Carrefour Lormont Hypermarché

Bonjour Magasin avec une organisation et rangement de plus en plus déplorable Rayon fruit et légumes avec des légumes complètement pourris Au moment de leur mise en rayon il sont jetés sans ménagement,résultat abîmé Impossible a conserver et j'en passe Voir photos Rayon fromage a la coupe plus que des petits morceaux déjà emballé Visibilité des prix néante Rayon yaourts , produit de nettoyage et rouleaux papier depuis plusieurs semaines au fond du frigo Quand au caisse j'en parle même pas...... A fuir Depuis 2 mois rien de changer Les photos de légumes pas frais et pourris

Le magasin de l’horreur. Cafferour ferait mieux de se séparer de cette emplacement. Les rayon légumes est minable avec des fruits en très mauvais état. Les clients ne respectent rien et les employés complètement détachés de la situation. Tout le monde s’en fout !

Il y a beaucoup de choses sur place en dehors de l'alimentation et j'aime çà

Scandaleux. Nous avions passé une commande chez Carrefour pour une journée sportive organisée par notre association, avec confirmation que tout serait prêt le dimanche matin. Le jour J, aucune trace de la commande. Nous avons tourné en rond dans le magasin, sans aide, sans explication, pour repartir les mains vides. Heureusement, une boulangerie artisanale du quartier a su réagir en urgence. Un grand merci à eux, de vrais professionnels que nous recommandons. Nous avons écrit à Carrefour pour demander des explications. À ce jour, aucune réponse. Silence total. Notre association est composée de bénévoles qui s’investissent pour les autres. Ce manque de respect et de professionnalisme a nui à notre événement et à l’accueil de nos participants. Nous n’attendions pas un miracle, juste un minimum : un service fiable et un retour en cas de problème. Ce n’est visiblement pas garanti ici. Nous déconseillons ce magasin pour toute commande liée à un événement association Réponse à la Direction de Carrefour Nous avions prévu de récupérer notre commande le dimanche 6 avril 2025 au Carrefour de Lormont, dans le cadre d’un événement important. Suite à un dysfonctionnement, nous avons adressé un mail aux responsables du rayon le 9 avril pour signaler la situation. Nous restons à ce jour sans retour clair de votre part. Si vous le souhaitez, je peux vous transmettre une copie du mail envoyé, ainsi que tous les détails concernant cette commande.

Mauvaise expérience. Malgré la fermeture a 20h, poissonnerie fermée a 19h... Pourquoi ne pas l'indiquer sur le site ?

Grand et vaste hypermarché. Beaucoup de choix. Ils ont même le Kombucha du fameux YouTubeur

Je n y vais que vraiment en dernier choix. Je n aime pas du tout cette galerie de carrefour ni le centre commercial Cela a bien changé en quelques années et c est bien dommage !

Je n'aime pas du tout l'enseigne carrefour mais les magasins et/ou centres de soins de santé sont top. J'ai acheté ce jour des oignons 1 seul était potable.

C’est terminé, nous ne ferons plus appel à ce magasin de vendus. Les préparateurs sont des gros feignants qui n’ont visiblement pas envie de travailler et les responsables n’en parlons pas. D’ailleurs lorsqu’on essaye de les joindre au standard, on nous raccroche au nez. dernièrement, j’ai commandé des slips pour femmes et figurez-vous qu’on m’a livré des caleçons pour homme. et le comble du comble, c’est qu’on ne veut même pas me rembourser. donc les choses vont être très claires. Vous avez perdu des clients en plus d’avoir la répression des fraudes aux fesses. car entre ça et les fruits et les légumes pourris ou les articles manquants qui sont facturés, ils vont se régaler.

Déçue par le manque de professionnalisme par téléphone ! Je voulais simplement savoir si mes photos développés étaient arrivés, on m’a redirigé 4 fois de façon très hautaine et en ne me laissant pas finir mes phrases pour qu’au final une dame de l’accueil me demande de patienter le temps de finir une cliente en billetterie et m’oublie juste après en me raccrochant au nez. Supplément je l’entendais ricaner à gorge déployée avec d’autres de ses collègues après avoir fini sa cliente ( j’entendais tout leur commérages ) !! J’ai finalement rappelé une cinquième fois et je suis tombé sur une personne formidable et très compétente qui a su me renseigner ( d’où les 2 étoiles sinon c’était 0 ! )

