Carrefour Location Agence de location de voitures

Excellent service. Vehicule propre et bien entretenu.

Top 👍🏼 Facile, rapide, pratique Excellent rapport qualité-prix 🏆

Ne vous approchez pas de cet endroit. Surtout si vous êtes étranger. La pire expérience de tous les temps. Si je pouvais leur donner -1 étoile, je le ferai certainement. Nous avons commandé une voiture et quand nous sommes venus la prendre, ils nous ont dit que nous ne pouvions pas la prendre car nous n'avions pas les documents appropriés. Pour être clair, nous avons loué une autre voiture quelques jours auparavant au même endroit, avec des documents similaires, et il n'y a eu aucun problème. Cette fois, non seulement ils ont refusé de nous donner la voiture, mais ils nous ont aussi pris 150 euros de caution, prétendant que c'était de notre faute. Encore une fois, après nous avoir déjà loué une voiture avec des documents similaires. Quelle honte ! Edit : respectueusement, il ne suffit pas de s'excuser. Si vous teniez vraiment à vos clients, vous auriez dû me rembourser la caution que vous m'avez prélevée, sans aucune raison valable.

Expérience horrible. Quelqu'un dans l'un des commentaires précédents a suggéré de classer cet endroit avec 0 étoiles si seulement cela était possible. Je suis entièrement d'accord. J'ai commandé une voiture à cet endroit en utilisant le compte de mon père. Quelques jours avant la réservation, je visitais les lieux et un des représentants du fournisseur m'a dit spécifiquement que je devais le commander en utilisant le compte de mon père et m'a promis qu'il n'y aurait pas de problème, car ils pourraient le mettre à jour manuellement. Quand je suis venu prendre la voiture, ils ont refusé de me la donner parce que mon père n'était pas présent. C'est après qu'ils m'ont dit qu'il n'y aurait pas de problème. De plus, ils ont également refusé de me restituer la caution, affirmant que c'était de ma faute. Je n'ai jamais rencontré un service aussi horrible.

La pire expérience de ma vie. À éviter absolument, ce sont des tricheurs et le personnel est incompétent. Quand je suis allé là-bas, ils ne sont même pas venus avec moi pour vérifier le véhicule (contrairement au Carrefour Ferney Voltaire, qui est professionnel et dont j'étais très satisfait sans aucun problème). Ils m'ont dit que le camion était en bon état et que tout était marqué. Je suis sorti et la piste était complètement rayée à l'intérieur comme à l'extérieur. J'ai passé 10 minutes à prendre des photos de la voiture et à mon retour, ils ont été « surpris » de voir que rien n'était marqué ! Bien sûr, avec toutes ces marques et rayures, j'ai raté les jantes et je suppose… quand j'ai rendu le camion, ils ont constaté que la protection en plastique de la jante était cassée. Je sais que je n'ai pas cassé la jante, donc soit ils l'ont fait exprès, soit ils n'ont jamais vérifié le véhicule… Du coup, je dois payer la jante, et au bout de 4 mois, ils ne libèrent pas la garantie. J'ai essayé de les appeler à plusieurs reprises, mais sans succès (désolé, le superviseur n'est pas là, on ne sait pas, c'est la responsabilité de l'assurance, ça prend du temps, etc.). Si vous envisagez de louer à partir de là, soyez très prudent et signalez tout !!

Van rapide, facile et de bonne qualité

Simplicité et efficacité

Fait le job

Ponctuel. Utilitaire impeccable et plutot confortable. Prix ok. Service tres sympas. Je recommande

Accueil sympathique et professionnel, de bons conseils ont permis une réservation efficace. Pleinement satisfait, à conseiller.

Je recommande.. équipe rapide...professionnelle et sympathique

Je suis pleinement satisfait des services que Carrefour Segny m'a rendus hier et aujourd'hui. J'avais déjà loué un van chez eux l'année dernière. Je recommanderais leurs services à tout le monde. Cordialement

J'ai téléphoné un peu à la dernière minute pour réserver une camionnette, la demandant pour l'agence de Ferney-Voltaire, là où je loue un véhicule d'habitude (ce qui m'arrive une ou deux fois par année). La demoiselle qui m'a répondu était très aimable, ma écouté, et a bien compris ce dont j'avais besoin. Elle m'a alors proposé ce que j'avais demandé, parmi les véhicules qu'elle avait à Ferney-Voltaire. mais comme je lui avait bien expliqué les dimensions de ce que je voulais, on a été amené à parler d'un véhicule juste la taille en dessous de ce qu'elle avait à Ferney-Voltaire. Elle a proposé de regarder si elle avait LA TAILLE qui correspondait le plus à ce dont j'avais besoin. Elle elle m'a trouvé LE véhicule qu'il me fallait! On a tout de suite pu faire la réservation ensemble. Elle m'a aussi proposé l'assurance pour le réduction de la franchise (de € 1000 à € 300). Donc -- service impeccable, accueil professionnel et quand même charmant; efficacité et j'avais vraiment l'impression qu'elle voulait que le client soit content et ait obtenu ce qu'il cherchait. Bravo! SVP, donnez mes remerciements à cette personne qui m'a si bien servi!

Un bel accueil, une belle ambiance et quel professionalisme : rapide, clair efficace ! Grand merci !!

Je trouve le centre commercial fabuleux on y trouve tous ceux dont on a besoin. Juste un bémol lors de ma location de véhicule suite à un bug, ma réservation à disparu du système et après discussion un peu houleuse avec la directrice, j'ai eu la chance que le véhicule était disponible le lendemain aussi je me suis empressé de le louer. ai reçu un geste commercial de 20€ en carte cadeau. mon Conseil pour le management : le système informatique n'est pas infaillible🚨 !! même le client et les employés peuvent avoir raison mais pas le système 🚨🚨

Accueil professionnel. Equipe très agréable. Je reviendrai

Je téléphone pour demander si la location était possible pour les résidents suisses, on me répond que oui. Je vais au magasin, on m'explique de manière particulièrement hautaine qu'il est impossible de louer une voiture car je suis résident Suisse.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro sur la note. Hôtesses désagréables à la limite de la discrimination. Personnel incompétent qui louent des véhicules sales aux clients et qui se permettent de faire des remarques sur le sujet lors du retour. Réveillez vous mesdames ! Vous vous travaillez à Carrefour pas chez Mercedes Benz ! ABE.

1h30 pour récupérer un camion qui etait en réparation. J’ai dû negocier pour le récupérer au garage, et le manager a scotché la durite à réparer. Mais j’ai vraiment dû batailler. Pour ensuite refaire la mm chose avec un second camion à Carrefour Ferney qui refusait de nous donner le même camion, qui était bien réservé pour le vendredi soir et présent sur le parking mais était déjà « informatiquement alloué » à une réservation le samedi alors que le nôtre n’avait pas été ramené par le client précédent. Après quelques hausses de ton nous avons pu avoir notre réservation modifiée avec le camion physiquement présent. Mais pas sans stress et énervement..