Carrefour Drive Villabé Supermarché

Il y a une semaîne on me modifie entièrement ma commande avec des produits et des quantités qui n avait rien à voir et je ne suis prévenu que quand j arrive au drive, donc je refuse la commande, obligé d aller dans un autre magasin. Et aujourd'hui on me retire les promotions 2+1 gratuit j appel cela du vol. Je n ai jamais eu ce problème chez chronodrive ni chez leclerc. Je bani carrefour villabé

Ça fait 55 mn que j attends ma commande sur le parking et elle n est toujours pas arrivée Le personnel tous tres gentils viennent de me prévenir qu en plus la commande ne serait pas complète et que certains produits sont remplacés par d autres !!! Quand vous commandez du chocolat noir c est que que vous n en voulez pas au lait … Cela parait il surprenant que lorsque l on fait un drive ce n est pas pour perdre une heure minimum sur le parking !!

Parfait ! Dans les temps, j'ai tous mes produits, tout est bien emballé.

Je suis arrivée la veille à la fermeture pour récupérer ma commande, sauf que j'avais validé ma place mais qu'à cette heure là c'était fermé et rien n'était indiqué au niveau des horaires, j'ai dû donc aller voir sur Internet . Un système qui éviterait de valider sa place serait bienvenue à la fermeture car j'ai attendu 15 minutes pour rien

testé pour la première fois. très bien

J’ai toujours été satisfaite du drive de Villabe cependant depuis qu’on ne se signale plus à la borne c’est l’enfer. Les places visiblement libres sont notées comme déjà prises sur le site. Cela crée la confusion pour les clients et pour le personnel on perd beaucoup de temps.

Commande complète et disponible au créneau sélectionné. Rapidité lors du chargement dans la voiture d’autant plus que c’était une grosse commande. Très bon Accueil et amabilité du personnel que je remercie.

Simple et rapide pour récupérer nos courses. Rien ne manque, le personnel est très aimable.

Service rapide on se gare on préviens grâce à l appli la place et le livreur arrive sympa pro rien à dire je recommande

Je tiens à féliciter l'équipe du Carrefour Drive de Villabé pour leur excellent service ! Les commandes sont toujours conformes, les produits de qualité avec des dates de péremption respectées. Le personnel est compétent, aimable et toujours prêt à aider. Chaque expérience est un vrai plaisir grâce à leur efficacité et leur professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour leur travail remarquable ! Je recommande vivement ce Drive à tous ceux qui recherchent un service fiable et de qualité.

Service qui se degrade, venu deux fois pour rien, previent avec des messages reçus à la dernière minute. C'est censé facilité l'organisation, autant aller ailleurs, il y a des drives plus serieux plus proches.

Bon drive rien à dire, juste une étoile en moins pour le temps d'attente. Aux heures de pointe à partir de 17h30 18h c'est horrible ! Et même en dehors des heures de pointe quand il n'y a personne, l'attente est assez longue...

Toujours très satisfaite de mes courses à Carrefour, en drive comme en magasin.

Etant nouvelle au drive je trouve que ca se passe super bien. Personnel respectueux et sympa. Les articles sont toujours bien rangés dans les cabas. Les produits toujours dispos. Large choix de produits . Fruits legumes frais. Les produits frais les dates sont tres eloignées. Pour le moment RAS

Toujours un très bon accueil Aucun problème avec le Drive Merci à vous tous

Bon choix de produits sur le drive, je ne mets pas 5 étoiles car certains de mes produits habituels n’y sont pas mais je comprends que tous les produits disponibles en magasin ne puissent pas forcément y être. Le personnel du drive est très aimable et reste aimable malgré l’affluence parfois importante selon les horaires. Sans trop pouvoir apporter de solutions, je suis gênée d’être à l’abris par les « toits » lors de l’attente alors que le personnel se retrouve sous la pluie lors des allers-retours pour apporter les courses à chaque client (à moins de construire une « annexe » sur la grande partie de parking très souvent vide permettant un stationnement proche de ce « stockage » améliorant les conditions de travail).

Pour une première commande drive,je suis entièrement satisfaite. Une personne souriante et disponible pour répondre à mes questions. C'est agréable malgré le travaille elle as pris le temps de discuter et de m expliquer le fonctionnement.

