un peu plus de 5 minutes et oui !! 5 pas 1, parce que quand je le lui ai signalé de manière tout à fait polie pour que la file avance, que les deux dames puissent sortir elles avaient l’air timide et de pas très bien parler français. Mais monsieur ça lui a pas plu « 1 minute, ça faisait 1 minute je sais j’étais là » parce que moi j’étais pas dans la queue ? Puis il alpaguait les autres clients en répétant « 1 minute » en boucle comme si je m’en étais pris à ces ancêtres. Et aussi 1/5 minutes le pb est le même si il prend mal une si petite remarque c’est que le pauvre homme a définitivement beaucoup à se reprocher. Et pour finir parce que monsieur était colère, il a surinspecté mon sac en me parlant mal, alors que j’avais même pas encore payé, c’est quoi son problème ? De peur de passer pour une karen je suis pas allée à l’accueil, mais si je me permets d’écrire cet avis c’est juste pour prévenir que si ce monsieur me reemmerde alors que j’essaie d’être polie et d’aider les gens je vous jure que je lui crache dessus bien comme il faut.

Caissière aux caisses automatiques extrêmement désagréable, se permet de toucher les sacs et viens demander si l’on a tout scanner quand on est au milieu de notre « scanage » (sans regarder sur l’écran si c’est le cas) Aucune courtoisie (bonjour, au revoir…) Caissière régulièrement aux caisses automatiques.

Moi aussi , je été traité comme un voleur et ça arrive avec toute la clientèle depuis plusieurs mois. J'ai déjà eu des autres expériences de manque de respect dans ce magasin. Le responsable non ha pas la minime formation ni la minime expérience ( Je diarit qu'il n'est jamais allè faire la course) que ne sois que de retirer de produits des rayons ou décharger les camions.

Bonjour , vous trouverez ci joint mon avis concernant ce carrefour après entretien J’ai été mal accueilli par le responsable hautain une bonne demis heure après l’heure prévue du rendez-vous en patientant debout à l’accueil. Le retard et le comportement de ce dernier m’oblige a ne pas donner suite et à laisser un « retour négatif » Bien à vous.

J'ai acheté des pâtes carbonara et en ouvrant très grosse déception aucune protection du produit, tout le monde aurait pu y mettre qu'importe quoi. Aucune hygiène limitée n'a dénoncé au service d'hygiène.

Accueil INADMISSIBLE pour un commerce de proximité, voire à la limite des règles légales du commerce. Mon fils étudiant à a fac de médecine à proximité à fait ses courses alimentaire hier soir : il n'avait besoin que d'un pot de crème fraîche. Il a été interpellé en caisse par un vigile manifestement très zélé qui l'a traité tel un VOLEUR aussi par les mots utilisés que par le comportement. Mon fils a subi un interrogatoire sur la destinée mystérieuse de ce pot de crème fraîche. Nous avons choses à faire que de dérober un pot de crème fraîche à 1€ !! Par contre le sentiment d'être un malpropre est très désagréable. Dorénavant il fera plusieurs kilomètres de plus pour acheter ses provisions alimentaires. Nous tenons à dire notre indignation aux dirigeants de ce magasin

Je fais très régulièrement les courses là-bas. Il s'agit d'un bon supermarché de quartier avec des caisses automatiques, ce qui est très pratique ! Étant donné qu'il s'agit d'un carrefour market, on va dire que les prix sont plutôt corrects dans un contexte d'inflation. A tenir compte que les horaires ne sont pas à jour, il me semble que c'est du lundi au samedi de 8h30 à 20h40 et le dimanche matin.

Outrée du comportement ! Je rentre chercher un rayon jouets qu’il n’ont pas d ailleurs En souhaitant quitter le magasin sans achat , je dois laisser la caissière regarder dans mon sac à main! Vous vous croyez ou sérieusement ? Si les détecteurs ne sonnent pas , vous n’avez aucunement le droit de fouiller dans mes affaires ! Vous n êtes pas légitime et habilitée pour le faire.