Très spacieuse ,beaucoup de choix en tout, personnels toujours disponible pour vous renseigner,ils sont souriant, agréable, je recommande

Je fréquente le magasin depuis 3 ans, et jamais je n est été aussi exaspéré par l attente en caisse du 30 avril au soir..... Certe c est un métier pénible mais ne pas avoir la moindre formule de politesse à l égard de la clientèle ni bonjour ni au revoir c est quand même un minimum. On préfére discuté avec son collègue...... . Bref je ne mets pas souvent d avis négatif mais la attendre 25 minutes en caisse avec du surgelé.... Certains on d ailleurs renoncé et abandonné leur cadi....

C’est devenu le pire carrefour de la région bordelaise voir sud-ouest! Galerie marchande NULLE ET SALE! Les rayons sont mal ou pas réapprovisionnés.. les rayons sont sales! Les salariés de la caisse automatiques sont EXÉCRABLES ! Beaucoup trop de re beu dans ce carrefour, ça sent les épices partout

Magasin beaucoup plus propre qu'il y a quelques mois ; ça fait plaisir

Bien dommage une seule entrée pour accéder au magasin, au niveau des caisses, un deuxième accès rendrait service à beaucoup de personnes. Surtout les personnes âgées ou PMR

Il y a bien longtemps que j'étais allé dans un supermarché aussi grand et de plus à Carrefour. J'y suis allé spécifiquement pour voir sur place un salon de jardin en promotion. Le salon est en rupture de stock mais je remercie les deux messieurs du rayon jardin ( ils se reconnaîtront) qui ont pris le temps de me montrer un exemplaire stocké en réserve ... J'en ai profité pour retrouver mes marques dans les rayons ... entre autres le rayon pâtisserie qui est toujours aussi bien depuis des années, bémol pour le rayon rôtisserie qui est moyen.... Rayon chocolats de Pâques bien achalandé mais pas ou peu de promos ... dommage ! Je reviendrai malgré tout ! 👍

Magasin fermé à 20h44 le samedi plutôt que 1h. Vous jusque là pour des petites courses, je n'ai pas pu accéder. Temps perdu...

De base je n’aime pas ce magasin malgré qui ne sont pas loin de chez moi. Mais là j’y suis aller pour une promo pour les pop de Pâques.. bref je prend un scanne pour aller plus vite, et donc aux caisses faite pour ça ..et j’ai à faire à une certaine Béatrice d’un âge avancé qui déjà ne me dit pas bonjour! Et le dit relecture parielle. Je dis ok, je lui demande pour les promos, elle me dit faut acheter des chocolats de Pâques ce que je sais car c’est pour ça que je suis venue! Donc elle m’a demandé de passer à une caisse standard pour voir les promos, cela S effectue. Je lui propose la carte fidélité gentiment mais me répond d’un air agacé non c’est bon! Faut payer la! D ailleurs a envoyé aussi ça collègue boulet pour une histoire d’avoir avec Carrefour Mérignac! Bref je pense que cette dame devrait partir à la retraite vu son agacement et son comportement désagréable dans la vente! Extrêmement déçu! Sachant que moi même étant dans la commerce et de l’autre côté! Si j’ai des soucis je le montre pas aux gens qui non rien demandé!

Un accueil déplorable. Ma fille appelle ce matin pour une question destiné au service billetterie. En tout elle a passé 30 minutes sans succès. À chaque fois l’accueil lui dit qu’ils la transfère et finissent par raccrocher. Au bout de la quatrième fois elle leur demande juste cette question « est-ce que les places qui sont sur internet se trouvent également en magasin », leur réponse « je vous transfère notre service billetterie » et pour la quatrième fois on lui raccroche au nez alors qu’elle leur a expliqué que c’était la énième fois. Au final, elle a raccroché et a décidé d’appeler Auchan. En moins de 5 minutes, la dame de l’accueil d’Auchan as répondu à la question de ma fille. Faudrait revoir certaines choses dans votre magasin

J'ai croisé au niveau des portables un monsieur très sympa qui m'a permis rapidement de trouver l'article que je voulais. Je me permets de le citer comme exemple à suivre, et c'est monsieur Laurent. Merci.

Centre commercial agréable avec Parking gratuit, magasin propre, toilette gratuit et plutôt propre, un dab à l'intérieur de Carrefour. J'ajoute que c'est gratuit parce que dans certains magasins le parking et les toilettes ( c'est le minimum à avoir) sont payants et que pour moi c'est rédhibitoire.