Bonjour L'équipe Drive fait le Maximum pour la clientèle !! Au Top Bon courage et bonne journée Cordialement

Après une mauvaise expérience dans ce carrefour drive, j'ai décidé de retenter l'expérience et de mettre à jour mon commentaire. Commande livrée en moins de 5 minutes. Staff pro, aimable et efficient. Merci

Pour la deuxième fois, j'ai récuperé mes achats au drive de Carrefour Villabe, et tout s'est bien passé.

Pour un premier drive, nous sommes ravis. L horaire a été respecté, les produits de qualité et nous avons eu un jeune homme très gentil, souriant, aimable et qui nous a expliqué l utilisation des sacs. Dommage, que nous n avons pas prit son prénom. Très bonne expérience👍🙂

Super on bénéficie très régulièrement de réduction avec des bons d'achat de - 10 € jusqu'à - 20 €.

Attendre en moyenne 15/20 min pour avoir ses courses c’est trop pour un drive. Dommage. seulement 2 personnes pour amener les courses n’est pas suffisant ce qui explique le délais. Néanmoins le personnel qui nous sert sont très gentil et on voit qu’il sont débordés…

Satisfaite du drive Carrefour Villabé, commande à l'heure, personnel accueillant

Catastrophique !!! c'est de pire en pire malheureusement !!! Après mes 2 derniers drive , où j'ai quand même attendu entre 30 et 45 minutes , je me suis laissé retentée hier ... Mon mari a était récupérer celui ci à sa pause déjeuner : 1h d attente !!!!! je pense que vous vous ne rendez pas compte de la perte de temps !!! Cela irai plus vite finalement de faire ses courses en magasin avec la scanette !!! Je pensais que la situation avait était améliorée , car j'avais déjà fait part par mail de ce gros problème d'attente , mais à priori je vois que NON !!! Votre service reste à revoir vraiment !

30 min que j’attends ce soir pour 8 articles, j’écris ce commentaire sur le parking drive d’ailleurs. J’aurai sans doute été plus vite à aller dans le magasin … si on fait appel au drive c’est pour aller justement plus vite que le magasin en lui même. 2 jeunes hommes pour gérer la quantité de voitures à cette heure c’est vraiment trop peu. Si je poste cet avis c’est que malheureusement ce n’est pas la 1ere fois que cela arrive

Très satisfaite du drive par rapport à leur rapidité et leur efficacité. Je recommande pour les personnes qui savent déjà ce qui veulent et qui n'ont pas forcément le temps de faire les courses.

Magasin propre, il y a du choix et de la diversité dans les produits mais certains tarifs sont relativement élevés (notamment aux rayons fruits/légumes et quelques produits basiques) par rapport à d’autres enseignes.

Professionnalisme, rapidité et efficacité sont les mots qui qualifient le mieux le Drive de l'enseigne Carrefour Villabe. Très satisfaite.

Drive commande à l heure produits conforme à ma commande zéro produits manquants pas de produits de substitution très satisfait

1ère expérience du drive Villabé très satisfaisante 🙂 à tout point de vue 😉. Je regrette juste de ne pas l'avoir fait plus tôt. Merci 😁

Beaucoup trop d’attente entre chaque client. Parfois 20 minutes d’attente. Beaucoup trop long prévoyez plus de personnel sa serait mieux.

Je fais régulièrement mes courses à se drive. Depuis peu lors du retrait de la commande,il manque des articles.

Après avoir essayer plusieurs drive, je peux affirmer qu’il est le meilleur du coin Beaucoup de commandes passées, jamais eu de manquants, beaucoup de gens ont compris que ce drive était très bien donc il faut éviter les heures de pointe sinon il y aura un peu d’attente ce qui est normal, ce drive est victime de son succès ahaha Une fois j’avais 2 commandes à récupérer en même temps, ils ont oublier la 2e mais m’ont rappelé par téléphone 5min après être parti mais j’y suis retourné et ai eu un code réduction en dédommagement, RAS sinon très bon drive

Endroit plutôt bien placé mais pas très pratique en heure de pointe. Certains d'articles manquants dans la plupart voir même toutes mes commandes.

Drive rapide commande respectée Le petit bémol 35 centimes le sac c’est abusé

C'est la troisième fois que je commande par le drive et j'en suis satisfaite.

Sur 100 euros commandé je n'ai eu que 68euros soit une bonne pelté de ma commande en moins... Personnes ne dit rien... Arrêté de proposer les promotions sur le drive car on ne les a jamais !! De plus je reviens chez moi avec la moitié de ce qu'il me faut c'est inacceptable !! Je ne fais pas un drive pour retourner faire les courses ça n'a aucun intérêt !!!!

