Carrefour Location Agence de location de voitures

j'ai loué un véhicule jeudi soir les personnes de l'accueil étaient très professionnelles et aimables

Super... tout était parfait !!!

Véhicule en super état, prise en charge rapide et disponibilité extra, Le plus :le sourire et la sympathie du personnel.

Une étoile c'est encore trop pour le traitement déplorable que nous avons eu. Nous avions réservé un camion pour un déménagement, information note sur le bon de commande. Ce matin, nous arrivons pour récupérer notre camion, et qu'elle ne fût pas notre surprise de voir qu'un camion benne nous avait été attribué ! Lorsque nous avons demandé le changement, cela était impossible. Quelle aimable surprise de voir que la vendeuse incompétente refusait le remboursement de nos arrhes. Quelle indignité ! C'est simplement du vol, nous n'avons pas été remboursé des arrhes déjà versés. Pendant tout le temps de l'altercation, le responsable lui était bien caché derrière son ordinateur..... Donc déjà ne pas gérer son erreur, ne pas la reconnaître et pour finir, un responsable aussi peureux qu'incompetant !

Accueil chaleureux, choix adapté et service rapide. J'ai fais ma réservation en un temps record.

Bon accueil. Équipe efficace et agréable

Véhicules utilitaires quasi neufs, très propres. Service facile et arrangeant.

efficace et bon rapport qualité prix

J appel le service carrefour location national car j ai besoin d un véhicule le samedi et dimanche 29/30 avril … aucun moyen de leur rendre le véhicule le 1 er mai donc je paye 3 jours alors que j ai besoin que de 2 jours … mon mari travaillant à 8h aujourd’hui il dépose la voiture sur leur parking à 7h30. Je les appel à 8h30 personnes décroche puis à 9h pour leur dire que la voiture est déjà sur leur parking et que j arrive dans 30 min avec 4 enfants à pieds pour leur rendre les papiers et là ont me répond bein ça vous fera 80€ de plus !!!!! Pour 30 min de retard , alors qu ils ont déjà le véhicule et que c est une erreur du service location car non je ne pouvais pas la rendre à 7h30 comme on m a dit 🤬bref première et dernière fois . A savoir que tout les autres locations de voitures peuvent être rendu les jours fériés sans problème !!! Là je profite 2 jours j en paye 4 !!!! A fuire Et quitte à être pénalisé et bein il auront les papiers ce soir pas avant !!!!ils sont pas flexible donc moi non plus !!!

Bon accueil au service de location carrefour de Bassens Excellent rapport qualité/prix sur location véhicule Je recommande

Véhicule neuf équipé de pneus neige. Parfait

Service location à éviter du vol responsable caisse devrait faire une réorientation professionnelle zéro relationnel client

Le personnel de l’accueil était incapable de faire une empreinte bancaire sur ma carte ou celle de mon ami alors que nous avions tous les deux une banque différente et un plafond bien plus large que l’empreinte demandé. En plus de ça le personnel n’avait aucune empathie et n’a à aucun moment cherché une solution, il a fallu poser les bonnes questions à chaque fois. La seule chose qu’ils étaient capables de faire par eux-mêmes était de nous tendre le boîtier de paiement en nous disant « oN pEuT rEaSsAyEr » Je n’avais jamais vu de personnes si peu capables de réfléchir par soi-même. On rigole des SEGPA mais c’est plus la peine maintenant on a l’accueil de CARREFOUR BASSENS 🤡

Suite à un problème obscur, nous n'avons pas pu effectuer la transaction de réservation du véhicule (nous avons les fonds, le plafond, tout). Le problème venait donc probablement d'une erreur réseau de leur système, ou quelque chose du genre. Au lieu de réfléchir avec nous à une solution, les personnes de l'accueil nous tendaient juste le boîtier CB pour tenter une nouvelle fois de payer. On a beau avoir tenté de comprendre avec eux la source du problème, les seules réponses qu'on obtenait étaient hmmm nn sa march pa. Étudiants en vacances avec pas mal de bagages, ils n'ont eu aucun scrupule à nous laisser dans la mouise alors que ce magasin est en pleine zone commerciale, ce qui n'est pas non plus la zone la plus pratique pour se déplacer. Point positif: les bancs devant le magasin sont confortables et sont aménagés de façon à ce que vous puissiez poser vos bagages le temps de réfléchir à une solution pour éviter de dormir dehors.

Nous avons loué 3 véhicules différents suite à notre déménagement et travaux de rénovation. Le précédent loueur n avait pas rempli le réservoir d essence au max, on y avait pas prêté attention, on a payé plutôt cher pour remettre le plein alors que nous avions fait peu de km... Il était également plein de terre au sol à l avant. Nous l avons signalé et rendu dans le même état ! Je vous conseille de régler et signer le contrat en amont, surtout si vous louez un samedi, sinon vous allez attendre un bon moment ! Une seule personne pour tout traiter !

Un service de qualité et de très bons prix

La location est très cher, ATTENTION a bien nettoyer pour le suivant pour être reloue juste après, bref, vous faites leur travail et vous les payez en plus. Allez voir d'autres enseignes ! ce ne sont que des épiciers après tout.

Pas sympathique du tout

Service rapide mais une personne à géré tout les clients...

Je n'utilise pas ce service

Un peu cher

Je n'ai jamais loué à carrefour location

service correct ,bonne reactivité

Très bien

Service correct

Très bon service et très aimable

Ça reste cher pour ce que c'est.

C'est bien