Je me suis rendu à l accueil pour un rasoir électrique, qui pour moi ne rase pas on me dit de le recharger ce que je fais on verra s il fonctionne. Mais je déplore être très mal accueilli. Par le personnel

Un manque de respect ! 7 mars, 09h15, je regarde les promos des canettes. Je sors donc un paquet de coca et j’ai un monsieur qui fait de la remise en rayon qui avance avec son tire palette pour remettre mon pack en en place. Je le regard d’un air d’incompréhension et il repars pour ranger un autre pack derrière moi en disant à haute voix, ( ils aiment pas quand c’est ranger ça sert a rien !). Je répond que ça ne se dit pas à haute voix et surtout devant moi! que je regarde le coca et il me le range !! Je vous épargne le reste !

Je trouve que les rayons ne sont pas suffisamment approvisionnés, selon les rayons, je trouve aussi que certains rayons manquent de rangement, le rayon BIO semble avoir disparu et sauf erreur de ma part je n'ai vu aucun panneau indiquant que le BIO était dispaché ailleurs

Attention à les produits que vous achetez sont pas remboursables enfin que vous ouvert la garantie elle est plus valable l’accueil elle est hyper agréable pour inviter des sorties sens fait des problèmes et les clientes, il n’a pas de raison jamais

Accueil du magasin injoignable après 3 fois 25min d’attente au téléphone. Je comprends pas comment c’est possible qu’aucune personne ne puisse répondre… Si vous avez une question, ne les appeler pas !

Mon expérience à Carrefour Lormont a été une véritable déception. Le personnel est rarement souriant et souvent difficile à trouver, ce qui rend l’expérience d’achat encore plus pénible. Le magasin est en désordre, avec des produits mal rangés dans les rayons, et il est souvent difficile de trouver ce que l’on cherche. De plus, la qualité des produits laisse à désirer, surtout les fruits et légumes qui sont parfois abîmés ou trop mûrs. Les prix sont également beaucoup trop élevés, même en tenant compte des promotions. Cette enseigne ne répond pas aux attentes d’un supermarché moderne et pratique, et je déconseille fortement d’y faire ses courses.

Bonjour Juste un mot concetnant les produits qui sont cher, parfois même douteux. Boucherie manque d'hygiène pas gant Employees qui vous sert avec des faux ongles et long . Interdit dans normalement. C est le foutoir se magasin des pigeons qui se ballade🤔🤔🤔

Bonjour,j'ai ramené une crepiere que j'avais acheté le 4 fevrier et arrivée chez moi j'ai découvert qu'il y avait un éclat sur le revêtement Donc ce jour le 6 février à 10h à l'accueil l'hôtesse m'a dit qu'elle ne l'a reprenant pas car elle avait déjà servie ce qui est faux bien sûr,j'ai également eue à faire à la responsable qui est descendue de l'étage et qui m'a dit également que pour elle cette crepiere avait déjà servie.,j'ai eue beau me défendre face à cette accusation,juré sur la tête de mes enfants mais que du dédain et de la hauteur en retour.Je suis très en colaire que cette dame me fasse sentir que je suis une menteuse.Je suis une fidèle cliente du magasin.Je leur ai laissé la crepiere mais j'ai le ticket de caisse.Ces personnes qui m’’ont accueilli n'ont pas les qualités nécessaires pour répondre aux clients J'espère qu'elles seront informées de la mauvaise réputation que je fais surtout à la responsable qui. N’à pas sa place dans le commerce elle devrait changé de métier ça vous éviterait de perdre des clients . J'espère également au moins un geste commercial de votre part..Marie jose Lavigne

J'ai acheter une pousette style canne compact en début d année 2024. Je l'ai ramener en sav fin aout car la pousette c refermer avec ma fille dedant et sa tête à failli de heurter le sol... malheureusement je n'ai que mon souvenir pour le prouver. Les couture se décousent sur le côté de l assise. Et on me dis que l on fera rien. Et surtout que c'est de l usure normal. Donc au bout de 7 mois des couture se décous, c'est l usure? Je dirai que vous reconnaissait que vos produit sont de très mauvaise qualité.

