Auchan Hypermarché Grasse Hypermarché

⭐☆☆☆☆ Expérience absolument déplorable. Nous avons été littéralement arnaqués d’une somme conséquente, et le pire, c’est que tout a commencé avec leurs caisses automatiques défaillantes. Résultat : obligation de rescanner tous nos articles deux fois, une perte de temps monumentale, puis de tout ramener à la caisse manuelle… où là, cerise sur le gâteau, une différence de prix nous a été imposée sans explication. Mais le plus choquant ? On a carrément été pris pour des voleurs, comme si le dysfonctionnement de leur propre matériel était de notre faute ! C’est une honte. Une attitude suspicieuse et déplacée, aucun professionnalisme, aucun geste commercial, rien. Je suis extrêmement déçue. Un lieu à éviter si vous tenez à votre portefeuille et à votre dignité.

Bonjour Cliente depuis des années. J'ai été très déçu aujourd'hui lundi de pentecôte. Je ne comprends pas qu'on puisse vendre des pâtisseries avec crème fabriqué le 7 tout le rayon été idem. Aucunes fabrications aujourd'hui. Lundi de pentecôte dans la grande distribution n'a jamais été un jour férié mais un jour travaillé du. Dans ce cas là rester fermé.

Magasin propre Personnel souriant. On est bien aidé en caisse automatique quand on a besoin

très bon hyper qualité/prix et accès au magasin au rdv

Une super expérience ! Le magasin est toujours agréable, bien agencé et on s'y sent bien. Tatiana, caissière aimable et efficace, m'a fait passer un moment très agréable avec un service rapide et soigné. Merci à elle pour son accueil !

Le magasin est propre, bien entretenu et on s’y sent tout de suite à l’aise. Tatiana est souriante et très agréable. Je recommande

Une très bonne expérience, le programme de fidélité qui m’a était présenté est une affaire à saisir. Très bon magasin ! Un grand merci à Nassim pour sa courtoisie !

Ce 08 mai 2025 à 09h30 j'ai voulu me rendre acquéreur d'une cafetière filtre Qlive Q5341 qui était sur le présentoir . La boite de celle ci n'étant pas dans le rayon, je me suis adressé au vendeur afin qu'il me la procure . Ce dernier m'explique alors, qu'il peut me la commander, mais qu'il ne me vendra pas celle ci, car c'est la dernière et qu'il ne veut pas dégarnir son rayon. Je lui explique qu'il est dans l'obligation de me vendre l'article puisque celui est en présentation qu'il ne peut pas refuser la vente sauf motif légitime et que le fait de devoir réorganiser son rayon n'est pas un motif légitime (article L121-11 du Code de la consommation) .Je me suis rendu à l'accueil pour résoudre ce problème, réponse il a le droit puisque c'est le dernier, et que c'est l'article de présentation ... Après ces échanges restés courtois, je le précise, je suis reparti sans cette cafetière. Vous est il possible de porter à ma connaissance de quel(s) article(s) du code de la consommation vos collaborateurs se référent ils pour ne pas vendre un article en présentation au prix affiché. Cordialement,

De pire en pire ce magasin rayon vide manque beaucoup de produis le personnel qui se balade dans le magasin alors qu’il n’y a que deux caisses d’ouverte 25mn d’attente je ne te parle même pas des caisses automatiques ou tu as toujours le droit à un contrôle caisse donc perte de temps et quand tu poses des questions aux personnels il te dise que rien ne va dans se magasin ça j’avais bien compris