Très bon service et la personne qui nous a livré était très gentille elle a même chargé notre parassol dans ma voiture ce qui n était pas une mince affaire et tout ça avec le sourire merci de votre professionnalisme et votre gentillesse .

Catastrophique! J’utilise le drive pour la première fois pour des raisons de santé! Je me suis plus épuisée que si j’avais à faire les magasins!!!!une honte

Apres 1 longue interruption pour drive leclerc. Voila Plusieurs semaines que j ai retenté carrefour drive villabe. Et bien je dis de nouveau STOP. Le personnel est agréable au drive. Par contre les viennois mis constamment à l envers. Les dates de péremption de la viande 2 à 3 jours. La tarte aux pommes avec le trognon pépins et même la queue de la pomme, la publicité mensongère pour de la sauce tomate bio aux petits légumes avec inscrit sur le site le lot de brique pour avoir au final 1 tube de sauce tomate.. et j en passe....donc c est bon ce sera de nouveau sans moi. By carrefour villabe

Courses livrées en 5 min affichent ils Fièrement sur leur devanture. Mais pour mensonge! Toutes les commandes, même le midi quand il y a peu de clients, sont livrées en 10min. Alors le vendredi soir après 17h c'est l'APOTHEOSE là on a tout, les clients nombreux, le peu d'employés et donc la livraison en +15min! Et le mieux encore, c'est les bugs informatiques, de réseau de serveur enfin bref tout ce qu'on peut trouver pour justifier que... Bah ta commande a pas été préparée et que tu dois REVENIR. Mais sérieusement ? Vous avez un souci. Le minimum c'est d'appeler prévenir le client de ne pas venir. Et s'il ne peut revenir de lui garantir une livraison puisque le dysfonctionnement vient de votre part

Des produits manquants, barquettes de viandes ouvertes et date de péremption très limite. C'est dommage car avant nous n'avions aucun problème avec nos commandes

Commande traiteur non prise en charge causant une perte de temps monstrueuse ainsi qu'une non validation du cahier des charges d'un drive qui se veut efficace et rapide

Utilisé en Drive c'est Pratique il n'y a pas à dire, en particulier lorsqu'on dispose de peu de temps (fermeture 18h oblige avec les restrictions COVID) ... bref je pense que je vais poursuivre cette méthode d'achat

Je suis une utilisatrice occasionnelle de ce drive. Jusque là je n'ai jamais eu vraiment de soucis si ce n'est des commandes incomplètes, mais la dernière fut catastrophique ! Malgré l'engagement carrefour de faire ses courses en 5 minutes affiché en grand sur la façade, j'ai attendu 30 minutes ! Et puis arrivée chez moi je constate qu'il manque 5 articles pourtant facturés (articles frais et traiteur). Le service client (contacté à deux reprises car il manquait des articles dans leur récap) me propose de repasser le soir après ma journée de travail et avec enfants dans la voiture, là encore 15 minutes d'attente ! Je récupère un pauvre poulet qui a du m'attendre toute la journée... Je ne l'ai pas servi à mes enfants... Je suis surprise de savoir que des gens se voient offrir des cadeaux, j'aurais apprécié un geste aussi !

Pour une fois que toute ma commande est honorée ....Horaire respecté, les produits sont bien mis dans les sacs. Le Drive est pratique, et il y a facilité de commande car nombreux créneaux horaires.

C'est la deuxième fois que je fais mes courses au drive. Rien à dire c'est super. Les produits sont frais, les dates de péremption sont pas pour tout de suite. Aucun oubli, même droit à un petit quelque chose en plus en cadeau. Ça fait plaisir. En plus c'est rapide Continuez comme ça y'a vraiment rien à dire

En un mot : UNE CATASTROPHE... Oubli systématique des articles sans être prévenu et facturés evidemment, obligé de rédiger un mail et faire une demande de remboursement. Ouverture des créneaux horaire aux compte-gouttes... Bref un vrai désastre...

Manque de certains produits en dernière moment. Qualite et quantite des produits ne correspond pas à la commande. Par exemple eu lieu de 1kg de bananes (691g) et courgettes (897g). Céleri en branche juste 3 branches. Boîte des tomates avec la moisissure. Ça était mon 1er achats drive et sûrement dernière avec fruit et légumes frais.