Les caddy sont largement moins bien qu'à Bègles quand il est chargé on se Fait mal au genoux aux sortie qui sont en pente au 2 dernière sortie, côté cafétéria

Service livraison a fuir, Cela fait 2 fois en 2 semaines qu'il manque des produits. Refus de remboursement et refus de livrer le produit manquant. C'est inadmissible, si vous n'êtes pas capable de faire des livraisons avec l'intégralité des produits facturés ce n'est pas là peine de proposer ce service 😡

La direction du centre commercial préfère allumer des lumières inutiles que de prendre soin de ses employés et de la clientèle en oubliant de mettre le minimum de chauffage. Les caissières souffrent en silence, les commerçants également, mais il y en a marre, travailler ou faire des achats, dans une galerie déjà appauvrie par le manque d'enseignes, par moins de 16degrés, rien qu'aujourd'hui !!!! C'est un scandale et un profond mépris et manque de respect du genre humain ! Une honte !!!!

Aujourd’hui passage en caisse lib Problème avec un prix de shampooing en promotion . Personne féminine en rayon , qui vous donne une version . Arrivée au scan , je signale bien à la personne que j’ai dû interrompre car elle était ailleurs. Que le prix de la promotion ne c’était pas faite au moment de scanner l’article. J’avais une photo du rayon pour valider mes dire . Elle a rien voulu savoir … Total j’ai perdu mon temps à droite et à gauche. Pour à la fin avoir raison et obtenir enfin ma réduction . Très déçu de cette caissière blonde cheveux ondulé avec des lunette noir car je n’ai pas retenu son nom malheureusement . Heureusement que le scan c’est fait pour aller plus vite . Très très déçu de l’image de Carrefour.lormont

Plus de 30 min pour déposer un colis. 1 seule personne a l’accueil qui a demandé de l’aide à son supérieur car beaucoup de client en attente qui n’est jamais venu.

Très bien comme grande enseigne mais par contre un coup de Gueule contre une caissière ni bonjour d un sourire a faire peur et qui passait les articles je vous dit pas et même pas au-revoir je pense que sa faisait chier de travailler et pourtant g jamais critiquer les caissière mais la c le pompon 🤔🤔🤔🤔

Je me suis arrêtée un peu par hasard dans cette grande surface, et j'ai été vraiment choquée du manque d'hygiène du magasin ! Des rayons sales, avec des éléments cassés, plein de poussière et noir de saleté. Ça ne donne vraiment pas envie d'acheter de la nourriture !!! Un grand coup de nettoyage ferait le plus grand bien à ce Carrefour.

Jeu vidéo annoncé en stock, 20 kilomètres pour rien! Magasin trop grand et mal organisé. Je préfère celui de Bègles.

Le 29 décembre, j'ai acheté un pain surprise en date du jour même à moitié prix pensant qu'il était bon. Résultats je l'ai ramené le lendemain et heureusement j'ai été remboursée mais comme j'en ai mangé un peu, j'ai une intoxication alimentaire et malade depuis. Ce sont des produits qui ont été changés de place et je pense sérieusement que la chaîne du froid n'a pas été respecté. De plus je ne prendrais plus de produits avec étiquette jaune...

une étoile pour ne pas nettre zéro. c'est le pire supermarché de la gironde à fuire!!! Les rayons sont mal approvisionnées, les produits sont périmés et quand on les ramène avec le ticket ils refusent toujours de rembourser Le personnel est autin et méprisant à l'acceuil, la moitié des caisses sont toujours fermées. les caissières sont très lentes et impolies.

Magasin plutôt joli on va dire, et assez bien rangé, mais où sont les produits vegan???? On se croirait 10 ans en arrière. La France est en retard et intolérante à ce niveau, tout le monde le sait, mais quand même !!

Magasin à fuir, ça se dégrade! les caisses automatiques sont sales! Je n’y vais plus j’opte pour Intermarché on s’y sent bien c’est propre et les produits sont de qualité ! Et je cagnotte facilement sur ma carte alors que Carrefour c’est cagnotte 0 tout au long de l’année en cours bref 😂! Bref 0+0 c’est zéro pointé pour carrefour !

Quand j’ai demandé de l’aide à une employée, elle m’a indiqué que c’était ma responsabilité de scanner le bon code, mais le ton de employée était désagréable et peu professionnel. Je comprends que les erreurs arrivent, mais un peu plus de bienveillance et d’accompagnement envers les clients ne ferait pas de mal. C’est pas la première fois que sa m’arrive.