Attention, si vous rentrez dans ce magasin, vous serez traité comme un potentiel voleur. Les caissières font des contrôles des sacs (choses illégales, ce ne sont pas des agents de sécurité). Et en plus, une en particulier le prends mal quand on lui rappelle que c’est illégal. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin. Il y en a d’autres à proximité avec du personnel bien plus sympathique.

Très déçu, il manque plusieurs produits à ma commande mais je les ai payés !!! Déjà que les prix sont relativement élevés par rapports à d'autres chaînes, je trouve ça inadmissible ( ~15€ de payé pour rien, c'est du vol non ?) !

Très déçue! Je ne peux plus faire mes courses en ligne: 1) Le prix des articles est augmenté 2) Les articles proposés sont très limités. Plus de choix! A 82 ans, me déplaçant difficilement, je suis obligée d'aller au magasin où l'on ne trouve plus d'ailleurs un choix convenable!

La pire expérience ici quand je suis sorti à l'aide d'une machine à départ automatique. J'ai été injustement traité par l'employé par une enquête hostile. Ils sont très hostiles et je ne visiterais plus jamais ce magasin.

Employée de caisse pas très aimable. Une autre employée qui nous passe devant pour faire scanner ses articles sans même nous demander ou s'excuser. On l'aurait dans tous les cas laissé passer mais la moindre des choses est de demander ou de s'excuser.

Le vigile une horreur ! Il nous demande de déclarer la moindre chose que l'on a sur nous pour entrer dans le magasin, même une petite bouteille d'eau il faut la déposer à l'accueil ! Il veut jeter un coup d'oeil dans notre sac personnel en sortant mais se permet de mettre la main dedans et de fouiller, ce qui est interdit par la loi !! Faites quelque chose car cela n'est vraiment pas normal et je vous assure que je ne mettrai pas un pied tant que ce vigile sera là bas.

Cher supermarché, j'ai rencontré un problème lors de ma visite récente. Lorsqu'un client a des enfants avec lui et se heurte à des difficultés en raison du mauvais agencement de vos produits en raison des travaux en cours, il est important de lui apporter de l'aide plutôt que de le laisser résoudre le problème seul avec les enfants. Le service était très médiocre et ils n'ont montré aucune coopération. Cela a été une expérience désagréable pour moi.

Petit supermarché à taille humaine. Et on peut se faire livrer par vélo cargo. Le montant minimum a été relevé à 75 euros, en raison du succès de ce mode de livraison, je suppose. Actuellement en restructuration, les rayons ont été quelque peu modifiés...

Vous cherchez un supermarché de quartier : le carrefour Drive des frères Lumières est un très bon compromis pour vite trouver l'essentiel au prix carrefour. Accessible en voiture ce qui en plein Lyon est un vrai plus ! Par contre, je vous conseille de choisir les caisses avec les jeunes étudiants et d'éviter celles tenues par le personnel historique : beaucoup plus efficace, rapide et accueillant !

Magasin dans lequel on trouve une grande variété de produits. C'est très appréciable. En revanche, je constate un changement constant du personnel en caisse. Et il y a clairement un souci avec la formation des nouveaux qui prennent leur poste,semble-t-il, sans aucune formation. On les laisse seuls, sans aucune aide même lorsqu'ils demandent une assistance. Cela entraîne des soucis ensuite pour les clients. L'accueil du magasin est vraiment à revoir, la personne qui s'y trouve est vraiment très désagréable. Elle ignore les clients qui se présentent. Elle n'a clairement pas les qualités requises pour faire de l'accueil. Dommage car ce magasin a beaucoup d'atouts.

On trouve de tout. Magasin bien rangé. Propre. Vérifiez les heures d'affluence avant de venir. Prix sensiblement pareil aux concurrents. Parking avec ascenseur avec pas mal de place.

14/05/23 Alors que carrefour propose des jeux pour gagner différents lot via un qr code sur un autre ticket que celui des achats, l’employé de caisse se les garde tous pour lui ce petit c**, et quand on lui demande de nous les donner il râle. En gros y gagne des cadeaux grâce aux courses que vous faites vous, la classe.

J'avais posté un commentaire négatif il y quelques temps car les rares fois où j'étais venue, j'étais tombée que sur des caissières qui tiraient la gueule et vraiment pas sympathiques. Aujourd'hui ce sera du positif. La jeune caissière était gracieuse et sympathique. Ça fait du bien. J'espère que ce sera pareil les prochaines fois. C'est quand même plus agréable.