Je vais habituellement faire mes courses dans ce magasin mais aujourd’hui c était le pompon. Rayon boucherie fermé, rayon légumes vides pour beaucoup de produits ( courgettes, fruits bananes absente et plein d’autres produits (salades sachets etc). Aucun Personnel sur place et quand enfin il apparaît âpres une pause ( bien méritée) c est pour dire oui effectivement il manque des fruits et légumes. Plein de produits manquants de partout. Je voulais prendre un objet black et Decker avec les vignettes. En l’occurrence le tabouret de jardin avec sa à outils. C’est la deuxième fois que je veux le prendre et cet article n’est pas dispo. Interrogée la personne a la caisse centrale me précise que ce produit n’est plus disponible. D’où l’intérêt de mettre en place ce genre de promotion (serait ce de la publicité mensongère ? ) je fais toujours des caddies entre 400 et 500 € et aujourd’hui avec la meilleure volonté j’ai une note de moins de 200 €. Le personnel rencontré était navré mais franchement un tel magasin dans cet état, je suis surpris et déçu. Il a fallu en redescendant que je m’arrête à tournamy mougins pour faire un complément. Aucun considération pour les clients je crois que je vais cesser de me rendre dans ce supermarché qui est de plus en plus mal achalandé. A fuir

Satisfaite du magasin et du personnel (aimable, professionnel). J'apprécie le rayon anti-gaspi que je visite à chacune de mes visites Un peu attristée par le peu de clients en comparaison de l'affluence d'il y a quelques années.

J’ai ramené une télévision, persuadée qu’il y avait un problème de connexion. L’hôtesse m’a expliqué tout la procédure de mise en service. Merci beaucoup Charlene pour votre patience, votre professionnalisme et votre gentillesse.

Superbe magasin. Bien rangé ,propre,équipe pro et sympa. On y trouve tout à tous les prix. Anti gaspi excellent

Ça fait 11 ans que je suis client mais la je vais aller ailleurs... Hors l'aspect du magasin les produits sont de basse qualité, les légumes au bout de 24h au frigo sont fatigué, la viande chère comparé aux concurrents noircit très vite... cest fini pour moi auchan

Lucile est souriante et dynamique. Cela fait toujours plaisir lorsque les gens vont faire leurs courses. J’y retournerai également pour les promotions et les superbes prix abordable.

Il faudrait revoir le respect de la part des vigiles envers les clients. Insinuer qu’une cliente est une voleuse et refuse de le prouver par les caméras. Menace d’appeler la police mais reviens directement sur ses paroles en disant « c’est pas grave c’est bon ». Franchement c’est honteux !!

Fidèle cliente de ce magasin depuis bien des années, je suis très satisfaite. Seul petit bémol, les accès (travolators et parkings) manquent d'entretien au point de vue propreté.

Hypermarché grand mais austère. Les employés ont l’air tristes et agacés lorsque des clients leur parlent. J’ai beaucoup apprécié y voir travailler un jeune homme en situation de handicap par contre à la mise en rayon . Ce qui me m’a motivée à faire ma carte du magasin et envisager d’y retourner du coup

Trop de produits périmés dans les rayons frais. Ex : yaourts à la grecs depuis novembre encore en rayon semaine dernière. Hier samoussas au boeuf idem périmés depuis janvier et je me suis faite avoir en prenant le paquet indiqué mars car c'était au 09/03 et hier on était le 11. Je vais passer vous le rapporter. Ce produit aurait dû être retiré déjà depuis des jours. Vous mettez en danger la santé de vos clients avec une grande possibilité d'intoxication alimentaire grave. On parle là de produits frais périmés depuis plus d'un mois. C'est une honte cela veut dire qu'aucune rotation des produits n'est faite lors de la mise en rayon ou encore pire vu votre flux clients cela veut peut être dire que vos stocks réserve sont périmés et votre personnel ne fait pas du tout son travail. Cela mérite un passage de la part des services de l'hygiène.

Le rayon fruits et légumes a dépérit depuis un an. Le rayon discount a été réduit. Les prix ne sont pas toujours affichés, vérifiez bien les DLC car elles sont parfois dépassées ! La rotation des produits n’est souvent pas faite. Personnel agréable et disponible en cas de besoin.

J’ai été vraiment bien accueilli par Mireille en caisse automatique. Sa bonne humeur et son dynamisme ont rendu l’expérience très agréable. Merci pour ce service chaleureux et efficace !