Le centre commercial dans lequel je me déplace assez régulièrement puisque c'est le plus proche de moi...bref ce soir je souhaite profiter d'une promotion de dessert mis en avant en tête de gondole 2+ 1 offert sur tous les parfums disponible en magasin Sauf qu'arrivée à la caisse j'interpelle l'hôtesse de caisse pour corriger la promotion non prise en compte sur ma scanette, avec photo à l'appui de loffre annoncée. Elle souhaite vérifier avec sa collègue en rayon qui lui indique que cela ne concerne que les étiquettes qui clignotent promo( cela ne concernait en fait que le parfum pistache). Mais c'était écrit où ? Ce n'est pas la première fois que vos affiches sont mal rédigées !!! Vérifiez bien vos tickets de caisse ! Pour répondre à votre commentaire, si vous regardez correctement ma photo c'est indiqué SUR TOUT DANETTE, PANACHE POSSIBLE !

J'ai acheté des haricots de paimpomardi matin, en sac de 8kg. Pour 14 euros. Je les prépare deux jours après, tout est pourri. Cela ne se voit pas de l extérieur.

La seule enseigne au monde à ne pas proposer de l'eau plate et de l'eau pétillante au frais. Pourtant vous en avez 14 frigos vitrine a boissons Pour faire boire du sucre à tout le monde. Là vous êtes fort!

Malheureusement on peux pas mettre zéro étoiles.... des frigos moisis, des fromages qui baignent dans le jus de moisi, des salariés qui répondent qu'ils n'ont pas le temps de nettoyer (haha) et des clients qui confirment que c'est ainsi régulièrement... que dire à par que vous êtes des dangers pour la santé et la consommation ! Je déconseille à qui que ce soit de dépenser 1 ctm chez vous !

Grande surface prix plus ou moins accessibles comme partout en fonction marque distributeur ou grandes marques . Grand parking , galerie un peu vide de commerce- beaucoup de changement ces derniers mois. Exposition recemment des dinosaures ; très agréable .

Courage aux salariés qui travaillent dans des conditions catastrophiques. J’ai rarement vu un magasin aussi bordélique. Quelques bonnes idées de balisage mais aucune coordination commerciale. Gondoles obsolètes et pour terminer en apothéose les toilettes du centre. Mise à jour de mon message après la première réponse automatique : Même votre réponse est navrante …. Je vous parle d’un magasin catastrophique avec une note de 1 sur 5 et j’ai le droit à une réponse automatique sans aucun sens…..

Je suis venue hier soir au carrefour Lormont faire mes courses peu avant la fermeture et comme à mon habitude, je tombe nez à nez sur des pigeons qui sont toujours à l'intérieur du magasin. La première fois, cela m'avait amusé, car il y avait 1 pigeon qui volait dans l'hypermarché en plein jour, puis après 2, 3 et maintenant il y en a 4 (voir photos à l'appui) ! et visiblement cela ne dérange pas la direction, car rien n'est fait pour les sortir du magasin. Les chiens sont bien interdits, mais pas les pigeons qui volent en liberté dans le magasin ? Suis-je la seule à être choquée qu'on laisse voler à longueur de journée des pigeons dans un hypermarché alimentaire ? doit-on attendre qu'une personne (ou pire des enfants) soit intoxiquée après avoir inhalée des fientes de pigeon ? ou se retrouver avec des fientes sur nos vêtements ou sur nos courses ? Je suis en colère car cela fait des mois que cela dure et visiblement rien n'est fait pour les déloger alors qu'il y a des fruits et légumes dans les étals, ainsi que des produits frais exposés dans le magasin. Hier soir, les 4 pigeons étaient juste près des caisses donc impossible de les râter ! En passant, 1 volait au dessus de nous ! C'est inadmissible et surtout non hygiénique pour un hypermarché et qui plus est à la fermeture de l'hypermarché, ils restent à l’intérieur de l'hypermarché. Il serait temps que la direction de cet hypermarché prennent des mesures pour déloger ces animaux car ils représentent un risque pour la santé des consommateurs. Je réfléchis sérieusement à aller faire mes courses ailleurs, car la sécurité et l'hygiène devrait être voir priorité et visiblement le risque que représente la présence de ces animaux est méconnu, ce qui est peu rassurant d'une manière générale !!