Un bon supermarché où faire des courses reste une expérience agréable, avec un choix de produits suffisant pour contenter le passage. L'encaissement ne prend pas des heures, le personnel est courtois, l'agencement des rayons assure le service et même un peu sombre le magasin est agréable.

Bonjour, Client régulier de ce magasin, je constate quand je contrôle les prix après passage en caisse, que des erreurs entre le prix affiché et le prix payé toujours en défaveur du client. Cette pratique, occasionnelle, devient récurrente, et systématique ( toujours au moins 1 produit en erreur) lors de mes passages. Faudra t il faire appel à une association de consommateurs pour faire cesser cet état de fait ?

Carrefour top hormis 2 caissières, exécrables au possible !!! Quand vous en voyez une en caisse rapide, attendez vous à être a l’armée, on vous surveille comme si on était en maternelle, le but de ses caisses est qu’on soit autonome, pas des enfants de 3 ans !!! Et alors quand il y en a une en caisse, vous vous faites râler dessus dès que vous faites quelque chose de travers. Un monsieur a eu le malheur de faire tomber sa bouteille par terre et ça lui balançait « non mais on fait comment la » « ah beh bravo »…. Super l’image !!! Vraiment très dommage car tout le reste de l’équipe est très sympa, surtout le week-end !! Mais alors ces deux là, ne les mettez pas en caisse, elles ont 0 tact avec le client !!!!

Passage ce matin, 8 novembre 2022, à 10:40 à la caisse automatique du magasin. Peu d'articles à scanner, l'opération est rapide, je règle par CB et me fait intercepter par le VIGILE en charge de la surveillance de cette caisse. Il appelle l'employée qui s'occupe de cet espace et j'entends pizza dans un chuchotement du monsieur (il a un pansement sur le nez). Je vide mon panier, le ticket de caisse est pointé, les 2 pizzas sont bien mentionnées, le reste de mes achats aussi. Je suis très gênée d'avoir été traitée comme une voleuse, c'est assez humiliant. En partant je demande à ce monsieur ce qui l'a poussé à me suspecter, réponse je fais mon travail. Non monsieur, vous intervenez si vous avez CONSTATE une tentative de fraude et si vous vous êtes trompé vous vous excusez poliment. Ce qui bien sûr n'a pas été le cas, on était presque au circulez. Le pouvoir du petit ! Je fréquente ce magasin depuis 8 ans, je suis interloquée par un tel comportement. L'avis de la Direction ???

A FUIR !!! Le Drive est à fuir absolument. Le personnel n est pas assez nombreux. Les commandes ne dont quasiment jamais prêtes à l heure demandée. De plus pour le système de livraison c est la même chose .... personne le jour de la livraison ... donc ou est passée la commande réglée ?? En tout cas peut être que d autres enseignes que Carrefour sont plus professionnelles. Évitez ce service au maximum

Le magasin en lui-même n’a pas de problématique particulière. Je n’ai juste pas apprécié me faire crier dessus par la caissière puis insulter par celle-ci de voleur parce que je refusais de lui présenter mon sac à dos. Même si sur le fond, je peux comprendre la démarche, la forme n’y était pas du tout. Bien évidemment, je n’y suis plus retourné alors même que j’habite le quartier. Formez votre personnel !!

La fouille systématique des sacs est déjà difficilement supportable, mais là c'est trop. Cette fois on me demande d'ouvrir mon sac (en oubliant le sourire histoire que je me sente bien suspecté de vol) je m’exécute, mais cela ne semble pas convenir à la caissière qui agrippe mon sac pour regarder dedans. Elle me demande finalement de vider mes affaires afin de vérifier que je ne cache rien sous mes vêtements. Je suis sure que tous les clients du magasin étaient ravis d'avoir une vue plongeante sur mes sous-vêtements, mes protections hygiéniques et autre effets très personnels. Après réflexion je me suis demandé si cet acte est réellement légal, la prochaine fois mettez-moi directement en garde à vue ce sera moins humiliant.