On y va chaque semaine car c'est à coté de chez nous et on aime bien l'ambiance du magasin en général. On a nos habitude dans les rayons et on connait bien le magasin. Toutes les caissières sont accueillantes en général et un petit + à Houda qui nous reçoit toujours avec le sourire et de bonne humeur. En tout cas continuez comme ça.

Je tiens de tout cœur à remercier Lucile pour son accueil en or, on se demanderait même où est qu'on l'a trouvé !! Je n'ai jamais autant ris en l'espace de deux 5 minutes, c’est de loin ma meilleure expérience en caisse bien que j’y aille chaque semaines depuis 18 ans Je n’ai jamais trouvé de jeune femme aussi rayonnante, j’y ai d’ailleurs songé toute la journée Je reviendrai chaque jours faire mes courses à Auchan juste pour espérer la croiser Je ne peux m'empêcher de la remercier une seconde fois pour son si beau sourire et sa bonne humeur contagieuse Je recommande

Tatiana, caissière souriante et professionnelle, a offert un service rapide et agréable. Le magasin est toujours bien organisé et accueillant. Une super expérience.

Le magasin est toujours bien organisé et accueillant. Chloé, caissière très professionnelle et souriante, a offert un service rapide et agréable. Je recommande !

Le personnel est génial, surtout Virginie ! Toujours souriante, à l'écoute et très gentille. Un vrai plaisir de faire ses courses ici. Bravo à toute l'équipe ! 😊

Le magasin est très agréable, l’ensemble du personnel souriant et à l’écoute. Petit clin d’œil à Chloé Je fais mes courses chaque semaine à Auchan car beaucoup de promo

Tiffany, c’est la meilleure ! Toujours de bonne humeur, ultra efficace et en plus, elle prend le temps d’expliquer les trucs Oney sans qu’on ait l’impression d’être perdu. Ça fait plaisir de tomber sur des gens comme elle en magasin !

Tiffany est juste au top ! Toujours un grand sourire, rapide et super pro. Passer en caisse avec elle, c’est presque un plaisir ! 😂 En plus, elle m’a super bien renseigné sur les services Oney. Franchement, un service nickel, merci Tiffany !

Un grand merci à Nais pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ! Toujours souriante et à l’écoute, elle sait parfaitement conseiller et rendre l’expérience agréable. Une vraie passionnée qui fait la différence. Je recommande vivement !

Je remercie la jeune fille Naïs, de l'accueil qui a été très aimable, serviable, souriante, de bons conseils et et qui a su expliquer clairement le fonctionnement de la carte de fidélité. C'est une personne de grande valeur et représentative d'une grande enseigne comme Auchan.

Bonjour à tout l'équipe, Merci pour les lots Rabba, Clatence Nais.r Bien solidairement

Petit passage en caisse, avec Tatiana ce jour, souriante et accueillante, rien à dire, si ce n'est que vous devriez trouver un moyen bien plus simple pour vos caissière de permettre aux consommateurs de noter leur travail.

Je remercie Sabrina pour sa gentillesse et son professionnalisme au quotidien lors de mes passages au magasin. Toujours souriante et accueillante je recommande ce magasin les yeux fermés

Test des caisses autonome avec en plus les produits Couzon donc avec les vignettes.Mikaela s’est très bien occupée de moi, m’a très bien expliqué et m’a accompagné tout le long. Polie et souriante. C’était un vrai plaisir. Pardon non c’est moi c’est bon hache

Une première dans votre magasin ! Il est très propre et spacieux ! Merci à Inès d’avoir rendue mon expérience en caisse plus agréable ! Je reviendrai sans hésiter

Super accueillant, merci à Inès d’avoir répondu à une de mes questions pour me repérer dans le magasin. Je reviendrai faire mes courses ici sans hésiter

Bonjour je laisse jamais de commentaires mais la je suis obligé pour la caissière Emma je suis plusieurs fois passée a sa caisse toujours accueillante souriante rapide professionnelle plus de personne comme elle . Bref une caissière resplendissante bon courage à cette personne

Très bon magasin, je fais souvent mes courses ici. Le magasin n’a pas perdu son charme et toujours bien accueilli. Au top !

Un grand merci à Paul-Adrien pour son incroyable sens du service client ! Son professionnalisme, son écoute et sa réactivité ont vraiment fait la différence. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et soucieux de la satisfaction client. Je recommande vivement !

Ce magasin est très bien tenu, l’équipe est disponible et efficace. Un merci tout particulier à Paul-Adrien pour son professionnalisme et son aide lors de mon dernier passage. Je recommande !

Magasin très sympathique et passage en caisse rapide ! Très agréable d’avoir affaire à une équipe impliquée et dynamique.

Je trouve ça inadmissible d’avoir une carte handicapé prioritaire et de faire la queue à l’accueil or que j’ai des problèmes de santé sinon je ne l’aurai pas réfléchissez les employés d’auchan

La seule raison pour la quel je ne donne pas 5 étoiles c est qu ilbn est pas très bien agencé et intuitif.... après plusieurs mois de fréquentation je cherche toujours les produits que j achète en drive

Bonjour, je me suis rendu ce jour même à 10h à la station essence les cuves pour payer en espèces du sans plomb 95 étant en panne, j’ai gentiment demandé à l’accueil si on ne pouvait pas me déclencher la pompe huit et neuf et lui payer en espèces, je me suis fait agresser verbalement en me disant que c’était pas possible qu’elle n’avait pas accès et que c était comme ça et pas autrement la dame très énervée très agressive. C’est la première fois que je mets un mauvais commentaire, ça vaut ce que ça vaut très déçue le monsieur d’avant était bien sympathique. Dommage mais un personnel comme ça n’a rien à faire dans le commerce. Je fait mes courses au magasin depuis 20 ans ça ne me donne aucun droit certes le personnel rayon téléphone etc notamment Wissem très efficace Sylvain au discount très sympa

Rien à dire de spéciale sur le magasin un super marché normal pour ma part mais je tien à dire que la caissière Laurence dans les 50 ans ,un amour d'une gentillesse toujours le sourire, je cherche toujours à passer à ca caisse de très bon conseil adorable je tien à le saluer car très rare en général dans les supermarché, une perle a gardé

Parfait pour les courses du quotidien, les prix sont raisonnables et l'endroit très propre. Ont y trouve même des accessoires de sécurité routière...c'est cool j'avais besoin de gants 😎🤘💫 Je recommande fortement 😉🤘

Une honte je suis avec un bébé de 6 mois il n y a personne en caisse prioritaire je dépose mes articles et la responsable de caisse m en interdirm accès me faisant enlever mes articles pour m amener en caisse autonome les bras chargés sans aide. Il y a des règles peut être mais des exeptions aussi. Minable

2 étoiles : magasin qui n'est pas très beau, qui ne propose pas assez d'alimentation végétale, dont les vendeuses bijouterie ont été à Noël désagréables à se cacher derriere leur comptoir, idem pour l'accueil où elles sont toujours désagréables, jamais de sourire... 5 étoiles : hôte et des hôtesses des caisses libre service paniers qui sont hyper réactifs et aimables et j'insiste sur plusieurs jeunes hôtes de caisse très professionnels ! Et à la bijouterie Samira qui est des plus commerçantes et agréable !

Le magasin est bien située. Le magasin est propre, pas cher, sécurisé. Je me suis acheté une religieuse a( 2€39 sans les -30%) elle était en promo elle m'est revenu a pas cher. Le personnel est sympathique et bien formé. Des réductions de partout et tout les articles de la planète. Le magasin est accessible à toutes les personnes handicapées, mamies tout le monde quoi. Le magasin est devenue mon préféré de la région des promotions de partout dans le magasin vous avez de tout alimentaire,jeux vidéo,soins et beauté, vêtements. Le sol est propre le magasin est grand mais vous avez des cartes de partout et du personnel si vous cherchez un endroit j'étais vraiment surpris.